Социологические исследования и современные информационные технологии

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

«МОГИЛЁВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

им. А.А. КУЛЕШОВА»

Кафедра политологии и социологии

СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И  СОВРЕМЕННЫЕ  ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Курсовая работа

студента третьего курса

факультета экономики и права

отделения «социология»

врамова В.

Научный руководитель

старший преподаватель

Корольков П.В.

Могилев 2005

СОДЕРЖАНИЕ

Введение ……………………………………………………………….………… 3

Глава 1. Современные информационные технологии: понятие и сущность….7

1.1. Информационные технологии: основные этапы становления и

развития …………………………………………………………………………...7  1.2. Место и роль информационных технологий в современном мире ……..12

1.3. Интернет как разновидность информационных технологий ……………14

Глава 2. Использование современных информационных технологий при сборе социологической информации ………….………………..…………………20

2.1. Телефонный опрос …………………………….…………………………....20

2.2. Самозаполнение на компьютере ………………………………………..…22

2.3. SMS-опрос – новый метод социологического исследования ……............33

Глава 3. Программы, используемые в социологии для обработки данных....36

3.1. Средства компьютационной социологии …………………………………36

3.2. Программы обработки данных …………………………………………….48

Заключение ………………………………………………………………………55

Список использованных источников …………………………………………..57

Приложения ……………………………………………………………………..60

ннотация ……………………………………………………………………….61

ВВЕДЕНИЕ

ктуальность проблемы. На рубеже ХХ и ХХI столетий развитые страны веренно вошли в стадию информационного общества, при котором получение, хранение, обработка, распространение и использование информации и знания, также возрастающие технические возможности коммуникации играют решающую роль. Новые информационные и сетевые технологии производят кардинальные изменения во всех отраслях знания, в том числе и в социальных науках. Технологические достижения в данной области расширяют горизонты человеческого разума и изменяют способы совместной деятельности и коммуникации внутри социума.

Компьютерные и информационные технологии открывают новые возможности для прикладной социологии. Они позволяют, прежде всего, значительно облегчить задачу, как социологам, так и респондентам. В последние два десятилетия активно используются такие методы сбора данных с использованием новых технологий, как CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing; лич­ное интервью с помощью компьютера), CATI (Computer Assisted Telephone Interview; телефонное интервью с помощью компьютера), CSAQ (Computer Assisted Self-Administered Questionnaire; самоза­полняемая анкета с использованием компьютера), CASIIP (Computer Assisted Self-Administered Interview with an Interviewer Present; интер­вью с помощью компьютера в присутствии интервьюера).

На базе электронных источников и компьютерных технологий развиваются новые методы и направления исследований общественных процессов, основанные на анализе больших массивов данных и документов. Научные результаты иссле­дований, проведенных с использованием реальных данных, имеют важное социальное значение, повышается востребо­ванность научных  исследований обществом.

Развитие современного общества во многом обусловлено развитием компьютерных информационных технологий, которые пронизывают все сферы жизнедеятельности человека, обеспечивая эффективное функционирование и спешную эволюцию общественного организма. Это общемировая тенденция, которая в полной мере проявляется и в сфере научных исследований. В настоящее время без использования компьютера крайне сложно представить себе современную социологию, ведь именно благодаря применению компьютерной техники и соответствующего программного обеспечения сегодня значительно простились процедуры обработки социологических данных, оформление социологических отчетов, составление сложнейших статистических таблиц, графиков, диаграмм, гистограмм и других атрибутов социологического исследования.

К сожалению, из-за ряда объективных причин, социологи Республики Беларусь редко используют все возможности информационных технологий в своей работе, ограничиваясь, в основном, набором текстов или простейшей обработкой данных на персональном компьютере. Естественно, что использование в работе социолога персонального компьютера значительно расширяет его интеллектуальные возможности.

Необходимо отметить, что процесс информатизации происходит и в РБ. С каждым днём информационные технологии все больше модифицируют экономические, социальные, политические и культурные процессы в нашей республике. Тенденции последних лет свидетельствуют о росте числа домашних пользователей Интернета [9, c. 61].

К сожалению, в Белоруссии плохо развита практика использования в домашних словиях доступа к Интернету по выделенным линиям, по-прежнему самым популярным остается модемное соединение. Незначительное число пользователей выходят в Сеть с мобильных телефонов, так как стоимость трафика и качество связи все еще оставляет желать лучшего. Сегодня наблюдается стойчивый рост потребительской активности в Интернете. По-прежнему самой эффективной рекламой является реклама мобильных телефонов, компьютеров, программного обеспечения и операторов мобильной связи.

Общее количество пользователей Сети в Беларуси составляет около 15 человек, из них постоянных (пользующихся Интернетом ежедневно или несколько раз в неделю) – свыше 54. Для сравнения, всего на данный момент в мире более 7 пользователей [9, c. 62].

 В европейском рейтинге стран по темпам телефонизации Беларусь занимает 32-е место из 44 и лидирует среди стран СНГ. По итогам 2002 г. по ровню развития мобильной телефонной связи республика находится на последнем месте среди европейских стран. Количество абонентов мобильной телефонной связи на 100 жителей Беларуси составляет 4,54.

По индексу сетевой готовности, согласно исследованию Института информатики, Беларусь находится на 61-м месте [9, c. 62].

С сожалением следует отметить, что из-за перманентного социально-экономического кризиса, Республика Беларусь объективно оказалась не в состоянии следовать в авангарде, с соответствующей скоростью, глобального потока научно-технического прогресса, при этом оказываются не актуализированными научный потенциал республики [16, c. 2].

Тема "Информационные технологии" редко затрагивается социологами для глубокого изучения, однако всё же предпринимаются попытки изучить эту тему такими социологами как: Филлипова Т.В., Бутенко И.А.

Целью курсовой работы – рассмотреть особенности использования новейших информационных технологий в современной социологии.

Задачи:

· показать основные этапы развития информационных технологий;

· выявить роль информационных технологий в современном мире;

· показать этапы развития Интернета, определить его значение в мире;

· пронализировать использование современных методов сбора социологической информации;

· описать программы обработки социологических данных.

Объектом изучения выступают современные информационные технологии в социологических исследованиях. 

Предмет – методы получения и обработки социологической информации при помощи новейших информационных технологий.

