Шпора: Исследование ситем управления

     40.   Метод Метчета. Ц заключается в овладении   приемами управления собственными мыслями. М-д Метчета Цэто есть приемы   измерения режима мышления. Режим мышления- это сознательная   организация мыслительного процесса, в зависимости от решаемой проблемы. Метчет   выделил 5 режимов мышления:1.по основным элементам мысли (разрабатывать   варианты подходов, суждений, стратегий, тактик, взаимодействий,   формулирование понятий, препятствия) 2. мышление стратегическими схемами,   режим отражает способность  выбирать и строить стратегию. 3 . мышление в   параллельных плоскостях, исследователь мыслит и следит за своими мыслями.   4.мышление с разных точек зрения. 5.мышление образами или ассоциативное   мышление.
43.   Понятие эффективности исследования. Основы ее формирования Эффективность исследования Ч   это нахождение такого варинанта проведения исследования, который показывает   кратчайший путь к успеху; это одна из характеристик исследования, которая   показывает соотношение затрат усилий (или ресурсов) на его пронведение и   результата (или степени достижения цели). Эффективность исследования систем   управления обусловлена спецификой социально-экономических систем, ядром   которых является человек. Связи, благодаря которым существуют эти синстемы,   характеризуют сложные и противоречивые отношения между людьми, основанные на   их интересах, мотивах и установнках. Поэтому все изменения в деятельности   предприятий связанны с человеком и обусловлены причинной связью и зависимоснтью.   Задача исследования Ч раскрыть и изучить эти причины. Эффективность исследований   управления может определятьнся в зависимости от факторов, обусловленных   классификацией исследований: целевого назначения, области применения,   результатов, источников финансирования, уровня постановки (заданная,   инициативная), новизны поставленных задач, конструктивности.
46.Факты и информация. Функции фактов в исследовании.   Состав фактов. Факт- это   случившееся, происшедшее явление, произошло на самом деле и его невозможно   отрицать, но исследование не может обойтись без фактов. Информация-это не   только факты, она также включает гипотезы, концепции, субъективные позиции,   идеологию. Факт- всегда подтверждается. Факты являются  основой   доказательства, помогают определить содержание проблемы, являются   предпосылкой к-л исследования. Факторы классифиц-тся по различным признакам:   факторы изменений, связи, взаимодействия. соц-ные факты, психологические,   эк-кие.  Таким образом, можно констатировать, что окружающая нас   действительность предстает перед нами в виде различных явлений. Они включают   события, ситуации, проблемы. О каждом явлении в общем смысле мы получаем   информацию, но часть информанции (большую или меньшую?) мы получаем в виде   фактов, т.е. такой информации, достоверность и реальность которой не вынзывает   сомнения, которую можно проверить и подтвердить. Ренальная действительность   определяется не разрозненными фактанми, а системой фактов, исключающей   возможности осознанного или неосознанного манипулирования ими. Качество   любого исследования зависит от фактов, их состава, структуры, достоверности, повторяемости,   полноты, системноснти, конкретности, определенности, соответствия предмету   исслендования. 41. Режим мышления- это   сознательная организация мыслительного процесса, в зависимости от решаемой   проблемы. Метчет выделил 5 режимов мышления:1.по основным элементам   мысли (разрабатывать варианты подходов, суждений, стратегий, тактик,   взаимодействий, формулирование понятий, препятствия) 2. мышление   стратегическими схемами, режим отражает способность  выбирать и строить   стратегию. 3 . мышление в параллельных плоскостях, исследователь мыслит и   следит за своими мыслями. 4.мышление с разных точек зрения. 5.мышление   образами или ассоциативное мышление.
44. Принципы обеспечения эффективности исслед-я.  принцип объекнтивности. это принцип соизнмерения,   сопоставления факторов с объективной реальностью, возвращение к объективному   в конечном результате размышленний, анализа идей, мыслей и позиций. Принцип   системности-, поиск и определение связей, целостностности, сопоставление   свойств, нахождение границ внутренней и внешней среды.
Принцип   последовательности- проведение   исследования по опнределенной, заранее разработанной технологии.
Принцип   целеустремленности: любое   исследование должно иметь вполне определенную цель. Принцип лобгонять, не   догоняя, или лне изобретать велосипед: любое исследование необходимо   строить на достигнутом, не трантить время и усилия на повторные решения, идти   вперед, опиранясь на известное и проверенное. Принцип свободы мышления   определяет необходимость снятия ограничений в полете мысли, фантазии,   воображения, идей. Принцип управления мышлением: как и всякий процесс,   мышнление должно быть управляемым процессом, в каких бы масштабах и формах   оно ни осуществлялось. Принцип качественной и количественной   определенности исслендования: по возможности исследования надо проводить,   испольнзуя количественные измерители параметров, показатели, но при этом не   терять качество изучаемых явлений. Принцип фактологического обеспечения   исследования: исследонвание необходимо строить на фактах и отбирать факты   соответнствующим образом. В этом основа и объективности исследования, и его   успешности, а в конечном итоге и эффективности. приннцип трудоемкости:   любое исследование должно быть рассчитано по трудоемкости его проведения. От   этого зависят и его органинзация, и рациональное использование всех ресурсов,   а следовантельно, и эффективность.
53. Креативное образование современного менеджера. Сегодня возникает понятие как лменеджер   исследовательского типа, или лКреативный менеджер.  Каждый менеджер в своей   работе проявляет черты индивидуальности.  Современное управление испытывает   потребность в исследования. Эта потребность реализуется в различных   проявлениях Ц орг-ции управления, методологии разработки управленческих   решений, реструктуризации фирмы. Одним из последствий реализации той   потребности является возникновение лкреативных менеджеров.  Их особенность-   обостренное внимание к исследовательскому подходу в оценке внешних и   внутренних ситуаций, решение  проблем, разработке управленческих решений.   Можно выделить следующие черты креативного менеджера:  проблемное видение   мира, способность распознавать проблемы там, где  кажется, их нет;  умение   формулировать проблему, когда она еще не зародилась;  экспрезентативность Ц   умение делать верные заключения при дефиците информации;  психологическая   проницательность, позволяющая распознавать сущность людей;  аттрактивность -   способность привлекать людей к совместной деятельность, не прибегая к   средствам материального или административного принуждения. Принцип реализации   креативного образования менеджера, котонрое формируется в образовательных   процессах, закрепляется и проявляется в практической деятельности и   развивается в процеснсах исследования. 42.Эффективность  ИСУ. 
