TOC \o
"1-3" \h \z ВВЕДЕНИЕ. 1 Определение понятия «общение».
Структура и средства общения. 2 Характеристика и содержание общения.
Механизмы воздействия в процессе общения. 3 Деловое общение, его виды и формы.. 6 Деловые переговоры как основная форма делового общения. 6 Психологические приемы влияния на партнера. 16 Психологические особенности публичного выступления. 24 Подготовка к выступлению.. 24 Невербальные особенности в процессе делового общения. 29 Кинетические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика) 30 Заключение. 40 Список использованной литературы. 41 Оглавление. 42 Министерство общего и профессионального образования РФ. («Колледжный комплекс»). Специальность: 0601
«Менеджер».
Психология делового общения
Государственный Колледж
Технологии и правления.
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по предмету «Психология»
на тему:
«Психология делового общения».
1Блинова Е.В. Март 2 год. |
Выполнил студент: Богданов Ю.Н. Гр. 6-М. Апрель 2 год. |
©2 год.
г. Железнодорожный
Практическое задание
«Качества идеального менеджера»
На мой взгляд самое главное качество для Менеджера это мение говорить и общаться с людьми (коммуникабельность), так как даже без образования можно развести человека на какую ни будь покупку или сделку.
На втором качестве идёт внешний вид воспитание и имидж менеджера – как известно представление о человеке складывается в первые 15 секунд и за эти 15 секунд менеджер должен постараться представить себя в наилучшем свете.
Дальше идут второстепенные но никак не маловажные качества:
Менеджер должен быть Образованным, пунктуальным, активным, вежливым, с хорошими манерами, немного настырным, с крепкими нервами.
Всё это позволит проводить более спешную работу и иметь больше клиентов.