Читайте данную работу прямо на сайте или скачайте

Организация компьютерного центра "Ультра Стар"

Органзаця компТютерного центру Ультра Стар.

Решетилвка

2003

Резюме.

На сьогодншнй день ринок нформацйних технологй розвива

ться швидше за все. Поки на ньому ще

мсця для нових фрм, що пропонують оригнальний продукт. Наприклад, недостатньо добре заповнена сфера послуг, пов'язаних з комп'ютерною технкою. Особливо ця проблема торка

ться Решетилвки. На жаль, зараз у нас важко знайти органзацю, в якй можна недорого набрати текст, роздрукувати його на лазерному принтер, записати компакт-диск диски, знайти необхдну нформацю в Internet, вдсканувати зображення, вддрукувати цифров фотографÿ так дал. Також нелегко провести яксний ремонт, модернзацю або обслуговування в коротк термни за невелику суму, виготовлення замовленого програмного забезпечення взагал склада

проблему. про яку дал пде мова, покликана заповнити вищезгадан проломи решетилвсьеого ринку нформацйних технологй. п

Потреба в банквських нвестицях склада

35 гривень. Термн погашення кредиту при робот по запланованому графку - 12 мсяцв з моменту одержання.

Повне найменування заявника

Приватне пдпри

мство Текс Тко

Private enterprise УTecs TicoФ

ПП Текс Тко

Загальна характеристика позичальника.

	ндекс	Область	Населенний пункт	Вулиця	Будинок квартира
Юридична адреса	38400	Полтавська	Решетилвка	Ленна	50б, 1
дреса головного офсу	38400	Полтавська	Решетилвка	Ленна	50б, 1
дреса виробничих примщень	38400	Полтавська	Решетилвка	Шевченка	58

Особа для контакту

	1	2
Прзвище	Слванов	Мельник
мТя	гор	Дмитро
По батьков	Володимирович	Юрйович
Посада	Директор	дмнстратор
Телефон	23129	23364а Dimonys@ua.fm

Вдомост про ре

страцю

Видано Решетилвською держадмнстрацúю Полтавсько

Дата ре

страцÿа 10.12.2002

Ре

страцйний номера № 550

дн. код 32170107

Основн види дяльност.

Швейне виробництво.

КомпТютерн гри та нш компТютерн послуги.

Виготовлення хлбо-булочних виробв

Опис послуг.

КомпТютерний центр Ультра Стар в першу чергу направлено на сферу послуг в област нтелектуальних технологй та компТютерних гор. Його ункальнсть поляга

в тому, що в масштабах одн㺿 фрми збрана цла гамма послуг, що охоплю

рзн област, так чи накше пов'язан з комп'ютерною технкою. На вдмну вд переважно

Комп'ютерн фрми-магазини не прагнуть активного розширення послуг, не пов'язаних з продажем або гарантйним обслуговуванням. Малооплачуван нескладн послуги так, як роздрук, набр, сканування, пошук в Internet, запис CD, виготовлення дрбних програмних продуктв, настройки програмного забезпечення так дал ними взагал не виявляються за рдксним виключенням. Також вони досить байдуже вдносяться до ремонту негарантйно

Приватн особи, навпаки, прагнуть активного просування дрбних послуг. Але при цьому вони пропонують лише деклька найменувань. Дуже серйозним мнусом при робот з приватними лицями

сумнвна яксть сервсу, оскльки за рдксним виключенням вони працюють нелегально. Крм того, приватники недостатньо добре проводять рекламну полтику, що складню

Органзацÿ, що займаються комп'ютерним обслуговуванням, звичайно працюють з бльш крупним та визначеним клúнтом. Вони рдксн сильно завантажен роботою. Основна сфера

Дяльнсть компТютерного центру перш за все направлена на обслуговування приватних осб невеликих органзацй, що не мають для цього потрбних навикв (фахвцв), статкування або часу. На початковий перод дяльност фрми плану

ться надавати наступний перелк послуг:

1.    Ремонт обслуговування негарантйних комп'ютерв та ексесуарв.

Значенням тако

2. Модернзаця.

Дана послуга дуже важлива для комп'ютерно

3. Настройка становка програмного забезпечення.

Не кожний користувач персонального комп'ютера не в змоз грамотно встановити настро

4. Комп'ютерний набр верстка.

