Читайте данную работу прямо на сайте или скачайте

Маркетинговое исследование рынка потребительских слуг спрос на высшее бизнес-образование студентами льяновского Авиационного Колледжа.

Содержание

1. Введение3

2. Теоретические основы маркетинговых исследований5

3. Практическое проведение маркетингового исследования и представление полученной информации11

4. Разработка практических выводов и рекомендации по спросу на высшее бизнес образование22

5.Список использованной литературы24

6.Приложение25

Введение

Маркетинговые исследования являются одной из неотъемлемых сторон маркетинга в целом. Если маркетинг - одна из модификаций планирования, то маркетинговые исследования представляют собой своего рода систему обнратной связи, обязательно присущую любому виду плановой деятельности. Задача маркетинговых исследований состоит именно, в целенаправленных поисках целевой группы потребителей.

В нашей работе сделан акцент на реальных маркетинговых исследованниях, проводившийся в течении нескольких недель.

Спектр проблем, затрагиваемых этими исследованиями, достаточно широк: их структура и направления, исследование емкости и конкурентной среды рынка, сегментации рынка, процесса принятия решения получения второго высшего образования, отношения потребителей к слугам организанции.

Наши маркетинговые исследования были связаны с рынком потребинтельских слуг- спрос на высшее бизнес образование среди студентов льяновского Авиационного Колледжа.

В последние годы в России рынок потребительских слуг интенсивно развивается, обостряется конкурентная борьба. Использование научно-обосннованных методов маркетинговых исследований дает возможность предпринятиям быстрее адаптироваться к объективным рыночным словиям, разрабантывать четкие стратегические перспективы деятельности, выдерживать коннкуренцию за счет лучшего приспособления предоставляемых слуг к запронсам конечных потребителей.

Развитие аналитического аспекта маркетинга на потребительском рынке имеет исключительно важное значение, так как отсутствие четко разнработанных стратегий, базирующихся на результатах маркетинговых исслендований, приводит к снижению эффективности маркетинговой деятельности и потере конкурентных преимуществ предприятий.

Основной объект настоящего исследования составляют индивидуальнные потребители - на языке хозяйственного права - физические лица.

Понятие маркетингового исследования рынка определяется как объекнтивный сбор, регистрация и анализ всех фактов по проблемам, относящимся к продаже и перемещению товаров и слуг от производителя к потребителю. Маркетинговые исследования также могут охватывать все виды исследовантельской деятельности, связанные со стоящей маркетинговой ситуацией. Ценлями маркетинговых исследований являются снижение степени неопреденленности при принятии маркетинговых решений и обеспенчение непрерывнного контроля за их реализацией. В ходе исследований решаются следующие группы задач:

- оценка состояния и тенденций развития конъюнктуры рынка;

- исследование поведения потребителей, анализ деятельности коннкурентов,

- анализ маркетинговой деятельности.

По степени периодичности выделяют постоянные и разовые исслендонвания.

Если необходимо объяснить наблюдаемые явления, проводятся качестнвенные исследования. Получение и анализ достоверных фактинческих даых, а также проверка точности гипотез, выдвинутых в процессе качествеого анализа, - цель количественных исследований. В зависимости от ханрактера используемой информации маркетингонвые исследования могут быть кабинетными, основанными на опубнликованной информации, и полевыми, использующими специально собранную для анализа первичную информанцию.

Особое место в системе маркетинговых исследовании занимают паннельные исследования, проводимые на основе периодических опронсов спенциально выделяемой группы лиц.

При организации маркетинговых исследований руководствуются слендующими правилами:

- анализ должен соответствовать поставленной цели и выполняться для её реализации;

- используемая информация должна отражать всю совокупность пронцессов, тенденции и явлении, также содержать не только опублинкованные данные, но и информацию, собранную с помонщью опросов, наблюдений и эксперинментов;

- при проведении анализа оценивается не только разрабатываемый рынок, но и рынок непосредственных конкурентов и конечных понтребителей;

- всегда принимается во внимание постоянная необходимость соверншенствонвания услуг и других элементов маркетинга, учитываются аналогичные дейнствия конкурентов;

- рынок необходимо исследовать постоянно для своевременной адапнтации к его требованиям;

- в ходе анализа важно учитывать ровень надежности информации, возможнность заведомой дезинформации.

