.php>
Содержание: "Управление персоналом"
Управление персоналом
СодержаниеСловарь терминов
Методические рекомендации по прохождению курса
Введение в управление персоналом / человеческими ресурсами
1.2. Линейные и кадровые аспекты управления
За что отвечает линейный менеджер в управлении человеческими ресурсами
Штат отдела кадров. За что отвечает менеджер по персоналу
Сотрудничество линейного менеджера и менеджера по управлению персоналом.
1.3. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами
Таблица 1. Система управления человеком в организации.
1.4. Развитие Вашей философии управления человеческими ресурсами
Влияние философии высшего руководства
Ваше собственное отношение к людям
Необходимость в преданности
1.5. Значение управления персоналом
1.6. Что такое кадровая политика?
1.7. Реализация политики на практике
1.8. Развитие персонала как процесс
Планирование потребности в персонале
Этапы анализа работы
Опросный лист
Составление описания работы.
Указание возможностей
2.2. Система оценки деятельности персонала
Оценка, проводимая: Преимущества Недостатки
2.3. Методы оценки деятельности персонала
А. Графическая шкала оценивания
Определение рейтинга
Характеристика "качество работы"
Д. Метод критического случая
Этапы процесса
Формирование критических случаев
Определение объема
Перераспределение случаев
Шкала случаев
Разработка окончательного инструмента
Основные сильные/слабые стороны исполнения обязанностей
Подготовка к интервью
После интервью
2.4. Отчет по оценке деятельности
Схема управления улучшением выполнения работы
Комментарии линейных менеджеров
2.5. Планирование человеческих ресурсов
А. Структура рабочей силы по категориям занятых.
Б. Возрастная структура рабочей силы.
В. Образовательная структура.
Д. Половая структура организации
Е. Текучесть кадров
Ж. Показатель отсутствия
З. Коэффициент внутренней мобильности
И. Производительность труда
К. Издержки на рабочую силу.
Л. Доля издержек на рабочую силу в объеме реализации
М. Издержки на одного сотрудника
Н. Издержки на один производительный час
Этапы формирования кадрового бюджета
2.6. Прогнозирование потребности в персонале
Специальные методы определения потребности
Вербовка персонала
А. Внутренние источники кандидатов
Б. Реклама как способ поиска кандидатов.
В. Агентства занятости как источник кандидатов
Г. Вербовщики
Д. Наборы из вузов и средних учебных заведений
Е. Работники старшего возраста как источник кандидатов
Ж. Некоторые другие источники кандидатов
3.2. Испытание и отбор персонала
А. Тестирование
Б. Рабочие задания для отбора персонала
В. Метод краткосрочного обучения с последующей оценкой
Г. Исследование биографии и проверка рекомендаций
Д. Графология
Е. Отбор по физическим данным и проверка на использование наркотиков
Ж. Интервью
Использовать структурированную форму.
Откладывать принятие решения
Концентрироваться на тех чертах кандидата, которые можно наиболее полно раскрыть в процессе интервью
Обеспечивать равные возможности занятости
Обучение и развитие персонала
Анализ задач: оценка потребностей в обучении новых сотрудников
Анализ деятельности: определение потребностей обучения постоянных сотрудников
Постановка целей обучения
4.2. Основные методы обучения
Б. Производственный инструктаж
Д. Аудиовизуальные средства
Е. Программируемое обучение.
Ж. Тренажеры или моделируемое обучение
Как измерить эффект от обучения
4.4. Управление развитием персонала
Факторы, плодотворно влияющие на выполнение работы
Развитие карьеры
Ваши навыки, и Ваша работа.
Ваша жизнь и Ваша работа.
Мир, в котором Вы живете и работаете.
Изменение вариантов карьеры.
Как Вы решаете проблемы?
Возможности и ресурсы для обучения.
Планирование своего развития.
4.6. Работа в удовольствие
Работа должна "бросать вызов"
Решения исполнителя Ваши решения
4.7. Желание работать и мотивы
А. Денежное вознаграждение
Б. Неденежные вознаграждения.
В. Признание.
Г. Продвижение по службе. В
Д. Статус и достижения.
Основные типы систем оплаты
Пропорция для других
5.2. Основные типы систем оплаты
А Повременная система оплаты.
Б. Индивидуальная оплата по результатам.
В. Групповая оплата по результатам.
Г. Система на основе измерения дневной выработки.
Д. Системы оплаты по вкладу.
Е. Фиксированные ежегодные надбавки.
Возрастные шкалы.
Оплата за квалификацию.
Схемы оплаты по добавленной стоимости.
Схема оплаты по долевому участию.
Повременная система оплаты
Оплата по результатам (ОПР)
1. Метод ранжирования
2. Метод классификации
Шкала "D".
