Курсовая: Анализ Internet-ресурсов по вопросам

     
                     Министерство образования и науки                     
                     Национальный горный университет                     
                                                                          
                                                                          
                                                      Кафедра менеджмента
     
                          Индивидуальная работа                          
                              по дисциплине                              
                    лКомпьютерные сети и коммуникации                    
                                 на тему                                 
       лАнализ Internet-ресурсов по вопросам       
     
                                                                       Выполнила
                                                       студентка группы  ЭМ-02-2
                                                                  Заозерная В.А.
                                                                          Принял
                                                       кандидат технических наук
                                                                  Симоненко А.И.
                                                                          
                                 Днепропетровск                                 
                                      2003                                      
                                                                          
                                Содержание                                
1)   Введение.
2)   Анализ информационно-поисковых систем Internet:
a)    Сравнение качества поиска
b)    AltaVista;
c)    Infoseek;
d)    Lycos;
e)    Yahoo!
f)     Рамблер;
g)    Tela;
h)    Wais;
i)      NorthenLight;
j)      Google.
3)   Анализ средств для копирования и сохранения найденной информации:
a)
b)    Менеджеры закачки файлов:
i)      FlashGet;
ii)   GetRight 4.5c;
iii)           Go!Zilla;
iv) Star Downloader;
v)    Mass Downloader;
vi) ReGet.
4)   Анализ Internet-ресурсов по вопросам PR.
                                                                          
                                                                          
                                                                          
                                                                          
                                Введение.                                
     
Интернет - это сеть сетей, это возможность общения и передачи информации
между любыми компьютерами по всему миру, вне зависимости от того, какие это
компьютеры.
Но что за информация передается по сети? Для чего объединять все компьютеры?
Информация передается любая. Кто-то получает и посылает электронную почту,
которая доходит в сотни раз быстрее обычной. Кто-то перекачивает себе
программы. Кто-то участвует в международных дискуссионных клубах, заказывает
место на самолет или бронирует место в гостинице, покупает автомобиль и пищу.
Кто-то ищет научную статью в библиотеках по всему миру.
В Интернете представлена информация, которую туда помещают люди, машины лишь
передают ее. Поэтому-то информация там циркулирует самая разнообразная.
Здесь перед нами встает проблема выбора. И каждый решает ее сам. Главное, что
есть из чего выбрать.
Но в этом разнообразии кроется еще одна проблема-проблема совместимости. Ведь
общаются компьютеры самых разных типов, операционные системы в которых сильно
друг от друга отличаются.
Кроме того, так исторически сложилось так, что до своего объединения
различные сети выработали свои способы организации работы, свои стандарты.
В последние годы выработан единый стандарт TPC/IP и работающая на его основе
всемирная паутина WWW. И самое главное Ц лет восемь назад создано
универсальное средство передвижения по сетям (browser), с помощью которого мы
с вами получили доступ ко всем ресурсам Интернета, будь то электронная почта,
хранилища файлов, Web-странички и т.д.
     
