ООО "Мотексавтозапчасти", его характеристика и анализ организационной структуры управления предприятия
1.5pt 0cm 1.5pt;height:12.35pt;">1055Ситуация на рынке автозапчастей
Автомобильные запчасти бывают разными. Оригинальными, неоригинальными, лицензионными, от упаковщиков. Дорогими , среднего уровня стоимости, совсем доступные по цене. А еще запчасти бывают “китайскими”.
Прежде всего, несколько расширим понятие “китайских запчастей”, поскольку в действительности на нашем рынке под ними подразумеваются не только детали, изготовленные на предприятиях материкового Китая, но и в Тайване, Корее, словом, всей Юго-Восточной Азии, за исключением Японии. Продажи этих автозапчастей не сопровождаются назойливой рекламой, и тем не менее по мнению работающих на рынке специалистов, в среднем можно говорить о 25 -30%, а по некоторым маркам автомобилей – до 40% охвата ими белорусского рынка, что само по себе указывает на высокую вероятность покупки таких запчастей для собственной машины. А вот чем чревата подобная покупка?
Азиатское происхождение так называемых китайских запчастей вовсе не означает, что они одинаковы по качеству, все эти комплектующие можно разделить на несколько категорий. Первая – продукция, выпускаемая на филиалах всемирно известных производителей автокомпонентов, таких как, например, Luk, KYB, INA, MANN, CONTI либо на совместных предприятиях, созданных в азиатских станах при их участии,
Вторая группа – товары местных производителей, для которых товарная марка уже перестала быть абстрактным понятием, а долгосрочные взаимоотношения с клиентами, безусловно, предпочтительнее одноразовых сделок. Для них жизненно важно, чтобы клиенты продолжали постоянно заказывать их продукцию, а число заказчиков росло. Поэтому доброе имя для таких компаний превыше всего. Они не скрывают происхождение и на упаковке обязательно указывают страну, где детали были изготовлены.
Покупка китайских запчастей первой и второй групп вполне безопасна. По качеству это как минимум добротный средний уровень.
Третья группа китайских товаров представлена разношерстной командой упаковщиков, для которых менее важным и более прибыльным оказалось не создание с китайцами совместных предприятий, а закупка определенных наименований запчастей у местных производителей, их упаковка и последующая продажа под своей торговой маркой.
Другую категорию упаковщиков представляют собой торговые марки, названия которых ничего не говорят конечным потребителям просто потому, что созданы они недавно и именно для продажи дешевого китайского товара. Происхождение товара такие фирмы превращают в тайну и, зарегистрировав товарный знак где-нибудь в Европе, что вообще-то криминалом не является, маркируют продаваемые изделия Made in EU, Germany, France.
В случае с упаковщиками, особенно из числа новоявленных, возможно всякое. Если такая фирма намерена работать на перспективу и заинтересована в дальнейшем продвижении вновь созданного бренда, то в уравнении “качество плюс цена” не всегда первым слагаемым будут пренебрегать в пользу второго. Но, подыскивая золотую середину между качеством и стоимостью, упаковщики нередко попадают на откровенную халтуру. Когда выясняется, что не все то золото, что желтое, от дальнейшего сотрудничества с халтурщиками отказываются. Однако партия товара поступила в продажу, и на прилавках по причине привлекаемой цены долго не залежалась. Потребитель получил недоброкачественный товар.
Основную защиту несет на себе сертификация товара, но не все фирмы занимаются официальным ввозом запчастей в страну.
И все же был бы спрос, и он существует. Автомобилистов, не обремененных лишними денежными средствами, хватает в столице, и на периферии. Цена запасной части остается для них решающим фактором, что при доступной стоимости китайских деталей делает понятным, откуда берутся те самые 25 - 30% охвата рынка, о которых говорилось в начале.
Схема организационной структуры управления
Управление ООО “Мотексавтозапчасти” осуществляется:
- собранием учредителей;
- директором фирмы.