Вдностно поширеною проблемою для приватно

5. Сканування, розпзнавання ксерокопя.

Пропону

ться сканування будь-яких графчних матералв на формат до А4 включно в будь-якй якост. Крм того нада

ться послуга сканування друкарського тексту з подальшим розпзнаванням (перекладом в електронний вигляд). Ксерокопя здйсню

ться без використання копювального апарату - для цього оригнал скану

ться друку

ться на лазерному принтер.

6. Друк на лазерному принтер.

Назва говорить саме за себе. Роздрук можливий на матерал принесеного замовником, так набраного або вдсканованого нашим центром.

7. Друк цифрових фотографй кольорових матералв.

Здйсню

ться на спецальному струменевому фотопринтер з застосуванням спецалзованого паперу пдвищено

8. Запис CD-R CD-RW дискв.

Для надйного резервного збергання нформацÿ останнм часом вигдно використовувати записуюч перезаписуюч диски. Але для цього потрбно спецальн пристро

9. Пошук в Internet певно

Дана послуга предлага

отримання з Internet нформацÿ, розташовано

10. Розробка web сайтв.

КомпТютерний центр пропону

створення Internet сторнок рзного ступеня складност для органзацй приватних осб. Також при бажанн клúнта можливе отримання доменного мен будь-якого рвня.

11. Написання нескладних програмних продуктв.

Програмний засб, який неможливий придбати, наприклад, тому що його не сну

в готовому вигляд. кдиний вихд в такй ситуацÿ - написати таку програму. Нердко органзаця або приватна особа намага

ться одержати нескладне замовлення, що можна здйснити, звернувшися в КомпТютерний центр.

12. Безкоштовна допомога в придбанн комп'ютерв, периферÿ та ншо

Чудово вдомо, що б придбати складну дорогу технку бажано з професоналом в данй област, якщо, звичайно, покупець сам не

таким.

накше навть при чесност продавця некомпетентний покупець ризику

придбати невдалий товар. Наша фрма допоможе розв'язати цю проблему абсолютно безкоштовно для клúнта. При цьому дохд творю

ться у вигляд комсйних з фрми-продавця.

13. КомпТютерн гри.

 Подальше збльшення числа послуг не плану

ться, але можливе. В ход розвитку центр ставить перед собою основну задачу, яка поляга

в зростанн обороту. Плану

ться, що бльшсть послуг (дрбних), досягнувши певного рвня, припинить подальший розвиток. Але так послуги, як ремонт, обслуговування, модернзаця, настройка становка ПО, а також розробка програмних продуктв, можуть розвиватися майже нескнченно. Вдповдно, вони

проритетними для подальшого зростання центру. Довгострокова перспектива можна припустити, що компТютерний центр обслуговуватиме компТютерну технку в багатьох органзацях, також можлива поява вддлу програмних розробок, що займа

ться серйозними програмними продуктами.

Оцнка ринку збуту.

Послуги, що надаються компТютерним центром перш за все, направлен на споживацький ринок. Деяк сервси так, як ремонт, обслуговування, модернзаця, становка програмного забезпечення, його настройка, розробка програмних продуктв, повинн також зацкавити державн комерцйн станови. На початок дяльност нашого центру основними клúнтами будуть фзичн особи, велика частина замовлень вдноситиметься до наступних послуг: роздрук, набр, сканування, розпзнавання, верстка, пошук нформацÿ в Internet, запис компакт-диск дискв, компТютерн гри так дал. Суми операцй з такими лицями будуть невелик, але вдносно велика кльксть замовлень в одиницю часу суне даний недолк центру. Велику частину клúнтв складе молодь, що поясню

ться найширшим розповсюдженням популярнстю високих комп'ютерних технологй в цй вковй груп. Якщо молодь ще раз роздлити на сегменти, наприклад, по займаному статусу, то з'ясу

ться, що основна частина нашо

Найважлившими параметрами послуг, запропонованих компТютерним центром для кнцевого споживача

цна яксть. Не дивлячись на те, що яксть всього перелку наших послуг не поступа

ться конкурентам, нод перевершу

1.Ремонт обслуговування негарантйних комп'ютерв периферÿ.