                                                                          
       Анализ информационно-ресурсных систем Internet       
                                                                          
     Сравнение качества поиска
Поисковая машина характеризуется двумя важнейшими параметрами: точностью и
полнотой (полнота есть отношение количества найденных релевантных документов
к полному количеству релевантных документов в базе данных).
     Пример. Пусть по запросу найдено 50 документов. После просмотра их всех
пользователь принимает решение, что 30 документов релевантны запросу, а 20
нерелевантны. Сплошной просмотр всей базы данных показывает, что в ней
содержится 100 документов, релевантных запросу. Отсюда получаем, что полнота
30/100 = 0,3; точность 30/50 = 0,6. Как правило, улучшая один из названных
параметров, ухудшаешь другой.
Используется также такая обобщенная характеристика, как техническая
эффективность поисковых машин, включающая скорость поиска по запросу, объем
базы, удобство представления результатов, скорость индексирования информации
и так далее. Но особое место среди этих параметров занимают показатели
качества поиска - в этом сходятся мнения всех создателей поисковых машин.
Отечественная компьютерная пресса, которая так любит устраивать тестирование
лингвистических программ (например, систем оптического распознавания), пока
ни разу не организовала ни одного тестирования отечественных поисковиков (в
отличие от ZDnet). Научные тестирования поисковиков также представляются
недостаточно объективными, так как используют, к примеру, всего четыре типа
запросов (без учета реальной частоты этих запросов на некоторую поисковую
машину). Поэтому остановимся на исследованиях для оценки точности по методике
Н. Харина. Она используется во время периодических внутрифирменных
тестирований поисковых машин в "Рамблере" группой приглашенных экспертов-
лингвистов (обычно, в течение двух недель каждое). Можно считать это
тестирование независимым, так как его результат не используется заказчиком в
маркетинговых целях. Исследования проводились путем оценки результатов поиска
различных поисковиков по одним и тем же 100 популярным запросам, состоящим из
одного, двух, трех и четырех слов. Важным условием всех исследований были
четкие формулировки, какие именно документы считать релевантными смыслу
каждого из запросов (без этого были бы получены сильно завышенные оценки
технической эффективности). Часто встречающиеся запросы, содержащие
ненормативную лексику, не учитывались.
Результаты иccследований представлены ниже. Значения годичной давности
оставлены, чтобы показать изменения эффективности при переходе "Яндекса" на
более совершенную версию поисковой машины в июне 2000 года и изменение
точности "Рамблера", вследствие того, что с ноября 2000 года некоторые
нововведения стали последовательно внедряться в старый движок.
Результаты для "Апорта", по словам его создателя Евгения Киреева, качественно
похожи на правду, потому что за прошедший год ничего в технологиях повышения
релевантности в этой системе не менялось, так как, по его мнению, ничего уже
и невозможно принципиально изменить. По его словам, команда "Апорта" спокойно
ждет, пока "Яндекс" и "Рамблер" подтянутся до такого же уровня, и это будет
уровнем развития отрасли. Фактически, результаты последнего исследования от
24 мая 2001 года, проведенные на следующий день после представления новой
версии "Яндекса", показывают, что с нынешнего лета уровень отрасли
определяется им.
     Сравнение релевантности поисковых систем
     
Период "Апорт" "Рамблер" "Яндекс" Google
02.2000 0,959 0,643 0,845-
11.2000 0,992 0,903 0,960-
12.2000 0,992 0,922 0,960-
03.2001 0,992 0,956 0,960-
05.2001 0,992 0,957

