Управление персоналом

СодержаниеIi. концепции управления персоналом
Iii. стратегии управления персоналом
Iv. технологии и методы управления персоналом
Глава 1.Управление персоналом в системе современного менеджмента
Парадигмы управления персоналом в XX в.
1.2. Эволюция форм совместной деятельности и становление кадрового менеджмента
1.3. Основные типы профессиональной культуры кадрового менеджмента
1.4. Кадровый менеджмент: от управления персоналом к управлению человеческими ресурсами
Основные модели кадрового менеджмента
Преобразование управления персоналом в управление человеческими ресурсами
Чем отличается управление человеческими ресурсами от управления персоналом?
Управление человеческими ресурсами: болезни роста или органические пороки?
1.5. Кадровый менеджмент: вызовы XXI в.
Революционные изменения во внешней и внутренней среде современной корпорации
1. Стратегические намерения.
2. Стратегические направления
1.6. Основные профессиональные роли менеджера по персоналу
Что необходимо учитывать при разработке профессионального профиля менеджера по персоналу?
Кадровый стратег
Руководитель службы управления персоналом
Кадровый инноватор
Кадровый консультант
Личная порядочность
1.7. Этика деловых отношений в работе менеджера по персоналу
Этические ценности и миссия организации
Деловая этика как вид профессиональной этики
Моральный климат организации
Деловой этикет
Делайте все вовремя
Не болтайте лишнего!
Будьте любезны, доброжелательны и приветливы!
Думайте о других, а не только о себе!
Говорите и пишите правильно!
Глава 2 Организационный контекст управления персоналом
2.1. Элементы организации
Что это за элементы?
Совместно-взаимодействующий тип
Совместно-последовательный тип
Совместно-индивидуальный тип
Связь организационных культур, управленческих форм и типов совместной деятельности
Рычаг управления
2.2. Жизненные стадии и циклы организации
Стадии развития организации
Циклы развития организации
Соотнесение стадий жизненного цикла, типов стратегии организации и особенностей персонала
Стадия. Цель
Глава 3 Основные подходы к управлению персоналом
3.1. Экономический подход
Таблица 3.1. Характеристика условий эффективности и особых затруднений в рамках экономического подхода
Условия эффективности
3.2. Органический подход
Таблица 3.2. Соответствие деятельности по управлению персоналом доминирующим потребностям личности
Таблица 3.3. Характеристика условий эффективности и особых затруднений в рамках органического подхода
3.3. Гуманистический подход
Таблица 3.4. Соотношение нормативного и ценностного аспектов организационной культуры
3.4. Организационные культуры как объект управленческой деятельности
Характеристика основных типов организационных культур
Проблемы решаются на основе
Лидерство основывается на
С хроническими проблемами справляются с помощью
Повседневная работа
Функции и ответственность
Желания и интересы отдельных людей
Разногласия и конфликты
Коммуникации (общение)
Информация и данные (как правило)
Механизмы и инструменты процесса целеполагания
Глава 4. Концепция “человеческого капитала”
4.1. Теория человеческого капитала
Человеческий капитал
4.2. Концепция “Анализ человеческих ресурсов”
Работа с персоналом
Расстановка персонала
Проблема удержания персонала
Системы оценки и вознаграждения
Использование персонала
Определение издержек
Первоначальные издержки
Издержки приобретения
Состав первоначальных издержек на персонал
Издержки ориентации и формальной подготовки
Восстановительные издержки (издержки замещения)
Восстановительные издержки
Состав восстановительных издержек на персонал
4.3.Измерение индивидуальной стоимости работника
Р(Т) - вероятность ухода работника из организации или показатель текучести; АИТ
4.4. Стохастическая позиционная модель
Ценовесовой метод
Метод будущего дохода
Проанализируйте ситуацию в организации и оцените эффективность использования средств на обучение персонала, используя стохастиче
Определение служебных состояний.
Определение позиционной стоимости.
III Стратегии управления персоналом
Глава 5 Кадровая политика
5.1. Типы кадровой политики
Джером К. Джером. Трое в лодке
Первое основание
Вторым основанием
Сравнительная характеристика двух типов кадровой политики
5.2. Этапы построения кадровой политики
Джером К. Джером. Сборник “Еще праздные мысли”
5.3. Кадровые мероприятия и кадровая стратегия
Таблица 5.2. Кадровые мероприятия, реализуемые в открытом и закрытом типе кадровой политики
5.4. Условия разработки кадровой политики
Стиль управления, закрепленный, в том числе, и в структуре организации.