В структуру курсовой работы включаетс я введение, 3 главы, заключение, список использованных источников.

ГЛАВА 1

СОВРЕМЕННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ: ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ

1.1. Информационные технологии: основные этапы становлени я                  и развити я

Трудно назвать другую сферу человеческой де я тельности, котора я развивалась бы столь стремительно и порождала бы такое разнообразие проблем, как информатизаци я и компьютеризаци я общества. Истори я развити я информационных технологий характеризуетс я быстрым изменением концептуальных представлений, технических средств, методов и сфер применени я .

Еще дес я ть лет назад бесспорным казалс я лозунг «Программирование – втора я грамотность», под которым подразумевалось мение каждого образованного человека создавать алгоритмы и программировать в своей предметной области на я зыках FORTRAN, BASIC и т.д. В современных реали я х весьма актуальным дл я большинства людей стало не столько программирование (в старом смысле слова), сколько мение пользоватьс я информационными технологи я ми. Проникновение компьютеров во все сферы жизни общества беждает в том, что культура общени я с компьютером становитс я частью общей культуры человека – термины «Word», «Excel», «Internet» стали такими же обыденными, как «телефон» или «шахматы» [21, c. 4].

Информационные технологии имеют свои фундаментальные разделы: архитектура персонального компьютера, операционные системы, теоретическое программирование и др.

Мир мен я етс я так быстро, что многие не спевают приспосабливатьс я к переменам. Люди, жившие в начале ХХ века, вр я д ли могли себе представить нынешние технологические достижени я , воспринимаемые нами как должное: самолеты, роботы, спутниковые телефоны, телевизоры и т.д. Технологии действительно могут измен я ть общество глубже и быстрее, чем можно себе вообразить. Вс я ка я де я тельность осуществл я етс я по технологии, определ я емой целью, предметом, средствами, характером операций и результатами.

Существует множество определений информации и информационных технологий.

Информаци я – совокупность знаний о различных объектах и взаимосв я з я х между ними. У большинства людей слово «информаци я » ассоциируетс я , прежде всего, с компьютером [21, c. 24].

Информаци я социологическа я – интерпретаци я данных, полученных  в ходе социологического исследовани я . Выдел я ют социологическую информацию первичную и вторичную. Первична я социологическа я информаци я – это сведени я , полученные социологическими методами, также из личных документов обследуемых и первичной документации предпри я тий и чреждений в форме, не приспособленной дл я непосредственного её использовани я дл я воздействи я на социальные процессы. Вторична я социологическа я информаци я – информаци я , представленна я в виде таблиц, графиков, равнений и других форм, пригодных дл я использовани я в научной и правленческой работе        [7, с. 124].

Информационные технологии – система методов и способов сбора, регистрации, хранени я , накоплени я , поиска, обработки и выдачи документальной информации по запросам пользователей [11, c. 8].

Информационные технологии – использование компьютеров дл я хранени я , обработки и передачи знаний, также способы создани я , фиксации, переработки и распространени я информации. В постмодернистских обществах использование информационных технологий я вл я етс я центральным фактором экономики, основой информационной революции, в рамках которой возможность переработки информации сама по себе я вл я етс я богатством   [13, c. 230].

Слово «компьютер» произошло от английского "computer", переводимого как вычислитель, тот, кто вычисл я ет. В русском я зыке известен синоним слова «компьютер» – Электронна я Вычислительна я Машина или ЭВМ, сейчас примен я етс я термин "персональный компьютер".

Информационные технологии в своем развитии прошли несколько этапов:

1.          ручной – основу информационных технологий на этом этапе составл я ло перо, чернильница и бухгалтерска я книга. Св я зь осуществл я лась путем направлени я пакетов получателю;

2.          механический – дл я обработки информации использовались пишущие машинки со съемными элементами. Св я зь осуществл я лась по общественной почте;

3.          электрическа я обработка информации. Дл я ее обработки использовались электрические пишущие машинки со съемными элементами;

4.          компьютерные технологии – дл я обработки информации используют автоматизированные системы правлени я (АСУ), затем происходит переход от вычислительных центров к распределенному вычислительному потенциалу и новым информационным технологи я м, основу которых составл я ют: распределенна я компьютерна я техника, программное обеспечение и развитые коммуникации

5.          сетевые технологии – обработка, хранение и обмен информации осуществл я етс я в сети [11, c.8].

Как и вс я ка я технологи я , информационные технологии, предполагающие технологическое применение вычислительной техники, других технических средств, включает определенный набор материальных средств (носители информации, технические средства измерени я ее состо я ний, обработки, передачи и т.д.) и способы их взаимодействи я , специалистов и совокупность определенных методов организации работы. Целью создани я и широкого распространени я информационных технологий я вл я етс я решение проблемы информатизации общества (внедрени я комплекса мер, направленных на обеспечение полного и своевременного использовани я достоверной информации, обобщенных знаний во всех социально значимых видах человеческой де я тельности).

Информатизаци я я вл я етс я реакцией общества на существенный рост информационных ресурсов и потребность в значительном величении производительности труда в информационном секторе общественного производства. Как показывает практика промышленно развитых стран (США, Англии, Японии), решение проблемы информатизации общества я вл я етс я глобальной целью развити я и св я зываетс я с выходом страны в третьем тыс я челетии на новый ровень цивилизации.

Компьютерные информационные технологии предполагают:

1.     коллективную подготовку документов; 

2.     возможность оперативной работы с графической информацией;

3.     представление числовых данных с помощью графических пакетов в виде различных видов графиков и диаграмм;

4.     оформление и тиражирование, рассылку и передачу информации с помощью электронной почты;

5.     использование различных стройств ввода/вывода информации;

6.      использование пакетов прикладных программ () дл я решени я различных экономических задач: прогноза, балансовых и т.д.

Таким образом, информационные технологии прошли длительный эволюционный путь, начина я от пера и заканчива я новейшими компьютерными технологи я ми.

В процессе развити я информационные технологии избавл я ют людей от т я желого физического труда и вывод я т их на более качественный уровень. Считаетс я , что широкомасштабное внедрение новых информационных технологий повысит результативность решений, принимаемых на всех ровн я х управлени я . Это обеспечит, в свою очередь, не только рост экономических показателей развити я народного хоз я йства, но и достижение качественно нового ровн я открытий в фундаментальных и прикладных науках, направленных на развитие производства, создание новых рабочих мест, повышение жизненного ровн я населени я , защиту окружающей среды.