0,998

0,992
Тестировалось качество ранжирования с определением точности при 10, 30, 50, 70 и 100 документах из начальной части списка и с учетом градации значений точности (точность при 30 документах важнее точности при 300 документах, иными словами, основной интерес представляет зависимость между полнотой и точностью в области малых значений полноты). Известно, что отношение суммарной частоты всех запросов, состоящих из одного слова, к суммарной частоте всех запросов равно примерно 0,5. Поэтому отбиралось 50 однословных запросов с максимальной частотой. Отношение суммарной частоты запросов из двух слов к суммарной частоте всех запросов равно 0,3. Поэтому отбиралось 30 двухсловных запросов с максимальной частотой. Дальше действуем аналогичным образом. По каждому запросу проводился поиск во всех сравниваемых поисковых машинах. Решение о релевантности или нерелевантности документа принимается после просмотра его полного текста, а не аннотации, выдаваемой в результатах поиска по запросу. На основе полученных оценок релевантности применительно к каждой машине формируется характеристическое множество запроса - значения точности, полученные при разном количестве документов из начальной части списка найденных документов. Пример. Характеристическое множество содержит 5 элементов - значения точности при 10, 30, 50, 70, 100 документах из начальной части списка найденных документов. При такой структуре характеристического множества эксперт должен принять решение о релевантности первых 100 из найденных документов. Предположим, что для одной из сравниваемых поисковых машин число документов - 10, из них релевантных 8, точность 8/10, первый член характеристического множества запроса - 0,8. Релевантность поиска по запросу вычисляется с учетом весовых коэффициентов. Задан следующий набор весов элементов характеристического множества запроса: (5, 4, 3, 2, 1). И пусть запрос имеет характеристическое множество (0,8; 0,5; 0,46; 0,43; 0,4). Тогда средняя релевантность равна: 0,8*5/15 + 0,5*4/15 + 0,46*3/15 + 0,43*2/15 + 0,4*1/15 = 0,267 + 0,133 + 0,092 + 0,057 + 0,027 = 0,576. Далее происходит вычисление средней релевантности поиска по всем запросам, которая и представлена в таблице выше. Об исследовании других характеристик поисковых машин. Небезынтересны оценки () роботов-пауков ведущих поисковиков от создателей Metabot.ru, особенно в той части, где "Апорт" и "Рамблер" они относят к "локальным системам, со схемой выборочной индексации". Исследования полноты поисковых систем заведомы неточны. Совершенно очевидно, что при том объеме базы, что имеется у "Яндекса", он является самой полной системой, независимо от того, как отслеживаются дубли в разных поисковиках. Определение полноты индексирования путем поиска некоторых образцовых документов в каждой из сравниваемых поисковых машин (еще одна очень сложная методика Харина) привело к следующим результатам.
"Апорт" "Рамблер" "Яндекс" Google
0,40 0,53

0,60

0,47
Полнота 0,53 для "Рамблера" означает, что из 15 документов, отобранных "Яндексом", "Апортом" и Google, "Рамблер" находит 8 документов. Поскольку данная методика выглядит отчасти "от лукавого", предлагаю читателю ориентироваться на методику Сегаловича. Она заключается в том, что наугад берется N редких слов, настолько редких, чтобы было легко проверить весь результат их поиска. Потом сравнивается количество найденных релевантных документов по каждому слову. Усредненные результаты представлены в таблице. Надо отметить, что подобные оценки проводятся с конца прошлого года (первоначально самим Ильей Сегаловичем, главным разработчиком "Яндекса"), однако соотношения получаются практически идентичными.
"Апорт" "Рамблер" "Яндекс" Google Fast
50% 30%

