Разработка целевого рынка теней для век

уголь для подводки глаз, а порошки из минералов и даже драгоценных камней - в качестве теней для век.

С ходом истории менялось и отношение к макияжу. В средние века вплоть до 19-го века яркая декоративная косметика считалась атрибутом вызывающего поведения, недостойного добропорядочной особы. В 20 веке декоративной косметикой стали пользоваться почти все.7

Огромное влияние на пользование тенями для век на современном этапе влияет мода. В различные времена были модны различные образы, и соответственно им менялся и макияж глаз. Например, в начале 20 века был моден образ сама скромность, соответственно макияж глаз почти отсутствует, прозрачный вазелиновый блеск. А в 80-е годы 20 века господствовал стиль диско, при нем на глаза наносились яркие тени по всей области век с идеальной растушевкой, отсутствие четких контуров.

На современном этапе также присутствуют определенные модные веяния, модные оттенки теней для век в определенном сезоне. Но окончательное решение по пользованию тенями для век принимает конкретная женщина. Она выбирает тени для век под свой образ и одежду. Ее решение зависит во многом и от стиля жизни. Например, макияж глаз деловой женщины и девушки-студентки разительно отличается, еще более разительно отличие при сравнении с представительницами молодежных течений (готы, панки и т.п.).

В России нет при пользовании тенями для век определенных традиций, которые отличали бы ее от других стран.

Политико-правовые факторы

На маркетинговую деятельность сильное воздействие оказывает политическая среда. Под политической средой понимается, подразумевается законы, подзаконны, государственные учреждения и структуры, которые оказывают влияние и, или ограничивают деятельность фирм, компаний и отдельных лиц в данном обществе.

К ним относятся:

Конституция Российской Федерации от 12.12.93г.

Гражданский кодекс РФ.

Налоговый кодекс РФ.

«Закон о защите прав потребителей» от 30.12.01г. №196 – ФЗ.

ФЗ «О сертификации продукции и услуг».

ФЗ «О стандартизации».

ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц», 2001г.

ФЗ «О налоге на прибыль предприятий и торговых организаций».

ФЗ «О рекламе».

Федеральным законом от 24.07.2002 № 104-ФЗ введена в действие глава 26.2 Налогового кодекса РФ “Упрощенная система налогообложения”, что положительно сказалось в целом на предпринимательском климате города. Переход на упрощенную систему налогообложения осуществляется на добровольной основе.

Введение на территории Санкт-Петербурга системы налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности (ЕНВД) вызвало негативную реакцию у предпринимательской общественности, так как его применение ведет к реальному увеличению финансовой нагрузки на субъекты малого предпринимательства.

Научно-технические факторы

Научно-техническая среда – это силы, способствующие созданию новых технологий, благодаря которым возникают новые товары и возможности.

Сегодня при производстве теней для век можно использовать различные современные технологии. Этих технологий огромное количество, значительная часть предназначена для контроля за эффективностью и переносимостью косметических ингредиентов. Например, благодаря созданной в лабораторных условиях "модели человеческой кожи" удается протестировать каждый новый компонент на его переносимость клетками человека, что позволяет избежать использования в формулах слишком агрессивных компонентов и создавать косметические формулы, которые прекрасно переносятся здоровой кожей.

На сегодняшний день акцент делается на производстве натуральной косметики. К ней главным образом относят минеральную косметику. Разработку минеральной косметики можно по праву считать открытием тысячелетия. Чистая минеральная косметика не содержит спирта, талька, отдушек, красителей, минеральных масел и консервантов. Зато в ней есть диоксид титана, нитрид бора, алмазная пудра, оксид цинка, оксид железа, алюмосиликаты. Эти вещества ухаживают за кожей, придавая ей более свежий и отдохнувший вид. Косметологи уверяют, что с минеральной косметикой можно даже спать. В качестве минеральных пигментов обычно используются оксиды цинка, железа, диоксид титана, а также различные слюды, измельченные в тонкую пудру. Такие красители предлагают мягкие, насыщенные тона, которые отлично подходят для благородного, естественного макияжа.8

Кроме того, в мире появляется множество новинок для нанесения макияжа. Так компания Matsushita, владельцем которой является Panasonic, подала патентную заявку на электронное устройство, в котором для нанесения макияжа на лицо используются не аппликаторы и прочие косметические инструменты, а ультрасовременная струйная технология.

