Управление в той или иной форме существовало всегда там, где люди работали группами и, как правило, в трех сферах человеческого общества: социальной, экономической, оборонительной.
Прежде чем выделиться в самостоятельную область знаний, человечество тысячелетиями по крупицам накапливало опыт управления. В развитии теории и практики управления, выделяют несколько исторических периодов.
Первые, самые простые, зачаточные формы упорядочения и организации совместного труда существовали на стадии первобытнообщинного строя. Переход к производящей экономике и стал точкой отсчета в зарождении управления, вехой в накоплении людьми определенных знаний в этой области.
Вопрос о принципах справедливого и эффективного управления составлял предмет размышлений многих великих мыслителей античности. В частности, Платон рассматривал управление как науку об общем питании людей и доказывал, что деятельность по управлению является важным элементом системы жизнеобеспечения общества. В свою очередь Аристотель указывал на необходимость разработки “господской науки”, обучающей рабовладельцев навыкам обращения с рабами, искусству управления ими. При этом Аристотель замечал, что дело это довольно хлопотное, и поэтому у тех, кто имеет возможность избежать таких хлопот, управляющий берет на себя эту обязанность, сами же они занимаются политикой или философией.
Первый переворот в теории и практике управления связан с
созданием и использованием вычислительной техники. В
История научной мысли показывает, что теоретическое осмысление управленческих процессов протекало неравномерно. Причем успехи в теории управления всегда завысили от развития промышленности, успехов в других, связанных с управлением областях, таких как математика, инженерные науки, психология, социология, антропология. При этом следует помнить замечание Ф. Тейлора о том, что искусство научного управления – это эволюция, а не изобретение;
К настоящему времени известны четыре важнейших подхода к выделению научных направлений, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления[1]:
1. Подход с позиций выделения 4 различных школ. Здесь выделяют школы научного управления, административного управления, человеческих отношений и науки о поведении, науки управления или количественных методов.
2. Процессный подход.
3. Системный подход.
4. Ситуационный подход.
Приверженцы каждого из этих направлений полагали в свое время, что им удалось найти ключ к наиболее эффективному достижению целей организации. Однако практика управления показала, что приемы, которые оказались успешными в одних ситуациях и в конкретное время, не всегда успешны в других. В то же время изучение эволюции управленческой мысли полезно тем, что позволяет увидеть и понять логику познания управленческих отношений. Таким образом, тема курсовой работы является актуальной.
Цель курсовой работы – изучение процессного, системного и ситуационного подходов к управлению.
В связи с этой целью были поставлены и решены следующие задачи:
Изучить сущность и историческое развитие теорий процессного, системного и ситуационного подходов к управлению.
Изучить возможности применения процессного, системного и ситуационного подходов к управлению в российской практике.
Объектом исследования является развитие концепций управления в историческом контексте.
Предмет исследования – понятиея и эволюция теорий процессного, системного и ситуационного подходов к управлению.
В процессе работы изучались монограции, статистические и социологические материалы, публикации в прессе.
1 Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению
1.1 Развитие научной мысли в западной и отечественной школах управления
Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций, которые объединены связующими процессами коммуникации (т. е. обмена информацией) и принятия решения. Он был впервые предложен приверженцами административной школы, которые пытались описать функции менеджера. Однако рассматривали их как независимые друг от друга. Процессный подход, в противоположность представителям административной школы, рассматривает функции управления во взаимосвязи.
Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей – то не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, необходимы для успеха организации. Их называют управленческими функциями, каждая из которых есть процесс, потому, что, в свою очередь, состоит из серии взаимосвязанных действий. Таким образом процесс управления является общей суммой всех функций.
Список использованной литературы
1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб.: Питер Ком, 2003.
2. Бир С. Наука управления (перев. с англ.). — М.: Энергия, 2001.
3. Богданов А. А. Тектология: всеобщая организационная наука. М., ДиС, 2001.
4. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. М., 1997.
5. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардарика, 2003.
6. Гастев А.К. Как надо работать. М.: Экономика, 2002.
7.
Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9000-2001
"Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь" (принят
и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 15 августа
8. Градов СИ. Риск и выбор стратегии в предпринимательстве. — М.: МСХЛ, 2002.
9. Грейсон Д., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. — М.: Экономика, 1991.
10. Гучер Ф.Ж., Келли Д.Н. Преобразование организации. — М.: Дело, 2003.
11. Деминг В.Е. Выход из кризиса. Тверь, Альба, 2003.
12. Дойль П. Менеджмент. Стратегия и тактика. — СПб., 1999.
13. Друкер П. Рынок: Как выйти в лидеры. Практика и принципы. — М., 1992.
14. Забелин П.В. и др. Предпринимательский менеджмент: Учебно-практическое пособие. — М., 1999.
15.
Исаев Д. Целевое управление компанией,Финансовая газета. Региональный выпуск, N
28, 29, июль
16. Каплан Р. Нортон Д. Balanced Scorecard: перевод стратегии в действие. — М., Аспект-Пресс, 2003.
17. Карлоф Б. Деловая стратегия / Пер. с англ. — М.: Экономика, 2001.
18. Кравченко А.И. История менеджмента М., Академия, 2000.
19. Кунц Г., О'Доннел С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. М., 1981. Т. 1—2.
20. Кинг У., Клипланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. — М.: ЮНИТИ, 2002.
21. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1990.
22. Круглое М.И. Стратегическое управление компанией. — М.: РДЛ, 2003.
23. Курицын А.И. Управление в Японии: Организация и методы. — М.: Наука, 1991.
24. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. — СПб.: ПИТЕР, 2002.
25. Лунев В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой. — М.: Финпресс, 2003.
26. Маккей X., Карлоф Б. Как уцелеть среди акул. Деловая стратегия. — Уфа, НБО, 2003.
27. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2001.
28. Мильнер Б.З. Теория организаций: Курс лекций. — М.: Инфра-М, 2003.
29. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов/Под ред. Ю. А. Цыпкина. М., 2001.
30.
Стратегический менеджмент. Тематический сборник. Выпуск
31. Тренев Н. Стратегия предприятия: разработка, анализ//Бизнес-Академия. – 2004. – № 9.
32. Управление в России. -СПб., «ИКФ АЛЬТ», 2004.
33. Управление - это наука и искусство: А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. М., Проспект, 2002.
[1] Менеджмент: Учеб. пособие для вузов/Под ред. Ю. А. Цыпкина. М., 2001. с. 51.
[2] Управление - это наука и искусство: А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. М., Проспект, 2002, с. 45.
[3] Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2001. с. 231.
[4] Кравченко А.И. История менеджмента М., академия, 2000.
[5] Гастев А.К. Как надо работать. М.: Экономика, 2002. с. 7
[6] Богданов А. А. Тектология: всеобщая организационная наука. М., ДиС, 2001.
[7] Гастев А.К. Как надо работать. М.: Экономика, 2002. с. 8.
[8] Веснин В. Р. Основы менеджмента. М., Юрист, 2003.
[9] Кунц Г., О'Доннел С. Управление. Системный и ситуационный анализ управлен¬ческих функций. М., 1981. Т. 1—2. с. 53-55.
[10] Государственный
стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9000-2001 "Системы менеджмента качества. Основные
положения и словарь" (принят и введен в действие постановлением
Госстандарта РФ от 15 августа
[11] Деминг В.Е. Выход из кризиса. Тверь, Альба, 2003. с. 215.
[12] Бир С. Наука управления (перев. с англ.). — М.: Энергия, 2001.