Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента качества предприятий (организаций), осуществляющих деятельность в сфере жкх»
Рекомендации по улучшению деятельности Внесен: нп «жкс» Редакционный совет Процессный подход Связь настоящего стандарта со стандартом ROCC RU 0104. ЖС 08-007 «Система менеджмента качества предприятий (организаций) ЖКХ. Тр Совместимость с другими системами менеджмента Системы менеджмента качества организаций (предприятий) ЖКХ. 2 Нормативные ссылки 4 Система менеджмента качества Организация должна 4.2.4 Управление записями 4.3 Использование принципов менеджмента качества 5.1 Общие рекомендации 5.2 Потребности и ожидания заинтересованных сторон 5.3 Политика в области качества 5.6 Анализ со стороны руководства Записи об анализе со стороны руководства должны поддерживаться в рабочем состоянии. Входные данные для анализа со стороны руководства должны включать следующую информацию 6.1 Общие рекомендации Организация должна определять, обеспечивать и поддерживать в рабочем состоянии инфраструктуру, необходимую для достижения соотве 6.6 Поставщики и партнеры 6.7 Природные ресурсы 6.8 Финансовые ресурсы 7.1 Общие рекомендации При планировании процессов жизненного цикла продукции организация должна установить, если это применимо и необходимо 7.2 Процессы, связанные с заинтересованными сторонами Если потребители не выдвигают документированных требований, организация должна подтвердить их у потребителя до принятия к исполн 7.2.3 Связь с потребителями Результаты планирования должны актуализироваться, если это необходимо, по ходу проектирования и разработки Входные данные, относящиеся к требованиям к продукции, должны быть определены, а записи должны поддерживаться в рабочем состояни Эти входные данные должны анализироваться на достаточность. Требования должны быть полными, недвусмысленными и непротиворечивыми Выходные данные проектирования и разработки должны 7.3.5 Верификация проекта и разработки 7.3.6 Валидация проекта и разработки 7.3.7 Управление изменениями проекта и разработки 7.4.2 Информация по закупкам 7.4.3 Верификация закупленной продукции 7.5 Операции по производству и обслуживанию 7.5.2 Валидация процессов производства и обслуживания Валидация должна продемонстрировать способность этих процессов достигать запланированных результатов. 7.5.3 Идентификация и прослеживаемость Организация должна идентифицировать статус продукции по отношению к требованиям мониторинга и измерений. Примечание - Собственность потребителя может включать в себя интеллектуальную собственность. 7.6 Управление устройствами для мониторинга и измерений Там, где необходимо обеспечивать имеющие законную силу результаты, измерительное оборудование должно быть 8.1 Общие рекомендации 8.2 Измерение и мониторинг Организация должна проводить внутренние аудиты (проверки) через запланированные интервалы с целью установления того, что система Свидетельства соответствия критериям приемки должны поддерживаться в рабочем состоянии. Записи должны указывать лицо(а), санкцио 8.3 Управление несоответствиями Организация должна решать вопрос с несоответствующей продукцией одним или несколькими следующими способами 8.4 Анализ данных Анализ данных должен предоставлять информацию по Должна быть разработана документированная процедура для определения требований к Должна быть разработана документированная процедура для определения требований к Приложение а А.2 Показатели уровней развития (зрелости) Вопрос 1: Менеджмент систем и процессов (п. 4.1) Вопрос 2: Документация (п. 4.2) Вопрос 3: Ответственность руководства. Общие рекомендации (п. 5.1) Вопрос 4: Потребности и ожидания заинтересованных сторон (п. 5.2) Вопрос 5: Политика в области качества (п. 5.3) Вопрос 6: Планирование (п. 5.4) Вопрос 7: Ответственность, полномочия и обмен информацией (п. 5.5) Вопрос 8: Анализ со стороны руководства (п. 5.6) Вопрос 9: Менеджмент ресурсов. Общие рекомендации (п. 6.1) Вопрос 11: Инфраструктура (п. 6.3) Вопрос 12: Производственная среда (п. 6.4) Вопрос 14: Поставщики и партнеры (п. 6.6) Вопрос 16: Финансовые ресурсы (п. 6.8) Вопрос 17: Процессы жизненного цикла продукции. Общие рекомендации (п. 7.1) Вопрос 18: Процессы, связанные с заинтересованными сторонами (п. 7.2) Вопрос 19: Проектирование и разработка (п. 7.3) Вопрос 20: Закупки (п. 7.4) Вопрос 21: Операции по производству и обслуживанию (п. 7.5) Вопрос 22: Управление устройствами для мониторинга и измерений (п. 7.6) Вопрос 23: Измерение, анализ и улучшение. Общие рекомендации (п. 8.1) Вопрос 24: Измерение и мониторинг (п. 8.2) Вопрос 25: Управление несоответствиями (п. 8.3) Вопрос 27: Улучшение (п. 8.5) А.5 Связь между потенциальными преимуществами от применения ГОСТ Р ИСО 9004-2001 и самооценки 2. Документация (п. 4.2) 4. Потребности и ожидания заинтересованных сторон (п. 5.2) 5. Политика в области качества (п. 5.3) 6. Планирование (п. 5.4) 7. Ответственность, полномочия и обмен информацией (п. 5.5) 8. Анализ со стороны руководства (п. 5.6) 9. Менеджмент ресурсов. Общие рекомендации (п. 6.1) 10. Работники (п. 6.2) 14. Поставщики и партнеры (п. 6.6) 17. Процессы жизненного цикла продукции. Общие рекомендации (п. 7.1) 18. Процессы, связанные с заинтересованными сторонами (п. 7.2) 19. Проектирование и разработка (п. 7.3) 20. Закупки (п. 7.4) 22. Управление устройствами для мониторинга и измерений (п. 7.6) 24. Измерение и мониторинг (п. 8.2) 26. Анализ данных (п. 8.4) Приложение б
