Читайте данную работу прямо на сайте или скачайте

Риски менеджмента и правление человеческими ресурсами в сестринском деле

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ЗДРАВООХРАНЕНИЮ И СОЦИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ

Государственное образовательное чреждение высшего профессионального образования

СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ НИВЕРСИТЕТ

Федерального агентства по здравоохранению и социальному развитию

ФАКУЛЬТЕТ ВЫСШЕГО МЕДСЕСТРИНСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ

 

                                                               Кафедра менеджмента в здравоохранении  

  

                                               

 Допущена к защите                                                       

                                                                заведующий кафедрой

доцент, канд. эк. наук Т.А. Калитвянская

ТУТКИНА ТАТЬЯНА НИКОЛАЕВНА

 

РИСКИ МЕНЕДЖМЕНТА И ПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В СЕСТРИНСКОМ ДЕЛЕ

 

Дипломная работа

По специальности 060109 – Сестринское дело

 

Студент –  дипломник

заочное отд., гр. 5001                                                                             Т.Н. Туткина

Руководитель

доцент, канд. эк. наук                                                                         Л.И. Резчикова     

.

Томск-2005

 

[2] Камынина Н.Н. Деятельность организации и мастерство менеджера // Главврач. – 2003. – № 10. – с. 38.

[3] Пятенко С.В. 9 основ менеджмента. – Пб: Питер,  2004. – с.601.

 

[4] Журавлев П.В., Одегов Ю.Д., Волгин Н.А. правление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – с.25.

 

[5] Там же, с.174.

[6] Журавлев П.В., Одегов Ю.Д., Волгин Н.А. правление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – с.68-70.

[7] Журавлев П.В., Одегов Ю.Д., Волгин Н.А. правление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – с.107.

[8] Основы теории правления: учебное пособие  / Под ред. Парахиной В.Н., швицкого Л.И. – М.: Финансы и статистика, 2003. – с. 85.

[9] рбанович А.А. Психология правления: учебное пособие. – Минск: Харвест, 2004;

Пятенко С.В. 9 основ менеджмента. – Пб.: Питер, 2004;

Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель…Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 1996;

Коротков Э.М. Концепция менеджмента. –  М.: Дека, 1997.

 

[10] Денисов В.М. Ресурсы менеджера  // Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. –  №4. – с. 45. 

[11] Денисов В.М. Ресурсы менеджера  // Менеджмент в России и за рубежом. –  2003. – №4. – с.57. 

[12] Кричевский Р.Л. Если Вы –  руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. –  М.: Дело, 1996. – с.13;

Карпов А.В. Психология менеджмента: учебное пособие. – М.: Гардарики, 2003. – с. 203;

Урбанович А.А. Психология правления: учебное пособие. – Минск: Харвест, 2004. – с. 49.

 

[13] Жилкин Д.С., Тигунцева Н.А. Леди – босс // Журнал прикладной психологии. – 2003. – №3. – с.21.

[14] Бордовская Н.О. Основы делового общения // Главная медицинская сестра. – 2004. –  № 10. с.65.

[15] Карпов А.В. Психология менеджмента: учебное пособие. – М.: Гардарики, 2003. с. 535;

Кричевский Р.Л. Если Вы –  руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. –  М.: Дело, 1996. – с. 38-42.

[16] Коротков Э.М. Концепция менеджмента. – М.: Дека. – 1997. – с.224-245.

[17] Коротков Э.М. Концепция менеджмента: М.: Дека, 1997. – с. 234-236;

Кудрин В.С., Аксанова М.А. Лидерство и правление в сестринском деле // Главная медицинская сестра. – 2. – № 6. – с. 100-102;

Урбанович А.А. Психология менеджмента: учебное пособие. – Минск: Харвест, 2004. – с. 49.