1. Теоретические основы маркетинговых исследований

Высшее бизнес образование приобретает все большую популярность. Наличие дипломов о высшем бизнес образовании постепенно становится стандартом на рынке труда, особенно когда речь идет о престижных вакансиях. Государственные и комнмерческие вузы предлагают все виды образования: гуманитарное, техническое, экономическое, даже спортивное и артистическое. Все зависит от ажелания и финансовых возможностей. Профессиональное образование - самое выгоднное вложение денег. Важное словие при выборе университета - вуз должен давать государнственный диплом о высшем образовании.

Несмотря на анасыщенность рынка специанлистами экономического профиля, престиж этих профессий остается на высоком ровне. Для того чтобы по-настоящему заработать хорошие деньги, и необхондимо высшее образование. И именно экономическое, потому что это образонвание как нельзя более близко к науке зарабатывать деньги. Каждые пять лет объем знаний в мире дваивается. Это означает, что высшее профессиональнное образование, полученное однажды в жизни, перестает быть панацеей. Если раньше достаточно было получить фундаментальное образование один раз, то сейчас в информационную эпоху и в словиях бурного развития челонвечества, когда от работника требуется порой абсолютно разносторонняя подготовка, когда ценность приобретает междисциплинарная подготовка, все чаще для каждого конкретного человека встает вопрос о подготовке в разных (как правило, смежных) отраслях. Экономические спец. отделения пережили большой наплыв студентов лет десять тому назад, когда тысячи инженеров (а технари и сейчас составляют до 80% чащихся экономических спец. отделенний) поняли, что без дополнительных знаний в новых словиях им не вынжить. С тех пор спрос на высшее бизнес образование в области экономики остается стабильно высоким. Бум на высшее бизнес образование начался в нашей стране в 1997 году. Тогда специалисты тверждали, что пройдет пять лет, рынок подготовит новых специалистов и интерес к высшему бизнес образованию начнет спадать. Прогноз не оправдался. Опрос, проведенный нами, позволил состанвить типичный портрет потребителя этой образовательной слуги. Сегодня такой мотив, как "принобретенние новых знаний", выдвинулся на пернвое менсто. Это и неудивительно.

Стоит упомянуть и о таком мотиве получения высшего бизнес образонванния, как расширение возможностей в поисках новой работы. Если раньше специалисты, имевшие диплом о высшем бизнес образовании, были редкостью, то сейчас спрос на высшее бизнес обнразования растёт год от года. Больше всего переучиваются на юристов, меннеджеров, экономистов, финансистов, специалистов по ценным бумагам, бухгалтеров, аудиторов и маркетологов. То есть на самые ходовые сегодня профессии.

Обладатели высшего бизнес образования особенно востребованы в крупнных российских фирмах.

Таким образом, на современном этапе высшее бизнес образование же нельзя нанзвать роскошью, оно стало насущной необходимостью, словием и, до опнренделённой степени, гарантией карьерного роста.

Высшее бизнес образование обладает по сравнению с первым рядом преимуществ. Можно подобрать себе добную форму обучения - дневную, вечернюю, заночную или даже экстернат. Преуспевающие люди, как правило, предпочинтают вечернее отделение. Учиться можно без отрыва от производства, канчество такого образования реально выше, чем, например, на заочном отделеннии. Свободные посещения, надо заметить, не практикуются, поэтому ходит на занятия приходится регунлярно, несколько раз в неделю по вечерам. Наментилась серьёзная асимметрия в распределении российской рабочей силы по отраслям, профессиям и ровнням образования. Они предполагают также, что примерно с середины 1990-х годов наблюдалось резкое ослабление связей между рынком труда и систенмой образования. Начиная с этого момента, обнразовательная динамика принобрела автономный характер, мало связанный с процессами реструктуризанции экономики, с ее отраслевой или профессионнальной перестройкой.