Эффективность-это   определение или нахождение вариантов проведения исследования, который   кратчайшим путем ведет к успеху,т.е. хар-ся целесообразность выполнения   работ. Эффективность исследования систем управления обусловлена спецификой   социально-экономических систем, ядром которых является человек. Связи,   благодаря которым существуют эти синстемы, характеризуют сложные и   противоречивые отношения между людьми, основанные на их интересах, мотивах и   установнках. Поэтому все изменения в деятельности предприятий связанны с   человеком и обусловлены причинной связью и зависимоснтью. Задача исследования   Ч раскрыть и изучить эти причины. На практике эф-сть  измеряется соотношением   затрат усилий, т.е. ресурсов и результатов (степень достижения цели). 2   группы факторов эф-сти:1.факторы исследовательского потенциала управления   2.принципы его(потенциала)  использования. Иследовательский потенциал   управления-хар-ся факторами методологич-й  готовности, факторами наличия и   структуры рес-в, факторами  организ-ных возможностей. Факторы методологич.   готовности-должна быть цель и миссия исследования, принятые    исследовательской орг-цией. Должна быть концепция развития фирмы, опыт   исследования. Важна информационная база исслед-я, особенно показатели   динамики, д.б. методика моделиров-я и методика оценки результатов. Факторы   методологич-й готовности действуют  в наборе и системно. Факторы наличия и   стр-ры рес-в:-учитываются рес-сы экон-кие, трудовые, материально-технические,   информационные, отдельно учитываются фактологические  рес-сы.Факторы орг-ных   возможностей:- д.б. определенная орг-ная культура, учитывается тип орг-ции,   важна инфрастр-ра орг-ции, т.е. внутренние условия ее развития,   интеллектуальный потенциал управленца.
45. Фактологическое обеспечение исследования. Факт- это случившееся, происшедшее явление, произошло   на самом деле и его невозможно отрицать, но исследование не может обойтись   без фактов. Теоретическое и практическое значение фактологического материала   определяется методологией исследования. Методология помогает   устанавливать взаимосвязь фактов и направляет ход дальнейшего исследования.   Она выступает в качестве основания отбора фактов по степени их значимости,   важности анализа и упорядочения. В то же время и сами факты, их состав,   достоверность, форма, тип оказывают влияние на формирование методологической   схемы исследования. Поэтому фактологический материал содержит две стороны:   теоретико-методологическую, обусловленную методологией, составляющей основу   исследования, и эмпирическую. Фактологическое обеспечение исследования   представляет сонбой работу с фактами. Можно сформулировать следующие приннципы   и методы работы с фактами:
Х   проверка на объективность. Любой факт необходимо оценинвать с позиции   его соответствия реальности и объективным явленниям действительности. Только   объективные факты могут обеснпечить успех исследования; Х отношение к   сущности. Факты должны быть существенными, что надо учитывать и при   поиске, и при отборе фактов; Х соответствие предмету исследования. В   процессе проведения исследования может возникать много фактов, которые ценны   сами по себе, но не всегда имеют прямое отношение к предмету исслендования; Х   принцип оценки источника факта. Нередки случаи, когда о реальности и   объективности факта свидетельствует не сам факт, а источник его получения.   Когда оценивается достоверность факнта, необходимо оценивать и надежность   источника его получения; Х принцип рационального сопоставления, сочетания   и соединения фактов. Иногда результаты исследования и возникают из такого   соединения. Каждый факт в отдельности не обязательно способствует формулированию   какого-либо вывода, но соединение фактов демоннстрирует тенденции,   характерные черты и особенности явления; Х принцип научной интерпретации   факта, т.е. объяснение факнта с позиций истинности, объективности.
51. Эффективное мышление исследователя. Мышление Ч   активный процесс отражения действительности всезнании человека, опирающийся   на знания, интуицию, привычнки и навыки и определяющий поведение человека в   конкретной ситуации, Ч формируется, изменяется и развивается в процессе   жизнедеятельности (накопления опыта, получения образования, осуществления   профессиональной деятельности). Эффективность Ч это   всегда сопоставление или, если это вознможно, соизмерение результата   деятельности и затрат на ее осунществление. Результатом мышления могут быть   успешное решение проблем, удовнлетворенность сделанной работой, предельная   ясность понимания того, что и как надо делать. Все это акты мыслительной   деятельнности. Когда менеджер разрабатывает стратегию фирмы, наибонлее   эффективным оказывается творческое, гибкое, конструктивнное мышление; когда   же он решает текущие проблемы, необхондимо мышление прагматическое,   конкретное, непосредственное.Затраты усилий на необходимые в этих случаях   результаты определяются степенью развития тех или иных типов мышления менеджера,   выбором методологии при решении проблем. Это опнределяет и затраты времени Ч   самый важный ресурс управления, и затраты социально-психологических усилий,   которые также ощутимы в деятельности менеджера.Но когда результатом   интеллектуальной деятельности являются решение, концепция, стратегия, миссия,   разрабатываемые групнпой исследователей, затраты становятся более зримыми и   значинтельными. Они уже характеризуют как человеческие ресурсы, так и   интеллектуальный потенциал, который определяется в значинтельной мере   формированием группы исследователей по критенриям типологии мышления.
49. Виды оценки параметров управления. Оценки могут быть различными. Их выбор в каждом   конкретнном случае определяется как характером исследуемых проблем, так и   возможностями оценивания. Многие параметры управления невозможно измерить   достаточно точно, а некоторые Ч даже выделить и каким-либо образом   отграничить. По области и масштабам оценивания тех или иных ситуации можно   выделить оценки общие и локальные. Методология исслендования   проблем управления должна предусматривать различие этих видов.В   зависимости от необходимости расчетов оценки могут быть простыми   и сложными. В сложных оценках нередко наблюдаются нарушение валидности   показателей, смещение акцентов актуальнности и важности, потеря информации.   Необходимо избегать танких случаев при конструировании показателей. В   зависимости от продолжительности проведения оценки разнделяются на эпизодические   и периодические. Первые вызываются конкретной ситуацией,   возникновением и обострением новых проблем, вторые Ч систематическим   исследованием управления, мониторингом качества. По критерию точности   измерения параметров оценки разденляются на точные и приблизительные   (предварительные, ориентинровочные, порядковые). Последние способствуют   экономии ренсурсов, но глубокий анализ и ответственные исследования должнны   основываться на предельно строгих и точных оценках. По организации   оценивания можно выделить оценки коллективнные и индивидуальные.   Часто используется их сравнительный ананлиз. При этом необходимо учитывать   параметры и коллектива, и личности (опыт, образование, квалификация, мотивы,   социальнность и пр.).В зависимости от методики проведения   оценки разделяются на тестовые и экспертные. Тестовая оценка   может быть очень эффективной, но зависит от качества тестов, а успех   экспертной оценки в значительной мере определяется принципами формирования   экспертных групп и организации их работы.В зависимости от получения   информации и методики ее обранботки можно выделить статистическую   и нестатистическую оценки.Искусство исследования помимо всего прочего   проявляется и в выборе вида оценок в конкретных обстоятельствах
22. системный подход. Системный подход Ч это такое направление методе логики   научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит   исследование любого объекта как сложной целостной кибернетической   социально-эконномической системы.