В состав компактного устройства входит съемный картридж с резервуаром, который наполняют любым количеством или смесью жидкой косметики (например, тональной основой, румянами или тенями для век), которую можно нанести на лицо напылением. Процесс нанесения косметики регулируется с помощью предустановленных настроек, определяющих точный расход косметики и желаемый эффект.9

Природные факторы

Площадь нашего города составляет 606 кв. км. Санкт-Петербург расположен в самой восточной оконечности Финского залива в устье реки Невы, на 42-х островах ее дельты. Из крупнейших городов мира (с населением свыше 1 млн. человек) Санкт-Петербург является ближайшим к Северному полюсу, он находится на одной широте с северной частью Камчатки и южной частью Аляски.

Для Санкт-Петербурга характерна большая изменчивость продолжительности дня в течение года: от 5 часов 52 минут в день зимнего солнцестояния до 18 часов 53 минут в день летнего солнцестояния.

Географическое положение Санкт-Петербурга определяет его морской климат с умеренно-теплым влажным летом и продолжительной умеренно-холодной зимой.

Преобладают ветра западного, юго-западного и южного направлений. Метеорологические условия в пределах города неоднородны. Разница температур между центром и окраинами составляет 1,5-2°С, зимой может достигать 5-6 градусов.

Среднегодовое выпадение осадков составляет 550-600 мм. (наименьшее количество их приходится на март, а наибольшее – на август), однако из-за недостатка солнечных дней в городе наблюдается повышенная влажность воздуха..

Внутренние воды занимают около 10 % территории города. Всего в черте города протекает 40 рек, рукавов, протоков и каналов общей протяженностью 217,5 км. Длина морской береговой линии в пределах современной городской территории – около 35 км.

Характерным явлением для Санкт-Петербурга являются Невские наводнения. Опасным считается наводнение с подъемом воды над ординаром 250 см и более. 81 % случаев наводнений приходится на период с сентября по декабрь.

Природный фактор является наименее значимым среди всех перечисленных, т.к. он наименее влияет на предприятие, занимающееся производством и реализацией теней для век.

1.3 Анализ факторов маркетинговой микросреды фирмы

Поставщики – это отдельные лица или организации, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг. Знание о них дает возможность использования соответствующих преимуществ – постоянного сотрудничества, устоявшейся ответственности друг перед другом, фактора репутации и т.д.

Маркетинговые посредники – это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры. К ним относятся: торговые посредники, фирмы по организации товародвижения, финансово-кредитные учреждения, фирмы, оказывающие маркетинговые услуги (рекламные агентства и проч.).

Клиентами –лица, которые приобретают товар фирмы. Клиентами моей фирмы являются девушки и женщины, пользующиеся тенями для век.

Конкуренты – это отдельные лица или компании, работающие в одной сфере или занимающиеся такой же деятельностью, пытающиеся занять большую долю рынка. Понятно, что эта сфера “по определению” создает наибольшее количество проблем, поэтому постоянное отслеживание ситуации здесь позволяет быстро реагировать, отвечая на выпады и поддерживая собственную конкурентоспособность.

Основными конкурентами моей гипотетической фирмы являются: Мейбелин, Черный жемчуг, Пупа, Буржуа, Эйвон, Орифлейм, Роби Роуз.