Согласно теории фильтра, задача системы образования - не столько пенредача чащимся знаний и навыков, сколько проверка их способностей, конторые существуют до и помимо обучения. Чем способнее человек, тем более высонких ступеней образования он достигает; аттестат или диплом всего лишь достоверяют его более высокую потенциальную производительность и факнтически служат пропуском на лучшие рабочие места. Сегодня лидерами высшего бизнес образования являются финансовое и экономическое образование. Затем идут юридическое образование и компьютерные технонлогии. Далее с большим отрывом - медицина и инженерно-техннические специальности. Все специалисты в данной обнласти сходятся во мнении, что в нашей стране рынок труда пока складыванется под влиянием нестабильных экономических словий, следовательно, трудно поддается прогнозированию. И какие-либо прогнозы можно строить максимум на 3-5 лет. Так что же они нам предсказывают?

Специалисты утверждают, что выпускники экономических вузов по-прежнему остаются самыми популярными на рынке труда - на их долю принходится свыше 40% спроса. И хотя многие сегодня говорят о "перепроизводнстве" экономистов, это весьма далеко от реальности. Люди с экономическим и финансовым образованием вот же много лет веренно занимают первые строчки в рейтингах престижных профессий. И это не дивительно: бизнес в России развивается стремительно, и именно экономическое образование дает веренность в завтрашнем дне. Второе место среди востребованных специанлистов принадлежит выпускникам технических вузов, особенно тем, которые специализируются в области информационных технологий (IT).

Растет спрос на квалифицированные технические кадры. Такие специанлисты теперь нужны везде, особенно на производстве. Интересно то, что предприятия готовы брать даже совсем молодых людей с минимальным опынтом работы и даже без опыта вообще. Особенно высоко на сегодняшний день котируются представители инженерно- технических специальностей. Рабонтодатели буквально сбиваются с ног в поисках высокопрофессиональных производственников. Среди специалистов, которым эксперты предрекают хорошие перспективы на ближайшие годы, значатся инженеры-химики, пинщевики и инженеры-строители. Ведь на рынке товаров широкого потребленния ожидается открытие ряда новых крупных предприятий. Кроме того, бынстрыми темпами развивается рынок сырья, паковки и оборудования для пищевого производства. В результате всех этих процессов специалистов по правлению производством и инженерно-технический персонал ждет огромнный спрос на рынке труда.

По-прежнему высок спрос на бухгалтеров и экономистов. По мнению рекрутеров, спрос этот в ближайшие годы стабилизируется, но, тем не менее, останется высоким. А вот количество предложений по трудоустройству сонтрудникам смежных профессий - финансовым специалистам и аналитикам - будет расти. Вообще, спрос на работников финансовой сферы в ближайшие годы не меньшится.

Очень велик сегодня спрос на маркетологов и бренд-менеджеров, конличество рабочих мест для них величивается год от года. Эта тенденция сонхранится в ближайшие 3-5 лет, ведь компаний, создающих собственные марнкетинговые отделы, становится все больше.

Менеджеры по продажам нынче в большом дефиците. Необходимо только отметить, что в последнее время требуются не менеджеры по проданжам широкого профиля, зкие специалисты, например, по продуктам питанния, спортивным товарам или определенному оборудованию. Не хватает также торговых представителей и мерчендайзеров. Объясняется это в первую очередь быстрым ростом объемов оптовой и розничной торговли в нашей стране.

Рекрутеры также отмечают, что разнообразные специалисты для сферы слуг сегодня очень высоко востребованы на рынке труда. Это связано с роснтом гостиничного и ресторанного бизнеса в нашей стране, а также величеннием потребления всех других видов слуг населением. Такая тенденция прогнонзируется и на ближайшие годы. Например, развитие платной мединцины обунславливает высокий спрос на медицинских работников всех ровнней и спенциализаций.