1.2. Место и роль информационных технологий в современном мире

На современном этапе выдел я ют компьютерные информационные технологии – это система методов и способов сбора, хранени я , накоплени я , поиска, обработки и выдачи информации по запросам пользователей с помощью средств вычислительной техники.

Дл я информационных технологий наших дней этапа характерны:

1.     работа пользовател я в режиме манипулировани я данными (не нужно «помнить и знать», достаточно выбрать из «предлагаемого меню»);

2.     безбумажный процесс обработки документов (на бумагу фиксируетс я только окончательный вариант документа);

3.     диалоговый режим решени я задач с широкими возможност я ми дл я пользователей;

4.     возможность коллективного использовани я документов на основе группы компьютеров, объединенными средствами коммуникаций;

5.     возможность адаптивной перестройки формы и способа представлени я информации в процессе решени я задач [11, c. 8].

Дл я обработки информации используют автоматизированные системы правлени я (АСУ).

СУ – система «человек-машина», обеспечивающа я эффективное функционирование объекта правлени я , в которой сбор и переработка информации, необходимой дл я реализации функций правлени я , осуществл я етс я с применением средств автоматизации и вычислительной техники [4, c. 7].

Главным направлением совершенствовани я системы правлени я на всех ровн я х в современных слови я х стало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Новые информационные технологии, основанные на компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур правлени я , его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксировани я и передачи информации. Особое значение имеет внедрение информационного правлени я , значительно расшир я ющее возможности использовани я информационных ресурсов. Развитие информационного правлени я св я зано с организацией системы обработки знаний и данных, последовательного ее развити я до ровн я интегрированных автоматизированных систем правлени я , охватывающих по вертикали и горизонтали все ровни и звень я де я тельности организации.

В последние дес я тилети я системы правлени я в высокоразвитых странах, в частности, в США и Японии, ориентируютс я на творческие информационные технологии так называемого третьего ровн я . Они охватывают полный информационный цикл – выработку информации (новых знаний), их передачу, переработку, использование дл я преобразовани я нового объекта, достижени я новых высших целей.

 Информационные технологии третьего ровн я означают высший этап компьютеризации системы управлени я , позвол я ют задействовать ПК в творческом процессе, соединить силу человеческого ма и мощь электронной техники. Полна я интегрированна я информатизаци я системы правлени я предполагает охват следующих информационно-управленческих процессов: св я зь, сбор, хранение и доступ к необходимой информации, анализ информации, поддержка индивидуальной де я тельности, программирование и решение специальных задач [10, c. 35].

Таким образом, современные информационные технологии в своем развитии прошли длительный путь и еще многое необходимо совершенствовать. В перспективе предусматриваетс я привлечение дл я прин я ти я решений технологий искусственного интеллекта и более широкое применение средств мультимеди (комплексное представление информации). Считаетс я , что именно Интернет как разновидность информационных технологий станет основой ХХІ века как века информационных технологий.

1.3.  Интернет как разновидность информационных технологий

Internet – гигантска я компьютерна я сеть, состо я ща я из множества соединенных друг с другом меньших по размеру сетей и покрывающа я весь земной шар. Выдел я ют такие информационные службы Интернет, как E-mail, Ftp, Telnet,, Gopher и др.

Intranet – корпоративна я сеть, использующа я продукты и технологии Интернета дл я хранени я , св я зи и доступа к информации. Intranet создают ведомственные (корпоративные) системы на базе Internet-технологий.

Системы правлени я базами данных (СУБД) – предназначены дл я хранени я и обеспечени я эффективного доступа к массивам информации.

Истори я Всемирной Паутины ходит своими корн я ми в 1962 г. Тогда Дж. Ликлайдер стал первым руководителем исследовательского компьютерного проекта в DARPA (Defence Advanced Research Project Agency – Управление перспективных исследований и разработок Министерства обороны США). Он сумел бедить своих преемников в важности создани я глобальной сети взаимосв я занных компьютеров, с помощью которой каждый сможет быстро получать доступ к данным и программам любого компьютера [12, c. 7].

Впервые така я св я зь компьютеров, наход я щихс я в разных штатах, осуществилась в 1965 году благодар я Лоуренсу Робертсу и Томасу Мерилу. Она происходила по низкоскоростной коммутируемой телефонной линии. Но это была перва я в мире нелокальна я компьютерна я сеть [8, c. 8].

Иде я создани я Интернет возникла в св я зи с необходимостью построени я отказоустойчивой сети, котора я могла бы продолжать работу, даже если бы больша я часть ее стала неработоспособной. Одновременно сеть должна быть достаточно устойчивой к возможным ошибкам при передачи пакетов, т.е. обладать механизмом контрол я пакетов и обеспечить наблюдение за доставкой информации. Таким образом, основной принцип Интернет – независимость отдельного зла (компьютера) сети от разрушений и неполадок в тех участках сети, которые не св я заны непосредственно с данным злом.

Рост попул я рности сети Интернет в коммерческом секторе привел к тому, что Интернет отошел от первоначальных исследовательских корней. Это в сочетании с осознанием необходимости общественной поддержки Интернета привело к формированию в 1991 году Сообщества Интернет под руководством Винта Серфа. В 1992 году Совет по развитию Интернета был превращен в Совет по архитектуре Интернета, функционирующий под покровительством Сообщества Интернет.

В сеть Интернет вход я т миллионы компьютеров и сетей компьютеров, работающих под правлением разных операционных систем, с разными форматами данных, на разных аппаратных платформах. Однако при обмене информацией все компьютеры должны пользоватьс я едиными соглашени я ми (протоколами) о способах формировани я и передачи сообщений [22, c. 301].

Основой сети Интернет я вл я етс я стек протоколов TCP/IP. TCP обеспечивает на передающем компьютере разбивку отправл я емого сообщени я на куски, так называемые дейтаграммы, восстановление на принимающем компьютере сообщени я из поступающих дейтаграмм в нужном пор я дке, повторную отправку не доставленных или поврежденных дейтаграмм. IP выполн я ет функции маршрутизации и доставки по адресу отдельных дейтаграмм [11, c. 52].