Качественные характеристики трудового коллектива.
Особенности организационной структуры и производства.
Политика управления трудовыми ресурсами.
2. Назовите конкретные цели, отражающие миссию (технологические, организационные, кадровые, во взаимодействии с другими организа
4. Опишите желаемого сотрудника организации. 4
Глава 6 .Управление персоналом развивающейся организации
6.1. Стадия формирования организации
Формирование кадровой службы
Штабная структура
Линейная структура
Заместитель генерального директора
Отдел кадров
Таблица 6.1. Штаб служб управления персоналом
Число сотрудников кадровой службы
Основные задачи, решаемые службой по управлению персоналом.
Наем и увольнение
Обеспечение безопасных условий труда и охрана здоровья
Обеспечение благоприятных условий труда и техники безопасности
Развитие персонала
Организация заработной платы и компенсаций
Материальное стимулирование
Обеспечение трудовых отношений
Социальные вопросы
Кадровое и управленческое делопроизводство
Внутриорганизационное кадровое планирование
6.2. Стадия интенсивного роста организации
Каковы же задачи управления на этой стадии?
Трансляция корпоративной культуры в новые подразделения
Корпоративная культура —
Описание правил поведения
Сила корпоративной культуры
6.3. Стадия стабилизации
Что это за проблемы?
Какие задачи должны быть решены прежде всего в данной ситуации?
Преодоление сопротивления изменениям
О готовности к изменениям свидетельствуют следующие организационные особенности компании
О способности к изменениям свидетельствуют следующие особенности персонала
Можно выделить четыре основных уровня изменений
Как надо построить процесс подготовки и проведения изменений, для того чтобы он прошел успешно?
6.4. Стадия спада
Джером К. Джером. Трое в лодке
Таблица 6.2. Типология ситуаций собственно кризиса в организации
Проанализируйте конкретный пример подготовки к созданию и выводу на запланированную мощность средней по размерам фирмы по произв
Форма собственности
Схема технологического процесса производства ювелирных изделий
Структурная схема прямой подчиненности (идеальный вариант)
Описание деятельности по ключевым позициям.
Заведующий производством —
IV.Технологии и методы управления персоналом
Глава.7. Методы формирования кадрового состава
7.1. Проектирование структуры организации
Линейная организационная структура
Число подчиненных
Р) имеет двух подчиненных (А
Параметры организации
Функциональная организационная структура
Адаптивные структуры
Факторы проектирования организаций
Технология работ
Способность к командной работе —
Тип управленческой роли
Тип организационной культуры
Тип организационной культуры
Способ социализации.
Способ социализации
Этапы проектирования организации
3. Разделяются процессы — по стадиям, по уровням иерархии. 4.
5. Определение внутренних связей. Например, вертикальных — горизонтальных, формальных — неформальных, функциональных, подчиненно
7.2. Оценка потребности в персонале
И. Ильф, Е. Петров. 12 стульев
Характер оценок потребности в персонале
Качественная оценка
7.3. Анализ кадровой ситуации в регионе
А. Е. Измайлов. Записки
А. И. Куприн. Поединок
Типовая структура профессиограммы
Общее описание рабочего процесса
Действия, присущие рабочему процессу менеджера
1. Подготовка и опыт работы. Должен обладать большим опытом по данной профессии. Рабочий стаж — минимум шесть лет. 2.
Привлечение кандидатов на работу в организацию
Дж. Р. Р. Толкиен. Хоббит
Принятие решения кандидатом и задачи менеджера по персоналу
Действия потенциального кандидата
Кто занимается набором персонала
Процедуры набора на работу
Источники привлечения кандидатов
Внутренний конкурс
Совмещение профессий
Центры занятости
Агентства по найму (кадровые агентства
Самостоятельный поиск через средства массовой информации
Альтернативы найму
Методы поиска и подбора персонала
Временный найм персонала
Привлечение кандидатов на работу в организацию
Принятие решения кандидатом и задачи менеджера по персоналу
Действия потенциального кандидата
Кто занимается набором персонала
Процедуры набора на работу
Источники привлечения кандидатов
Внутренний конкурс
Совмещение профессий
Центры занятости
Агентства по найму (кадровые агентства
Самостоятельный поиск через средства массовой информации
Альтернативы найму
Методы поиска и подбора персонала
Временный найм персонала
7.6. Оценка кандидатов при приеме на работу
Джером К. Джером. Сборник “Еще праздные мысли”
Методы оценки
Тесты на профпригодность.