100%

31% 30%
Google вычисляет ранг матрицы 400 млн x 400 млн, причем последовательно. Российские поисковые машины еще не обладают такими вычислительными мощностями. Пример. Для оценки корректности вычисления Page Rank можно использовать тест Носика: при запросе "Мастер и Маргарита" первой в выдаче должна получаться начальная страница названного романа в "Библиотеке Мошкова" (как это и происходит в Google). В "Апорте" тест выполняется правильно, в "Яндексе" искомый результат получается в выдаче шестым (тест давал устойчивый результат в промежутке 24.05 - 19.06). Кстати, нарцисстический тест (то есть запрос "Андрей Травин") давал в "Апорте" почти правильный ответ (вторым в выдаче "Апорта" идет первый ответ из Google, и это незначительное искажение имеет очевидные причины), в "Яндексе" получается неправильный, по сравнению с Google результат. Отечественные поисковые машины на пьедестале почета В нынешнем положении российских поисковиков стоит отметить две оптимистические для них тенденции. Первая - поисковики в Рунете популярнее каталогов-классификаторов. Согласно исследованиею "SpyLOG - Глобальная статистика", для средних и малых сайтов вклад поисковых систем уже в 2 раза превышает суммарный вклад каталогов и рейтингов. Вторая (по порядку, а не по значению) - порог выхода на рынок поисковых систем довольно высок, значительно выше, чем на рынок счетчиков, и сравним с порогом выхода на рынок развесистых электроных энциклопедий. Иллюстрацией этого тезиса может служить новичок - Lupa.ru, напоминающий поисковую машину только издали. Почему важна вторая тенденция? Любой потенциально массовый рынок осваивают первые компании-лидеры. Предположим, что среди них есть три, которые совместно держат 80 процентов этого рынка. В абсолютных величинах они пока охватывают всего 2-5 процентов населения. Вероятность, что эти три компании удержатся в лидерах, к тому моменту, когда рынок будет размером хотя бы в 30 процентов населения, прямо зависит от базовой характеристики рынка. Если рынок невысокотехнологичный, шансы у первопроходцев задавать тон в своей нише не очень высоки. Если высокотехнологичный, то шансы весомы (пример - Intel). В целом Интернет не является высокотехнологичным рынком и поэтому на нем будет постоянно происходить смена главных игроков. Поисковые системы одна из высокотехнологичных ниш в отрасли. Лидерство поисковых машин определяется сравнительно сложными технологиями, полнотой базы, большим парком компьютеров и привычками пользователей. В настоящее время в России разрабатывается или уже разработано около 10 поисковых машин, некоторые из них (к примеру, Punto.ru) стартовали. Их база такова, что найти ими практически ничего нельзя. Поскольку колонка эксперта пишется без учета журналистских принципов спортивной справедливости, а только о тех аспектах, что определяют погоду на рынке, перечислять всех крошечных конкурентов трех ведущих поисковиков я не буду: герои настоящего обзора еще продолжительное время побудут на воображаемом пьедестале почета. Однако важно отметить, что наиболее вероятные перспективы "Апорта" - быть затоптанным слоновьей поступью Golden Telecom, как это случилось с Infoart, Atrus, Emedia и множеством других сайтов. Релевантность "Рамблера" приблизилась к релевантности трех остальных поисковых машин, но сохраняющееся отставание в релевантности обусловлено отсутствием механизма ссылочного ранжирования и, скорее всего, непреодолимо без изменения ядра системы. Мнение о подавляющем превосходстве Google над всеми остальными существующими в мире поисковыми машинами несколько преувеличено. Однако именно эта система может отъесть заметную долю русскоязычной аудитории (чуть подробнее об этом - в последней главе). Возможные перспективы "Рамблера": приобрести лицензию на какой-либо сторонний каталог - для улучшения собственной поисковой машины, и другую поисковую машину - для улучшения сервиса для своих посетителей. Кстати, один из источников дохода самого "Рамблера" - желающие купить его поисковую машину в Украину и Прибалтику. Rambler.bg входит в тройку ведущих болгарских поисковых машин (о перспективах yandex.pl, ranbler.de сказать пока еще ничего нельзя). Источники дохода всех поисковиков: баннеропоказы по географии и по темам, профили и аналитические отчеты. Общая проблема всех старых российских поисковиков-лидеров в том, что для того, чтобы обновить замусоренную базу и проиндексировать Рунет заново, требуется полностью обнулить индекс. Для полного понимания можно отметить, что метапоисковые системы (а их история в России составляет почти такой же промежуток времени, что и история русских поисковых систем) не влияют на рынок существенным образом. С 1999 года на рынке присутствует практически идеальный, на мой взгляд, инструмент метапоиска - Диско Наблюдатель ( Размер загружаемого файла 730 KB

