.php> Содержание: "Правила риторики Как не теряться во время выступления и быть убедительным. М.: Альпина бизнес букс, 2008"
Geum.ru

Правила риторики Как не теряться во время выступления и быть убедительным. М.: Альпина бизнес букс, 2008



СодержаниеВаш Карстен Бредемайер, Нойнкирхен, январь 2007 г.
Хороший оратор — тот, кто в своей речи слой за слоем очищает луковицу, так что слушатели плачут...
Авторы современных книг и учебных курсов по общению усложняют коммуникационную модель, которую в действительности необхо­димо уп
Данные современной психологии
Информационное отставание
2. Первоклассная подготовка
В хорошо продуманной речи ответы на вопро­сы из зала даются еще до того, как слушатели их зададут
Пока слова не сказаны, ты — их хозяин, а как только сказаны, они — твои хозяева.
Разница между любительским и профессиональ­ным оркестром заключается в количестве репе­тиций!
Тот, кто во время круглого стола только отве­чает на вопросы, отдает ведение беседы в чужие руки и отказывается от передачи соб­
Четкое определение цели
Отрицательный пример
Положительный пример
Профессионально переданное сообщение
Далее этот основной тезис получает развитие
С levere Produktionnovationen (умные инно­вации)
О ptimal aufeinander abgestimmte erstklassige Designer-Kollektionen (оптимально согласо­ванные друг с другом дизайнерские кол­ле
Пример «Мы, Агсог АС, — №1 среди альтернативных операторов связи и ваш самый надежный
Пример Подняться на сцену — занять место доклад­чика — установить четкий зрительный кон­такт с аудиторией
Уважаемые дамы и господа, я рад приветство­вать вас на нашем мероприятии XX...»
Отрицательный пример
Положительный пример
3. Десять основных правил риторики
Правило 1. Контекстуализация
Пример — выступление председателя прав­ления банка
Правило 2. Действенность
Вместо: «Эти данные можно оценить следующем
Вместо; «Здесь мы, быть может, устанавливаем глав­ную направляющую тенденцию!» пишем
Вместо: «Мы хотим переработать эту стратегию!»
Вместо: «Я полагаю, что мы можем выходить на этот
Лирическое отступление Знак вопросительный и знак восклицательный
Фридрих Ахлайтнер {текст из гимназического учебника немецкого языка для б-го класса, издательство Согпе1sen)
Вместо: «Что это означает с точки зрения нашей стра­тегии?» пишем
Лучше: «Мы уже успешно применяем эту страте­гию».
Примеры «Не думайте о синем цвете!»
Вместо: «У нас нет препятствий для выхода на этот
Примеры «Так будьте же, наконец, мягкотелыми и рас­хлябанными!» (блокирующая формули­ровка).
Вместо «Это свидетельствует о позитивном сдвиге
Примеры Факты
Вместо «Было установлено, что...»
Правило 5. Позиционирующие оценки
Вместо: «У нас есть стратегия!»
Правило 6. Последовательное изложение.
Вместо: «У нас есть успешная стратегия (риторичес­кий вопрос), так почему бы нам ее не приме­нить?»
Правило 7. Психологический якорь
Ваши слушатели и собеседники мыслят как Ханс Манц.
И я жду и жду часами
Правило 9. Факты, данные
4. Эффективное применение правил риторики
Смею вас заверить, что такого безалаберного, бессистемного, скользкого и увертливого языка, как немецкий, во всем свете не сыщеш
Марк Твен. Об ужасающей трудности немецкого
Программирующий подход
Депрограммирующий подход
Репрограммирующий подход
Удобная поза
Советы против условностей
Быть и оставаться самим собой
Запоминающиеся формулировки, их создание и закрепление
Профессиональное обращение с потерянной нитью.
Нэнси Рейган, супруга 40-го президента США, во время ток-шоу
Возможность 1. «Никогда не говори "никогда"»
Возможность 2. Другая формулировка
Возможность 3. Повторение
Конструктивные аргументированные возражения — «правило трех Т»
Пример — при переходе на личности
Тurn Наша тема — качество продукта
Пример — при уклонении от главной темы
Тоuch — Тurn
Тurn (Взгляд переводится на другого участника). Наша общая тема — качество продукта ХУ2 на нашем предприятии.
Любой ответ — признание правомерности вопроса!
Примеры • «Вы когда-нибудь слышали о законах рито­рики?»
Советы Приписывайте критическим замечаниям иполемическим высказываниям теоретичес­кий характер.
Переадресовывайте выпады куда-нибудьза пределы круга участников обсужде­ния.
Интерпретируйте вопросы и критическиереплики по-своему.
Развивайте вопросы и замечания оппонен­тов в нужном вам направлении. П римеры: «Вы мимоходом затронули очень важную тему, ключев
Отвергайте замечания, возражения, реп­лики, указывая на их несоответствие об­суждаемой теме.
Пример: «Конкретизируйте/уточните, по­жалуйста, свой вопрос для присутствую­щих!»
Классифицируйте возражения и критичес» кие замечания с точки зрения имеющегося; контекста.
Модификация прежних правил обратной связи применительно к новой системе
Речевое давление как шаблон для реакции «поддакивания»
Адресуйте слушателям «передаточные» формулировки, перенося на участников собрания или конференции собственную компетентность.
Пример: «Уважаемые дамы и господа, вспомните, как,.. Эта ситуация наверняка вам знакома»
Выражайте уважение к присутствующим. Соответствующие высказывания фиксиру