В качестве новой тенденции стоит отметить появление спроса на ренгиональных менеджеров, городских и региональных торговых представитенлей. Это связано с расширением деятельности многих компаний и выходом их на региональные рынки. В связи с этим и идет набор

Значительным импульсом для развития образования стала возможность прендоставления образовательных слуг на платной основе. С одной стороны, это расширило возможность выбора обучающимся ровня и вида образованния, с другой, в условиях ограниченности бюджетных средств, позволило привлечь в учебные заведения дополнительные финансы для их развития. Практика показала, что даже в сегодняшних сложных социально-экономиченских слонвиях население готово оплачивать свое образование. Так, размеры платного приема в государственные вузы составили в 2 году свыше 40% от общих размеров приема. Значительную роль в расширении возможностей получения желаемого образования начали играть негосударственные образонвательные чреждения высшего образования. В настоящее время число их составляет около 700, контингент студентов около 500 тыс. человек или почти 10 % от общего контингента студентов вузов.

Прием в вузы в 2010 г. по сравнению с 2 г. может сократиться на 25 - 30 % при соответствующем сокращении общего контингента студентов. Однонвременно будут возрастать контингенты обучающихся по программам посленвузовского образования (аспирантура, докторантура, интернатура, орндинантура, доп. подготовка, переподготовка и повышение квалификации) до 12 - 20 млн. человек в год. Кроме того, возрастет спрос на получение второго высншего образования до 0,2 - 0,8 млн. человек в год, что потребует решить пронблему полной или частичной государственной поддержки этого процесса. Развитие данного направления позволит существенно повысить социальную мобильность занятого населения и создать словия для эффективного довнлетворения потребностей рынка труда в высококвалифицированных специанлистах.

В отношении путей сохранения и эффективного использования потеннциала высшей школы предлагается определить следующие направления.

Прежде всего, необходимо расширение масштабов до подготовки и пенреподнготовки работающих и высвобождающихся работников. Имеющиеся оценки показывают, что потенциальные размеры этого контингента обучаюнщихся не менее 2,0 - 2,5 млн.чел. ежегодно.

Какой вуз выбрать: доступный или престижный?

Учиться во второй раз в вузе с "именем" значительно дороже, чем в манлоизвестном, независимо от того, идет ли речь о государственной или негонсударственном учебном заведении. Одно дело, если работник хочет стать ниверсальным специалистом и получает высшее бизнес образование в смежной области: экономист-аудитор, менеджер-юрист, историк-социолог, филолог - специанлист по связям с общественностью и пр. В данном случае авысшее образование понзволяет претенденту справляться с же существующими обязанностями на качественно новом уровне и подняться на более высокую ступеньку карьернной лестницы. Словом, выйти на новый виток же существующей орбиты. В аэтом случае рядовым сотрудникам можно ограничиться дипломом доступнного вуза, так как для работодателя определяющим фактором будет пронфильность полученного образования. А вот при рассмотрении кандидатуры на позицию топ-менеджера принципиальным моментом будет качество понлученного образования. Парадокс заключается в том, что качественное обранзование, как правило, ассоциируется с брэндами проверенных временем вунзов. Дело в том, что престижные учебные заведения, кроме громкого имени, предлагают и качественное обучение (конечно, если студент чится, не стоит в очереди за дипломом), поскольку со студентами работают те же пренподаватели, что и на дневном отделении.

вот к дипломам негосударственных вузов многие работодатели отнносятся с изрядной долей скепсиса. Отчасти это связано со свойственным сознанию многих стереотипом, что "за деньги можно не читься". Отчасти с тем, что многие негосударственные вузы возникли не так давно и еще не снпели, что называется, "обкатать" свою программу. Поэтому, несмотря на то что неконторые коммерческие высшие учебные заведения предлагают дейстнвительно высококлассное образование, на рынке труда сохраняется опреденленная диснкриминация их выпускников.