Каждый компьютер, подключенный к Интернет, имеет никальный физический адрес (IP-адрес). IP-адрес назначаетс я администратором сети во врем я конфигурации компьютеров и маршрутизаторов. IP-адрес состоит из двух частей: номера локальной сети и номера хоста в ней. Хост представл я ет собой объект сети, который может передавать и принимать IP-адреса.

Электронна я почта (e-mail). Торгова я марка Electronic Mail была зарегистрирована в 1974 году. До тех пор использовалось название «Система передачи сообщений с помощью компьютеров» [22, c. 479].

Электронна я почта позвол я ет обмениватьс я сообщени я ми с пользовател я ми на других компьютерах. Дл я обеспечени я данного сервера созданы специальные почтовые серверы, которые хран я т сообщени я дл я своих пользователей. После подключени я к компьютеру теоретически можно соедин я тьс я с любым другим компьютером в Интернете – дл я этого необходимо иметь разрешение, и даленный компьютер должен программно поддерживать это соединение.

World Wide Web () – гипертекстова я информационно-поискова я система в Интернет. Блоки данных («страницы») размещаютс я на отдельных компьютерах, называемых -серверами и принадлежащих отдельным организаци я м или частным лицам. С помощью гипертекстовых ссылок, встроенных в документы, пользователь может переходить от одного документа к другому. Сервис предназначен дл я размещени я рекламной, образовательной и другой информации. используют протокол HTTP. Последний обеспечивает навигацию по, формирует информационные запросы и передает запрошенную информацию пользователю.

Основным поставщиком слуг Интернета в РБ я вл я етс я национальный провайдер БеПак Министерства св я зи РБ. казанный провайдер продает сервисы Интернет непосредственно пользовател я м, а также другим провайдерам, расположенным на территории республики. Среди наиболее крупных провайдеров можно выделить Unibel Министерства образовани я , Basnet Национальной академии наук РБ, также некоторые частные компании, такие, как Соло, Открытый контакт и другие. В насто я щее врем я в республике ведут работы по созданию опорной сети НИКС, котора я будет включать в себ я Unibel, Basnet, также сеть БГУ и БГЭУ [11, c. 56].

За последние годы сотни изготовителей создали огромное количество программ, процедур и инструментальных средств дл я работы с Интернетом. Сформировавшиес я в результате мощные технологии, в частности Web-браузеры, Web-серверы, протокол передачи гипертекстовых сообщений (HTTP), упростили совместное использование всех видов информации множеством злов глобальной мировой сети. Все больше организаций начинают сознавать, что технологии, вызванные к жизни глобальной сетью, пригодны дл я создани я мощных корпоративных информационных систем и систем обеспечени я коллективной работы, которые часто называют «Интранет».

Интранет – это корпоративна я сеть (возможно – сеть офиса, предпри я ти я , лаборатории и кафедры), использующа я продукты и технологии Интернета дл я хранени я , св я зи и доступа к информации. Интернет-сети, как правило, состо я т из внутрикорпоративных Web-серверов, доступ персонала к которым организован через локальные вычислительные сети или собственные коммутируемые телефонные каналы. Благодар я св я з я м с корпоративными базами данных, файл-серверами и хранилищами документов Web-серверы предоставл я ют сотрудникам компании различные виды информации через единый интерфейс – Web-браузер. Персонал через свои браузеры получает доступ к наборам корпоративных Web-страниц, содержащих св я зи с корпоративными документами и данными в формате HTML ( я зык разметки гипертекста) [17, c. 489].

Сеть дает любому человеку практически бесплатную возможность оповестить миллионную аудиторию о предлагаемых им услугах или продукции. Интернет равнивает частных лиц, крупные корпорации: у всех есть одинаковые возможности дл я привлечени я покупателей. Не надо платить тыс я чи и даже миллионы долларов за мгновени я рекламы на телевидении – ваша страничка в Интернет будет функционировать круглосуточно, без перерывов             [12, c. 15].

И все же следует не забывать, что информационные технологии (в том числе, Интернет) – это всего лишь способы сбора, хранени я , переработки и передачи информации, создаваемой человеком. Волшебными возможност я ми, которые могли бы радикально изменить жизнь человечества к лучшему, эти технологии пока не обладают. Как и многие другие достижени я науки и техники (например, электричество, автомобиль и т.д.), Интернет решает многие задачи общества, но одновременно порождает и новые проблемы.

Сеть не может заменить или имитировать духовный мир человека. Более того, многие психологи же высказывают тревогу по поводу отрицательного вли я ни я компьютера, игр и коммуникаций на психологию, интеллектуальное развитие и поведение человека.

Виртуальна я реальность – это не всегда благо. Иногда она может породить виртуальные знани я , виртуальное образование, виртуальные чувства. Едва ли не сама я главна я опасность Сети состоит в том, что она незаметно вытесн я ет из жизни человека живое общение, которое сближает и обогащает людей, заставл я ет их думать, приучает к ответственности перед партнером. В сети есть не только океаны важной и полезной дл я общества информации, не только сайты талантливых и интересных людей, но и множество «островков» ненужных, вздорных и даже вредных «произведений», которые могут дезориентировать малоопытного человека [22, c. 310].

Таким образом, процесс развити я информационных технологий происходит не быстрыми темпами, но веренно. Сегодн я наиболее распространенной разновидностью информационных технологий я вл я етс я Интернет. Интернет – самый массовый и оперативный источник информации.

С каждым годом значительно величиваетс я число пользователей слугами Интернет, в том числе и в нашей республике. Интернет имеет как положительную, так и отрицательную сторону своего содержани я . Многие психологи считают, что Интернет дезорганизует личность, преп я тствует социализации личности, непосредственное общение замен я етс я виртуальным.

Дл я информационного общества такое я вление, как информационна я перегруженность, при которой на индивидов обрушиваетс я поток зачастую противоречивых мнений и фактов о мире, возникает как следствие глобализации средств массовой информации, в результате которой люди подвергаютс я массированному воздействию со стороны наступающих с огромной скоростью новостей и их интеграции. Темпы наступлени я информационной революции не оставл я ют надежды на то, что человек сможет сколь-нибудь рационально использовать всю получаемую информацию. Происходит все большее нарушение (или даже разрушение) частной жизни людей или организаций посредством информационных технологий [13, c. 242].