По цьому пункту неможливо встановити конкретну цну, оскльки все залежить вд складност ремонту або обслуговування. Надал належить створення прейскуранта, що деталзу

ться. Плану

ться, що цни в ньому будуть приблизно на 10 вдсоткв нижче, нж у конкурентв, що при високй якост повинне привернути велику кльксть клúнтв.

2. Модернзаця.

Як у попередньому випадку тут неможливо вказати якихось конкретних розцнок, швидше всього, тут навть не вдасться створити нверсального прейскуранта. Тому модернзаця оцнюватиметься фахвцем при згодженн з клúнтом. Для залучення клúнтури цни будуть дещо нижче, нж в конкуруючих фрмах.

3. Настройка становка програмного забезпечення.

тут вартсть послуги залежатиме вд складу робт. Для полегшення розрахункв буде створений прейскурант, деяк види робт оцнить фахвець при виконанн. Звичайно ж, вартсть настройки становки ПК в компТютерному центр ане буде вище, нж у конкурентв. Наприклад, становка операцйно

4. Комп'ютерний набр верстка.

Вартсть верстки можна встановити тльки псля бесди клúнта з фахвцем. Приблизно вона рвна 0,50 копйок за лист формату А4. Комп'ютерний набр тексту без формул при стандартному заповненн листа А4 обйдеться всього в 0,30 копйок. Звичайно у конкурентв дана послуга оцню

ться дорожче.

5. Сканування, розпзнавання ксерокопя.

Сканування одного листа А4 в дозвол 300 крапок на дюйм 16-розрядному кольор обйдеться всього в 2 гривн. Сканування в бльш високй якост коштуватиме трохи дорожче. Сканування тексту пд розпзнавання - 1 гривня, розпзнавання без правки - 50 копйок. Ксерокопя - 0,30. У конкурентв на дану послугу цни значно вище.

6. Друк на лазерному принтер (монохромна).

Вартсть друку 1 сторнки - 0,70 копйок, якщо принесений матерал бльше 25 листв, то почина

автоматично дяти знижка в 20 вдсоткв. - тарифи дйсн для чорно-блого друку будь-яких матералв з загальним рвнем чорного не бльше 5 вдсоткв. У конкурентв розцнки на дану послугу, принаймн, не нижче.

7. Друк цифрових фотографй кольорових матералв.

Друк одн㺿 фотографÿ формату А4 коштуватиме 3 гривн, що нижче з цнами конкурентв. При малому облку розповсюдження даного сервсу, послуга буде запитана.

8. Запис CD-R CD-RW дискв.

Вартсть запису на диск клúнта - 8 гривень на наш диск - 6. Писати на клúнтськ диски менш вигдно, оскльки, не дивлячись на знижку в 2 гривн прибуток буде вище, що поясню

ться рзницею мж продажною закупвельною цною компакт-диск дискв. Якщо порвнювати цну дано

9. Пошук в Internet певно

Вартсть послуги залежить вд вимог клúнта визнача

ться фахвцем, створення яких-небудь прейскурантв тут неможливе. Порвняння з розцнками конкурентв теж не зовсм коректно, оскльки вони вдрекомендован слабо. Не дивлячись на це, вартсть дано

10. Розробка web сайтв.

Ще один сервс, де розцнки встановлюються фахвцем псля обговорення завдання з клúнтом. Плану

ться тримати цна на 20 вдсоткв нижче, нж у конкурентв.

11. Написання нескладних програмних продуктв.

Див. пункт 10.

12. Безкоштовна допомога в придбанн комп'ютерв, периферÿ ншо

Вже з назви виходить, що послуга безкоштовна. До того ж вона нкальна практично позбавлена конкуренцÿ. Отримання прибутку тут засновано на партнерськй год з фрмою-продавцем. При цьому покупець нчого не втрача

, а, навпаки, одержу

оптимальний комп'ютер (або ншу комп'ютерну технку) за мнмум цни.

кмнсть ринкових послуг, пропону

мим компТютерним центром адостатньо велика. При цьому дана нша недостатньо добре осво

на конкуруючими фрмами. Тому основне суперництво сто

Конкуренця на ринку.

