Создание отдела маркетинга на АО «ДСК»
вопросам , поощрению работников и привлечению виновных к ответственности за нарушения в производственно-хозяйственной деятельности. 4.Ответственность4.1 За обеспечение комплексного подхода к управлению производством и реализацией продукции , ориентированному на удовлетворение нужд потребителей;
4.2 Обеспечение проведения качественных маркетинговых исследований и их использование в хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия;
4.3 Обеспечение контроля за реализацией разработанных программ маркетинга;
4.4 Обеспечение обоснованности и достоверности информации для прогнозов потребительского спроса и конъюнктуры рынка по продукции;
4.5 Обеспечение действенной рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта продукции;
4.6 За нарушение порядка хранения и использования конфиденциальной информации.
1.Задачи
1.1 Разработка прогнозов конъюнктуры рынка , платёжеспособного спроса , перспектив развития предприятия и цен;
1.2 Разработка стратегии маркетинга;
1.3 Выработка рекомендаций по формированию производственных мощностей;
2.Обязанности2.1Изучение потребностей покупателей;
2. 2 Своевременное определение того , насколько учтены в продукции требования потребителей к её надёжности и качеству , уровню цен;
2.3 Разработка прогноза производственных мощностей;
2.4 Выявление основных тенденций развития производства;
2.5 Изучение сведений о ценах на различные виды продукции . Прогнозирование изменений различных слагаемых издержек производства , соотношение между спросом и предложением и на этой основе прогнозирования цен на данную продукцию;
2.6 Подбор и специализация в фирменных досье материалов , освещающих деятельность фирм-конкурентов , партнёров;
2.7 Составление на предстоящий период балансов спроса и предложения;
2.8 Систематическое наблюдение за рынком и корректировка прогнозов соответствии с происходящими изменениями;
2.9 Разработка и представление руководству предприятия предложений по созданию новой продукции;
2.10 Определение совместно с другими отделами технических характеристик и экономических показателей новой продукции , прогнозируемой трудоёмкости , себестоимости и цены нового изделия;
2.11 Определение конкурентоспособности новой продукции;
2.12 Разработка стратегии маркетинга;
2.13 Разработка и представление предложения по формированию мощностей по производству продукции;
2.14 Анализ эффективности фирменного обслуживания , организации сбыта , рекламы и разработка предложений по их совершенствованию;
2.15 Анализ объёмов строительства и реализации жилья , организации сбыта , рекламы и фирменного обслуживания на аналогичных предприятиях;
3.Права3.1действовать в пределах своей компетенции ;
3. 2 Получать информацию по вопросам относящимся к своей компетенции;
3.3 Работать с конфиденциальными документами;
3.4 Взаимодействовать со всеми службами , отделами , сотрудниками АО по вопросам касающимся исполнения обязанностей;
3.5 Пользование средствами связи , оргтехникой , расходными материалами и прочими материально-техническими ресурсами ;
3.6 Требовать приемлемых условий труда;
4.Ответственность4.1 За качество ,правильность , грамотность составленных отчётов по прогнозированию и планированию маркетинга на предприятии;
4. 2 За достоверность предоставляемой информации;
4.3 За превышение полномочий по принятию решений;
4.4 За нарушение порядка использования и хранения конфиденциальной информации;
4.5 За нечёткую и/или несвоевременную информацию касающуюся профессиональной деятельности работника;
Должностная инструкция специалистов по экономической информации.1. Задачи
1. 1 Сбор и переработка коммерческой информации;
1. 2 Занесение коммерческой информации на ЭВМ и её систематизация;
1.3 Библиотечно-информационное обслуживание;
2.Обязанности2.1Накопление и систематизация информации об объёмах поставки , технологическом уровне и качестве конкурирующей продукции , её преимуществах и недостатках по сравнению с продукцией данного предприятия;
2.2 Сбор и пере работка коммерческой информации с применением ЭВМ;
2.3 Разрабатывает проекты планов проведения информационной работы;
2.4 Систематически пополнять библиотечно-информационный фонд;
2.5 Обрабатывает и систематизирует поступающие в отдел информационные материалы;
2.6 Участвует в подготовке обзоров о состоянии и тенденциях развития производства , проведение работ по сопоставлению достигнутых результатов с результатами деятельности и практикой аналогичных предприятий;
2.7 Составляет проекты механизации и автоматизации обработки информации;
3.Права3.1 Действовать в пределах своей компетенции;
3. 2 Получать информацию по вопросам относящимся к своей компетенции;
3.3 Работать с конфиденциальными документами;
3.4 Взаимодействовать со службами , отделами , сотрудниками АО по вопросам , касающимся исполнения обязанностей;