В   наиболее общем виде под системой понимается сонвокупность взаимосвязанных   элементов, образующих опнределенную целостность, некоторое единство.
Рассмотрим   основные принципы системного подхода (системного анализа).
1.     Целостность, позволяющая рассматривать одновренменно систему как   единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.
2.     Иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней мере двух)   элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня Ч эленментам   высшего уровня. Реализация этого принципа хонрошо видна на примере любой   конкретной организации. Как известно, любая организация представляет собой   взаимодействие двух подсистем: управляющей и управнляемой. Одна подчиняется   другой.
3.       Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их   взаимосвязи в рамках конкретнной организационной структуры. Как правило,   процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее   отдельных элементов, сколько свойстванми самой структуры.
4.   Множественность, позволяющая использовать мнонжество кибернетических,   экономических и математиченских моделей для описания отдельных элементов и   сиснтемы в целом.
Как   отмечалось выше, при системном подходе важнное значение приобретает изучение   характеристик органнизации как системы, т.е. характеристик УвходаФ, УпронцессаФ   и характеристик УвыходаФ.
При   системном подходе на основе маркетинговых исследований сначала исследуются   параметры УвыходаФ, т.е. товары или услуги, а именно что производить, с   канкими показателями качества, с какими затратами, для кого, в какие сроки   продавать и по какой цене. Ответы на эти вопросы должны быть четкими и своевременнынми.   На УвыходеФ в итоге должна быть конкурентоспонсобная продукция либо услуги.
Затем   определяют параметры входа, т.е.   исследуется потребность в ресурсах (материальных финансовых, трундовых и   информационных), которая определяется после детального изучения   организационно-технического уровння рассматриваемой системы (уровня техники,   технолонгии, особенности организации производства, труда и упнравления) и   параметров внешней среды (экономической, геополитической, социальной,   экологической и др.). И наконец, не менее важное значение приобретает исслендование   параметров процесса, преобразующего ресурсы в готовую продукцию. На   этом этапе, в зависимости от обънекта исследования, рассматривается   производственная технология, либо технология управления, а также фактонры и   пути ее совершенствования.
Таким   образом, системный подход позволяет нам комнплексно оценить любую   производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления   на уровнне конкретных характеристик. Это поможет анализировать любую ситуацию   в пределах отдельно взятой системы, вынявить характер проблем входа, процесса   и выхода. Применнение системного подхода позволяет наилучшим образом   организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления. 52. Типология мышления. По критерию динамики мышления можно выделить следующие его типы: догматическое,   приверженное какой-либо идее без оценнки ее актуальности и значимости;   стереотипное, характерное для людей, склонных мыслить принятыми шаблонами;   гибкое, т.е. способное меняться в соответствии с развитием науки, практичеснкими   потребностями эффективной деятельности. В зависимостиот степени   индивидуальности можно выделить: мышление индивидуализированное, в   котором наиболее ярко пронявляются индивидуальность, неординарность личности,   что часнто играет положительную роль в исследовательской деятельноснти. По   факторам методологии можно выделить мышление аспектное, системное,   концептуальное.Аспектный тип мышления характеризуется поиском   какого-нибудь главного аспекта проблемы, который оказывает наиболее, сильное   влияние на все остальные стороны деятельности исслендуемой проблемы. Но этот   тип мышления имеет и определенные недостатки, главными из которых являются   одностороннее восприятие проблемы, отсутствие учета взаимосвязи различных   аспектов. Наиболее эффективным типом мышления является мышление системное.   Системное мышление оценивает и анализирует все явления целиком, учитывает   самые различные связи между его компоненнтами, свойствами, находит главный,   системообразующий фактор, обнаруживает невидимые аспекты проблемы,   прогнозирует повендение элементов.Концептуальный тип мышления Ч это   некоторая модификация системного типа, его лусилитель и лстабилизатор.Типы   мышления можно разделить и по приоритетным областям знаний, на   которых построена мыслинтельная деятельность: мышление гуманитарное,   математическое и технократическое. По механизму мышления можно   выделить ассоциативное, ненпосредственное и интуитивное мышление. Существуют   и другие типы мышления. Типология мышления имеет большое значение в практике   организации и проведения исследовательской деятельности, понзволяя   сформировать исследовательские группы по критериям типологических   характеристик и их гармонического взаимодейнствия в исследовательской   деятельности. Типологические харакнтеристики могут подсказать менеджеру более   целеустремленно и Направленно развивать свои способности в области мышления.
5. менеджер исследовательского типа. Любое   исследование представляет собой процесс, в котором помимо выбранных методов   исследования, объекта исследования и др. не менее важную роль играют состав и   компетентность рабочей исследовательской группы.
Одним   из основных требований, которым должна соответствовать исследовательская   группа, является компетентность членов, ее составляющих. Так в нее должны   входить специалисты по непосредственно исследуемой проблеме, специалисты   общего профиля - экономисты, главный бухгалтер, главный технолог и так далее.   Кроме того исследовательская группа должна привлекать для работы большое   количество специалистов со стороны, особенно тех, кто занимается конкретно   исследовательскими проблемами, статистов и социологов. Следующее требование -   исследовательская группа должна обладать достаточной мобильностью, чтобы в   процессе исследования менять в соответствии с изменяющейся обстановкой     и   условиями работы свои принципы деятельности.  Кроме того, исследовательская   группа должна включать в себя специалистов, которые могут осуществить работу   от начала до конца, т.е. осуществить исследовательский процесс от формулирования   проблемы и постановки целей, до формулирования конечных выводов, включая   составление программы, ее исполнение, сбор и анализ информации.