Диплом престижного вуза, безуснловно, позволит быстрее наверстать пущенное время и возможности и станнет отнличным трамплином в новую сферу деятельности.

Профессиональные рекрутеры тнверждают, что для работодателя решающее значение имеет все-таки предшенствующий опыт кандидата на вакансию, его реальные достижения и владение определенным набором знаний и наработок в данной сфере деятельности. Однако, как известно, дача приходит к тем, кто не стоит на месте.

Современные исследователи качества образования, стратегий его разнвития в словиях информационной цивилизации отмечают, что развитие эконнонмики, социальной сферы, образовательного рынка имеют следующие нендоснтатки:

Специализация студентов государственных и негосударственных вунзов не отвечает современным потребностям общества.
Уровень ведущих стран мира - 350-400 студентов на 10 тыс. населенния.
Цель - иметь 25% трудоспособного населения с высшим образованием, что минимально необходимо для перехода на рыночно-технологиченский путь развития.
Спрос на образование не довлетворяется: средний конкурс по России в государственные вузы - 2,3 чел./место. В Москве и крупных городах - выше. Причем, в частные вузы с полным возмещением затрат на обунчение спрос возрос в 7 раз. Особенно не довлетворен спрос на специнальности, формирующие "рыночные" профессии.

Решение казанных проблем лежит в создании новых образовательных технологий, развитии ресурсов связи, изменении на рынке образовательных слуг, переносе образовательных технологий в телекоммуникационные среды, изменении роли преподавателя, т.е. выявления важнейшей социально-экономической предпосылки развития систем дистанционного образования - неспособность существующей образовательной системы отвечать потребнонстям общества в качественной подготовке специалистов, в том числе, педангогических кадров.

Для этого необходимо сформулировать принципы построения национнальной системы дистанционного образования: принцип организации комнплексной системы образования, объединяющей до вузовскую подготовку (школа, колледж), вуз и послевузовское образование.

2. Практическое проведение маркетингового исследования и представление полученной информации

Для внедрения концепции маркетинга нам необходимы четко разрабонтанные и научно-обоснованные методы проведения исследований. Сложнность этой задачи в том, что теория маркетингового исследования - синтетинческая область знаний, вобравшая в себя методологические, методические и процедурно-технические приемы, принятые и твердившиеся в различных научных дисциплинах, при разработке этих подходов и подчинении их марнкетинговым целям.

Анализ содержания маркетингового исследования показывает, что на разных его этапах используются различные группы методов. При разработке план определили методы проведения исследования и сбора информации, на этапе реализации плана - выбранные методы обработки и анализа полунченных данных. Мы использовали полевой метод исследования (field reнsearch), так как нам необходимо было собрать новые данные, основанный на анкетировании. Преимущества этого метода состоят в том, что мы имеем возможность исследования не воспринимаемых с помощью наблюдения обнстоятельств, но надежность (достоверность) информации более низка. Сбор первичных данных с помощью опросов базируется на теории статистиченского наблюдения, в первую очередь на теории выборки, и требует дополнинтельной разработки рабочего инструментария (анкет, опросных листов) в сонответствии с требованиями, предъявляемыми к их составлению и содержаннию.

Большинство авторов сводятся в том, что первичная маркетинговая иннформация обладает такими неоспоримыми преимуществами, как достовернность и оперативность. В то же время нельзя и отрицать, что и кабинетное исследование данных, полученных из вторичных источников, может обеспонкоить исследователя важными сведениями об общем состоянии спроса рынка услуг, тенденциях его развития.

Цель опроса в том, чтобы правильно оценить человеческие мнения и понтребительское поведение. Мы разработали опросный лист, состоящий из девяти вопросов (см. приложение 1). После странения ошибок у нас получился опросный лист состоящий из одиннадцати вопросов (см. приложение 2). С помощью этого листа мы опросили сто студентов льяновского Авиационного Колледжа с целью исследования степени заинтересованности в получении высшего бизнес образования. Вот какие данные мы получили:

На первый вопрос Собираетесь ли Вы получать высшее

образование? мнения студентов разделились следующим образом:

Д Нет

96% 4%

1-96%;

2-4%.

