ГОТОВЫЕ ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ, КУРСОВЫЕ РАБОТЫ, ДИССЕРТАЦИИ И РЕФЕРАТЫ
Факторы, характеризующие модель менеджера .Этические нормы поведения менеджера в организации. | |
| Автор | Ольга |
| Вуз (город) | Акадмия труда и социальных отношений (г.Москва) |
| Количество страниц | 24 |
| Год сдачи | 2007 |
| Стоимость (руб.) | 1500 |
| Содержание | Введение 3
Глава 1. Факторы, характеризующие модель менеджера 6 1.1. Навыки и умения менеджера 6 1.2. Личные качества менеджера 7 1.3. Этика менеджера 9 Глава 2. Этические нормы поведения менеджера в организации 11 2.1. Этика, мораль, ценности и цельность личности 11 2.2. Этика управления 12 2.3. Коммуникационная культура менеджера 13 2.4. Регулирование и разрешение конфликтов в организации 15 Глава 3. Корпоративная этика как инструмент эффективного менеджмента 19 Выводы 22 Список литературы 24 |
| Список литературы | 1.3. Этика менеджера
Этика - это система норм нравственного поведе¬ния какой-либо общественной или профессиональной группы. Этика подразделяется на теоретическую, или философскую, и практическую. После¬дняя является одной из древнейших теоретических дисциплин, объект изу¬чения которой - мораль. Практическая, или нормативная, этика обосно¬вывает нравственные принципы, идеалы и нормы. Рассмотрим основные этические нормы применительно к действиям в сфере экономики: • наивысшая производительность и прибыль не должны достигаться за счет разрушения окружающей среды; • конкуренция должна осуществляться по честным правилам; • созданные трудом блага должны распределяться так, чтобы не возникало расслоения общества; • техника должна служить человеку, а не человек технике; • разумная форма участия работающих; в делах корпорации должна не только увеличивать желание работать лучше, но и развивать чув¬ство ответственности; • распределение материальных благ должно подчиняться действующим моральным нормам. На рис. 2 приведена схема влияния внутренних и внеш¬них факторов на этику менеджера. |
| Выдержка из работы | Введение
Эволюция качества жизни существенно меняет парадигму потребностей современного общества, структуру национальной и мировой экономики, заставляет искать и находить новые формы и методы управления любого хозяйственного субъекта (корпорации) . В понятийном аппарате зарубежного управления понятие «менеджер» очень часто соседствует с понятием «бизнес», как деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции и услуг. Значит, менеджмент бизнеса - это управление ком¬мерческой деятельностью, хозяйственными организациями. Но бизнесмен и менеджер – это не одно и то же. Бизнесмен – это человек, который «делает деньги», владелец капитала, находящегося в обороте и приносящего доход, деловой человек, у которого нет подчиненных, или крупный собственник, который не занимает никакой постоянной должности в корпорации, однако является владельцем ее акций и, может быть, состоит членом ее правления. Менеджер же обязательно занимает постоянную должность, в его подчинении находятся люди. Более частным случаем бизнеса является предпринимательство. Этот вид деятельности связан с личностью человека – предпринимателя, который занимается бизнесом, реализует нововведения, вкладывает собственные средства в новое дело, принимая на себя риск. Функции менеджера и ситуации, в которых они реализуются, различны. Менеджер руководит работой одного, нескольких или многих сотруд¬ников, он управляет фирмой или ее функциональным подразделением, имея определенную самостоятельность для принятия решений. Менеджер ¬это прежде всего наемный управляющий, который организует конкрет¬ную деятельность подчиненных ему работников и одновременно выполня¬ет определенные управленческие функции. Менеджмент призван обеспечить надежное взаимодействие человека и системы, суть которого состоит в том, что менеджер, являясь центральной фигурой этого процесса, должен знать, какие характеристики личности определяют поведение человека в системе и какие параметры окружающей сре¬ды воздействуют на включение человека в целенаправленную деятельность данной фирмы. Актуальность темы. Человек в системе менеджмента имеет определенные притязания и ожидания, касающиеся: содержания, смысла и значимости работы; творческого характера работы; степени независимости, прав и власти на данной работе; степени ответственности и риска; престижности, общественного статуса работы; безопасности и условий работы; признания и поощрения хорошей работы; заработной платы и премий; социальной защищенности; гарантий роста и развития; отношений между членами организации. Чтобы можно было некоторым образом реализовать эти притязания, строят модель в виде матрицы для каждого работника, в которой отражаются обобщенные ожидания по отношению к организации. Человек в свою очередь должен проявить себя как: специалист в определенной области, обладающий необходимыми знаниями и квалификацией; член коллектива, способствующий успешному его функционирова¬нию и развитию и придерживающийся принятых в нем ценностей; личность, обладающая определенными моральными качествами, способная созда¬вать коммуникации и поддерживать нормальные отношения с коллегами; специалист, стремящийся к развитию своих способностей; работник, пре¬данный фирме и готовый защищать ее интересы; исполнитель определен¬ной работы, делающий ее качественно; член фирмы, способный занять должное место в ней и готовый взять на себя соответствующие обязательства и ответственность; поддерживающий распорядок и соблюдающий принятые нормы поведения. В связи с этим доказывается актуальность тематики работы. Цель работы. Определить этические нормы поведения менеджера в организации. Задачи работы. Для достижения поставленной цели в работе изучим следующие вопросы: 1. Чтобы определить этические нормы поведения для начала в работе изучим факторы, характеризующие модель менеджера, такие как навыки и умения, личные качества, этика. 