50. Консультирование и использование показателей. Система   показателей.  Показатель Ч это   оцененная соответствующим образом харакнтеристика явления (предмета,   ситуации, проблемы, процесса и пр.). Показатели выполняют три функции в   управлении:1. показатель является формой представления информации. Именно в   показателях информация используется в сжатом виде, агрегируется, в силу чего   повышаются эффективность ее испольнзования, скорость обработки (конечно,   только в том случае, если конструкция показателя не искажает информации, что   очень чансто приходится наблюдать в практике управления);2. показатель   является средством анализа целей, ситуаций, пронблем, решений. Оперирование   показателями вносит обоснованнность в аналитическую работу, характеризует   четкую логику, форнмирует эффективные технологии управления; 3. показатели   всегда связаны с интересами человека, существунют в поле его интересов, ибо   отражают его деятельность, которой не может быть без приложения и реализации   интересов. Поэтому показатель может выступать (и выступает) в качестве   средства стинмулирования и мотивации эффективности деятельности. На понказателях   строится система мотивации. И чем точнее показатели отражают интересы, тем   эффективнее система стимулирования и мотивации. Именно эти функции показателя   в управлении и определяют требования, которые к ним предъявляются:Х требование   валидности, т.е. соответствие показателя конкретнным целям его   использования. Х требование размерности, Недопустимо механическое   соединение в одном показателе факторов различной размерности, например   натуральных и экономических, социальных и технических; Х требование измеряемости,   возможности количественной оценнки. Показатели могут иметь словесную   форму но могут иметь и количественное измерение, измерения могут быть   приблизительными, поряднковыми, усредненными. Х требование допустимой   простоты. Чем проще показатель по конструкции, расчетам, условиям   использования, структуре иннформации, тем эффективней им оперировать. 47. Система фактов Важную роль в организации и   проведении исследования игранет система фактов, связанных между собой   объективными законномерностями поведения объекта. Только система фактов   позволяет объяснить то или иное явление, найти решение проблемы, построить   научную концепцию.Система фактов, связанных логикой исследовательского замыснла,   гипотезы, цели, характеризует понятие лфактология исследонвания. фактология   Ч это способ соединения фактов в целостность, позволяющую что-либо открывать,   доказынвать, обосновывать, распознавать. Фактология исследования определяется   методологией отбора и селекции фактов, организацией сбора фактов, уровнем   познания (состоянием науки), опытом исследователя, его отношением к   исследовательской работе. Фактологию можно представить в виде комплекса   приемов, посредством которых осуществляются поиск, распознавание, отбор,   добывание, получение фактов, а также их интерпретация (объяснение или   толкование ), и, наконец, оперинрование фактами. Качество любого исследования   зависит от фактов, их состава, структуры, достоверности, повторяемости,   полноты, системноснти, конкретности, определенности, соответствия предмету   исслендования.
48. Оценки в ИСУ. Принципы оценивания. Оценка Ч это установление   наличия и степени проявления той или иной характеристики системы управления.   Средством оценнки является показатель. На оценках построены анализ, нормативнное   регулирование функционирования и развития, поиск и опренделение тенденций,   изучение особенностей и существенных черт того или иного явления. Без оценок   невозможны разработка и принятие управленческих решений, в том числе и   решений по сонвершенствованию управления. Чем более точную оценку может   сделать менеджер или исследователь, тем больше вероятность уснпешного,   рационального решения.Оценки могут быть программно-тестовыми и экспертными.   Первые очень широко используются в настоящее время, поскольку   компьютерная техника открывает в этом отношении большие вознможности. Но   многие характеристики можно оценить только на основе работы группы экспертов.   Очень эффективно сочетание этих двух видов оценок. Оценки разделяются также   на коллективные и индивидуальные, точные и приблизительные,   эпизодические и периодические, общие и локальные, простые и   сложные (последние всегда построены на специальных расчетах,   агрегировании информации, синтетичеснких показателях).
Выбор   вида оценки имеет большое значение в достижении уснпеха исследования. Принципы:   Х принцип научности. Оценка всегда основана на методике ее проведения,   а методики могут быть разными: можно оценивать на основе здравого смысла,   богатого опыта, а можно Ч на основе нануки и использования научных методов,   математического моделинрования. Х принцип целевого назначения (важное   дополнение предыдущего принципа). Оценка может проводиться в целом, или быть   ориеннтирована на некоторые предположительные результаты, или иметь ясную,   конкретную цель. Х принцип разнообразия, полноты и системности. Очень   часто подлежат оценке только те характеристики, которые известны, доступны,   понятны, измеряемы.        Х принцип количественной определенности оценки.   Оценивать можно в параметрах констатации качества, описания особенноснтей, но   можно и в количественных показателях, которые дают точную информацию и   позволяют эффективнее оперировать оценнками Ч сравнивать, синтезировать,   улавливать изменения.
28. Методы экспертных оценок - это   комплекс логических и математико-статистических методов и процедур, направленных   на получение от специалистов информации, необходимой для принятия того или   иного решения. Методы экспертных оценок позволяют выявить информацию,   содержащуюся в скрытом виде у специалистов, представителей деловых кругов,   продавцов, покупателей. Экспертные суждения, выраженные в количественной   форме и по своему характеру интерпретируемые как оценочные называются   экспертными оценками (коллективными или индивидуальными). Выявление   индивидуальных экспертных суждений (экспертных оценок) называется экспертным   опросом, а совокупность процедур, необходимых для получения коллективных   экспертных суждений, включая и экспертный опрос - экспертизой. Обращение к   экспертным методам при решении задач управления имеет место при:
1)   анализе и прогнозировании национальных и мировых товарных рынков; 2) анализе   эффективности работы изучаемой организации; 3) формировании однородных групп   продукции, выборе базисного изделия (изделия-эталона, образца) и   изделия-конкурента; 4) выборе из всего набора параметров анализируемого изделия   или отдела главных свойств и ранжирование их по степени значимости для   конечного результата; 5) выборе из всего набора параметров анализируемого   изделия или отдела таких свойств, которые в большей степени влияют на   динамику затрат; 7) определение ориентировочной стоимости научных разработок   на стадии заявки на них со стороны заказчика. Организация экспертизы.
Для   проведения экспертизы создается группа экспертов-организаторов (или рабочая   группа) и группа непосредственных экспертов (или экспертная группа).