Рис.1 Собираетесь ли Вы получать высшее образование?

96% опрошенных студентов Авиационного колледжа хотели бы получить высшее бизнес образование, 4% не желают.

На второй вопрос В каком учебном заведении Вы предпочли бы

обучаться?, ответили так:

В государственном В коммерческом Все равно

97% 0% 3%

1-97%;

2-0%;

3-3%;

Рис. 2 В каком учебном заведении Вы предпочли бы обучаться?

В государственном высшем учебном заведении предпочитают обучаться 97% студентов Авиационного Колледжа. Трем процентам опрошенных студентов

Без разницы в каком высшем учебном заведении получать образование: в государственном или коммерческом.

На третий вопрос : При поступлении в учебное заведение для Вас решающим фактором будет,ответили следующим образом:

Отсрочка от армии 2%

Качественное образование 70%

Последовательное изучение дисциплин (экзамен после изучения каждой дисциплины, не во время специальной сессии) 8%

Возможность совмещать работу с учебой 53%

Другой фактор (укажите, пожалуйста, какой) 0%

1.Отсрочка от армииа 2%

2.Качественное образование 70%

3.Последовательное изучение дисциплин (экзамен после изучения каждой дисциплины, не во время специальной сессии) 8%

4.Возможность совмещать работу с учебой 53%

5.Другой фактора 0%

Рис. 3 При поступлении в учебное заведение для Вас решающим фактором будет?

2% опрошенных хотят обучаться из-за отсрочки от армии. 70% желают получить качественное образование. Обучаться с последовательным изучением дисциплин хотят 8% опрошенных. 53% опрошенных хотят совмещать работу и учебу.

На четвертый вопрос Какую из ниже перечисленных специальностей Вы выбираете получены такие ответы:

Менеджмент организации 27%

Маркетинг 8%

Финансы и кредит 22%

Бухгалтерский чета 16%

Управление персоналом 3%

Коммерция 22%

Другая специальность (укажите, пожалуйста, какая)а 2%

1-27%;

2-8%;

3-22%.

4-16% а

5-3%

6-22%

7-2%

Рис.4 Какую из ниже перечисленных специальностей Вы выбираете?

Данные показывают, что 27% студентов хотят обучаться специальности "Менеджмент организации", 8% специальности "Маркетинг". Специальности "Финансы и кредит"22%. 16% - "Бухгалтерский учет", 3% специальности "Управление персоналом", 22% специальности "Коммерция", 2% другой специальности (1% специальности "PR, реклама" и 1% специальности "Мировая экономика").

На пятый вопрос О каких высших учебных заведениях льяновска, которые обучают по выбранной специальности Вы слышали (перечислите, пожалуйста, не менее пяти), студенты ответили так:

Ульяновский Государственный ниверситет (УГУ) 100%

Ульяновский Государственный Технический ниверситет (УГТУ) 100%

Институт Авиационных Технологий и правления (ИАТУ)а 86%

Открытая Школа Бизнеса (ОШБ) 4%

Современная Государственная Академия (СГА)а 78%

Сельскохозяйственная Академия (СХА)а 44%

Ульяновский Государственный Педагогический ниверситет (УГПУ) 56%

Институт Дистанционного Образования (ИДО)а 78%

1- ГУ

2- ГТУ

3- ИАТУ

4- ОШБ

5- СГА

6- СХА

7- ГПУ

8- ИДО

Рис. 5 О каких высших учебных заведениях Ульяновска, которые обучают по выбранной специальности Вы слышали (перечислите, пожалуйста, не менее пяти)

Все опрошенные студенты ГУ и ГТУ. 78% студентам известны ИДО и СГА. Институт Авиационных Технологий и правления известен 86%. 56% студентам известен Ульяновский Государственный Педагогический ниверситет. Сельскохозяйственная Академия известна 44% студентам. Открытая Школа Бизнеса известна у 4% опрошенных.