2. Далее в работе рассмотрим непосредственно этические нормы. Изучим понятия этика, мораль, ценности, цельность личности. Менеджер проявляет себя в управлении, поэтому рассмотрим вопрос этики управления, коммуникационной культуры, способность разрешать конфликты. 3. И в завершении работы определим этические нормы. Глава 1. Факторы, характеризующие модель менеджера 1.1. Навыки и умения менеджера Менеджеры должны обладать определенными знаниями, навыками, личными качествами, соблюдать определенные эти¬ческие нормы. Поэтому есть необходимость в разработке модели менеджера. На рис. 1 приводятся основные необходимые качества менедже¬ра и влияющие на них факторы. С учетом специфики отрасли, места рас¬положения фирмы или корпорации, в которой будет трудиться менеджер, приведенные характеристики могут уточняться, расширяться. Рис.1. Личные качества менеджера и влияющие на них факторы Современный менеджер во всем мире воспринимается как инновационный руководитель = лидер + власть + стиль работы + карьера. А для этого менеджер должен знать: закономерности и принципы рыночной экономики; теорию и практику современного менеджмента; теорию организации и методы моделирования организаци¬онных структур хозяйствования; формы и методы мотивации целенаправ¬ленного поведения людей в системе менеджмента; современные пара¬дигмы мотивационного управления; системный подход к проектированию рыночных структур; методы комплексного анализа результатов работы рыночных структур; действующее законодательство и основы правового регулирования менеджмента в различных отраслях национальной эконо¬мики и др. Менеджер должен иметь широкий кругозор и системное нестандарт¬ное мышление, уметь разбираться во внутренней взаимосвязи факторов, действующих на фирме; и взаимодействии последних с внешней средой. Он должен обладать высокими человеческими качествами и быть хорошим психологом, уметь пойти на разумный и взвешенный риск, осуществлять бизнес-проектирование, разрабатывать, корректировать и реализовывать бизнес-план, вести маркетинговые исследования, прогнозировать развитие системы с учетом потребностей рынка и занятия в нем новых ниш . 1.2. Личные качества менеджера Менеджеру необходимо иметь: • тягу к знаниям, профессионализм и творческий подход к работе; • упорство, уверенность в себе и преданность делу; • нестандартное мышление, изобретательность, инициативность и способность генерировать идеи; • способность влиять на людей; • коммуникабельность и чувство успеха; • эмоциональную уравновешенность и стрессоустойчивость; • открытость, гибкость, приспособляемость к происходящим изменениям; • ситуационное лидерство в корпорационных структурах; • внутреннюю потребность к саморазвитию и самоорганизации; • энергичность и жизнестойкость; • склонность к успешной защите и столь же эффективному нападению; • ответственность за работу и принятые решения; • потребность работать в коллективе и с коллективом. Наряду с этим менеджеры должны обладать такими специфическими качествами, как: • способность эффективно управлять собой и своим временем; • способность устанавливать свои личные ценности; • способность четко определять цели выполняемой работы, и собственные цели; • способность к саморазвитию; • способность решать проблемы быстро и эффективно; • изобретательность и гибкое реагирование на изменение ситуации; • влияние без прямого давления на окружающих; • умелое использование людских ресурсов; • способность освоения новых подходов в отношении своих подчиненных; • умение помочь другим в быстром изучении новых методов и освое¬нии практических навыков; • умение создавать и совершенствовать группы, способные быстро становиться изобретательными и результативными в работе. 1.3. Этика менеджера Этика - это система норм нравственного поведе¬ния какой-либо общественной или профессиональной группы. Этика подразделяется на теоретическую, или философскую, и практическую. После¬дняя является одной из древнейших теоретических дисциплин, объект изу¬чения которой - мораль. Практическая, или нормативная, этика обосно¬вывает нравственные принципы, идеалы и нормы. Рассмотрим основные этические нормы применительно к действиям в сфере экономики: • наивысшая производительность и прибыль не должны достигаться за счет разрушения окружающей среды; • конкуренция должна осуществляться по честным правилам; • созданные трудом блага должны распределяться так, чтобы не возникало расслоения общества; • техника должна служить человеку, а не человек технике; • разумная форма участия работающих; в делах корпорации должна не только увеличивать желание работать лучше, но и развивать чув¬ство ответственности; • распределение материальных благ должно подчиняться действующим моральным нормам. На рис. 2 приведена схема влияния внутренних и внеш¬них факторов на этику менеджера. |