Рабочая   группа формирует саму проблему, определяет цель и задачи экспертизы,   разрабатывает процедуру экспертизы, формирует экспертную группу, проводит   опрос экспертов, обрабатывает полученные оценки, анализирует их, делает   выводы, дает рекомендации.
SWOT (Strength, Weakness, Oportunity, Threats) Ц анализ   сильных и слабых сторон, возможностей и риска. SWOT Ц анализ производится с   целью изучения среды бизнеса, правовых условий, сильных и слабых сторон   своего предприятия и предприятий-конкурентов, а также комплексного   взаимовлияния рассматриваемых факторов.

40. Метод Метчета. Ц заключается в овладении приемами управления собственными мыслями. М-д Метчета Цэто есть приемы измерения режима мышления. Режим мышления- это сознательная организация мыслительного процесса, в зависимости от решаемой проблемы. Метчет выделил 5 режимов мышления:1.по основным элементам мысли (разрабатывать варианты подходов, суждений, стратегий, тактик, взаимодействий, формулирование понятий, препятствия) 2. мышление стратегическими схемами, режим отражает способность выбирать и строить стратегию. 3 . мышление в параллельных плоскостях, исследователь мыслит и следит за своими мыслями. 4.мышление с разных точек зрения. 5.мышление образами или ассоциативное мышление. 43. Понятие эффективности исследования. Основы ее формирования *Эффективность исследования* Ч это нахождение такого варинанта проведения исследования, который показывает кратчайший путь к успеху; это одна из характеристик исследования, которая показывает соотношение затрат усилий (или ресурсов) на его пронведение и результата (или степени достижения цели). Эффективность исследования систем управления обусловлена спецификой социально-экономических систем, ядром которых является человек. Связи, благодаря которым существуют эти синстемы, характеризуют сложные и противоречивые отношения между людьми, основанные на их интересах, мотивах и установнках. Поэтому все изменения в деятельности предприятий связанны с человеком и обусловлены причинной связью и зависимоснтью. Задача исследования Ч раскрыть и изучить эти причины. Эффективность исследований управления может определятьнся в зависимости от факторов, обусловленных классификацией исследований: целевого назначения, области применения, результатов, источников финансирования, уровня постановки (заданная, инициативная), новизны поставленных задач, конструктивности. 46.Факты и информация. Функции фактов в исследовании. Состав фактов. Факт- это случившееся, происшедшее явление, произошло на самом деле и его невозможно отрицать, но исследование не может обойтись без фактов. Информация-это не только факты, она также включает гипотезы, концепции, субъективные позиции, идеологию. Факт- всегда подтверждается. Факты являются основой доказательства, помогают определить содержание проблемы, являются предпосылкой к-л исследования. Факторы классифиц-тся по различным признакам: факторы изменений, связи, взаимодействия. соц-ные факты, психологические, эк-кие. Таким образом, можно констатировать, что окружающая нас действительность предстает перед нами в виде различных явлений. Они включают события, ситуации, проблемы. О каждом явлении в общем смысле мы получаем информацию, но часть информанции (большую или меньшую?) мы получаем в виде фактов, т.е. такой информации, достоверность и реальность которой не вынзывает сомнения, которую можно проверить и подтвердить. Ренальная действительность определяется не разрозненными фактанми, а системой фактов, исключающей возможности осознанного или неосознанного манипулирования ими. Качество любого исследования зависит от фактов, их состава, структуры, достоверности, повторяемости, полноты, системноснти, конкретности, определенности, соответствия предмету исслендования.	41. Режим мышления- это сознательная организация мыслительного процесса, в зависимости от решаемой проблемы. Метчет выделил 5 режимов мышления:1.по основным элементам мысли (разрабатывать варианты подходов, суждений, стратегий, тактик, взаимодействий, формулирование понятий, препятствия) 2. мышление стратегическими схемами, режим отражает способность выбирать и строить стратегию. 3 . мышление в параллельных плоскостях, исследователь мыслит и следит за своими мыслями. 4.мышление с разных точек зрения. 5.мышление образами или ассоциативное мышление. 44. Принципы обеспечения эффективности исслед-я. принцип объекнтивности. это принцип соизнмерения, сопоставления факторов с объективной реальностью, возвращение к объективному в конечном результате размышленний, анализа идей, мыслей и позиций. Принцип системности-, поиск и определение связей, целостностности, сопоставление свойств, нахождение границ внутренней и внешней среды. Принцип последовательности- проведение исследования по опнределенной, заранее разработанной технологии. Принцип целеустремленности: любое исследование должно иметь вполне определенную цель. Принцип лобгонять, не догоняя, или лне изобретать велосипед: любое исследование необходимо строить на достигнутом, не трантить время и усилия на повторные решения, идти вперед, опиранясь на известное и проверенное. Принцип свободы мышления определяет необходимость снятия ограничений в полете мысли, фантазии, воображения, идей. Принцип управления мышлением: как и всякий процесс, мышнление должно быть управляемым процессом, в каких бы масштабах и формах оно ни осуществлялось. Принцип качественной и количественной определенности исслендования: по возможности исследования надо проводить, испольнзуя количественные измерители параметров, показатели, но при этом не терять качество изучаемых явлений. Принцип фактологического обеспечения исследования: исследонвание необходимо строить на фактах и отбирать факты соответнствующим образом. В этом основа и объективности исследования, и его успешности, а в конечном итоге и эффективности. приннцип трудоемкости: любое исследование должно быть рассчитано по трудоемкости его проведения. От этого зависят и его органинзация, и рациональное использование всех ресурсов, а следовантельно, и эффективность. 53. Креативное образование современного менеджера. Сегодня возникает понятие как лменеджер исследовательского типа, или лКреативный менеджер. Каждый менеджер в своей работе проявляет черты индивидуальности. Современное управление испытывает потребность в исследования. Эта потребность реализуется в различных проявлениях Ц орг-ции управления, методологии разработки управленческих решений, реструктуризации фирмы. Одним из последствий реализации той потребности является возникновение лкреативных менеджеров. Их особенность- обостренное внимание к исследовательскому подходу в оценке внешних и внутренних ситуаций, решение проблем, разработке управленческих решений. Можно выделить следующие черты креативного менеджера: проблемное видение мира, способность распознавать проблемы там, где кажется, их нет; умение формулировать проблему, когда она еще не зародилась; экспрезентативность Ц умение делать верные заключения при дефиците информации; психологическая проницательность, позволяющая распознавать сущность людей; аттрактивность - способность привлекать людей к совместной деятельность, не прибегая к средствам материального или административного принуждения. Принцип реализации креативного образования менеджера, котонрое формируется в образовательных процессах, закрепляется и проявляется в практической деятельности и развивается в процеснсах исследования.	