ГОТОВЫЕ ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ, КУРСОВЫЕ РАБОТЫ, ДИССЕРТАЦИИ И РЕФЕРАТЫ
Банковский маркетинг: современная теория и практика в России | |
| Автор | Юлия |
| Вуз (город) | Москва |
| Количество страниц | 25 |
| Год сдачи | 2009 |
| Стоимость (руб.) | 1500 |
| Содержание | Содержание
Введение 3 Глава 1. Необходимость и сущность маркетинга в банковской деятельности 5 1.1. Содержание маркетинга в банковской сфере 5 1.2. Система маркетинговой информации в банке 7 Глава 2. Розничный и оптовый банковский маркетинг. Процесс управления маркетингом 12 2.1. Розничный банковский маркетинг 12 2.2. Оптовый банковский маркетинг 14 2.3. Процесс управления маркетингом 15 Глава 3. Банковский маркетинг в России: основные тенденции 18 Заключение 24 Список использованной литературы 25 |
| Список литературы | Список использованной литературы
1. Владиславлев Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга. М.: Осб-89, 2009 г., 256 стр. 2. Куршакова Н. Банковский маркетинг. СпБ.: Питер, 2003 г., 192 стр. 3. Липсиц И.В. Ценообразование и маркетинг в коммерческом банке. М.: Экономистъ, 2004 г., 124 стр. 4. Пухов А.В. Методология развития банковского розничного бизнеса. М.: Парфенов.ру, Центр исследований платежных систем и расчетов, 2009 г., 288 стр. 5. Банковский маркетинг. Под ред. Хабарова В.И. М.: Маркет ДС Корпорейшн, 2006 г., 193 стр. |
| Выдержка из работы | Введение
Понятие маркетинга имеет двоякий смысл: как одна из функций управления и как концепция управления (философия бизнеса) в условиях рыночной экономики. Все предприятия и банки выполняют функции управления, но это еще не значит, что они руководствуются маркетингом как философией бизнеса. Концепции маркетингового управления бывают различными. Однако имеются идеи и принципы общие для различных философий бизнеса. Маркетинг базируется, на следующих принципах: - тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса и конъюнктуры рынка; - создание условий для максимального приспособления производства товаров или услуг к требованиям рынка, исходя из долгосрочной перспективы; - целенаправленное воздействие на рынок, покупателя; - долговременный характер целей, особое внимание к прогнозным исследованиям; - нацеленность на ясно выраженный коммерческий результат. Исходная идея, лежащая в основе маркетинга - идея человеческих нужд. Нужда есть чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Вторая исходная идея маркетинга - идея человеческих потребностей. Потребность-нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культуре данного общества. Потребности, подкрепленные покупательной способностью, представляют собой запросы людей. Все, что может удовлетворить потребность, нужду или запрос и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления, представляет собой товар. Для банковского маркетинга важно то, что понятие "товар" не ограничивается физическими объектами. Товаром можно назвать все, что способно оказать услугу. В частности, это могут быть банковские услуги-операции с деньгами, удовлетворяющие определенные нужды (потребности, запросы) людей, обращающихся в банк (клиентов). Поэтому тема банковского маркетинга будет оставаться актуальной пока существует потребность в банковских услугах. Цель курсовой работы – изучение банковского маркетинга в России, основных тенденций его развития. Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи: - выявление необходимости маркетинга в банковской сфере; - рассмотрение сущности маркетинга; - анализ системы маркетинговой информации в банке; - изучение оптового и розничного банковского маркетинга; - рассмотрение основных тенденций банковского маркетинга в России. |