3.5 Пользование средствами связи , оргтехникой , расходными материалами и прочими материально-техническими ресурсами;
3.6 Требовать обеспечения необходимыми ЭВМ и программными продуктами;
3.7 Требовать приемлемых условий труда;
4.Ответственность4.1 За качество , правильность , грамотность составленных отчётов по прогнозированию и планированию маркетинга на предприятии;
4.2.За достоверность предоставляемой информации;
4.3 За превышение полномочий по принятию решений;
4.4 За нарушение порядка использования и хранения конфиденциальной информации;
4.5 За гибель и/или порчу имущества предприятия в результате халатного отношения к нему;
Должностная инструкция специалиста по анализу и прогнозированию спроса и сбыта .Задачи
1.1Исследование конъюнктуры рынка;
1.2 Изучение спр оса на продукцию предприятия и разработка прогнозов потребности в выпускаемой продукции;
3 Определение конкурентоспособности продукции предприятия;
1. 4 Исследование потребительских свойств производимой продукции и предъявленных к ним потребительских требований;
1.5 Ориентация разработчиков и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции;
2.Обязанности2.1.Разработка планов исследования конъюнктуры рынка , потребностей , платёжеспособного спроса на выпускаемую продукцию;
2.2 Анализ и прогнозирование основных конъюнктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта выпускаемой продукции;
2.3 Накопление и систематизация информации об объёмах поставки , технологическом уровне и качестве конкурирующей продукции , её преимуществах и недостатках по сравнению со своей продукцией;
2.4 Изучение новых рынков сбыта и новых потребителей выпускаемой продукции;
2.5 Выбор сегментов рынка для обследования , определение необходимой информационной базы , методов исследований;
2.6 Анализ совместно с отделом главного конструктора конкурентоспособности продукции предприятия , сопоставление её потребительских свойств , цены , издержек производства с аналогичными показателями конкурирующей продукции , выпускаемой другими предприятиями ;
2.7 Разработка на основе изучения конъюнктуры и ёмкости рынка прогноза по развитию платёжеспособного спроса на новую продукцию;
2.8 Увязка и корректировка данных прогнозов с потенциальными возможностями производства , через соответствующие службы предприятия;
2.9 Организация обратной связи с потребителями . Анализ рекламаций и их влияние на сбыт продукции . Разработка на этой основе предложений по повышению технического уровня и качества продукции;
2.10 Участие совместно с экономическими , конструкторскими , технологическими отделами в определении себестоимости новых изделий и разработке мероприятий по снижению себестоимости выпускаемой продукции;
2.11 Участие в анализе эффективности рекламы и её влияния на сбыт продукции и разработка рекомендаций по совершенствованию рекламы;
2.12 Разработка , на основе изучения спроса , рекомендаций по заключению договоров на выпускаемую продукцию с учётом требований потребителя;
2.13 Подготовка отчётов , информационных и аналитических материалов по вопросам конъюнктуры рынка и спроса на продукцию предприятия;
3. Права3.1Действовать в пределах своей компетенции;
3.2 Получать информацию по вопросам относящимся к своей компетенции;
3.3 Работать с конфиденциальными документами;
3.4. Взаимодействовать со службами , отделами , сотрудниками АО по вопросам , касающимся исполнения обязанностей;
3.5 Пользование средствами связи , оргтехникой , расходными материалами и прочими материально-техническими ресурсами;
3.6 Требовать обеспечения необходимыми ЭВМ и программными продуктами;
3.7 Требовать приемлемых условий труда;
4.Ответственность4.1За качество ,правильность , грамотность составленных отчётов по прогнозированию и планированию маркетинга на предприятии;
4.2 За достоверность предоставляемой информации;
4.3 За превышение полномочий по принятию решений;
4.4 За нарушение порядка использования и хранения конфиденциальной информации;
4.5 За нечёткую и/или несвоевременную информацию касающуюся профессиональной деятельности работника;
Должностная инструкция по основным формам и средствам рекламы и по ассигнованиям на рекламу . 1. Задачи1 Определение наиболее эффективных направлений проведения рекламы с учётом особенностей выпускаемой продукции и конъюнктуры рынка;
2 Организация всех необходимых видов рекламы продукции и формирование доверия и уважения к предприятию;
2.Обязанности1 Определение совместно со специалистами по изучению спроса и по сбыту , объектов рекламы и сегментов рынка , на которых необходимо рекламировать продукцию;
2 Выбор и проведение наиболее эффективных методов проведения рекламы , учитывающей особенности рекламируемой продукции и рынка;
3 Разработка и представление на утверждение планов проведения рекламных мероприятий и планов проведения рекламных кампаний;