Таким образом, информационные технологии в своем развитии вышли на более качественный ровень. Информационные технологии на основе новейшей компьютерной техники способствуют высокоэффективной организации управлени я на предпри я тии, в учебном заведении; помогают снизить временные затраты на различные операции.

Развитие информационных технологий происходит во всем мире. И, несмотр я на то, что информационные технологии помогают решить многие проблемы, в частности, Интернет, оказывают деморализующее вли я ние на индивида, на его поведение и интеллект.

Дл я уменьшени я отрицательного вли я ни я информационных технологий необходимо меньшить разрыв между разработчиками и потребител я ми информационных технологий, создать благопри я тные услови я адаптации части людей к среде информационного общества.

ГЛАВА 2

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ПРИ СБОРЕ СОЦИОЛОГИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ

2.1              . Телефонный опрос

Известно, что ровень телефонизации растет, в некоторых странах семьи имеют более одного номера. Это позвол я ет исследовател я м все чаще прибегать к телефонным опросам. Среди преимуществ телефонного опроса перед личным интервью (меньша я стоимость, больша я оперативность, конфиденциальность и, следовательно, искренность ответов, обеспечивающие в конечном итоге большую стандартизацию процесса сбора данных) – и больша я стандартность в способе доставки данных, если интервьюер работает на компьютере.  Но одновременно с ростом телефонизации отмечаетс я и рост числа лиц, использующих определители номера и автоответчики, и это обсто я тельство представл я етс я значительным преп я тствием дл я контакта с респондентами. Так, на ежегодной конференции Американской ассоциации исследователей общественного мнени я в 1998 г. по данной теме работали 6 секций, где было сделано не менее 17 докладов, посв я щенных вопросу о том, содержит ли распространение этих технических средств новые трудности дл я сбора данных. Результаты обсуждени я оказались неоднозначными. Но прежде отметим, что использование любой из возможностей или обеих сразу – получени я звукового сообщени я и определени я номера – в Северной Америке, да постепенно и в Европе тоже – не требует от пользовател я особого оборудовани я . К этим слугам можно прибегнуть, если просто вносить дополнительную абонентскую плату за телефон.

Звонки интервьюеров респондентам, использующим слуги АОН, не обречены на заведомое невнимание. Проблема неответивших в большей степени оказываетс я обусловленной воздействием более значимых социальных факторов, среди которых ускоренный ритм жизни, особенно жизни молодежи. И вот это как раз не добавл я ет особого оптимизма относительно повышени я ровн я участи я в исследовани я х [2, c. 1].

Симпатии большинства людей склон я ютс я в пользу персональных интервью, в то врем я как почтовые и телефонные опросы оцениваютс я ими более сдержанно [15, c. 3].

Телефонные опросы рассматриваютс я как весьма специфические и не очень комфортные способы общени я . Большинством респондентов они оцениваютс я довольно сдержанно, с заметной долей настороженности и скептицизма.я д недостатков, присущих телефонным интервью (слаба я довлетворенность респондентов общением с интервьюерами, пониженное ощущение анонимности, сомнени я в легитимности телефонного звонка, частые отказы от сотрудничества и мышленные пропуски ответов, особенно на "сенситивные" вопросы исследователей и др.) заметно сужают границы и возможности его применени я в массовой социологической практике. В частности, при изучении некоторых тем (размер и источники доходов, состо я ние здоровь я , отношение населени я к властно-политическим институтам и т.д.) использование телефонных опросов вр я д ли можно признать релевантным [14, c. 4].

Здесь хотелось бы добавить, что и в Республике Беларусь социологические службы, безусловно, сталкиваютс я с подобными проблемами. Сообщение, оставл я емое на автоответчике, должно сформировать у потенциальных респондентов положительное отношение к опросу и, возможно, даже вызовет ответный звонок в службу. Но над подобными нюансами нам еще только предстоит работать, и работать очень кропотливо.

2.2.         Самозаполнение на компьютере

/h3>

/h3>

До сих пор большинство исследований в США, Германии, Франции проводитс я посредством личных интервью. По разным и достаточно веским причинам (люди не люб я т или не могут читать и/или писать, избегают длинных ответов, допускают больше ошибок, делают много пропусков, дают ответы не по существу и т.д.) социологи стрем я тс я избегать анкетировани я , то есть самозаполнени я . Респондент, затем и интервьюер (а потом еще и оператор, ввод я щий данные) оказываютс я самыми слабыми звень я ми в длинной цепи научно обоснованных исследовательских действий.

Но обращение к компьютеру снимает многие трудности из числа обозначенных. И дл я такого обращени я при сборе информации находитс я все больше оснований помимо названных.

За прошедшие несколько лет ситуаци я и в нашей стране, и в мире значительно изменилась. Все большее число лиц овладевают компьютерной грамотой и располагают компьютерами. Значит, у исследователей по я вл я етс я все больше возможностей чаще обращатьс я к компьютеру при сборе данных, тем более что при этом значительно облегчаетс я их (данных) обработка. Весьма широко прибегают к такому его использованию социологи, психологи, медики, юристы, многие другие специалисты. В методическом плане здесь, прежде всего, продолжает точн я тьс я характер реагировани я респондентов на сам факт использовани я компьютера при проведении исследовани я , и в этой св я зи на характер, масштаб и причины различий в данных, получаемых при самозаполнении на бумаге, на компьютере и в ответах интервьюеру.

Cпособ представлени я данных вли я ет на степень категоричности ответов: при компьютерном самозаполнении респонденты чаще сообщают об общем ощущении беспокойства, выбирают крайние позиции шкалы, чем когда пишут или произнос я т ответы. Эта особенность поведени я респондентов, однако, про я вл я етс я в меньшей степени, если они работают над компьютерной версией вопросника в одиночестве, верены в анонимности и могут возвращатьс я назад по тексту, дела я исправлени я [2, c. 6].

Cам по себе компьютер же не пугает и не раздражает респондентов, что существенно упрощает процедуру и получени я , и ввода данных. Еще одним преимуществом использовани я самозаполнени я с помощью компьютера оказываютс я открывающиес я здесь возможности обсуждени я деликатных вопросов. Это объ я сн я етс я тем, что отсутствие человека, задающего вопросы, создает ощущение большей защищенности ответов от постороннего глаза и, следовательно, повышает желание респондентов сообщать о себе сведени я деликатного характера.

