Секция «Менеджмент» Методы разрешения конфликтов и ведения переговоров Содержание1.2.1 Тактики «выигрыш — проигрыш»1.4.2 Трансформация конфликтных взаимоотношений в отношения согласия2.1.1 Особенности переговоров2.2.2 Переговоры с ориентацией на модель «проигрыш — проигрыш» и «выигрыш — выигрыш2.3.1 Подготовка к переговорам2.4.1 Тактические приемы при позиционном торге1. Разрешение конфликтовВнутриличностный конфликт1.1.2 Силовое подавление1.2 Два подхода к разрешению конфликта1.2.2 Тактики «выигрыш — выигрыш»1.3 Тактика скрытых действий и проблема «цены конфликта»1.4 Основные механизмы тактики взаимного выигрыша1.4.2 Трансформация конфликтных взаимоотношений в отношения согласия1.5 Универсальные средства разрешения конфликтов и его результаты1.5.1 Негативные методы1.5.2 Позитивные методы1.5.3 Результаты управления конфликтом2.1 Общая характеристика переговоров2.1.1 Особенности переговоров2.1.2 Типология переговоров.2.1.3 Функции переговоров3 Близка к информационной коммуникативная функция, связанная с налаживанием и поддержанием связей и отношений конфликтующих стор2.2 Стратегии ведения переговоров2.2.1 Переговоры с ориентацией на модели «выигрыш — проигрыш»2.2.2 Переговоры с ориентацией на модель «проигрыш — проигрыш» и «выигрыш — выигрыш2.2.3 Позиционный торг2.2.4 Переговоры на основе интересов2.3 Динамика переговоровОрганизационный аспектОпределение повестки дняСодержательный аспект2.3.2 Ведение переговоровЭтап обсужденияПреждевременное суждениеПоиск единственного вариантаУбежденность в невозможности «увеличить пирог»Поиск позитивного выходаРабота над соглашением2.3.3 Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей2.4 Тактические приемы ведения переговоровЗавышение требованийРасстановка ложных акцентов в собственной позицииПалочные доводыПреднамеренный обманВыдвижение требований по возрастающейВыдвижение требований в последнюю минутуДвойное толкованиеОказание давления на оппонента2.4.2 Тактические приемы при ведении переговоров на основе интересовПостепенное повышение сложности обсуждаемых вопросовРазделение проблемы на отдельные составляющиеВынесение спорных вопросов «за скобкиОдин режет, другой выбираетПодчеркивание общности2.4.3 Тактические приемы, носящие двойственный характерОпережение возраженийЭкономия аргументовВозвращение к дискуссииБлоковая тактика