42.Эффективность ИСУ. Эффективность-это определение или нахождение вариантов проведения исследования, который кратчайшим путем ведет к успеху,т.е. хар-ся целесообразность выполнения работ. Эффективность исследования систем управления обусловлена спецификой социально-экономических систем, ядром которых является человек. Связи, благодаря которым существуют эти синстемы, характеризуют сложные и противоречивые отношения между людьми, основанные на их интересах, мотивах и установнках. Поэтому все изменения в деятельности предприятий связанны с человеком и обусловлены причинной связью и зависимоснтью. Задача исследования Ч раскрыть и изучить эти причины. На практике эф-сть измеряется соотношением затрат усилий, т.е. ресурсов и результатов (степень достижения цели). 2 группы факторов эф-сти:1.факторы исследовательского потенциала управления 2.принципы его(потенциала) использования. Иследовательский потенциал управления-хар-ся факторами методологич-й готовности, факторами наличия и структуры рес-в, факторами организ-ных возможностей. Факторы методологич. готовности-должна быть цель и миссия исследования, принятые исследовательской орг-цией. Должна быть концепция развития фирмы, опыт исследования. Важна информационная база исслед-я, особенно показатели динамики, д.б. методика моделиров-я и методика оценки результатов. Факторы методологич-й готовности действуют в наборе и системно. Факторы наличия и стр-ры рес-в:-учитываются рес-сы экон-кие, трудовые, материально-технические, информационные, отдельно учитываются фактологические рес-сы.Факторы орг-ных возможностей:- д.б. определенная орг-ная культура, учитывается тип орг-ции, важна инфрастр-ра орг-ции, т.е. внутренние условия ее развития, интеллектуальный потенциал управленца. 45. Фактологическое обеспечение исследования. Факт- это случившееся, происшедшее явление, произошло на самом деле и его невозможно отрицать, но исследование не может обойтись без фактов. Теоретическое и практическое значение фактологического материала определяется методологией исследования. Методология помогает устанавливать взаимосвязь фактов и направляет ход дальнейшего исследования. Она выступает в качестве основания отбора фактов по степени их значимости, важности анализа и упорядочения. В то же время и сами факты, их состав, достоверность, форма, тип оказывают влияние на формирование методологической схемы исследования. Поэтому фактологический материал содержит две стороны: теоретико-методологическую, обусловленную методологией, составляющей основу исследования, и эмпирическую. Фактологическое обеспечение исследования представляет сонбой работу с фактами. Можно сформулировать следующие приннципы и методы работы с фактами: Х проверка на объективность. Любой факт необходимо оценинвать с позиции его соответствия реальности и объективным явленниям действительности. Только объективные факты могут обеснпечить успех исследования; Х отношение к сущности. Факты должны быть существенными, что надо учитывать и при поиске, и при отборе фактов; Х соответствие предмету исследования. В процессе проведения исследования может возникать много фактов, которые ценны сами по себе, но не всегда имеют прямое отношение к предмету исслендования; Х принцип оценки источника факта. Нередки случаи, когда о реальности и объективности факта свидетельствует не сам факт, а источник его получения. Когда оценивается достоверность факнта, необходимо оценивать и надежность источника его получения; Х принцип рационального сопоставления, сочетания и соединения фактов. Иногда результаты исследования и возникают из такого соединения. Каждый факт в отдельности не обязательно способствует формулированию какого-либо вывода, но соединение фактов демоннстрирует тенденции, характерные черты и особенности явления; Х принцип научной интерпретации факта, т.е. объяснение факнта с позиций истинности, объективности.
51. Эффективное мышление исследователя. Мышление Ч активный процесс отражения действительности всезнании человека, опирающийся на знания, интуицию, привычнки и навыки и определяющий поведение человека в конкретной ситуации, Ч формируется, изменяется и развивается в процессе жизнедеятельности (накопления опыта, получения образования, осуществления профессиональной деятельности). Эффективность Ч это всегда сопоставление или, если это вознможно, соизмерение результата деятельности и затрат на ее осунществление. Результатом мышления могут быть успешное решение проблем, удовнлетворенность сделанной работой, предельная ясность понимания того, что и как надо делать. Все это акты мыслительной деятельнности. Когда менеджер разрабатывает стратегию фирмы, наибонлее эффективным оказывается творческое, гибкое, конструктивнное мышление; когда же он решает текущие проблемы, необхондимо мышление прагматическое, конкретное, непосредственное.Затраты усилий на необходимые в этих случаях результаты определяются степенью развития тех или иных типов мышления менеджера, выбором методологии при решении проблем. Это опнределяет и затраты времени Ч самый важный ресурс управления, и затраты социально-психологических усилий, которые также ощутимы в деятельности менеджера.Но когда результатом интеллектуальной деятельности являются решение, концепция, стратегия, миссия, разрабатываемые групнпой исследователей, затраты становятся более зримыми и значинтельными. Они уже характеризуют как человеческие ресурсы, так и интеллектуальный потенциал, который определяется в значинтельной мере формированием группы исследователей по критенриям типологии мышления. 49. Виды оценки параметров управления. Оценки могут быть различными. Их выбор в каждом конкретнном случае определяется как характером исследуемых проблем, так и возможностями оценивания. Многие параметры управления невозможно измерить достаточно точно, а некоторые Ч даже выделить и каким-либо образом отграничить. По области и масштабам оценивания тех или иных ситуации можно выделить оценки общие и локальные. Методология исслендования проблем управления должна предусматривать различие этих видов.В зависимости от необходимости расчетов оценки могут быть простыми и сложными. В сложных оценках нередко наблюдаются нарушение валидности показателей, смещение акцентов актуальнности и важности, потеря информации. Необходимо избегать танких случаев при конструировании показателей. *В зависимости от продолжительности проведения* оценки разнделяются на эпизодические и периодические. Первые вызываются конкретной ситуацией, возникновением и обострением новых проблем, вторые Ч систематическим исследованием управления, мониторингом качества. *По критерию точности измерения параметров* оценки разденляются на точные и приблизительные (предварительные, ориентинровочные, порядковые). Последние способствуют экономии ренсурсов, но глубокий анализ и ответственные исследования должнны основываться на предельно строгих и точных оценках. *По организации оценивания* можно выделить оценки коллективнные и индивидуальные. Часто используется их сравнительный ананлиз. При этом необходимо учитывать параметры и коллектива, и личности (опыт, образование, квалификация, мотивы, социальнность и пр.).