Шкала "В".
Шкала "А".
Метод сравнения факторов
Метод баллового ранжирования
Условия работы
Выполнение работ на основе "ноу-хау"
Решение проблем
5.4. Введение схемы оценки выполняемой работы
Какую схему использовать.
Степень вовлеченности сотрудников, которых она касается.
Имеет ли смысл использовать несколько отдельных схем или одну
Сотрудник А Сотрудник В Сотруднике С Сотрудник D
Трудовые отношения
Индивидуальные права сотрудников
1. Особенности оформления контрактов о найме
2. Подробные бюллетени об оплате
3. Отстранение от работы на основе медицинских заключений
4. Гарантированные выплаты
5. Права по беременности и родам
6. Членство в профсоюзе
7. Свободное от работы время
8. Свободное время для выполнения общественных обязанностей
Свободное время для выполнения профсоюзных обязанностей
Свободное время для преднатального ухода за ребенком
Свободное время для поиска работы или переподготовки при сокращении штатов
9. Письменное объяснение причин увольнения
10. Несправедливое увольнение
11. Оплата при сокращении
12. Смена владельца
Суды по рассмотрению производственных конфликтов
Роль менеджера и руководителей низового звена во взаимодействии с профсоюзами.
6.3. Коллективный договор и коллективное соглашение
Коллективное соглашение
Типы соглашений
Дистрибутивное (распределительное) соглашение
Интегрирующее соглашение
Стадии переговоров
Стадия открытия
Стадия изучения
Стадия консолидации
Стадия принятия решения
Переговорная игра
Поведение во время переговоров
Подготовка к переговорам
Процесс переговоров
Коллективный договор и договор не на "доверии"
6.4. Управление дисциплиной и жалобами
Правила поведения определяются каждой конкретной организацией, и нельзя установить какие-то правила, подходящие сразу для всех о
Стадии дисциплинарных процедур
Необходимость процедур рассмотрения жалоб
Дисциплинарное интервью и интервью по рассмотрению жалоб
Подготовка к проведению интервью
3. Четко осознайте свои задачи и, в особенности, желаемые результаты
В процессе интервью
После интервью
Подготовка к проведению интервью
В процессе интервью
После интервью
Навыки слушания
Умение концентрироваться на том, что было сказано, и на том, что осталось невысказанным
Вслушивайтесь в смысл, скрытый за словами
Не говорите слишком много
Умение устанавливать контакт/взаимопонимание
Обустройство окружающей обстановки
Техника постановки вопросов
Подготовка и последствия
6.5. Прекращение действия контракта о найме
Выход на пенсию
Люди, которые уходят
Увольнение работодателем
Увольнение за участие в забастовках
Увольнение за плохое поведение
Неспособность выполнять работу из-за некомпетентности
Неспособность выполнять работу из-за плохого состояния здоровья
Неспособность выполнять свои обязанности из-за недостатка квалификации
Нарушение другого закона
Другие возможные причины
Сокращение штатов
Безопасность служащих
7.1. Рекомендации HSC по политике в области техники безопасности
Задание а.
Основное положение
7.2. Представители по вопросам техники безопасности
7.3. Управление процессом соблюдения правил техники безопасности
7.4. Контроль за соблюдением правил техники безопасности
Участие персонала в управлении
8.2. Брифинговые группы
8.4. Кружки качества
Вовлекайте менеджеров среднего звена и руководителей низшею эвена
Ищите поддержку профсоюзов
Делегируйте принятие решений
Обеспечьте соответствующее обучение
Используйте подход "пилотного исследования"
Постоянно проверяйте и контролируйте результаты
8.5. Другие формы вовлечения персонала
Стратегическое планирование и
9.2. Определение стратегического планирования
9.3. Роль управления ЧР в стратегическом планировании
Внешние возможности и угрозы.
Внутренние сильные и слабые стороны
Успешное выполнение. На
9.4. Политика отдела персонала и выполнение стратегического плана
9.5. Аудиторские функции управления ЧР
9.7. Завоевание преданности работников
Установление системы ценностей: "главное - люди"
Гарантируемое справедливое отношение
Безопасность служащих
Пакет вознаграждений
Актуализируйте служащих
Словарь терминов
Глобальные программы улучшения качества
Дисциплинарные действия
Единица сделки
Линейные менеджеры
Менеджера по персоналу
Организационное развитие
Оценка труда
Ориентация служащих
Отдел человеческих ресурсов
Портрет идеального сотрудника
Планирование человеческих ресурсов
Планирование и развитие карьеры
Профессиональная карьера
Собеседование по отбору
Сокращение численности
Совместная ответственность
Кружок качества
Подсказки к задачам и тестам