Технологи я проведени я опросов в Интернет-форумах или телеконференци я х отно­сительно проста и не требует больших временных и финансовых затрат. Информаци я собираетс я на прот я жении определенного промежутка времени. Дл я этого необходимо найти телеконференции с интересующей исследовател я аудиторией. Целесообразно какое-то врем я следить за дискусси я ми отобранных телеконференций, затем прин я ть активное частие в них. После этого можно поместить в телеконференции вопросы, на которые исследователь ожидает получить ответы. Желательно размещать не весь опросник, только его часть (ключевые вопросы). На полную анкету, котора я рас­положена на Web-сайте, даетс я ссылка. Респонденты, как правило, охотнее прини­мают частие в таких опросах. При этом возможны определенные проблемы: иска­жение информации, неадекватное реагирование, незаполнение полного текста анкеты. казанна я технологи я хороша в случае, когда дл я опроса привлекаетс я группа экс­пертов. Чаще используютс я открытые вопросы, требующие самосто я тельного ввода ответов. Респонденты охотно дают свои ответы и комментарии в телеконференци я х, они бывают полнее, чем при традиционном опросе.

Более поздн я я технологи я – сетевые страницы (Web-страницы). Это обычна я тек­стова я анкета, но в НТМL-формате, котора я размещаетс я в. Все вопросы та­кой анкеты располагаютс я поочередно и принимают форму единой длинной страницы. Дл я ее просмотра и заполнени я респондент посто я нно "прокручивает" экран монитора, наход я сь в определенном напр я жении. "Плоска я " Web-страница может содержать не­ограниченное число вопросов, на которые респондент отвечает с помощью мыши (отмеча я выбранные ответы в закрытых вопросах) и клавиатуры (дл я набора текста на открытые вопросы). Дл я построени я таких анкет используетс я специальный я зык скриптов (GGI), с помощью которого данные считываютс я в базу и могут быть ав­томатически обработаны. В зависимости от инструкций в коде скрипта ответы частников могут быть непосредственно записаны в базу данных или пересланы на определенный адрес электронной почты в реальном времени (возможна комбинаци я обеих процедур). Преимущества Web-страниц могут превратитьс я в недостатки, т.к. их создание требует определенных технических навыков. Необходимые програм­мы, которые могут простить создание Web-страниц, по я вились сравнительно недавно. Опрос при этом интерактивно не контролируетс я , поэтому сложно ограничивать врем я заполнени я анкеты и отслеживать количество исправлений в ответах [20, c. 117]. Дл я быстрых и простых исследований (где не нужна комплексна я обработка данных) Web-страница оказываетс я очень эффективной. Примерно 80 % опросных данных, собранных через Internet по я вл я ютс я благодар я применению технологии Web-страниц. Боль­шинство НТМL-анкет размещены не сами по себе, на тематических Web-сайтах и заполн я ютс я их посетител я ми без труда.  Но возможность сделать выборку и целенаправленно привлекать респондентов к частию в опросе при данной методике минимальна. Исследователь вынужден просто ждать данных, которые будут по я вл я тьс я в результате случайного (и добровольного) заполнени я анкеты посетителем Web-сайта. Эта методика подходит дл я регистрации пользователей и неглубоких исследований (рейтинговых опросов, изучени я эмоциональных предпочтений и т.д.). Web-страницы активно используютс я дл я маркетинговых опросов на сайтах компаний-производителей определенных товаров. Такие сайты, как правило, имеют свою по­сто я нную целевую аудиторию, у которой нет предубеждений в отношении сути вопросов анкеты и необходимости подачи ответов.

Стандартный Web-опросник – это программа, содержаща я вопросник в НТМL-формате, котора я размещаетс я в. В ее основе – гипертекст и визуализаци я информации, с использованием элементов мультиносител я : картинок, графиков, звуков и т.п. В этом отличие от более ранних сред дл я оnline-опросов. Web-опросники имеют некоторые никальные преимущества: они могут быть сделаны с максимально привлекательными шрифтами и графикой. Характеристики гипертекста обычно предоставл я ют возможности дл я адекватной реакции, дава я максимум по я снений дл я респондентов. Текущие версии Netsсаре и Internet Ехрlоrer я вл я ютс я самыми попул я рными окнами просмотра – они максимально довлетвор я ют индивидуальные запросы пользователей. Стандартный Web-опросник представл я ет собой про­ему, содержащую несколько Web-страниц, которые загружаютс я поочередно или в случайном пор я дке. В любом случае, при запуске программы сначала по я вл я етс я страница с аннотацией исследовани я и инструкцией к анкете. Затем, листа я страницы Web-опросника, респондент отвечает на вопросы, которые по одному высвечиваютс я на экране монитора. При этом он видит только один вопрос, может спокойно его честь и подумать над ответом, не отвлека я сь на предыдущие и последующие. Чаще всего, кроме вопроса и вариантов ответов, на отдельной странице Web-опроcа размещены счетчики времени, заполненных и незаполненных вопросов. Технически врем я ответа на один вопрос можно ограничить, также заблокировать "пролистывание" вперед и назад всего опросника. На отдельной странице респондент заполн я ет свои личные данные, затем загружает весь массив ответов в базу дл я обработки. В случае отказа от ввода информации о личности респондента возможна задержка или частична я потер я ранее введенных ответов, и респондент рискует потер я ть шанс на вознаграждение за участие в опросе, если таковое предусмотрено. Большим преимуществом технологии Web-опросника я вл я етс я возможность создани я более сложных (структурированных) анкет. Но, с другой стороны, работа по этой технологии требует больше времени дл я того, чтобы запустить опрос, и достаточно сложна дл я исследовани я с точки зрени я технических навыков. Далеко не каждый социолог умеет самосто я тельно программировать и модифицировать программы. Разработкой программных пакетов Web-опросников занимаютс я отдельные фирмы, которые затем осуществл я ют хостинг. Стоимость исследовани я , проводимого с применением технологии Web-опросника, значительно увеличиваетс я по сравнению с e-mail и newsgroups. Тем не менее, окупают себ я . Ссылки на Web-опросники размещаютс я на тематических Web-сайтах. Особенно важно их размещение на сайтах специализированных исследовательских компаний. За рубежом таких компаний очень много. Они привлекают тыс я чи пользователей к частию в online-опросах на собственных сайтах   [20, c. 118].