Общие тесты способностей.
Биографические тесты и изучение биографии.
Личностные тесты.
Нетрадиционные методы.
Метод оценки
Анализ затрат и выгод, приносимых мероприятиями по оценке
Метод (ступень) отбора
7.7. Конкурсный набор персонала на работу
Льюис Кэрролл. История с узелками
Парадигмы конкурса — подходы к организации и проведению конкурса
Этапы конкурса
Способы формирования программы конкурса
Процедуры и методы
Оцен-ка рефе-ратов
Мероприятие основного этапа
Мероприятие заключительного
7.8. Адаптация персонала
И. Ильф, Е. Петров. 12 стульев
Оценка уровня подготовленности новичка
Функции и мероприятия
1. Название организации.
4. История развития организации.
5. Масштабы деятельности фирмы.
6. Характер собственности.
7. Территориальное расположение.
8. Характеристика выпускаемой продукции.
9. Используемое оборудование.
10. Принципы кадровой политики.
11. Структура фирмы.
Место работы
Оборудование, используемое оператором
Заработная плата
При найме
1. Консалтинговая фирма “Приз”
Характеристика подбираемого персонала по профессиям, должностям
Характеристика подбираемого персонала по отраслям, сферам деятельности
Отделения, филиалы, дочерние фирмы.
Гарантии для клиентов
Другие виды услуг
As “отто”
Характеристика подбираемого персонала по профессиям, должностям
Характеристика подбираемого персонала по отраслям, сферам деятельности
Характеристика подбираемого персонала по уровню месячной оплаты труда
Гарантии для клиентов
Другие виды услуг
Глава 8 Методы поддержания работоспособности персонала
Цели и факторы повышения производительности труда
Нормирование труда
Ку = ФОТ/З
Размер предприятия (численность рабочих)
Повышение качества труда
Значимость причин смены поставщиков
Процесс обеспечения качества требует работ по нескольким направлениям
8.2. Оценка труда
Уровень оценки
Основные подходы к оценке труда
2. Оценка поведения
3. Рейтинги успешности
4. Процедуры ранжирования
Методы оценки труда
Анкета заданного выбора
Шкала рейтингов поведенческих установок
Бланк по оценке поведенческих установок Инженерная компетенция
Описательный метод оценки
Метод оценки по решающей ситуации
Шкала наблюдения за поведением.
Бланк наблюдения за поведением
Поведение на работе
Метод классификации
Сравнение по парам
Метод заданного распределения
Сообщение результатов оценки
Функции по проведению аттестации
Линейные руководители
Оценка труда
Оценка персонала
Этапы аттестации
Проведение собеседований по результатам аттестации.
Организация хранения данных.
Аттестация персонала —
Функции по проведению аттестации
Линейные руководители
Оценка труда
Оценка персонала
Этапы аттестации
Проведение собеседований по результатам аттестации.
Организация хранения данных.
8.4. Формирование кадрового резерва
Резерв развития
Резерв функционирования
Принципы формирования и источники кадрового резерва
Принцип соответствия кандидата должности и типу резерва —
Общая программа
Специальная программа
Индивидуальная программа
8.5. Планирование карьеры
Типы и этапы карьеры
Профессиональная карьера —
Внутриорганизационная карьера
Этап карьеры
Тип личности
Выбор карьеры
Типология личностей Дж. Голланда
Субъект планирования
Новый цикл планирования
8.6. Разработка программ стимулирования труда
Структура оплаты труда
Повышение уровня ответственности
Стимулирование инноваций
Оплата за квалификацию.
Система Скэнлона.
К0. Если доля заработной платы в стоимости продукции меньше запланированной доли К
Система Ракера.
Система Ипрошеар.
Социальные программы
Нетрадиционные способы мотивации
Цели и направления обучения
Обучение персонала управления
1. Обучение без отрыва от работы. Теоретический курс в профессионально-технической школе и практическая подготовка на предприяти
Восстановительная стоимость
Балансовая стоимость BV
Первый, условно его можно назвать экспертным
Второй, условно его можно назвать процессуальным
Метод обучения
Интегрированное обучение, совмещенное с организационным развитием