Буржуа

Компания Bourjois, основанная в 1863 году Александром Наполеоном Буржуа, является одной из старейших французских косметических компаний. Господин Буржуа, вдохновленный такими актрисами, как его близкая подруга Сара Бернар, жаловавшаяся на то, что толстый, жирный слой театрального грима неприятен и губителен для кожи, решил посвятить себя созданию театральной косметики более высокого качества. Он исходил из принципа, что использование косметики должно приносить удовольствие и доставлять большую радость. Упаковка оригинального дизайна, в котором предпочтение отдается мягким, плавным, округлым формам, созданная Александром Наполеоном Буржуа в 19-м веке, сегодня стала символом компании Буржуа. Продолжая традиции, заложенные господином Буржуа, философией компании стало стремление быть на шаг впереди всех, разрабатыват, создавать и производить косметику, которая нравится всем девушкам.

Компания Bourjois один из старейших косметических брендов. Несмотря на это, марка всегда шагает в ногу со временем и остается настоящим французским экспертом в области красоты, цвета и модных тенденций. Неизменной философией бренда остается креативность, динамичность и яркость. Каждый продукт компании Bourjois уникален

Разнообразие цветов и оттенков - важнейший козырь торговой марки Буржуа. В линии представлено более 350 цветов. Компания Буржуа постоянно предлагает новые разнообразные цвета и эффекты для каждого времени года, в соответствии с модными тенденциями.

Качество продукции – результат упорного труда. Вся продукция по-прежнему создается и производится во Франции. У компании есть несколько собственных научно-исследовательских лабораторий, это преимущество, которым обладают лишь несколько торговых марок.10

Пупа

Пупа / PUPA Milano, Италия / — коллекция декоративной косметики интересного дизайна в различных оттенках от итальянской компании Micys. MICYS COMPANY — была основана в середине 70-х годов прошлого века на окраине Милана, считающейся столицей итальянской моды, вкуса, стиля и дизайна. Это семейное дело, которым владеет и управляет семейство Гатти. Его глава, он же президент косметического предприятия, по профессии дизайнер. Именно это обстоятельство явилось толчком к созданию косметического производства и служит ключом к пониманию успеха марки Pupa. Компания МИЧИС быстро завоевала внимание благодаря созданию первой отдельной торговой марки, которая занялась производством косметических наборов и декоративной косметики в индивидуальных упаковках под маркой ПУПА исключительно для подростков. Компания с легкостью переступить границы Италии и завоевать рынки 80 стран мира, среди которых США, Япония, страны Западной Европы / Франция, Германия, Испания и др. /, Южной Африки, Ближнего и Дальнего Востока.

Декоративная косметика от PUPA отвечает всем необходимым требованиям искушенной в вопросах косметики женщины: - стойкость: косметика не размазывается, не блекнет и остается неизменной на долгие часы; - нежность: легка, приятна и почти неощутима на коже; - лучистость: биосовместимые рассеивающие свет микрочастицы придают коже яркость, скрывая ее недостатки.

Чертой теней для век, является то, что "эффект света" может быть разным в зависимости от того, как интенсивно нанесен продукт, от легкой прозрачности до интенсивного цвета. Таким образом, один и тот же оттенок продукта может удовлетворять различные нужды: от повседневного макияжа до специальных эффектов для торжественных случаев.11

Мейбелин

Американская марка декоративной косметики Maybelline New York, завоевавшая на протяжение своего существования сердца женщин всего мира, в этом году празднует десятилетие своего пребывания в России. История компании Maybelline началась с туши для ресниц. Тушь Maybelline была изобретена в 1913 г. фармацевтом, Т.Л. Вильямсом, для своей сестры (ее приятель Чэт был влюблён в другую девушку). Чтобы помочь Мэйбел завоевать её избранника, Т.Л. Вильямс смешал вазелин с угольной пылью и изобрел, таким образом, средство для окрашивания ресниц. Накрашенные ресницы настолько преобразили девушку, что возлюбленный не мог не обратить на нее внимания. Мэйбел благополучно вышла замуж, а ее брат, Т.Л. Вильямс, два года спустя основал компанию по производству первой в мире компакт-туши. Название компании он образовал от имени сестры и слова «вазелин». Достаточно было одной публикации в прессе, и ажиотаж превзошел все ожидания. В 1920 году Maybelline выпустила тени для век. А в 1932 году прошла рекламная распродажа, которая создала продукции Maybelline репутацию доступной, хотя и очень качественной, косметики.