[18] Карпов А.В. Психология менеджмента: учебное пособие. – М.: Гардарики, 2003. – с. 208;

Урбанович А.А. Психология менеджмента: учебное пособие. – Минск: Харвест, 2004. – с. 169.

 

[19] рбанович А.А. Психология правления: учебное пособие. –  Минск: Харвест, 2004. – с.55-56.

 

[20] Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дека, 1997. – с. 29.

 

[21] Пятенко С.В. 9 основ менеджмента. – Пб.: Питер, 2004. – с. 496.

[22] Там же, с. 498.

 

[23] рбанович А.А. Психология правления: учебное пособие. – Минск: Харвест, 2004. – с.71;

Стивенсон В.Дж. правление производством  / Пер. с англ. – М.: БИНОМ; Лаборатория Базовых Знаний, 2002. – с. 100.

[24]  Наумова С. Искусство правления временем // Главврач. – 2003. –  №2. – с.54.

[25] Бершова Л.В. Самоменеджмент // Главная медицинская сестра. – 2001. - №2. – с.77.

[26] Бершова Л.В. Самоменеджмент // Главная медицинская сестра. – 2001. - №2. – с.77-78;

Наумова С. Искусство правления временем // Главврач. – 2003. –  №2. – с.53-54.

[27] Наумова С. Искусство правления временем // Главврач. – 2003. №2. – с.54-56;

Пятенко С.В. 9 основ менеджмента. – Пб.: Питер, 2004. – с. 505-507;

Урбанович А.А. Психология правления: учебное пособие. – Минск: Харвест, 2004. –с. 53, 273.

 

[28] Друкер, Питер Ф. Практика менеджмента: учебное пособие / Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2. –

с. 348.

 

[29] Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. – М., 2. – с.143.

[30] рбанович А.А. Психология правления: учебное пособие. – Минск: Харвест, 2004. – с.397;

Пятенко С.В. 9 основ менеджмента. – Пб.: Питер, 2004. – с.523.

 

[31] Лялюкова Е.А., Евсеева Т.В., Романова Е.П., Краля В.Д. Синдромы хронической сталости и эмоционального выгорания у медицинских сестер-организаторов и методы их профилактики // Главная медицинская сестра. – 2003. –  №8. – с.100;

Пятенко С.В. 9 основ менеджмента. – Пб.: Питер, 2004. – с. 514.

[32] Лялюкова Е.А., Евсеева Т.В., Романова Е.П., Краля В.Д. Синдромы хронической сталости и эмоционального выгорания у медицинских сестер-организаторов и методы их профилактики // Главная медицинская сестра. – 2003. –  №8. – с.101.

[33] Пятенко С.В. 9 основ менеджмента. – Пб.: Питер, 2004. – с.516-517;

Филина С.О. О синдроме профессионального выгорания и технике безопасности в работе педагогов и других специалистов профессиональной сферы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: ссылка более недоступна1september./articlef.php?ID=200303613

[34] Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. – М., 2 – с. 148.

[35]Урбанович А.А. Психология правления: учебное пособие. – Минск: Харвест, 2004. – с. 367-373.

[36] Михайлов Г.С., Секач М.Ф., Привалова О.Д. О роли психической стойчивости в работе менеджера // Журнал прикладной психологии. – 2003. –  №3. – с.3.

[37] Леонова А.Б. Стресс –  менеджмент: печальная необходимость. Что подстерегает самых спешных менеджеров? // Главврач. – 2003. – №11. – с.55.

 

[38] Там же, с.56;

Решетова Т.В. Стресс-менеджмент [Электронный ресурс]. –  2002. – Режим доступа: ссылка более недоступнаcfin/ru/press/.

 

[39] Орлова Т.В. Пять приемов быстрого странения психологического напряжения // Главная медицинская сестра. – 2004. - №5. – с.117-118;

Урбанович А.А. Психология правления: учебное пособие. – Минск: Харвест, 2004. – с. 556-572;

Леонова А.Б. Стресс –  менеджмент: печальная необходимость. Что подстерегает самых спешных менеджеров? // Главврач. – 2003. – №11. – с.56.