Повний список послуг, запропонованих компТютерним центром конкурентв, але по окремост вс ц послуги можна знайти в рзних комп'ютерних фрмах у приватних осб, при цьому нхто з них не може запропонувати половини перелку. Даний факт

переконливим аргументом на користь нашо

Таким чином, пдввши вс необхдн пдсумки, можна зробити наступн висновки: комп'ютерн магазини як конкуренти для компТютерного центру не представляють яко

Стратегя маркетингу.

КомпТютерний центр плану

основну частину послуг надавати, працюючи напряму з кнцевим споживачем. Можливо, навть заохочу

ться залучення агентв-посередникв, як за деякий вдсоток вд прибутку допомагатимуть в пошуку залученн нових клúнтв.

Цни на вс види послуг пдбран так, щоб вони не були вище, нж у конкурентв забезпечували отримання прибутку. На чол бзнес плану "оцнка ринку збуту" вже були запропонован зразков цни на вс послуги. Вони творен, спираючись на аналогчн пропозицÿ конкурентв дуже приблизний розрахунок витрат. Подбний пдхд не годиться для остаточного затвердження цн на послуги, оскльки для цього необхдно розрахувати точн витрати на кожну з них. Спершу слд визначити необхдне статкування його вартсть, термн роботи до морального застарвання продажу, продажну цну, вартсть щорчного обслуговування, орендну плату за примщення так дал.

Найменування виробу	Цна грн.	Термн експлу атаци	Лквдацйна авартсть в грн.	Витрати на обслуговування в мсяць грн.	мортзацйн вдрахування в мсяць
Комп'ютер Pentium4 / Athion 1700/ KT266A PC-Partner AC97 mATX/ 256M/ 40G/ Вдео/ Звук/LAN/CD-RW/ / ATX / Keyb/ Mouse/17"/windows XP, office 2 license, 8шт.	22850	30	─	25	150
Комп'ютер / Pentium4/ / Athion 2200/ KT266A PC-Partner AC97 mATX/ / 256M/ 120G/ Вдео/ Звук/LAN/ATX Denco/ Keyb/ Mouse/19"/windows XP, office 2 license	4956	30	─	25	300
Принтер Samsung ML-1210	1	30	─	10	80
Сканер Mustek BearPaw 2400TA Plus - A4, разрешение 1200x2400	445	50	─	0	25
Кабел, фльтри та нш аксесуари	1347	50	─	15	30
Лцнзйн програми	4104	─	─	─	─
Модем GVC 56K SF-1156V|RF2	295	30	─	25	20
РАЗОМ	34997	-	-	100	605

Оскльки запропонован цни не перевищують цн конкурентв, при цьому центр одержу

стабльний прибуток, значить, цноутворення здйснено врно не потребу

перегляду по крайнй мр на етап створення бзнес плану. Звичайно, можна ще небагато пдвищити цни, але даний крок швидше всього не пдвищить загальний показник прибутку, що поясню

ться зменшенням клькост потенцйних клúнтв.

Окрм установки невисоких цн плану

ться застосувати нш методи стимулювання продажв. Наприклад, буде введена накопичувальна система знижок. п

Н для кого не секрет, що сучасний ринок не мислимо без реклами. Звичайно ж, вона необхдна для компТютерного центру. Реклама бува

деклькох видв. Для нашо

План виробництва продукцÿ (послуг).

Так послуги, як сканування, розпзнавання, ксерокопя, друк, запис компакт-диск дискв, комп'ютерний набр розробка програмних продуктв, компТютерн гри проводитимуться тльки в центр

Для нормального функцонування компТютерного центру необхдно орендувати примщення загальною площею 15 - 20 квадратних метрв бажано в центр мста з зручним входом. В примщенн необхдно встановити столи стльцв. З технки будуть потрбно 9 комп'ютерв, лазерний принтер, планшетний сканер, модем та компТютерн аксесуари.

Буде потрбно деякий недорогий нструмент вимрювальн прилади. Вони не включен в перелк, тому що достатньо дешев, мають великий термн служби вже

в наявност. Тобто вони не отримуються спецально для фрми.

Матерали статкування плану

ться закупляти у Харков. Такий вибр обумовлений спецальними мовами спвпрац з ншими фрмами, хорошим асортиментом, також додатковою знижкою в 5 вдсоткв. З цúю ж фрмою плану

ться класти договр на продаж товарв друго

Органзацйний план.