За этими событиями последовала череда инноваций и завоевание рынка. Maybelline стала первой косметикой в жизни многих женщин Америки и лидером продаж. В 1991 г. у Maybelline появляется ключевая фраза «Maybe She’s Born With It. Maybe It’s Maybelline» (который в русской версии звучит как «Все в восторге от тебя, а ты - от Maybelline») – основной философией которой является стремление подчеркнуть естественную красоту, присущую женщине, а не спрятать её. В июне 1996 Maybelline переезжает из Мемфиса в мировую столицу моды, Нью-Йорк. Так появляется «Maybelline New York». Главный посыл Maybelline NY – это цвет, стиль и инновация. Являясь признанным специалистом в области цвета, Maybelline NY создаёт коллекции с продуктами, оттенки которых наиболее популярны в данном сезоне. Располагая самыми передовыми исследовательскими группами и ресурсами, необходимыми для создания новейших, инновационных косметических продуктов марка завоевала славу эксперта в области всех категорий декоративной косметики. В России марка Maybelline NY появилась в 1997 году. Она сразу полюбилась покупательницам за яркость и дух свободы большого города, такого, как мировая столица моды Нью-Йорк.12

Орифлейм

Компания Орифлэйм была основана в Швеции в 1967 году братьями Йонасом и Робертом аф Йокниками. Свое название компания получила в честь Королевского знамени в дореволюционной Франции.

Орифлэйм – косметическая компания, которая продает высококачественные, натуральные средства по уходу за кожей и декоративную косметику через независимых консультантов, без привлечения розничной торговли.

Орифлейм начала осуществлять свою деятельность в России с 1992 года

Сегодня «Орифлэйм Косметикс» — одна из самых быстрорастущих косметических компаний в мире. Она работает в 59 странах мира, в 30 из которых является одним из лидеров на рынке прямых продаж. «Орифлэйм» предлагает широкий спектр декоративной косметики. Продукция компании «Орифлэйм» распространяется методом прямых продаж через Консультантов. На данный момент количество Консультантов составляет более 2,3 миллиона человек, из них – 1,2 млн. в СНГ и Прибалтике.

На территории России компания располагает 14 филиалами в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Воронеже, Екатеринбурге, Уфе, Ярославле, Самаре, Новосибирске, Краснодаре, Хабаровске, Иркутске, Омске. Кроме этого, компания имеет 4 Сервисных Центра в Саратове, Челябинске, Перми, Ростове-на-Дону и КАМ-офисы в Красноярске и Волгограде. Сегодня «Орифлэйм» имеет:

объем продаж 1,1 миллиард Евро в год

2,3 миллиона независимых консультантов

более 6000 работников

более 800 наименований продукции

более 100 млн. каталогов на 35 языках мира

Компания Орифлэйм представлена в 55 странах на всех континентах, в 30 из которых в настоящее время в компании работает 1,5 миллионов Консультантов и 4600 сотрудников.

Последовательность в развитии бизнеса компании осуществляется при помощи каталогов и других печатных материалов, выходящих тиражом 64 миллионов экземпляров на 35 языках и разработанных собственным дизайнерским агентством компании. На местных рынках такая стратегия поддерживается рекламными кампаниями и интенсивными программами по связям с общественностью, способствующими развитию популярности марки Орифлэйм.13

Эйвон

В 1886 году коммерсант Дейвид Макконнел создал Калифорнийскую Парфюмерную Компанию. Компанию, на начальном этапе которая предлагала покупателям только 5 ароматов духов: Фиалка, Гиацинт, Гелиотроп, Ландыш, Белая роза.

