ГОТОВЫЕ ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ, КУРСОВЫЕ РАБОТЫ, ДИССЕРТАЦИИ И РЕФЕРАТЫ
Системы бронирования гостиниц | ||
Автор | Сергей Пашков | |
Вуз (город) | МИНСК | |
Количество страниц | 37 | |
Год сдачи | 2007 | |
Стоимость (руб.) | 1500 | |
Содержание | Введение 4 1. Информационные технологии индустрии 6 гостеприимства 6 1.1. Информационный облик современной гостиницы 6 1.2. Особенности автоматизации менеджмента в гостиничной индустрии 9 1.3. Глобальные системы бронирования 13 2. Виды глобальных систем бронирования 16 2.1. Amadeus 16 2.2. Galileo 20 2.3. Worldspan 23 2.4. Sabre 27 2.5. Fidelio 28 3. Развитие систем бронирования в Республике Беларусь 30 3.1. Развитие информационных технологий, систем бронирования в индустрии гостеприимства Республики Беларусь 30 3.2. Рекомендации по внедрению системы бронирования Amadeus в Республике Беларусь 33 Заключение 35 Список использованных источников 37 |
|
Список литературы | 1. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства: Пер. с англ. М.: Аспект Пресс, 2001. 382 с. 2. Волков Ю.Ф. Экономика гостиничного бизнеса. Ростов н/Д: Фе-никс, 2003. 384 с. 3. Гвишиани Д.М. Организация управления. М: Наука, 2002. 536 с. 4. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. М.: Издательство "Приор", 1999. 144с. 5. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. М.: Издательский центр "Академия". 2003. 224 с. 6. Ляпина И.Ю.Организация и технология гостиничного обслужи-вания: Учебник для профобразования. М.: ПрофОбИздат, 2001. 208с. 7. Папирян Г.А. // Менеджмент в индустрии гостеприимства//М., "Экономика", 2000 г. 111 с. 8. Рудь Р., "Amadeus" в Беларуси: высокая оценка партнерства. // Туризм и отдых, июнь 2005. 9. Соловьев Б.Л., Толстова Л.А., Менеджмент гостеприимства. Мо-сква 1997, Российская международная академия туризма. 10. Уокер ДЖ.Р., Введение в гостеприимство: Учебник/Пер. с англ. М.:ЮНИТИ, 2003. 463 с. 11. Филипповский Е.Е., Шмарова Л.В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. М.: Финансы и статистика, 2003. 176 с. 12. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник. М.: Издательство ЭКМОС, 2000. 400 с. 13. из работы |
ВВЕДЕНИЕ В настоящее время мы наблюдаем бурное развитие информационных технологий и программных средств в сфере гостиничного и туристического бизнеса. Это обусловливается тем эффектом, который можно получить при их правильном использовании. Современные информационные технологии позволяют организовать работу предприятия с максимальной эффективно-стью. Вопрос комплексной автоматизации процессов бронирования, расчетов с гостями, агентами, туроператорами и хозяйственной деятельности стано-вится все более актуальным для белорусских гостиниц. Бум использования компьютерных технологий в последнее время все больше захватывает индустрию гостеприимства. Доказательство тому - стре-мительный рост подключений новых агентств к глобальным системам бро-нирования (GDS) Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan, Fidelio. Только за про-шедший год эти GDS практически удвоили число своих пользователей. Во многом, благодаря растущей популярности Интернет. И это не предел. Ведь в XXI веке – веке компьютерных технологий немаловажно автоматизировать свой офис. Не стоит забывать о том, что телефон и факс теперь уже уступают свои позиции компьютерному оборудованию, помогающему быстро и каче-ственно совершить бронирование будь то номера в гостинице, места в само-лёте или автомобиля. Выбор темы "Внедрение новых технологий как важнейшая тенденция развития индустрии гостеприимства. Системы бронирования гостиниц" обу-словлен тем, что автор считает поставленный вопрос не только очень важ-ным с точки зрения развития индустрии гостеприимства, но и достаточно ин-тересным для изучения. Курсовая работа состоит из трех глав. В первой главе рассмотрены ин-формационные технологии в индустрии гостеприимства. Во второй главе – такие глобальные системы бронирования, как Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre, Fidelio. И третья глава характеризует развитие систем бронирования в Республике Беларусь. Цель работы – раскрыть сущность информационных технологий в ин-дустрии гостеприимства, на примере систем бронирования, а также возмож-ность их развития в Республике Беларусь. |