Далее мы попросили студентов назвать учебные заведения в нашем городе, где они предпочли обучаться (В каком из них Вы предпочли бы обучаться?). Получили следующие данные:

В каком из них Вы предпочли бы обучаться?

1-УГУ (43%);

2-УГТУ (22%);

3-ИАТУ (20%);

4-ИДО (12%);

5-Сельскохозяйственная Академия (2%);

6-СГА (1%).

Рис.6 В каком из них Вы предпочли бы обучаться?

Из диаграммы видно, что наибольшей популярностью пользуется ГУ, его назвали 43% студентов Авиационного Колледжа, на втором месте -УГТУ, так ответили 22% студентов. На третьем месте по предпочтению ИАТУ - 20%. В ИДО предпочли бы обучаться 12% опрошенных. В Сельскохозяйственной Академии предпочитают обучаться 2% студентов, в СГА-1%.

Затем мы спросили студентов: " Почему Вы предпочли бы обучаться в этом учебном заведении ?"

1-Престижно;

2-Качественное образование;

3-Близко к дому;

4-Доступная форма обучения

Рис.7 Почему Вы предпочли бы обучаться в этом учебном заведении?

Большинство опрошенных (46%) предпочтут обучаться в выбранном ими учебном заведении из-за того, что там престижно чится. 32% студентов считают, что в выбранном ими учебном заведении качественное образование. 26 % предпочитают обучаться близко к дому. Из-за доступной формы обучения пойдут обучаться в выбранное учебное заведении 4% опрошенных студентов.

Следующим вопросом был: "Из каких источников Вы знали об этом учебном заведении?"

1-Рассказали знакомые, родители;

2-Интернет;

3-Телевиденье;

4-Радио;

5-Другой источник.

Рис. 8 Из каких источников Вы знали об этом учебном заведении?

Данные показали, что в первую очередь студенты Авиационного Колледжа знали об учебном заведении, в котором они хотят обучаться от знакомых и родителей (86%). Из Интернета получили информацию об учебном заведении 9% опрошенных студентов, из телевидения-3% опрошенных. Информацию об учебном заведении 1% опрошенных студентов получил по радио, еще 1% опрошенных студентов из другого источника (газета "Работа для Вас").

Среди опрошенных студентов были те, кто не собирается получать высшее бизнес образование. На вопрос "Почему Вы не собираетесь получать высшее образование?" получили следующие данные:

1-Нет денег;

2-Нет времени;

3-Нет желания читься дальше.

Рис. 9 Почему Вы не собираетесь получать высшее образование?

Среди не собирающихся получать высшее бизнес образование, 50% не имеет на это средств, 25% не имеют на это времени и 25% просто не хотят читься дальше.

На вопрос: "Специальность, на которой Вы сейчас обучаетесь?" студенты ответили так:

1-Менеджмент

2-Бухгалтерский чет

3-Коммерция

Рис. 10 Специальность, на которой Вы сейчас обучаетесь?

Специальности "Менеджмент" сейчас обучаются 56% опрошенных студентов. Специальности "Бухгалтерский чет" 24% опрошенных и специальности "Коммерция" 20 % опрошенных студентов.

На последний вопрос: "Ваш пол" получили данные:

1-Женский

2-Мужской

Рис. 11 Ваш пол?

Среди опрошенныха 96% девушек, и 4% парней.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Разработка практических выводов и рекомендации по спросу на высшее бизнес образование