Со временем, когда бизнес стал развиваться, Дейвид Макконнел нанял первого агента - миссис Алби. Эта замечательная женщина опередила свое время, создав и внедрив метод прямых продаж клиентам через сеть независимых распространителей.

С 1939 года компания официально называется AVON (Эйвон). Почему Эйвон? Легенда гласит, что когда Макконнел приехал в Англию, и посетил Стратфорд на реке Эйвон - родном городе Уильяма Шекспира. Пейзаж и великолепие древнего английского графства навсегда запечатлелись в его памяти. А название реки, на которой располагается этот великолепный город, со временем стало именем компании- AVON.

Сегодня продукция фирмы Avon продается в 135 странах.

ООО "Эйвон бьюти продактс компани", начавшее прямые продажи в России в 1995г., является членом корпорации Avon Products Inc. и единственным официальным дистрибьютором продукции торговой марки Avon в России. По итогам за первый год работы, Avon в России был признан самым быстроразвивающимся новым рынком за всю историю.

Ежегодно на российском рынке Avon предлагает своим покупателям более 300 новинок, представленных наименованиями декоративной косметики, парфюмерии и средств по уходу за кожей лица, тела и волосами, с которыми можно ознакомиться в ежемесячно обновляемых красочных каталогах компании. 28 июля 2004 года в России в Московской области в городе Наро-Фоминск начал работать завод AVON.14

Черный жемчуг

Производством теней для век «Черный жемчуг» занимается ОАО концерн «Калина». ОАО Концерн «КАЛИНА» является одним из лидеров на российском парфюмерно-косметическом рынке. В состав Концерна входят головное предприятие в Екатеринбурге, дочерние предприятия «Паллада-Украина», «Главсказка Интернешнл», «Dr.Scheller Beauty Center», Kalina Overseas Holding B.V. (Нидерланды) и Kalina International SA (Швейцария). Концерн владеет контрольным пакетом акций немецкого производителя косметики Dr.Scheller Cosmetics AG.

Компания сохраняет лидирующие позиции на национальном рынке косметики благодаря популярности торговых марок «Калины», успешной маркетинговой политики и высокому качеству продукции. “Калина” обладает одной из самых сильных и наиболее эффективных на российском потребительском рынке дистрибьюторских сетей, которая насчитывает 213 дилеров, в России – 153, 30 – на Украине, 30 – в других странах СНГ. Продукция Концерна продается в 86 767 торговых точках в 220 городах России и стран СНГ.

Выручка и операционная прибыль компании за 1 полугодие 2007 года достигли 188 005 тыс. Рост выручки и операционной прибыли по сравнению с аналогичным периодом 2006 года составил 4,4% и 9,0% соответственно. Увеличение выручки Концерна «Калина» связано с ростом рынка парфюмерно-косметической продукции в ключевых для Компании странах (главным образом, Россия и Германия), и с расширением ассортимента продукции, в том числе благодаря увеличению доли ключевых брендов в ассортименте продукции. 15

Из рассмотренных мной конкурентов наиболее узкий ассортимент теней для век представлен фирмой «Черный жемчуг». Но благодаря довольно высокому качеству и относительно невысокими ценами декоративная косметика этой фирмы является весьма популярной среди российских женщин.

Роби Роуз

Тени Роби Роуз выпускает фирма ЗАО «Борнео».

У Роби Роуз множество дистрибьюторов по всем городам России

В ассортименте теней для век в основном представлены косметические наборы с целой палитрой различных цветов, а также имеются жидкие тени.

Преимущества продукции RUBY ROSE по мнению ее производителя:

1. Косметика Ruby Rose относится к недорогому классу косметики.

2. У косметики Ruby Rose богатый ассортимент и цветовая гамма.