Небольшой размер загружаемого файла

Значительное количество функций

Просмотр и загрузка выбранных пользователем файлов из Zip-архивов

Разбивка загружаемого файла на секции для ускорения его загрузки

Полная версия платная

6. ReGet a. ReGet Deluxe b. ReGet Junior Ну что ж, название отражает суть. ReGet вобрал в себя все лучшее от других менеджеров загрузки: небольшой размер ( 900 KB инсталляции!), широкие возможности, удобный интерфейс, автодозвон и автоматическое отключение от Сети после выполнения заданий. Последние функции делают ReGet идеальной программой для пользователей с ночным выходом в Internet - по наступлении часа "Х" программа сама установит соединение и, выполнив поставленные задания, автоматически выключит компьютер. Но это еще далеко не все! Поиск МР3 и программ в Сети, интеграция с IE, Netscape, NetCaptor и Opera, очень удобное регулирование скорости загрузки, разбивка загружаемого файла на части, проверка файлов на предмет вирусов - список далеко не полный. Фактически единственный недостаток ReGet Deluxe - это его условно-бесплатное распространение. Да, и наконец - дизайн программы разрабатывался студией небезызвестного в Сети Темы Лебедева, так что всем пользователям рекомендуется как минимум посмотреть на нее. В целом, общий вид программы был кардинально переработан. Для более быстрой навигации добавлена панель с иконками основных функций. Пользователи ReGet больше не увидят в трее системы фирменного переливающегося треугольника - он был заменен некоторым подобием мусорного ведра голубого цвета. Изменены привычные функциональные кнопки программы. Кроме системного трея, иконка ReGet отображается внизу экрана, на нее можно перетаскивать необходимые ссылки для закачки. Главным функциональным нововведением в программе стал функция поиска. Среди программ ReGet Software уже есть поисковая утилита, теперь эта полезный инструмент внедрен в менеджер загрузки. Возможно производить поиск файлов, либо MP3, каждая ссылка, полученная от поискового сайта (Rambler, Lycos, FileSearch и другие) проверяется на работоспособность, после чего выводится результат. Система имеет много достоинств, но есть и недостатки - нельзя добавлять собственные поисковые системы, их список фиксирован. Есть возможность задействования поисковиков из списка по желанию пользователя. Специально для новичков предназначена ReGet Junior с интуитивно понятным интерфейсом и возможностью смены скинов, а для серьезных пользователей - ReGet Deluxe с удачной идеей объединения метапоиска МР3 и программ в Сети с последующей их закачкой. Да, программы серии ReGet тоже условно-бесплатны, но, поверьте, это один из тех немногих случаев, когда цена действительно оправдывает качество. Анализ Internet-ресурсов по вопросам PR (Public Relations) 1. http://www.triz-ri.ru/ Добро пожаловать на сайт (http://www.triz-ri.ru/) "Открытые методики рекламы и Public Relations "Рекламное Измерение"! Сайт посвящен методикам и технологиям рекламы Public Relations, маркетинга, менеджмента и бизнеса. В его основе - лучшие материалы ежемесячного профессионального бюллетеня "Рекламное Измерение", выходящего с мая 1994 г. по июнь 2001 г., а также - последующие разработки. В настоящее время на сайте представлено более 400 статей и методик, а также информация о компьютерных программах Системы "ТРИЗ-ШАНС": "Приемы журналистики и "Public Relations", "HeadLiner/Заголовщик", "Приемы менеджмента", "EXPO: 1001 Рекламоноситель" - и их демонстрационные версии. 2. http://www.pronline.ru/ Если Вы ищите информацию о проблемах государственного PR, то этот сайт именно то, что Вам нужно. Кроме того, на этом сайте Вы найдете много интересного о PR-власти,-бизнесе, -internet, а также о PR-акциях и курьезах. Если же Вы поклонник развлечений, Вам пригодятся такие рубрики как PR-кино, PR-media и PR-sport. Внимание! Студенты, желающие победить в конкурсе работ о PR-2003, загляните на http://www.pronline.ru/ . 