4 Определение совместно со специалистами отдела главного конструктора характеристик и экономических показателей рекламируемых изделий и выявление наиболее важных особенностей выпускаемой продукции для проведения рекламы;
5 Организация рекламы при помощи средств массовой информации;
6 Осуществление прямой почтовой рекламы;
7 Разработка предложений по формированию фирменного стиля , организация рекламы с помощью фирменных изделий ( плакатов , буклетов , афиш , экспресс информации );
8 Подготовка договоров с рекламными агентствами и другими организациями по проведению рекламы;
9 Изучение и анализ организации рекламы на аналогичных предприятиях в стране и за рубежом и разработка предложений по использованию опыта ;
10 Составление смет затрат на проведение рекламных мероприятий и осуществление контроля за соблюдением;
11 Анализ действенности рекламы , её влияния на сбыт продукции , информированности потребителя о продукции предприятия . Определение эффективности рекламы;
12 Распределение ресурсов на проведение рекламных и информационных мероприятий и осуществление контроля за их рациональным использованием;
13 Обеспечение правильного составления установленной отчётности и её своевременного представления;
3.Права1.Действовать в пределах своей компетенции;
2 Получать информацию по вопросам относящимся к своей компетенции;
3 Работать с конфиденциальными документами;
4 Взаимодействовать со службами , отделами , сотрудниками АО по вопросам , касающимся исполнения обязанностей;
5 Пользование средствами связи , оргтехникой , расходными материалами и прочими материально-техническими ресурсами;
6 По своему усмотрению распределять средства на рекламу ( с последующим представлением отчёта );
7 Требовать приемлемых условий труда;
4.Ответственность1.За качество , грамотность и эффективность проводимых рекламных мероприятий;
2 За достоверность предоставляемой информации;
3 За превышение полномочий по принятию решений;
4 За нарушение порядка использования и хранения конфиденциальной информации;
5 За нечёткую и/или несвоевременную информацию касающуюся профессиональной деятельности работника;
Должностная инструкция специалиста по формированию портфеля заказов .1. Задачи
1 Своевременная подготовка и заключение договоров на поставку готовой продукции и строительство;
2 Обеспечения выполнения планов поставки продукции и сроков строительства;
2.Обязанности1.Обеспечение успешной коммерческой деятельности предприятия по сбыту продукции;
2 Подготовка и заключение договоров с покупателями и заказчиками;
3 Составление годовых , квартальных и месячных планов поставок продукции и строительства в соответствии с заключёнными договорами;
4 Ежемесячный , ежеквартальный анализ выполнения плана поставок и принятия мер по выполнению задолженности;
5 Участие в изучении спроса на выпускаемую продукцию;
6 Участие в совершенствовании сбытовой сети;
7 Проведение мероприятий по ликвидации необоснованных расходов по сбыту продукции;
8 Регулирование взаимоотношений с потребителями , ведение переписки и приём покупателей по вопросам поставки продукции и расчётов с ними;
9 Составление заявок на необходимые материалы для осуществления функций сбыта;
10 Подготовка материалов для заявления претензий и исков к другим предприятиям и организациям , физическим лицам по вопросам сбыта;
11 Участие в рассмотрении и удовлетворении обоснованных рекламаций;
12 Составление оперативной и статистической отчётности о выполнении поставок по госзаказам , договорных обязательств;
3. Права1.Действовать в пределах своей компетенции;
2 Получать информацию по вопросам относящимся к своей компетенции;
3 Работать с конфиденциальными документами;
4 Взаимодействовать со службами , отделами , сотрудниками АО по вопросам , касающимся исполнения обязанностей;
5 Пользование средствами связи , оргтехникой , расходными материалами и прочими материально-техническими ресурсами;
6 Требовать приемлемых условий труда;
4.Ответственность1. За успешную коммерческую деятельность предприятия по сбыту продукции;
2 За превышение полномочий по принятию решений;
3 За нарушение порядка использования и хранения конфиденциальной информации;
4 За достоверность и своевременность предоставляемой информации;
5 За правильность , грамотность составленных договоров с покупателями и заказчиками;
ЗаключениеЯ считаю , что охватил наиболее важные моменты маркетинга , при первоначальной постановке его на предприятии . Описанные инструменты маркетинга в процессе деятельности отдела будут дополняться и конкретизироваться . Сам отдел по мере своего развития будет пополняться новыми специалистами в новых областях маркетинга . Я считаю , что данная структура маркетинга на предприятии является наиболее оптимальной .
С введением отдела маркетинга , на предприятии решится много проблем , как то: сбыт продукции , разработка новых видов , типов квартир , жилья . Оптимизация цены на жильё , разработка стратегии предприятия на рынке и в целом повышение конкурентоспособности