3. Косметика Ruby Rose состоит из натуральных компонентов.

4. Косметика Ruby Rose первая вошла на Российский рынок.

5. Косметика Ruby Rose имеет высокую популярность.

6. Косметика Ruby Rose доступна любой прослойке населения.

7. Косметика Ruby Rose имеет одни из самых высоких рейтингов продаж в России.16

По моему мнению косметика Роби Роуз популярна в Росии в связи с небольшими доходами людей, особенно в регионах. А так как это недорогая декоративная косметика, ее активно покупают женщины среднего и низщего класса.

При сегодняшней тенденции к увеличению роста доходов населения возможно женщины перейдут к потреблению более дорогой косметики.

Сравнительная характеристика конкурентов

Конкурент	Ассортимент	Ценовая политика	Сбытовая политика	Продвижение товаров на рынок
Буржуа	Компания представляет широкий ассортимент теней для век по оттенкам. Среди них основными являются: компактные тени для век 1 ( Айшедоу ) и 3 цветов ( [ Эффет люмиер ) и рассыпчатые тени ( Сви мон регар ).	Цены находятся в интервале 250 - 350 руб.	Преимущественно распространяется через сетевые косметические магазины, отделы универмагов.	Активная реклама на плакатах в журналах, интернете, пробники в магазинах
Пупа	Широкий ассортимент теней для век. Большое разнообразие рассыпчатых и запеченных теней. Различные варианты упаковок.	250 - 350 руб.	Преимущественно распространяется через сетевые косметические магазины, отделы универмагов.	Активная реклама на плакатах в журналах, интернете. Пробники в магазинах
Мейбелин	Более узкий ассортимент по цветам по сравнению с конкурентами. Основные линии теней: компактные тени 1 тона (Эксперт Вэр Моно) и 2 тонов (Эксперт Вэр Дуо), а также Мусс-тени для век Дрим ай мусс	Тени класса медиум. Цена 200 – 250 руб.	Преимущественно распространяется через сетевые косметические магазины, отделы универмагов.	Активная реклама на плакатах в журналах, интернете, пробники в магазинах
Орифлейм	Широкий ассортимент по цветам. В основном представлен компактными тенями для век	Цены: 100 – 300 руб	Распространяется через большое количество дистрибьюторов по средствам каталогов.	Реклама по телевидению, на рекламных щитах, раздача листовок, каталогов.
Эйвон	Широкий ассортимент по цветам. В основном представлен компактными тенями для век. В основном тени в упаковке 1-2 цвета.	Цены средние: 100 – 300 руб.	Распространяется через большое количество дистрибьюторов по средствам каталогов.	Реклама по телевидению, на рекламных щитах. Раздача листовок, каталогов на улицах.
Черный жемчуг	По сравнению с другими конкурентам довольно узкий ассортимент теней для век. Представлен компактными тенями для век	100 – 150 руб.	Распространяется через отделы универмагов, небольшие павильоны, а также в сетевых магазинах.	Реклама по телевидению. По сравнению с выше представленными фирмами значительно менее активная.
Роби Роуз	Широкий ассортимент и цветовая гамма. Много набор представленных в виде палитр цветов. Компактные, рассыпчатые и жидкие	Относится к классу дешевой косметики. Цены самые низкие из всех представленных конкурентов. До 100 руб.	Распространяется в основном через небольшие павильоны и рынки. Большое количество распространителей.	Отсутствие рекламы. Товар продвигается на рынок за счет низких цен.

Контактные аудитории - любая группа лиц, проявляющая интерес к деятельности фирмы и могущая оказать влияние на способность фирмы достигать поставленных целей. Контактные аудитории делятся на "благотворные", деятельность которых полезна фирме (спонсоры, консультанты), "искомые", чей заинтересованности фирма активно ищет (потребители, средства массовой информации, банки и другие) и "нежелательные", интерес которых фирма старается не привлекать, но вынуждена с ним считаться, если он проявляется (налоговая полиция, "группы бойкота").