В зависимости от методики проведения оценки разделяются на тестовые и экспертные. Тестовая оценка может быть очень эффективной, но зависит от качества тестов, а успех экспертной оценки в значительной мере определяется принципами формирования экспертных групп и организации их работы.В зависимости от получения информации и методики ее обранботки можно выделить статистическую и нестатистическую оценки.Искусство исследования помимо всего прочего проявляется и в выборе вида оценок в конкретных обстоятельствах 22. системный подход. Системный подход Ч это такое направление методе логики научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной кибернетической социально-эконномической системы. В наиболее общем виде под системой понимается сонвокупность взаимосвязанных элементов, образующих опнределенную целостность, некоторое единство. Рассмотрим основные принципы системного подхода (системного анализа). 1. Целостность, позволяющая рассматривать одновренменно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней. 2. Иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней мере двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня Ч эленментам высшего уровня. Реализация этого принципа хонрошо видна на примере любой конкретной организации. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управнляемой. Одна подчиняется другой. 3. Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретнной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойстванми самой структуры. 4. Множественность, позволяющая использовать мнонжество кибернетических, экономических и математиченских моделей для описания отдельных элементов и сиснтемы в целом. Как отмечалось выше, при системном подходе важнное значение приобретает изучение характеристик органнизации как системы, т.е. характеристик УвходаФ, УпронцессаФ и характеристик УвыходаФ. При системном подходе на основе маркетинговых исследований сначала исследуются параметры УвыходаФ, т.е. товары или услуги, а именно что производить, с канкими показателями качества, с какими затратами, для кого, в какие сроки продавать и по какой цене. Ответы на эти вопросы должны быть четкими и своевременнынми. На УвыходеФ в итоге должна быть конкурентоспонсобная продукция либо услуги. Затем определяют параметры входа, т.е. исследуется потребность в ресурсах (материальных финансовых, трундовых и информационных), которая определяется после детального изучения организационно-технического уровння рассматриваемой системы (уровня техники, технолонгии, особенности организации производства, труда и упнравления) и параметров внешней среды (экономической, геополитической, социальной, экологической и др.). И наконец, не менее важное значение приобретает исслендование параметров процесса, преобразующего ресурсы в готовую продукцию. На этом этапе, в зависимости от обънекта исследования, рассматривается производственная технология, либо технология управления, а также фактонры и пути ее совершенствования. Таким образом, системный подход позволяет нам комнплексно оценить любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровнне конкретных характеристик. Это поможет анализировать любую ситуацию в пределах отдельно взятой системы, вынявить характер проблем входа, процесса и выхода. Применнение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления.	52. Типология мышления. По критерию динамики мышления можно выделить следующие его типы: догматическое, приверженное какой-либо идее без оценнки ее актуальности и значимости; стереотипное, характерное для людей, склонных мыслить принятыми шаблонами; гибкое, т.е. способное меняться в соответствии с развитием науки, практичеснкими потребностями эффективной деятельности. В зависимости*от степени индивидуальности* можно выделить: мышление индивидуализированное, в котором наиболее ярко пронявляются индивидуальность, неординарность личности, что часнто играет положительную роль в исследовательской деятельноснти. *По факторам методологии* можно выделить мышление аспектное, системное, концептуальное.Аспектный тип мышления характеризуется поиском какого-нибудь главного аспекта проблемы, который оказывает наиболее, сильное влияние на все остальные стороны деятельности исслендуемой проблемы. Но этот тип мышления имеет и определенные недостатки, главными из которых являются одностороннее восприятие проблемы, отсутствие учета взаимосвязи различных аспектов. Наиболее эффективным типом мышления является мышление системное. Системное мышление оценивает и анализирует все явления целиком, учитывает самые различные связи между его компоненнтами, свойствами, находит главный, системообразующий фактор, обнаруживает невидимые аспекты проблемы, прогнозирует повендение элементов.Концептуальный тип мышления Ч это некоторая модификация системного типа, его лусилитель и лстабилизатор.Типы мышления можно разделить и по приоритетным областям знаний, на которых построена мыслинтельная деятельность: мышление гуманитарное, математическое и технократическое. *По механизму мышления* можно выделить ассоциативное, ненпосредственное и интуитивное мышление. Существуют и другие типы мышления. Типология мышления имеет большое значение в практике организации и проведения исследовательской деятельности, понзволяя сформировать исследовательские группы по критериям типологических характеристик и их гармонического взаимодейнствия в исследовательской деятельности. Типологические харакнтеристики могут подсказать менеджеру более целеустремленно и Направленно развивать свои способности в области мышления. 5. менеджер исследовательского типа. Любое исследование представляет собой процесс, в котором помимо выбранных методов исследования, объекта исследования и др. не менее важную роль играют состав и компетентность рабочей исследовательской группы. Одним из основных требований, которым должна соответствовать исследовательская группа, является компетентность членов, ее составляющих. Так в нее должны входить специалисты по непосредственно исследуемой проблеме, специалисты общего профиля - экономисты, главный бухгалтер, главный технолог и так далее. Кроме того исследовательская группа должна привлекать для работы большое количество специалистов со стороны, особенно тех, кто занимается конкретно исследовательскими проблемами, статистов и социологов. Следующее требование - исследовательская группа должна обладать достаточной мобильностью, чтобы в процессе исследования менять в соответствии с изменяющейся обстановкой и условиями работы свои принципы деятельности. Кроме того, исследовательская группа должна включать в себя специалистов, которые могут осуществить работу от начала до конца, т.е. осуществить исследовательский процесс от формулирования проблемы и постановки целей, до формулирования конечных выводов, включая составление программы, ее исполнение, сбор и анализ информации. 