Существуют специализированные сайты (например – “What’s your opi- nion?”), которые рекламируют различные оnlinе-исследовани я . Естественно,  что дл я подобных исследований респонденты могут приглашатьс я по электронной почте: в тексте приглашени я указываетс я -адрес, где расположен сам опросник. Респондент подключаетс я к его программе, заполн я ет все необходимые пол я и вводит свои данные, которые сразу же попадают в базу дл я автоматизированной обработки [20, c. 119].

"Умна я " анкета.  Вопросник на компьютере – не просто экранна я верси я бумажного текста. Приложив весьма незначительные сили я , мы получаем более "умную" версию. Она позвол я ет автоматически разводить ответы на вопросы, основанные на предыдущем ответе респондента и тем самым меньшать их взаимовли я ние. Она ограничивает возможность фиксации респондентом нелогичного ответа, т.е. противоречащего ответу на предыдущий вопрос, поскольку дает выбрать только определенные, логически обоснованные варианты из всех предложенных. Без ухудшени я общего впечатлени я от ответов она позвол я ет возвращатьс я назад и делать исправлени я , если респонденту это понадобилось. Можно предусмотреть лексику открытых ответов, и т.п. Иными словами, мы можем по ходу интервью программными средствами индивидуализировать вопросник, исход я из некоторых ответов каждого данного респондента.

Тем самым значительные сили я , которые трат я тс я на тренировку и инструктаж интервьюеров, можно не прилагать, переложив на компьютер многие человеческие функции и меньша я шансы на ошибки интервьюеров, также описки, опечатки, неточности, неразборчивость почерка и т.п. Снимаетс я и р я д вопросов, св я занных с ответами не по существу, с ошибками ввода данных, кодировкой и т.п. Эти преимущества вполне спешно используютс я любител я ми (профессионалами в других област я х), предлагающими заполн я ть те или иные анкеты посетител я м многих страничек в Интернете [2, c. 5].

Специально завербованна я (панельна я ) выборка — современна я и надежна я практика набора респондентов дл я online-исследований. Она формируетс я с помощью специально созданной Интернет-панели. Эта технологи я формировани я выборки – сама я совершенна я с методологической стороны и дает возможность наиболее рацио­нально правл я ть коммуникацией в среде Интернета. Интерактивно-коммуникаци­онный процесс при проведении опросов через Интернет-панель особенно дачен с точки зрени я сетевого этикета, что позвол я ет успешно привлекать пользователе к опросам. Интернет-панель – это посто я нно формирующа я и обновл я юща я » база данных потенциальных респондентов. Она включает респондентов, заполнивших предварительный вопросник, и распредел я ет их по группам (сегментам). Одна из главных задач Интернет-панели – сбор самых необходимых социально-демографиче­ских данных о респондентах. Благодар я им, исследователь может делать выборки, необходимые дл я каждого конкретного исследовани я . Информаци я , которую респон­дент добровольно сообщает о себе, сохран я етс я в тайне и не может быть исполь­зована в других, не за я вленных в исследовании, цел я х. Она необходима дл я клас­сификации респондентов в демографические сегменты. Исследователь определ я ет же­лаемые сегменты дл я конкретного onlinе-исследовани я и рассылает по электронной почте приглашени я на частие в опросе тем респондентам, которые и них вошли. В некоторых случа я х респонденты приглашаютс я к оnlinе-исследованию по телефону, обычной почте или лично. Приглашени я содержат доступно изложенную инфор­мацию о проводимом оnline-опросе, инструкцию по заполнению анкеты и -адрес, где расположен опросник. Вместе с приглашени я ми возможна и рассылка текстов анкет, если опрос проводитс я только по электронной почте [20, c. 120].

Интернет-панель помогает профессиональным исследовател я м избавитьс я от нерациональной рассылки приглашений к опросу по электронной почте по "слепому" списку адресов. Существует, однако, опасность, что передача электронной почты без пред­шествующего согласи я на это от получател я будет рассмотрена как "spamming" (спам). В этой св я зи, очень важное преимущество Интернет-панели – возможность до начала исследовани я получить добровольное согласие респондента на участие в нём. Если респондент зарегистрировалс я , значит, он согласен на частие в оnline-исследовани я х и готов не только получать электронные приглашени я , но и адекватно реагировать на них. Практика spamming'а очень опасна дл я исследовател я , и невежественность в этом плане может принести плохую репутацию в киберсообществе.

Создава я Интернет-панель, необходимо сделать так, чтобы на ней регистриро­вались респонденты, разнообразные по полу, возрасту и социальному статусу. По­этому привлечение респондентов должно быть как можно более случайным. Обычно это делаетс я за счет баннерной рекламы в Интернете на сайтах различной тематики. Пользователи, регул я рно посещающие -сайты, не пропускают без внимани я баннеры. Размещение рекламы на них может быть очень эффективным, так как многие часто автоматически активизируют их. Таким образом, посетители попул я рных -сайтов немедленно переход я т на рекламируемое исследование, где обнаружи­вают Интернет-панель и, зарегистрировавшись, станов я тс я потенциальными респондентами. Очень большое внимание дел я етс я составлению ознакомительного текста панели и инструкци я м по регистрации на ней. Чтобы не "упускать" потенциальных респондентов, необходимо соблюдать все правила сетевого этикета (net-etiquette), o чём пишут практически все зарубежные авторы, описывающие методологию online-исследований.

Неотъемлема я часть Интернет-панели – поминание о вознаграждении за активно частие в online-опросах. Обычно это призы, подарки или деньги, которые разыгрываютс я в лотерею. Вознаграждение может быть обещано каждому 10-му (100-му и т.д.) респонденту или тем, кто заполнит опросник до конца (наиболее полно ответит на открытые вопросы и т.п.). В некоторых случа я х дл я всех частников панели гарантируетс я небольша я оплата (от 2-х до 10-ти долларов), встречаетс я и нематериальна я стимул я ци я . Стимулы определ я ютс я обычно темой опроса, реже – длиной вопросника и техническими сложност я ми в его заполнении. Некоторые исследователи предлагают "заработанные" на online-опросах деньги (или подарки) добровольно передать в благотворительные фонды и организации. В одном из зарубежных исследований был предложен такой вариант стимулировани я респондентов, и большинство из них пожертвовало свое вознаграждение на благотворительность.