Различают семь основных видов контактных аудиторий: внутренние, местные, государственных учреждений, финансовых кругов, средств массовой информации, гражданских групп действия, широкой публики.

Внутренние контактные аудитории включают трудовой коллектив, профсоюз, менеджеров, совет директоров, друзей фирмы. Важно, чтобы персонал был позитивно настроен по отношению к своей фирме и к выпускаемой ею продукции, поскольку это отношение непроизвольно распространяется и на другие контактные аудитории.

Местные контактные аудитории включают окрестных жителей, в том числе ЖКО, различные советы ветеранов и другие организации.

Контактные аудитории государственных учреждений включают работников налоговых и статистических органов, государственных социальных фондов, регистрационной палаты, пожарной инспекции, санэпидстанции и других организаций.

Аудитории средств массовой информации: организации, распространяющие новости и комментарии: газеты, журналы, радиостанции, телецентры.

Финансовые контактные аудитории включают банковских служащих, аудиторов, кредиторов, должников, финансовых и инвестиционных консультантов и другие.

Моя фирма планирует работу со следующими банками: ОАО «Внешторгбанк» и ЗАО «Альфабанк». Оба банка оказывают широкий спектр услуг, в том числе и предоставление кредитов юридическим лицам под различные проценты. Концепция программы развития сети этих банковских подразделений базируется на желании оказать максимальное количество видов услуг в местах наибольшего сосредоточения потенциальных клиентов.

Контактные аудитории гражданских групп действия включают экологические организации, общества потребителей, движения за здоровый образ жизни, представители национальных меньшинств, "союзы пострадавших вкладчиков".

Контактные аудитории публики. Сюда относятся люди, к мнению которых прислушиваются другие и которые, следовательно, могут способствовать созданию желаемого образа фирмы и пропаганде товара: спортивные знаменитости, звезды, актеры, эксперты, известные политики, артисты, художники, религиозные деятели.

Из всего вышесказанного следует вывод, что без правильной оценки основных факторов макро- и микросреды, без понимания, как влияют на фирму экономические, политические, социальные и другие аспекты жизни, без понимания, кто является твоими конкурентами, посредниками, поставщиками, нельзя успешно реализоваться в любой деятельности и достичь баланса в таких важных показателях, как спрос и предложение.

1.4 Выводы по главе 1

Современный рынок российской декоративной косметики способствует внедрению на его сегменты новых товаров. Растет объем рынка, но темпы роста снижаются с каждым годом. Это связано с тем, что рынок постепенно насыщается товарами.

Растет потребление косметики класса люкс, это связано с увеличением уровня доходов населения и увеличением численности среднего класса. Также эксперты предполагают, что деление косметики масс-маркет на низкий, средний и высокий класс размоется. Росиия находится на 6 месте по потреблению декоративной косметики. По сравнению с другими странами российские женщины тратят больше денег на приобретение декоративной косметики.

Также укрепляются на рынке позиции российского производителя. Женщины начинают доверять нашим производителям и приобретать товар, сделанный в России. Увеличивается его качество (например «Черный жемчуг»). Но по сравнению с западными конкурентами товар по-прежнему неконкурентоспособен. Большинство женщин, приобретающих товар российского производителя, делают это потому, что для приобретения импортного товара им не хватает денежных средств (в большей степени это относится к регионам РФ).

Приобретать декоративную косметику, в том числе и тени для век предпочитают в сетевых магазинах, так как они имеют большой ассортимент товаров, удобное месторасположение, приемлемый уровень цен и систему скидок по дисконтным картам. В регионах отдают предпочтение покупке декоративной косметики через каталоги.

Маркетинговой средой называют совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы, влияющих на ее стратегию и неподдающихся непосредственному контролю.