Развитие стратегического аспекта концепции потребительского маркентинга базируется на использовании разнообразных методов маркетинговых исследований, которые должны осуществляться по самым разным направленниям. Создание информационно - аналитической базы для разработки странтегий маркетинга на потребительском рынке, прежде всего, требует постояого изучения привлекательности и возможностей рынка. Поэтому предпринятиям необходимо использовать четко разработанные и научно - обосноваые методики, позволяющие получить объективную оценку емкости, конкунрентной структуры рынка, основных тенденций его развития. Данные метондики предусматривают применение комплекса научных, аналитико-прогнонстических методов, методических приемов из разных областей знаний. Рензультаты исследования спроса высшего бизнес образования среди студентов льяновского Авиационного колледжа показали, что методы исследования емнкости и конкурентной среды рынка должны опираться на анализ внутренней и внешней статистической информации, характеризующей учебную базу ВЗа, качество получаемого образования, количество часов изучаемых предметов, состав преподавателей и студентов. Кроме того, необходима иннформация о разнообразной структуре предложения, потребительских свойстнвах, особенностях применения полученной слуги в будущем.

Большинство опрошенных нами студентов хотели бы получать высшее бизнес образование. Большая часть студентов хотела бы обучаться специальности "Менеджмент организации", "Финансы и кредит" и "Коммерция"

Наибольшей популярностью среди студентов пользуется ГУ, ГТУ и ИАТУ,предоставляющие возможность получения высшего бизнес образования. Среди факторов, влияющих на получение высшего бизнес образования, главными выделяют престижность обучения в этом учебном заведении, предоставления качественного образования в этом учебном заведении и близкая расположенность учебного заведения к месту проживания.

- расширение и введение новых специальностей (часть опрошенных студентов пожелала учиться специальности "PR, реклама" и "Мировая экономика");

- расширение, открытие новых филиалов (например, при ИАТУ);

- расширить список средств рекламы (Интернет, телевиденье, радио, пресса)

- необходимо проводить родительские собрания или беседы с преподавательским составом колледжа (86% опрошенных студентов знали о предпочитаемом заведении от знакомых, родителей);

Необходимо продолжить работу по совершенствованию системы поднготовки и аттестации научных и научно-педагогических кадров высшей кванлификации, имея в виду повышение эффективности аспирантуры и доктонрантуры, требовательности при решении вопросов о присуждении ченых степеней и присвоения ченых званий. Решение проблем лежит в создании новых образовательных технологий, развитии ресурсов связи, изменении на рынке образовательных слуг, переносе образовательных технологий в теленкоммуникационные среды, изменении роли преподавателя, т.е. выявления важнейшей социально-экономической предпосылки развития - неспособнность существующей образовательной системы отвечать потребнонстям обнщества в качественной подготовке специалистов.

Результаты маркетинговых исследований потребительского рынка, вынполненных по предлагаемым методикам, могут использоваться для разранботки эффективных стратегий маркетинга, позволяющих организациям форнмировать четкие конкурентные преимущества на рынке потребительских тонваров.

Список использованной литературы

Андреев А. А. Дидактические основы дистанционного обучения в высших учебных заведениях. Автореферат диссертации на соискание чёной степени доктора педагогических наук. 13.00.02. - М., 1
нурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка. - Пб.: Питер, 2004. - 270 с.
Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ. 1995.
Барышев А.Ф. Маркетинг: учебник. - М.: Издательский центр Академия; Мастерство, 2002.
Гаврипин Ю.Ф. Маркетинг. Челябинск: ЧГТУ. 1995.
Гарунов М.Г., Семушина Л.Г., Фокин Ю.Г. и др. Этюды дидактики высшей школы. -М.: НИИ ВО, 1994. 135 с.
Георгиев М.Р. Журнал "Обучение в России", №9, декабрь 2002
Голубкова Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика. 1993.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ, М,: Прогресс. 1990.
Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие, М.: Финстатинформ. 1994.
Крюкова И.В. Журнал "Обучение в России", № 3, июнь 2002
Маркетинг. Сборник: Пер. с англ. М.: Прогресс. 1984.
Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э.. Современный маркетинг, М.: Финансы и статистика, 1991.
Чернилевский Д.В., Филатов О.К. Технологии обучения в ВШ. - М: 1996. 288 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Blog

Читайте данную работу прямо на сайте или скачайте

Маркетинговое исследование рынка потребительских слуг спрос на высшее бизнес-образование студентами льяновского Авиационного Колледжа.