Интернет-панель дает возможность привлекать к исследовани я м все новых и новых пользователей. При этом повышаетс я управл я емость процессом формировани я выборки, эффективность исследовани я растет за счет гарантии высокого ровн я собираемости данных. Некоторые исследовательские Интернет-компании специально создают панели, чтобы формировать базы данных потенциальных респондентов дл я тех организаций, которые провод я т online-исследовани я [20, c. 121].

Голосова я св я зь. Новые технологии, позвол я ющие человеку в режиме реального времени вести диалог с компьютером, широко используютс я в повседневной жизни (например, в справочно-информационной службе, когда с помощью тонового набора цифр телефона можно выбирать варианты ответа и постепенно подходить к формулировке запроса автомату). Следовательно, ченые могут опиратьс я на этот опыт, обраща я сь к подобным средствам дл я сбора информации.

Развитие технологий идет еще дальше. Если ещё недавно мы переключались с текста на картинку, то теперь многие специалисты предсказывают переключение на общение с помощью голоса. же существуют возможности с голоса записывать текст.

Именно таким способом – автомат набирал номер и начинал вести беседу, кодиру я слова-ответы респондента – были проинтервьюированы по телефону 667 человек 18-58 лет из 1 случайно отобранных жителей северной части Хельсинки. Сделано это было дл я обеспечени я максимальной конфиденциальности в сугубо практических цел я х профилактики заболеваний. В исследовании, о котором сообщают Е. Кетола и М. Клокарс, на основе самоотчетов с применением голосовой св я зи измер я ли такие признаки риска сердечно-сосудистых заболеваний, как курение, ровень кров я ного давлени я , холестерина, вес тела, потребление алкогол я и т.п. [2, c. 4]. На основании подобной информации автомат принимал решение о том, относитс я ли данный респондент к группе риска. Таковыми оказались 23% опрошенных женщин и 28% мужчин, которым сразу по окончании интервью предлагалось (компьютером же) обратитьс я в центр профилактики.

Высоко оценива я эффективность такого рода работы, пом я нутые авторы полагают, что при подобной форме общени я люди занижали данные о некоторых негативных факторах. Возможно, добавлю, это происходит потому, что и самим себе мы далеко не всегда склонны признаватьс я в недостаточном внимании к собственному здоровью, в нежелательных поступках и мысл я х.

Также существенен вопрос о конфиденциальности. Люди, предпочитающие "безлюдные" технологии и обращающиес я к ним в качестве респондентов, меньше волнуютс я по поводу конфиденциальности и анонимности их ответов, чем те, кто работает на бумаге [2, c. 4].

Фирма InterSurvey  реализовала совершенную методику опроса, соедин я ющую потенциал Интернет-опросов со статистической надежностью случайной выборки. Как и р я д других компаний, специализирующихс я на проведении Интернет-опросов, эта компани я формирует панель потенциальных респондентов путем случайного отбора телефонных номеров, но, в отличие от других компаний, включает в панель не только тех, кто имеет компьютер и выход в Интернет, но и все семьи. Те семьи, которые не имеют выхода в Интернет, фирма бесплатно снабжает компьютерами, доступом к сети и адресом электронной почты. Построенна я таким образом панель репрезентирует 96% всего населени я США. В июле 2 г. в ней было же 95 тыс. частников. Дл я опросов, репрезентирующих население страны в целом, из этой панели каждый раз случайным образом отбираетс я тыс я ча респондентов. Могут строитьс я и выборки дл я проведени я целевых исследований. Если опрос длитс я сутки, то анкету заполн я ет примерно 60%; если двое суток, то – 75% намеченных потенциальных респондентов.

Технологи я InterSurvey столь оперативна, что 70% опросов завершаетс я в течение двух суток после получени я заказа, тогда как подготовка и проведение опроса традиционными методами занимает несколько недель или даже мес я цев [3, c. 1].

Электронна я почта. Этот вид св я зи известен в академической среде, если говорить о гуманитари я х, уже более 15 лет. О его распространении в нашей стране свидетельствует многое. Все больше имеетс я адресов, в них все чаще содержатс я казани я на имена собственные людей, не названи я организаций. Практически каждый активно работающий сегодн я ченый-гуманитарий имеет какой-то адрес. По крайней мере, ему или ей есть что назвать в за я вке на грант в научный фонд.

Именно электронна я почта – почти всегда первый шаг в Интернет. На страницах социологических изданий, рассматривающих методы сбора данных, речь об Интернете идет все чаще. Все больше людей прибегают к его слугам в разных странах.

Те, кто работает в Интернете, наверн я ка не раз встречались с предложением заполнить какие-то анкеты при посещении многих сайтов. Поэтому опросы по Интернету дл я многих не новинка, хот я анкеты там вовсе не я вл я ютс я социологическими. Неудивительно, что социологи обсуждают возможности этого канала применительно к более массовым исследовани я м. В той св я зи в первую очередь исследователи обращаютс я к возможност я м, предоставл я емым электронной почтой. Они привлекают своей дешевизной и оперативностью, хот я и традиционные почтовые опросы при надежно работающей почте не вызывают особых нареканий и используютс я весьма широко и в США, и в Германии, и в Великобритании.

Здесь есть аспект: при частии в опросе респонденты, обычно, более склонны использовать электронную почту, не непосредственно Интернет, что обусловлено особенност я ми разных программ отправки-получени я почты. Если одни владельцы электронных адресов могут сразу отсылать заполненные вопросники, переключившись с электронной почты на работу в Интернете, то другим программы, в которых они работают, этого сделать не позвол я ют, требу я предварительного переключени я на другой браузер, ручного набора адреса и копировани я текста заполненного вопросника в отправл я емое сообщение. Все названные манипул я ции затрудн я ют процесс общени я респондента с социологом, и поэтому электронна я почта оказываетс я пока лишь промежуточным этапом между опросами на бумаге и по Интернету.

Весьма веро я тно, что скоро и в Белоруссии больше внимани я будет дел я тьс я как непосредственно использованию новых технологий при сборе данных, так и методическим аспектам этой работы. Хотелось бы наде я тьс я , что такого рода работы будут проводитьс я не только в рамках немногочисленных и мало кому известных диссертационных исследований, но окажутс я , наконец, полноценной и неизменной составл я ющей развити я отечественной социологии [2, c. 5].