Geum.ru



ГОТОВЫЕ ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ, КУРСОВЫЕ РАБОТЫ, ДИССЕРТАЦИИ И РЕФЕРАТЫ

Повышение мотивации труда работников службы маркетинга

Автор Юлия
Вуз (город) Российский Государственный Социальный Университет
Количество страниц 89
Год сдачи 2009
Стоимость (руб.) 4000
Содержание СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………….......3
Глава 1. Теоретические основы мотивации труда в организации………………..5
1.1. Понятие и сущность мотивации труда………………………………….5
1.2. Формы и методы мотивации труда…………………………………….13
1.3. Особенности мотивации труда работников службы маркетинга……23
Глава 2. Исследование системы мотивации труда маркетологов ООО «Злата»………………………………………………………………………………28
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Злата»…….28
2.2. Оценка системы мотивации труда работников службы маркетинга в организации…………………………………………………………………………42
Глава 3. Совершенствование мотивации труда работников службы маркетинга в ООО «Злата» и оценка ожидаемых результатов…………………………………54
3.1. Разработка системы мотивации труда работников службы маркетинга организации…………………………………………………………………………54
3.2. Анализ удовлетворенности трудом персонала и оценка ожидаемого экономического эффекта…………………………………………………………60
Заключение………………………………………………………………………….67
Список литературы…………………………………………………………………70
Приложения…………………………………………………………………………72
Список литературы СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Агарков А.П. Теория организации. Организация производства на предприятиях: Интегрированное учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2009.
2. Акимова Т.А. Теория организация: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
3. Акулич И.Л. Маркетинг: Учебник. – 2-е изд. – Мн.: Высшая школа, 2002.
4. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2006.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2006.
6. Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации: Учебное пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.
7. Доблаев В.Л. Организационное поведение. - М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002.
8. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. – СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 1993.
9. Иванова С.В. Мотивация на 100 %: А где же у него кнопка? – М.: Альпина Паблишерз, 2009.
10. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. - М: Олимпик-Бизнес, 2004.
11. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005.
12. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001.
13. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2008.
14. Организация работы службы персонала: Методическое пособие/ сост. Н. Володина, Ю. Милованова. – М.: ЗАО «МИЦФЭР», 2006.
15. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
16. Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу. – М.: Эксмо, 2009.
17. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом. – М.: Дашков и К, 2007.
18. Стратегический менеджмент: учебник/ В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. – 2-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2006.
19. Томпсон М., Артур А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа - 12-е издание/ Пер. с англ. – М.: ИД «Вильямс», 2007.
20. Щур Д.Л. Кадровые решения в кризисных условиях. – М.: Финпресс, 2009.
Выдержка из работы ВВЕДЕНИЕ

В условиях современной действительности крайне важным ресурсом производственной и предпринимательской деятельности являются человеческий капитал. Лишь тщательно подобранный, соответствующий всем требованиям работодателя, прошедший процедуру адаптации персонал способен оказать непосредственное влияние на количественные и качественные результаты организации.
Особое внимание следует уделять коммерческому персоналу предприятия – менеджеры отдела продаж, маркетологи и т.д. – так как именно эти сотрудники способствуют продвижению и сбыту продукции и услуг организации на рынке.
Основываясь на вышесказанном, следует заметить, что особое значение в данном случае имеет кадровая политика в отношении перечисленных выше работников, где ключевую роль играют методы мотивации.
В связи с этим в рамках данной работы будет рассмотрена специфика мотивации в целом, а также особенности стимулирования маркетологов в частности в компании «Злата». На основании рассмотренного будут внесены предложения по повышению мотивации труда специалистов в данной области в ООО «Злата». В этом и заключается цель осуществленной работы.
Для достижения цели исследования представляется целесообразным решить следующие задачи:
1) раскрыть теоретические аспекты, касающиеся управления мотивацией персонала;
2) проанализировать действующую систему мотивации в исследуемом предприятии;
3) разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации специалистов отдела маркетингаа в исследуемом предприятии;
4) оценить экономическую и социальную эффективность предложенных мероприятий.
Объект исследования - Общество с ограниченной ответственностью «Злата».
Предмет исследования - организация мотивации персонала ООО «Злата».
Метод исследования - сбор, обобщение и систематизация информации, анализ, формализованное представление.
Работа содержит введение (обоснование актуальности избранной темы, постановка целей и задачи исследования), основную часть, заключение (содержащее выводы и предложения), а также список использованных источников и приложения.
В первой главе дипломной работы раскрыта сущность, методы и способы мотивации персонала, а также особенности мотивации персонала службы маркетинга.
Вторая глава представляет анализ действующей системы мотивации персонала в исследуемом предприятии.
В третьей главе приводятся рекомендации по совершенствованию работы по мотивации персонала в исследуемом предприятии, а также оценка их эффективности.