Читайте данную работу прямо на сайте или скачайте

Природа конфликтов в организациях, методы правления конфликтной ситуацией

Содержание:

TOC o "1-3" Введение. GOTOBUTTON _Toc320952499а а1>

Типы конфликта.

Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Применимость различных стилей разрешения конфликта.

Ниже приводится рисунок, иллюстрирующий применимость разных стилей разрешения конфликта.

высокая

низкая

Низкая

Высокая

уклонение

сглаживание

компромисс

решение проблемы

принуждение

Внимание сторон к взглядам и интересам друг друга

Степень внимания сторон к взглядам и интересам других

Список литературы:

1. М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури.

Основы менеджмента,

М.: Дело, 1992

2. Грейсон Дж. К. Мл., ОДелл К.

Американский менеджмент на пороге ХХI века.

М.: Экономика, 1991