Читайте данную работу прямо на сайте или скачайте

Межкультурные различия в международном бизнесе Германия

ВСЕРОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ВНЕШНЕЙ ТОРГОВЛИ

МЕЖДУНАРОДНО-ПРАВОВОЙ ФАКУЛЬТЕТ

Работ по межкультурным различиям в международном бизнесе:а Германия

Работу выполнил: Студент II курса МПФ д/о нисимов Илья Игоревич

2 вариант

- 2006 год, Москва -

ГЕРМАНИЯ

КОНТЕКСТНОСТЬ

1) Германия относится к странам низкоконтекстной культуры, то есть немцы ориентированны на официальную информацию.

        Их речь можно охарактеризовать как прямую и выразительную, при этом имеет место незначительная доля вербальных форм общения. Немцы четко и ясно оценивают обсуждаемые вопросы, оценка без доказательств расченивается как недостаточная компетентность. В речи можно встретить открырое выражение недовольлтсва.

        Межчеловеческие отношения сохраняются недолго и поверхностны

        Договоренности и договоры заключаются преимущественно в письменном виде

        Культуро детерминированное поведение, легко и бысто поддается изменению

ОТНОШЕНИЕ КО ВРЕМЕНИ:

2)Моноактивные культуры - это культуры, представители которых предпочитают выполнять одно дело за другим, последовательно и точно.

Немцы очень моноактивны

МЕНЕДЖЕРЫ НЕМЕЦКОЙ КУЛЬТУРЫ

Концентрируются на одном деле в определенный промежуток времени

Считают назначенные сроки обязательными

Привыкли к кратк         овременным отношениям

Считают себя ответственными только за сегодняшнюю задачу

Ценят эффективный менеджмент времени

СДЕРЖАННАЯ/НЕСДЕРЖАННАЯ КУЛЬТУРА

3) Германия - сдержанная культура, представителям которой не нудно демонстрировать полиактивность.

ИДУАЛИЗМ/КОЛЛЕКТИВИЗМ

4)В Германии преобладает индивидуализм

Индивидуал - открытая критика, правляет чность, не группа.

Правила деловых отношений са представителями индивидуалистской культур:

        представляться веренно, с достоинством;

        а быть готовыми к тому, что вам придется напористо и многословно доказывать свою точку зрения;

        а не стесняясь, оспаривать то, что говорят другие, если их точка зрения кажется вам неправильной

Характеристики стран с высокой степенью индивидуализма

1.     Люди откровенно высказывают критические замечания коллегам

2.     Наем и продвижение по службе связаны с достоинствами данной личности

3.     правление ориентированно на личность, не на группу

4.     Общество отличает высокий жизненный ровень, Средний класс составляет солидную прослойку.

5.     Каждый ориентируется на личный спех и карьеру.

6.     Высокий ровень свободы печати

Индивидуализм

Семья

Х         Воспитание в духе ля

Х         важение к личному мнению

Х         Обязательства по отношению к себе: - собственные интересы - самоактуализация - вина

Школа

Х         Постоянное обучение

Х         чат как читься

ОРИЕНТАЦИЯ НА ИНФОРМАЦИЮ

5) Германия - культура, ориентированная на формализованную информацию.

1.     чтение

2.     отчеты

3.     СМИ

4.     база данных

5.     семья,друзья

6.     коллеги

МУЖЕСТВЕННАЯ/ЖЕНСТВЕННАЯ

8) Германия - мужественная культура.

Мужественнаякультура
Семья
Х         Акцент на достижения.
Х         Соревновательность.
Х         Разрешение конфликтов силовыми методами.
Школа
Х         Ориентация на лучшего. Х         Цель Цакадемические спехи. Х         Плохая учеба, отчисление Ц катастрофа.
Мужественная культура
Работа
¨     Высокая мотиваци ¨     я на достижение спеха. Акцент на карьеру. ¨     Жить, чтобы работать
¨     Высокий рабочий стресс. Предпочтение большей зарплате, не меньшему объему работы
¨     Ценится мение себя подать.
¨     Ориентация на дело
¨     Поиск возможности для карьеры внутри или вне предприятия
¨     Конкуренция вместо кооперации

УНИВЕРСАЛЬНЫЕ/ФОРМАЛЬНЫЕ ИСТИНЫ

9) Немецкая культура - это культур ниверсальных истин

        В культурах ниверсальных истин традиционна законопослушность. Моральный стандарт этих культур иллюстрируется пословицей Платон мне друг, но истина дороже

Сильные стороны ниверсализма

1.     поддерживает равенство

2.     побуждает бороться даже с высокопоставленным нарушителями закона

3.     важен каждый голос

4.     способствует производству массовой дешевой продукции

ВЫРАЖЕНИЕ ЭМОЦИИ

10) Культуры нейтрального выражения эмоций

Сильные чувств могут выражаться мало заметными жестами и мимикой. Во время беседы стороны говорят строго по очереди. Стремятся никогда не перебивать друг друга. Выражают благодарность по малейшему поводу. Не подчеркивают разногласий. Во время деловой и дружеской беседы меют держать паузу.

Ориентация на сделку:

Готовность начинать переговоры сразу после знакомства

Отношение ко времени:

Немцы очень пунктуальны. Необходимо прибывать заранее.

Всегда есть повестка дня. Встречу никто не прерывает.

Формальность:

Средство проявления важения к людям высокого ранга, профессионального ровня или высшей академической квалификации.

Иерархия:

Четкая цепь иерархии

Статус:

Частично основан на достижениях, имеет значение

стаж работы и ровень образования

Принятие решений + иерархия и согласие

Стиль делового общения

Относительно сдержанный, мало жестикуляции и эмоций. Нет наложения речи.

Вербальная коммуникация

Высказываются прямо, нет завуалированности

Стиль переговоров

Тщательная подготовка к переговорам. Не реагируют на тактику давления. Любят много информации.

Принятие решений:

Происходит после консультации с ответственными

лицами, есть обратная связь с нижестоящими

менеджерами. Решения принимаются медленнее, чем в США.

Поведение немцев на переговорах

Формальное представление частников. Рассаживание по местам. Начало через 5 минут

Х         Солидность компании

Х         Солидность товара

Х         Техническая информация

Х         Контекст

Х         Начало Ч середина - конец

Х         Большое количество печатных материалов

Х         Никаких шуток

Х         Хорошая цена

Х         Качество

Х         Дата поставки

Х         Интервал внимания: 1 час