Спочатку дяльност центру велика частина роботи випадатиме на двох працвникв, Цими людьми можуть виконуватися будь-як послуги, що надаються нашим центром. Набр текств плану

ться цлком вддавати робтникам-пдрядчикам. Для цього фрмою можуть бути найнят люди будь-якого вку, освта також не ма

значення. кдина вимога - хороша швидксть набору, вдповдальний пдхд до роботи. Для того, щоб забезпечити нормальну роботу центру необхдно тримати на замтц деклька разв бльше працвникв, нж потрбн. Такий пдхд обумовлений необхднстю безперервною роботою центра також тим, що працвникам по пдряду не вимага

ться платити яку-небудь заробтну платню, якщо вони не працювали. Крм того, додатков пдрядн працвники можуть притягуватися для виконання нших послуг. Наприклад, для ремонту, обслуговування, модернзацÿ технки, настройки ПО, створення програмних продуктв. На вдмну вд випадку з набором тексту тут будуть потрбно квалфкован фахвц, як навряд чи схочуть працювати по пдряду за достатньо помрну платню. Але дана проблема легко виршувана - можна набрати студентв старших курсв з вдповдних спецальностей. Головною вимогою до них буде хороше знання наочно

Кервництво, розподл завдань контроль над виконанням всх робт здйснюватиметься безпосередньо ндивдуальним пдпри

мцем, який

одноосбним господарем вс㺿 фрми.

Оцнка ризикв страхування.

Основним ризиком для дяльност компТютерного центру

малий об'

м грошового обороту. Не дивлячись на те, що врогднсть його виникнення край мала, слд проводити перелк профлактичних заходв. Наприклад, розвивати рекламу, тримати цни не вище, нж у конкурентв, пропонувати тльки високояксн товари послуги. Також великий ризик, пов'язаний з змною законодавства. На жаль, ефективних способв захисту вд цього не сну

- будь-яка фрма, що працю

на недосконалому кра

Фнансовий план.

Цей роздл бзнес-плану покликаний загальнити матерали попереднх роздлв, вся нформаця буде представлена у вигляд таблиц.

Основн показники	Ⅰ квартал	Ⅱ квартал	Ⅲ квартал	Ⅳ квартал
Виручка вд реалзацÿ	23643	23643	23643	23643
ПДВ	4728	4728	4728	4728
Дохд вд реалзацÿ	28341	28341	28341	28341
Витрати на сировину та матерали	100	100	100	100
Заробтна плата з нарахуванням	1320	1320	1320	1320
Оренда виробничих примщень	300	300	300	300
мортизаця	4300	3700	3100	2600
Електрична та теплова енергя	200	200	200	200
Вдрядження	100	100	100	100
Маркетинг та реклама	50	50	50	50
Виплата вдсоткв та комесйних зборв по кредитах	1575	1181	788	394
Всього операцйних витрат	7945	6951	5958	5064
Платеж до мсцевих та державного бюджету	4728	4728	4728	4728
Прибуток до оподаткування	15698	16692	17685	18579
Податок на прибуток	4710	5010	5310	5580
Чистий прибуток	10988	11682	12375	12
Погашення основно	8750	8750	8750	8750
Чистий грошовий потк	2238	2932	3625	4249
Коефцент обслуговування боргу	1,216	1,295	1,380	1,464

Розшифровка валового доходу. 

Основн показники	Ⅰ квартал	Ⅱ квартал	Ⅲ квартал	Ⅳ квартал
КомпТютерн гри 90дн.Х16год.Х9 комп. Цна продажу Виручка	12960	12960	12960	12960
1,67	1,67	1,67	1,67
21643	21643	21643	21643
КомпТютерний набр та друк (лист.) Цна Виручка	2	2	2	2
0,25	0,25	0,25	0,25
500	500	500	500
Навчання населення 10чоХ150 грн.	1500	1500	1500	1500
Всього виручки без ПДВ	23643	23643	23643	23643
ПВа 20 %	4728	4728	4728	4728
Дохд вд реалзацÿ з ПДВ	28371	28371	28371	28371

Стратегя фнансування.

Органзацйно-правовою формою компТютерного центру Ультра Стар

пдпри

мство. При такй органзацÿ, враховуючи суму для вдкриття справи, доцльно вдатися до грошово