[40]  Пятенко С.В. 9 основ менеджмента. – Пб.: Питер, 2004. – с.518.

[41] рбанович А.А. Психология правления: учебное пособие. – Минск: Харвест, 2004. – с.396.

[42] рбанович А.А. Психология правления: учебное пособие. – Минск: Харвест, 2004;

Зеер В.Ф., Сыманюк Э.Э. Кризисы профессионального становления личности // Психологический журнал. – 1997. – № 6. – с. 35-44;

Ильина О.Ю., Нордзельская  А.С. Проблемы профессионального становления личности специалиста [Электронный ресурс]. – 2004. – Режим доступа: ссылка более недоступнаartikles/7/40-1.shttml;

Психология менеджмента: учебник / Под ред. Никифорова Г.С. – СПБ.: Издательство С.-Петербургского ниверситета, 2.

[43] рбанович А.А. Психология правления: учебное пособие. – Минск: Харвест, 2004. – с.74.

[44] Пятенко С.В. 9 основ менеджмента. – Пб.: Питер, 2004. – с.74;

Иванов В.Ю. правление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http:.ncpg.ru/cgi-bin/rus/tour/article.cgiMCCPG

 

[45] Пятенко С.В. 9 основ менеджмента. – Пб.: Питер, 2004. – с.351;

Иванов В.Ю. Карьера менеджера как объект исследования и правления // Менеджмент в России и за рубежом. – 1998. – № 3. – с. 78;

Журавлев П.В., Одегов Ю.Г., Волгин Н.П. правление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – с. 51-52.

[46] Коротков Э.М. Концепция менеджмента. – М.: Дека, 1997. – с.243;

Журавлев П.В., Одегов Ю.Г., Волгин Н.П. правление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – с. 25.

[47] Пятенко С.В. 9 основ менеджмента. – Пб.: Питер, 2004. – с.370.

[48] Тополова Е.О. Искусство правления: как ставить задачу // Главная медицинская сестра. – 2005. – № 1. – с. 126-127.

 

[49] Коротков Э.М. Концепция менеджмента. – М.: Дека, 1997. – с.267.

[50] Коротков Э.М. Концепция менеджмента. – М.: Дека, 1997. – с.267;

Журавлев П.В., Одегов Ю.Г., Волгин Н.П. правление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – с. 330.

[51] Коротков Э.М. Концепция менеджмента. – М.: Дека, 1997. – с.235.

 

[52] Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М., 1998;

Урбанович А.А. Психология правления: учебное пособие. – Минск: Харвест, 2004. – с. 261-263.

[53] Коротков Э.М. Концепция менеджмента. – М.: Дека, 1997. – с.248.

[54] Орлова Т.В. Конфликты в коллективе: как их избежать // Главная медицинская сестра. – 2003. –  №1. – с.109.

 

[55] Коротков Э.М. Концепция менеджмента. – М.: Дека, 1997. – с.249;

Урбанович А.А. Психология правления: учебное пособие. – Минск: Харвест, 2004. – с. ;

Пятенко С.В. 9 основ менеджмента. – Пб.: Питер, 2004. – с. 443.

[56] рбанович А.А. Психология правления: учебное пособие. – Минск: Харвест, 2004. – с.290;

Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 1996;

Пятенко С.В. 9 основ менеджмента. – Пб.: Питер, 2004. – с. 536.

[57] рбанович А.А. Психология правления: учебное пособие. – Минск: Харвест, 2004. – с.328-329;

Карпов А.В. Психология менеджмента: учебное пособие. – М.: Гардарики, 2003. с. 384.

[58] Журавлев П.В., Одегов Ю.Г., Волгин Н.П. правление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – с. 174.