Макросреда - составляющая маркетинговой среды фирмы, которая представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду. Ее составляют демографические, экономические, культурные, политико-правовые, научно-технические и природные факторы.

Демографические показатели в Санкт-Петербурге улучшаются (увеличивается число родившихся, снижается смертность), что благоприятствует развитию рынка потребительских товаров. Но улучшение показателей – это не тенденция, т.е. в следующем году они могут ухудшиться. А также происходит старение населения. Это негативно сказывается на деятельности фирмы, занимающейся производством и распространением теней для век.

Экономические показатели также имеют положительную динамику. Улучшилось качество экономического роста. Реальные доходы населения увеличились на 7.5 %. Реальная заработная плата выросла на 15%. Одним из сдерживающих факторов роста доходов населения в 2007 году стала инфляция, достигшая по итогам года 113,2%. Безработица на низком уровне, увеличилось число занятых. Объем розничной торговли увеличился на 15%. Увеличивается доля сетей.

Наибольшую роль среди культурных факторов при потреблении теней для век на современном этапе играет мода. Она определяет модные стили макияжа, модные оттенки теней для век. В России не сложилось особенных традиций, отличающих ее от других стран при потреблении теней для век.

Политические факторы - это законы, подзаконны, государственные учреждения и структуры, которые оказывают влияние и, или ограничивают деятельность фирм, компаний и отдельных лиц в данном обществе. К ним относятся: Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ, законы: «О защите прав потребителей», «О сертификации продукции и услуг», «О стандартизации», «О государственной регистрации юридических лиц», «О налоге не прибыль предприятий и торговых организаций», «О рекламе»

Научно-технические факторы – это силы, способствующие созданию новых технологий, благодаря которым возникают новые товары и возможности. Сегодня при производстве теней для век используются различные современные технологии. Этих технологий огромное количество, значительная часть предназначена для контроля за эффективностью и переносимостью косметических ингредиентов.

Микросреда - составляющая маркетинговой среды фирмы, представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры. К маркетинговой микросреде фирмы относятся: поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты, контактные аудитории (внутренние, местные, государственных учреждений, финансовых кругов, средств массовой информации, гражданских групп действия, широкой публики).

Из всего вышесказанного следует сделать вывод о том, что в целом складывается благоприятная ситуация для открытия фирмы по производству теней для век и для дальнейшей реализации их на рынок Санкт-Петербурга.

Глава 2. Сегментирование рынка теней для век и выбор целевых сегментов

2.1 Планирование и организация сбора первичной маркетинговой информации

Процедура проведения маркетингового исследования включает в себя 6 этапов:

Постановка цели и задач маркетингового исследования

Определение потребности в информации и источников сбора информации

Разработка плана исследования

Сбор данных

Подготовка данных и их анализ

Подготовка и презентация отчета о результатах исследования

Целью исследования является сбор информации о предпочтениях потребителей для осуществления выбора двух целевых сегментов, для которых затем будет разработано позиционирование теней для век, т.е. разработка комплекса маркетинга для выбранного товара на двух целевых сегментах.

Объектом исследования являются тени для век.

В целях маркетингового исследования будет производиться сбор первичной информации.

Составление плана выборки

Условно выделяют три способа сбора данных, а именно: наблюдение, эксперимент, опрос.

Наблюдение - пассивный эксперимент - один из возможных способов сбора первичных данных, когда исследователь наблюдает за людьми и обстановкой, не вмешиваясь в бытия. Исследователи торговой фирмы могут обосноваться в торговых залах, делать замеры, слушать, что говорят люди о разных товарах, и подмечать, как продавцы справляются с оформлением и выдачей покупок. Они могут совершать покупки в своих магазинах и магазинах конкурентов, для того, чтобы узнать о качестве обслуживания. Такие наблюдения, возможно, натолкнут на полезные идеи, которые фирма могла бы оценить.

Эксперимент предусматривает плановое воздействие на

Blog

Разработка целевого рынка теней для век