50. Консультирование и использование показателей. Система показателей. Показатель Ч это оцененная соответствующим образом харакнтеристика явления (предмета, ситуации, проблемы, процесса и пр.). Показатели выполняют три функции в управлении:1. показатель является формой представления информации. Именно в показателях информация используется в сжатом виде, агрегируется, в силу чего повышаются эффективность ее испольнзования, скорость обработки (конечно, только в том случае, если конструкция показателя не искажает информации, что очень чансто приходится наблюдать в практике управления);2. показатель является средством анализа целей, ситуаций, пронблем, решений. Оперирование показателями вносит обоснованнность в аналитическую работу, характеризует четкую логику, форнмирует эффективные технологии управления; 3. показатели всегда связаны с интересами человека, существунют в поле его интересов, ибо отражают его деятельность, которой не может быть без приложения и реализации интересов. Поэтому показатель может выступать (и выступает) в качестве средства стинмулирования и мотивации эффективности деятельности. На понказателях строится система мотивации. И чем точнее показатели отражают интересы, тем эффективнее система стимулирования и мотивации. Именно эти функции показателя в управлении и определяют требования, которые к ним предъявляются:Х требование валидности, т.е. соответствие показателя конкретнным целям его использования. Х требование размерности, Недопустимо механическое соединение в одном показателе факторов различной размерности, например натуральных и экономических, социальных и технических; Х требование измеряемости, возможности количественной оценнки. Показатели могут иметь словесную форму но могут иметь и количественное измерение, измерения могут быть приблизительными, поряднковыми, усредненными. Х требование допустимой простоты. Чем проще показатель по конструкции, расчетам, условиям использования, структуре иннформации, тем эффективней им оперировать.	47. Система фактов Важную роль в организации и проведении исследования игранет система фактов, связанных между собой объективными законномерностями поведения объекта. Только система фактов позволяет объяснить то или иное явление, найти решение проблемы, построить научную концепцию.Система фактов, связанных логикой исследовательского замыснла, гипотезы, цели, характеризует понятие лфактология исследонвания. фактология Ч это способ соединения фактов в целостность, позволяющую что-либо открывать, доказынвать, обосновывать, распознавать. Фактология исследования определяется методологией отбора и селекции фактов, организацией сбора фактов, уровнем познания (состоянием науки), опытом исследователя, его отношением к исследовательской работе. Фактологию можно представить в виде комплекса приемов, посредством которых осуществляются поиск, распознавание, отбор, добывание, получение фактов, а также их интерпретация (объяснение или толкование ), и, наконец, оперинрование фактами. Качество любого исследования зависит от фактов, их состава, структуры, достоверности, повторяемости, полноты, системноснти, конкретности, определенности, соответствия предмету исслендования. 48. Оценки в ИСУ. Принципы оценивания. Оценка Ч это установление наличия и степени проявления той или иной характеристики системы управления. Средством оценнки является показатель. На оценках построены анализ, нормативнное регулирование функционирования и развития, поиск и опренделение тенденций, изучение особенностей и существенных черт того или иного явления. Без оценок невозможны разработка и принятие управленческих решений, в том числе и решений по сонвершенствованию управления. Чем более точную оценку может сделать менеджер или исследователь, тем больше вероятность уснпешного, рационального решения.Оценки могут быть программно-тестовыми и экспертными. Первые очень широко используются в настоящее время, поскольку компьютерная техника открывает в этом отношении большие вознможности. Но многие характеристики можно оценить только на основе работы группы экспертов. Очень эффективно сочетание этих двух видов оценок. Оценки разделяются также на коллективные и индивидуальные, точные и приблизительные, эпизодические и периодические, общие и локальные, простые и сложные (последние всегда построены на специальных расчетах, агрегировании информации, синтетичеснких показателях). Выбор вида оценки имеет большое значение в достижении уснпеха исследования. Принципы: Х принцип научности. Оценка всегда основана на методике ее проведения, а методики могут быть разными: можно оценивать на основе здравого смысла, богатого опыта, а можно Ч на основе нануки и использования научных методов, математического моделинрования. Х принцип целевого назначения (важное дополнение предыдущего принципа). Оценка может проводиться в целом, или быть ориеннтирована на некоторые предположительные результаты, или иметь ясную, конкретную цель. Х принцип разнообразия, полноты и системности. Очень часто подлежат оценке только те характеристики, которые известны, доступны, понятны, измеряемы. Х принцип количественной определенности оценки. Оценивать можно в параметрах констатации качества, описания особенноснтей, но можно и в количественных показателях, которые дают точную информацию и позволяют эффективнее оперировать оценнками Ч сравнивать, синтезировать, улавливать изменения. 28. Методы экспертных оценок - это комплекс логических и математико-статистических методов и процедур, направленных на получение от специалистов информации, необходимой для принятия того или иного решения. Методы экспертных оценок позволяют выявить информацию, содержащуюся в скрытом виде у специалистов, представителей деловых кругов, продавцов, покупателей. Экспертные суждения, выраженные в количественной форме и по своему характеру интерпретируемые как оценочные называются экспертными оценками (коллективными или индивидуальными). Выявление индивидуальных экспертных суждений (экспертных оценок) называется экспертным опросом, а совокупность процедур, необходимых для получения коллективных экспертных суждений, включая и экспертный опрос - экспертизой. Обращение к экспертным методам при решении задач управления имеет место при: 1) анализе и прогнозировании национальных и мировых товарных рынков; 2) анализе эффективности работы изучаемой организации; 3) формировании однородных групп продукции, выборе базисного изделия (изделия-эталона, образца) и изделия-конкурента; 4) выборе из всего набора параметров анализируемого изделия или отдела главных свойств и ранжирование их по степени значимости для конечного результата; 5) выборе из всего набора параметров анализируемого изделия или отдела таких свойств, которые в большей степени влияют на динамику затрат; 7) определение ориентировочной стоимости научных разработок на стадии заявки на них со стороны заказчика. Организация экспертизы. Для проведения экспертизы создается группа экспертов-организаторов (или рабочая группа) и группа непосредственных экспертов (или экспертная группа). Рабочая группа формирует саму проблему, определяет цель и задачи экспертизы, разрабатывает процедуру экспертизы, формирует экспертную группу, проводит опрос экспертов, обрабатывает полученные оценки, анализирует их, делает выводы, дает рекомендации. SWOT (Strength, Weakness, Oportunity, Threats) Ц анализ сильных и слабых сторон, возможностей и риска. SWOT Ц анализ производится с целью изучения среды бизнеса, правовых условий, сильных и слабых сторон своего предприятия и предприятий-конкурентов, а также комплексного взаимовлияния рассматриваемых факторов.

Blog

Шпора: Исследование ситем управления