[59] Бершова Л.В. Как правильно выбрать стиль руководства // Главная медицинская сестра. – 2. – № 4. –

с. 138;

Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 1996;

Урбанович А.А. Психология правления: учебное пособие. – Минск: Харвест, 2004. – с.61-63;

Журавлев П.В., Одегов Ю.Г., Волгин Н.П. правление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – с. 254.

[60] Журавлев П.В., Одегов Ю.Г., Волгин Н.П. правление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – с. 214.

[61]  Мазаева Н. Качество трудовой жизни – важная составляющая менеджмента // Проблемы теории и практики правления. – 2004. - № 3. – с. 120;

Рансдорф М. Секреты спеха и задачи менеджмента на современном этапе // Проблемы теории и практики правления. – 2001. – № 6. с 96.

[62] Журавлев П.В., Одегов Ю.Г., Волгин Н.П. правление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – с. 20;

Мазаева Н. Качество трудовой жизни – важная составляющая менеджмента. // Проблемы теории и практики правления. – 2004. - № 3. – с. 116.

[63] Журавлев П.В., Одегов Ю.Г., Волгин Н.П. правление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – с. 378.

[64] Пятенко С.В. 9 основ менеджмента. – Пб.: Питер, 2004. – с. 378.

[65] Мазаева Н. Качество трудовой жизни – важная составляющая менеджмента // Проблемы теории и практики правления. – 2004. - № 3. – с. 119;

Журавлев П.В., Одегов Ю.Д., Волгин Н.А. правление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – с.49.

[66] Пятенко С.В. 9 основ менеджмента. – Пб.: Питер, 2004. – с. 210;

Журавлев П.В., Одегов Ю.Д., Волгин Н.А. правление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – с.360;

Рансдорф М. Секреты спеха и задачи менеджмента на современном этапе // Проблемы теории и практики правления. – 2001. – № 6. с 100.

[67] Журавлев П.В., Одегов Ю.Д., Волгин Н.А. правление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – с.357.

[68] Мазаева Н. Качество трудовой жизни – важная составляющая менеджмента // Проблемы теории и практики правления. – 2004. - № 3. – с. 115-121;

Рансдорф М. Секреты спеха и задачи менеджмента на современном этапе // Проблемы теории и практики правления. – 2001. – № 6. с 96;

Журавлев П.В., Одегов Ю.Д., Волгин Н.А. правление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2002;

Урбанович А.А. Психология правления: учебное пособие. – Минск: Харвест, 2004. – с.286.

[69] Основы теории правления: учебное пособие / Под ред. Парахиной В.Н., швицкого Л.И. – М.: Финансы и статистика, 2003. – с. 27.

[70] Пятенко С.В. 9 основ менеджмента. – Пб.: Питер, 2004. – с. 588.

 

[71] Там же,  с.370.

[72] Власов П.К., Липницкий А.В. и другие. Психология менеджмента. – СПБ, 2. – с. 289.

[73]Журавлев П.В., Одегов Ю.Д., Волгин Н.А. правление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. учебное пособие. – М.: Издательство  «Экзамен», 2002. – с.382.

 

[74] Журавлев П.В., Одегов Ю.Д., Волгин Н.А. правление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. учебное пособие. – М.: Издательство  «Экзамен», 2002.

[75] Стивенсон В.Дж.  правление производством / Пер. с англ. – М.: БИНОМ; Лаборатория Базовых Знаний,  2002. – с. 33.

[76] Кудрин В.С., Аксанова М.А. Лидерство и правление в сестринском деле // Главная медицинская сестра. – 2. – № 6. – с. 100.

[77] Кудрин В.С., Аксанова М.А. Лидерство и правление в сестринском деле // Главная медицинская сестра. – 2. – № 6. – с. 106.

[78] Фомина Е. Проблемы качества сестринской помощи // Главврач. – 2004. – № 4. – с. 60.

