ГОТОВЫЕ ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ, КУРСОВЫЕ РАБОТЫ, ДИССЕРТАЦИИ И РЕФЕРАТЫ
Организационная культура: процесс становления и факторы развития. | |
| Автор | Виктория |
| Вуз (город) | ---- |
| Количество страниц | 43 |
| Год сдачи | 2009 |
| Стоимость (руб.) | 1500 |
| Содержание | ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 2 Глава 1. Теоретические основы организационной культуры современных предприятий 3 1. Понятие организационной культуры 3 1.2 Функции и виды организационных культур 12 1.3 Корпоративная этика как компонент корпоративной культуры организаций сферы туризма 16 Глава 2. Организационная культура предприятия сервиса на примере туроператора « Ренессанс Travel» 22 2.1 Общая характеристика туроператора «Ренессанс Travel» 22 2.2 Оценка организационной культуры организации 28 2.3 Предложения по совершенствованию организационной культуры в ООО «Ренессанс Travel» 36 Заключение 41 Список использованных источников 43 |
| Список литературы | Список использованных источников
1. Ермаков В.П., Макиев З.Г. Менеджмент. Р-н-Д: Феникс. 2007 2. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. Учебное пособие. М: КНОРУС, 2005 3. Магура М. «Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений» // "Управление персоналом" №1, 2002 . 4. Материалы финансовой отчетности фирмы за 2004-2006 гг 5. Материалы опроса сотрудников ««Ренессанс Travel» 6. Организационное поведение под ред. Э.М. Короткова, Тюмень, ИВЦ, 2002 7. Радугин А. А. Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж, ООО Март, 2003г 8. Спивак В.А. Корпоративная культура. — СПб.: Питер, 2001 9. Туризм как объект управления. Учебник. /Волошин Н.И., Исаева Н.В., Ильина Е.Н., Курило Л.В., Гаранин Н.И. и др. М: ФиС, 2004 10. Товмасян Е. Управляемое будущее // "Карьера" N 5, Май 2002 11. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 1997 12. Управление персоналом. /Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. - М., ЮНИТИ, 2007 13. Шпехт Г., Эвальд А. Организационные аспекты стратегического технологического менеджмента//Проблемы теории и практики управления. - 2001. - №2 14. Фей Карл Ф., Организационная культура и эффективность: пример изучения иностранных компаний в России // Персонал Микс, 2001 15. Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации, М., ФиС, 2004 |
| Выдержка из работы | Введение
В последние годы отечественные социологи и социопсихологи, изучающие проблемы российской экономики и предпринимательства, активно взяли на вооружение западные разработки, касающиеся принципов внутреннего структурирования и внешнего ориентирования предприятий самого разного рода. Внутренние и внешние коммуникации фирмы нового типа характеризуются открытостью, не формальностью, индивидуализацией. Внутри организации, конечно, сохраняются и иерархия, и бюрократия, но горизонтальные связи становятся не менее важными. В связях с внешним миром организация должна (ибо иначе не выживет) учитывать глобальные факторы в развитии технологии, в экологических и социально-политических процессах, движения гуманитарного характера. Сформировавшиеся рынки потребителей и системы защиты прав потребителей диктуют иные правила игры на рынке. Причем не только в отношении потребителей, но и в отношениях с конкурентами. В частности здесь опять же проявляется большая открытость организации в плане информационном, готовность к сотрудничеству. Цель работы – выработать предложения по совершенствованию организационной культуры турпредприятия. Для достижения поставленной цели, в работе решаются следующие задачи: - рассматриваются теоретические аспекты организационной культуры современных организаций и турпредприятий в частности; - рассмотреть на примере туроператора «Ренессанс Travel» действующую модель организационной культуры; - дать предложения по совершенствованию организационной культуры турпредприятия. |