Рис. 2. Схема организационной структуры управления
Собрание учредителей. Высшим органом управления ООО “Мотексавтозапчасти” является Собрание учредителей. В исключительную компетенцию Собрания входит:
- утверждение всех поправок и изменений, вносимых в Устав и Договор;
- увеличение и уменьшение размеров уставного фонда;
- определение размеров и форм, а также порядка внесения дополнительных вкладов учредителей;
- прием новых учредителей, изменение долей учредителей в имуществе предприятия;
- установление организационной структуры предприятия и правил процедуры;
- ежегодное избрание и снятие с должностей членов выборных органов предприятия: директора, главного бухгалтера, членов ревизионной комиссии;
- определение общих направлений деятельности предприятия и утверждение планов работы предприятия, включая участие в других предприятиях; утверждение годового бюджета, планируемой прибыли, планов капиталовложений, производственных планов и принятие др. решений в отношении основных целей и сфер деятельности предприятия и предоставляемых им услуг;
- оценка имущественных вкладов учредителей;
- утверждение годовых отчетов о деятельности предприятия, отчетов и заключений руководящих органов предприятия и порядка распределения прибыли;
- установление вознаграждения, выплачиваемого предприятием своим должностным лицам;
принятие решений о благотворительной деятельности предприятия и об оказании безвозмездной помощи:
- решение всех вопросов, связанных с ликвидацией предприятия, назначение Ликвидационной комиссии, роспуск ее членов и утверждение отчета и ликвидационного баланса;
- утверждение планов мероприятий и технико-экономических обоснований по обеспечению финансирования предприятия банками и финансовыми учреждениями и др.
Директор ООО “Мотексавтозапчасти”. Руководство текущей деятельностью фирмы осуществляет директор фирмы, компетентный решать все вопросы, касающиеся ее деятельности и не входящие в исключительную компетенцию собрания учредителей, организует текущую производственную, хозяйственно-финансовую деятельность фирмы и отвечает:
- за осуществление решений собрания учредителей;
- за обеспечение своевременной подготовки и представления собранию учредителей всех финансовых планов, проектов финансовых отчетов, бухгалтерской документации, отчетов аудиторов и налоговых калькуляций;
- за обеспечение своевременной подготовки и представления для утверждения собранию учредителей всех других финансовых и производственных отчетов, необходимые учредителям;
- по решению собрания учредителей директор заключает контракт с главным бухгалтером сроком на один год;
- директор фирмы подотчетен собранию учредителей и другим органам, уполномоченных собранием учредителей и имеет следующие дополнительные обязанности и обязательства;
- осуществлять текущее руководство работой фирмы, обеспечивать выполнение всех решений собраний учредителей за их выполнение и воплощение в жизнь, а также за работу фирмы;
- принимать и увольнять работников фирмы (кроме главного бухгалтера) в соответствии с общей кадровой политикой, принятой собранием учредителей, издавать приказы и инструкции, подлежащие выполнению всеми подчиненными ему работниками;
- в соответствии со сметой расходов, утвержденной собранием учредителей, составлять штатное расписание;
- разрабатывать и осуществлять системы морального и материального стимулирования и наказания, применяемые к работникам фирмы и предназначенные для их более интенсивной работы и повышения качества услуг, предоставляемых фирмой.
Для выполнения обязанностей и обязательств директор имеет следующие права:
- заключать без доверенности от имени фирмы сделки, контракты и другие правовые акты и обеспечивать их выполнение;
- выдавать доверенности и открывать расчетный и др. счета в банках;
- представлять фирму в его взаимоотношениях с учреждениями, предприятиями, организациями, компаниями, обществами и физическими лицами по всем вопросам, связанным с ее деятельностью;
- управлять активами фирмы в пределах, установленных собранием учредителей;
- в некоторых случаях директор фирмы может делегировать свои полномочия.
Аппарат управления ООО “Мотексавтозапчасти” включает: директора, заместитель директора по техническим вопросам, заместитель директора по коммерческим вопросам, главного бухгалтера.
Заместитель директора по техническим вопросам. Должностные обязанности:
- обеспечивать выполнение работ фирмы, способствовать успешной работе основных подразделений фирмы;
- разрабатывать необходимую документацию, предложения, рекомендации, инструкции, для повышения эффективности работы фирмы;
- контролировать соблюдение работниками правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда и противопожарной безопасности, состояние производственной и трудовой дисциплины;
- обеспечивать связь с организациями по сертификации, стандартизации;
- обеспечивает выполнение перевозок грузов автомобильным транспортом в соответствии с потребностями фирмы;
- осуществляет контроль над своевременным оформлением договоров на грузоперевозки и вести учет транспортных расходов помесячно.
Заместитель директора по коммерческим вопросам. Должностные обязанности:
- осуществлять руководство финансовой деятельностью фирмы в области материально-технического снабжения, сбыта продукции по договорам поставки, обеспечивая эффективное использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств;
- организует участие подчиненных ему служб в составлении перспективных и годовых планов реализации продукции, организует хранение и транспортировку продукции, ее сбыт;
- осуществляет контроль над выполнением плана реализации продукции, материально-технического обеспечения фирмы, за правильным расходованием оборотных средств и обеспечивает своевременную выплату заработной платы рабочим и служащим;
- организует работу складского хозяйства, создает условия для надлежащего хранения и сохранности продукции;
- обеспечивает своевременное составление сметно-финансовых и других расчетов, установленной отчетности о выполнении планов материально-технического снабжения, сбыта продукции и финансовой деятельности;
- руководит работниками отдела.