3. http://www.74.ru/ Пиар бывает черный и белый, большой и маленький, тонкий и толстый. На западе public relations - один из корректных способов работы со стереотипами целевой аудитории. А у нас? В России, Украине? Примите участие в конференции и узнайте последние новости в области PR. Получите полезные новшества о PR-технологиях, зайдя на http://74.ru/reklama.php . 4. http://www.kurcy.ru/ Внимание! Менеджеры по рекламе и связям с общественностью, руководители рекламных служб и организаций, а также лица, желающие стать профессионалами в области психологии рекламы и PR менеджмента зайдите на http://kurcy.ru/. Здесь Вы найдете ответы на вопросы о технологиях и менеджменте PR, социологии межличностных отношений, организации управленческой деятельности, оценке эффективности принимаемых решений, формировании механизма мотивации достижения успеха, а также особенностей взаимодействия сознательных и бессознательных компонентов психики. Вы сможете самостоятельно организовывать и проводить всевозможные PR-акции, пресс-конференции, брифинги и презентации, будете владеть способами гармонизации с печатью, радио и телевидением. 5. http://www.pr-impact.ru/ Данный сайт (http://www.pr-impact.ru/) содержит информацию об агенстве PR- IMPACT, которое обладает весомым потенциалом в подготовке и реализации кампаний по связям с общественностью. Агентство PR Impact накопило значительный опыт работы на отечественном рынке, реализуя PR кампании как для российских, так и для крупных международных компаний. Это агенство предоставляет полный спектр услуг в области PR, налаженные отношения с центральными и региональными СМИ, высокопрофессиональные стандарты в области PR, создание оригинальных концепций, отлично развитая инфраструктура,мощную команду профессионалов различного профиля, имеющих опыт работы как в российских средствах массовой информации, так и крупнейших международных компаниях. 6. http://www.sovetnik.ru Если Вы хотите быть в курсе новостей российского и мирового PR, заходите на сайт http://www.sovetnik.ru/prnews/. Также Вы можете просмотреть исследования спроса и предложения на рынке PR-специалистов, работы PR-департаментов промышленных компаний, тенденций изменения уровня заработной платы менеджеров российских PR-агентств в период за 2002-2003 годы. 7. http://www.globo.ru/ В настоящее время PR в глобальной сети интернет занимает не меньшее место, чем в традиционных СМИ. Востребованность таких услуг заключается в том, что рынок интернет-пиара в настоящее время не насыщен, что связано с нежеланием рекламных агентств иметь дело с бюджетами в несколько раз меньшими, чем идут в традиционные СМИ. Благодаря опыту, профессионализму и налаженной системе взаимодействия с интернет-СМИ клиент получает качественные услуги за относительно небольшие деньги. Оказываемые нам услуги значительно дешевле оффлайн-пиара, но ничуть не уступают ему по эффективности. Основное отличие интернет-пиара заключается в воздействии на узкие целевые аудитории, чего невозможно достичь при помощи широковещательных СМИ. Этот сайт (http://www.globo.ru/) является полезным для тех, кто нуждается в таких услугах по Internet-PR:  разработка pr-стратегии кампании и написание pr-предложения;  определение целевой аудитории сайта и методов воздействия на нее;  создание информационных поводов, написание новостных материалов, пресс- релизов, статей;  размещение новостей, анонсов, статей на интернет-сайтах;  мониторинг интернет-сайтов;  проведение традиционных промо-акций в интернете;  разработка и проведение рекламных кампаний;  promotion в интернет-магазинах;  организация конкурсов, лотерей, голосований, опросов. 8. http://www.pr-top.com/ Сайт (http://www.pr-top.com/) полезен директорам и управляющим организаций, которые нуждаются в таких услугах:  Разработка антикризисной кампании по формированию общественного мнения (формулировка проблемы, анализ ситуации и потоков негативной информации, цели PR, целевые группы, ключевые идеи, средства реализации).  