 

[79] Косарева Н.Н. правление сестринским персоналом как одна из составляющих качества сестринской медицинской слуги // Главная медицинская сестра. – 2004. – № 2. – с. 29.

[80] Фомина Е. Проблемы качества сестринской помощи // Главврач. – 2004. – № 4. – с. 58.

[81] Фомина Е. Проблемы качества сестринской помощи  // Главврач. – 2004. – № 4. – с. 59.

[82] Кудрин В.С., Аксанова М.А. Лидерство и правление в сестринском деле // Главная медицинская сестра. – 2. – № 6. – с. 107.

 

[83] Ванюрихин Г.И. Креативный менеджмент [Электронный ресурс]. – 2002. – Режим доступа: ссылка более недоступнаpress/management

[84] Лялюкова Е.А., Евсеева Т.В., Романова Е.П., Краля Д.В. Синдромы хронической сталости и эмоционального выгорания у медицинских сестер- организаторов и методы их профилактики // Главная медицинская сестра. – 2003. –  № 8. – с.101.

[85] Лялюкова Е.А., Евсеева Т.В., Романова Е.П., Краля Д.В. Синдромы хронической сталости и эмоционального выгорания у медицинских сестер- организаторов и методы их профилактики // Главная медицинская сестра. – 2003. –  № 8. – с.103.

[86] Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Никифорова Г.С., Дмитриевой М.А., Снеткова В.М. – Пб.: Речь, 2003. – с. 267.

 

[87] Там же, с. 268.

[88] Леонова А.Б. Стресс-менеджмент: печальная необходимость. Что подстерегает самых спешных менеджеров?. // Главврач. – 2003. – № 10. – с. 55.

[89] Кадырова С.М. Взаимоотношения главной медсестры с главным врачом: стратегия делового общения // Главная медицинская сестра. – 2004. – № 12. – с. 53.

[90] Хейфец А.С. Основы правленческой деятельности главных медицинских сестер // Главная медицинская сестра. – 2. – № 6. с. 24.

[91] Погорелова Г.Е., Репчинская Н.А. Проблемы внедрения новых сестринских технологий в практическое здравоохранение // Главная медицинская сестра. – 2003. – № 11. – с. 45.

[92] Журавлев П.В., Одегов Ю.Г., Волгин Н.А. правление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен";

Хейфец А.С. Основы правленческой деятельности главных медицинских сестер // Главная медицинская сестра. – 2001. –  № 2. с. 35-39;

Пятенко С.В. 9 основ менеджмента. – Пб.: Питер, 2004.

[93] Вялков А.И. правление качеством – процесс непрерывный // Главврач. –  2004. – № 8. – с. 7.

 

[94] Хейфец А.С. Основы правленческой деятельности главных медицинских сестер // Главная медицинская сестра. – 2. – № 6. – с.22-25;

Хейфец А.С. Основы правленческой деятельности главных медицинских сестер  // Главная медицинская сестра. – 2001. – № 2. – с.35-39.

[95] Хейфец А.С. Основы правленческой деятельности главных медицинских сестер // Главная медицинская сестра. – 2001. – № 2. – с.38.

[96] Там же.

[97] Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Никифорова Г.С., Дмитриевой М.А., Снеткова В.М. – Пб: Речь, 2003. – 448 с.;

Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: Норма-Инфра, 1998. – 527 с.;

Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 1998. – 367 с.;

Черников И.Г. Исследование социально-психологических особенностей деятельности руководителей системы здравоохранения // Экономика здравоохранения. – 2. – № 1. с. 36-41.

[98] Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Никифорова Г.С., Дмитриевой М.А., Снеткова В.М. – Пб: Речь, 2003. – с. 276.

[99] Лялюкова Е.А., Евсеева Т.В., Романова Е.П., Краля В.Д. Синдромы хронической сталости и эмоционального выгорания у медицинских сестер-организаторов и методы профилактики  // Главная медицинская сестра. – 2003 г. –  № 8. – с. 99-104.