Менеджер по сбыту. Отдел сбыта, представлен менеджером по сбыту.
Должностные обязанности:
- осуществляет организацию сбыта продукции фирмы в соответствии с плановыми заданиями и заключенными договорами, ее отгрузку потребителям;
- обеспечивает участие отдела в разработке долгосрочных и краткосрочных планов развития, его емкости, согласованием условий и заключением договоров на поставку продукции, корректировке планов с учетом реализации продукции и имеющихся заказов;
- участвует в заключение договоров с потребителями на поставку продукции, обеспечивает уровень обслуживания потребителей (частота доставок, стабильность, система принятия малых заказов и т.д.);
- обеспечивает контроль над выполнением договорных обязательств в установленные сроки, по комплектности и качеству, за состоянием запасов продукции на складе;
- разрабатывает и осуществляет план продвижения продукции, увязывает воедино товар, распределения, сбыт и ценовые составляющие плана маркетинга;
- принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию;
- участвует в рассмотрении поступающих на фирму претензий потребителей и подготовке ответов на заявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров;
- обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной продукции.
Главный бухгалтер. Должностные обязанности:
- осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности фирмы;
- организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением, учет издержек операций, а также результатов хозяйственно-финансовой деятельности фирмы;
- осуществляет контроль над законностью, своевременностью и правильностью оформления финансовых, расчетных и кредитных операций;
- составляет экономически обоснованные отчетные калькуляции себестоимости продукции, работ (услуг), производить своевременные расчеты по заработной плате с работниками фирмы;
- осуществлять своевременное и правильное перечисление платежей в государственный бюджет, взносов на государственное социальное страхование, пенсионный фонд и другие платежи в соответствии с действующим законодательством РБ;
- осуществляет контроль над соблюдением порядка оформления первичных документов, расчетных и платежных обязательств, проведение инвентаризации денежных средств, товарно-материальных ценностей, проверок организации бухгалтерского учета и отчетности, а также документальных ревизий в отделах;
- участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, устранения потерь;
- следит за состоянием отчетности и хозяйственно-финансовой деятельности фирмы ежемесячно с целью исключения превышения запланированного уровня рентабельности;
- принимает меры по предупреждению недостач, незаконного расходования денежных средств и товарно-материальных ценностей, нарушений финансового и хозяйственного законодательства;
- ведет работу по обеспечению строгого соблюдения штатной, финансовой и кассовой дисциплины, законности списания с бухгалтерских балансов недостач, дебиторской задолженности и других потерь;
- обеспечивает своевременное составление бухгалтерской отчетности на основе первичных документов и бухгалтерских записей;
- подчиняется директору фирмы и выполняет все его приказы и распоряжения.
Должен знать:
- постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов; методические, нормативные и другие руководящие материалы финансовых и контрольно-ревизионных органов по организации бухгалтерского учета и составлению отчетности; методы анализа хозяйственно-финансовой отчетности и расходования денежных средств, товарно-материальных и других ценностей;
- порядок и сроки составления бухгалтерских балансов и отчетности;
- средства вычислительной техники и ПО бухгалтерских программ;
- экономику, организацию производства, труда и управления;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Разработкой планов эффективности работы предприятия и решением вопросов связанных с этим, занимается заместитель директора по техническим вопросам. Он изучает структуру рынка, потребительский спрос, слабые и сильные стороны конкурентов, проводит маркетинговые исследования:
Анализ товара:
Потребитель, приобретает автозапчасти для исправной работы автомобиля. Если автомобиль неисправен, возникает потребность в замене неисправной детали.
ООО “Мотексавтозапчасти” предлагает на белорусский рынок перечень автозапчастей, которые можно отнести к расходным – которые наиболее часто востребованы потребителем.
Психологический портрет основных типов потребителей ООО “Мотексавтозапчасти”:
Сфера применения товара: автосервисы, магазины, рынки.
Сфера деятельности потребителя: 45% покупателей работают на рынках, 35% - это автосервисы; а 20% - специализированные магазины, что показано на рис. 2.
Рис. 2. Сегментация рынка
Цель приобретения товара: автомобильные запчасти покупают с целью замены старых, вышедших из строя на станциях технического обслуживания, для дальней перепродажи конечному потребителю рыночниками и автомагазинами.
Модель покупательского поведения при выборе и покупке товара:
Факторы, влияющие на покупку показаны в виде диаграммы на рис. 3
Способы получения информации о товаре: в целом более половины покупателей (60,3%) в