Обучение, тренинги (тренинги по взаимодействию с прессой в ситуации кризиса, психотехнологии ведения сложных переговоров с партнерами и клиентами),  Проведение разработанных антикризисных программ и мероприятий,  Проведение разработанных антикризисных информационных кампаний,  Индивидуальные консультации по возникающим проблемам.  Внутрикорпоративный антикризисный PR - разработка и реализация,  Представительство в сети Интернет, его продвижение, как канала распространения информации. 9. http://romir.ru/ Если перед Вами стоит задача проанализировать PR-агентства, обратитесь к материалам данного сайта (http://romir.ru/) . Кроме того, этот сайт будет полезен тем, кто нуждается в помощи PR-агентств. 10.http://www.prstudio.ru/ Наличие автомобиля, мобильного телефона или факса уже не говорит о его владельце, как о деловом и преуспевающем бизнесмене не говоря уже о "новичках". Век технологий диктует свои правила и они гласят: "У преуспевающей фирмы должно быть собственное лицо в интернете". Реклама на радио и телевидении доступна пока не всем, интернет - альтернативное решение в сфере рекламных компаний для вашего бизнеса. Однако качественный продукт требует индивидуального подхода и нестандартных решений. Если Вы созрели для создания и размещения интерактивного представительства Вашей компании в Интернете, зайдите на сайт (http://www.prstudio.ru/) . 11. http://www.e-xecutive.ru/ Этот сайт (http://www.e-xecutive.ru/) станет настольной книгой PR- специалиста, так как он посвящен глубокому рассмотрению функции PR. В последнее время вопросы, связанные с Public Relations, все в большей степени волнуют общество, и сегодня PR соотносят не только с политикой и прикладными технологиями, но (и в большей степени) с бизнесом. Сайт содержит информацию о:  PR в системе маркетинговых коммуникаций;  целевой аудитории и основных законах коммуникации;  исследовании в PR;  менеджменте в PR;  базовых документов по PR;  отношениях со СМИ;  отношениях с персоналом;  отношениях с инвесторами;  PR и интернет;  публичных выступлених и спичрайтинге;  спонсоринге и фандрейзинге;  специальных мероприятиях;  управлении кризисными ситуациями. 12.http://www.zhurnal.lib.ru/ Мир современных PR-технологий - "технологий социального влияния и контроля" весьма велик. И в нем всегда найдется место любым вашим способностям и навыкам. Возможно только сейчас вы начали представлять себе те неограниченные возможности личностного и профессионального роста, которые скрываются за буквами: "Связи с Общественностью". Вы найдете на сайте (http://www.zhurnal.lib.ru/) массу интересующей Вас информации  Теория Решения Изобретательских Задач (ТРИЗ);  Нейролингвистическое программирование (НЛП) и Новый Гипноз;  Эмпирические технологии;  Стратагемы;  Мем-технология (Нейрокибернетика). 13.http://www.propr.com.ua/ лНикто не говорит, что думать запрещено или собственные мысли нежелательны. Но желательные мысли производятся в таких масштабах, что собственное мышление тонет в их массе, а эти желательные мысли так тонко вводятся в сознание, что люди принимают это чужое мышление за результат работы собственной мысли и в высшей степени личное идейное достояние. (Иоганнес Бехер) Пропаганда и манипуляция - инструменты духовного порабощения, необходимые в PR. Как управлять людьми? На этот вопрос Вы найдете ответ на сайте (http://www.propr.com.ua/) . 14.http://www.outlawpr.com/ Если Вы ищите путь повышения уровеня продаж или продвижения Ваших идей, то этот сайт для Вас (http://www.outlawpr.com/) . 15.http://www.swirlingcircle.com/ Вас интерессуют вопросы о услугах online PR, ресурсах internet-PR? Тогда зайдите на сайт (http://www.swirlingcircle.com/) . Здесь также собрана коллекция статей о PR. Заключение. В Интернете множество полезной информации-сводки новостей, курсы акций и валют, электронные версии газет и журналов, прогноз погоды, музыка, литература, спорт. И найти нужную информацию вовсе нетрудно умея пользоваться поисковыми системами и зная их хитрости. Список использованной литературы:  Левин Александр.- Самоучитель работы на компьютере.-М.: издательство лНолидж,1998.  Ресурсы Интернет.