Проект україна дружківська міська рада виконавчий комітет рішення

Вид материала

Документы

Подобный материал:

• Проект україна дружківська міська рада виконавчий комітет рішення, 130.62kb.
• Україна дружківська міська рада виконавчий комітет рішення, 27.65kb.
• Проект україна дружківська міська рада виконавчий комітет рішення, 11.24kb.
• Проект україна дружківська міська рада виконавчий комітет рішення, 81.55kb.
• Проект україна дружківська міська рада виконавчий комітет рішення, 94.51kb.
• Україна дружківська міська рада виконавчий комітет рішення, 81.97kb.
• Україна дружківська міська рада виконавчий комітет рішення, 17.92kb.
• Україна острозька міська рада рівненської області виконавчий комітет рішення, 28.52kb.
• Україна дружківська міська рада виконавчий комітет рішення, 39.87kb.
• Україна дубенська міська рада рівненської області виконавчий комітет рішення проект, 20.65kb.

ПРОЕКТ

УКРАЇНА

ДРУЖКІВСЬКА МІСЬКА РАДА

ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ

РІШЕННЯ


Від __________________________ № _______________

м. Дружківка


Про організацію роботи щодо

захисту прав споживачів


В м.Дружківка робота щодо захисту прав споживачів ведеться спеціалістом відділу економічного аналізу, прогнозування та соціального розвитку виконкому міської ради відповідно до пункту 3 статті 5 та статті 28 Закону України «Про захист прав споживачів» та згідно з підпунктом 3 пункту «б» статті 30 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні». Також, в місті захист прав споживачів згідно з пунктом 3 статті 5 Закону України «Про захист прав споживачів» здійснюють установи державного санітарно-епідеміологічного нагляду та інші місцеві органи виконавчої влади, а у сфері надання житлово-комунальних послуг – управління житлового та комунального господарства міської ради.

На виконання розпорядження голови обласної державної адміністрації від 15.07.2008 № 347 «Про заходи у сфері захисту прав споживачів у Донецькій області на період до 2011 року» були затвердженні заходи у сфері захисту прав споживачів у м.Дружківка звіт про виконання яких щомісячно направляється до Управління у справах захисту прав споживачів у Донецькій області.

Протягом 10 місяців 2011 року здійснювались заходи щодо розвитку торгової мережі, відкрито 21 підприємство: 5 продовольчих та 16 непродовольчих магазинів, яким за погодженням з власниками були встановлені зручні для населення режими роботи.

З метою недопущення реалізації неякісних товарів, дотримання законодавства з питань захисту прав споживачів, запобігання порушень правил торгівельного обслуговування:

• робочою групою з обстеження об’єктів виносної торгівлі продовольчими товарами було виявлено та обстежено 8 торгівельних об’єктів, які здійснюють виносну торгівлю продовольчими товарами;
  
• працівниками відділу економічного аналізу, прогнозування та соціального розвитку обстежено 48 кіосків та торговельних павільйонів.
  

Спеціалістом відділу економічного аналізу, прогнозування та соціального розвитку проводиться прийом громадян-споживачів з питань захисту їх прав, надання консультацій та практичної допомоги за їх зверненнями. Так за січень-жовтень поточного року надійшло 154 звернення споживачів, що практично дорівнює кількості звернень за аналогічний період 2010 року. Вирішено на користь споживачів 145 звернень. Повернуто коштів за неякісні товари та неякісно надані послуги у сумі 18 тис. грн. Головна проблема полягає в тому, що споживачі у більшості випадків не можуть довести, що їх права порушені - не мають розрахункового документу чи іншого документального підтвердження, не можуть вказати, хто порушив їх права.

З метою забезпечення запобігання порушень правил торгівельного обслуговування, дотримання законодавства з питань захисту прав споживачів, недопущення на споживчий ринок неякісних товарів працівниками відділу економічного аналізу, прогнозування та соціального розвитку в засобах масової інформації зроблено 9 публікацій, проведено 8 виступів на радіо, 3 семінари, надано 24 консультації суб’єктам підприємницької діяльності.

Забезпечено постійний контроль за наданням житлово-комунальних послуг необхідного рівня та якості. За січень – жовтень 2011 року до управління ЖКГ надійшло 72 заяви від громадян стосовно надання житлово-комунальних послуг, у 63 випадках питання вирішені позитивно. Перелік житлово-комунальних послуг, їх вартість та норми споживання оприлюднюються в газеті “Дружковский рабочий” кожного разу після внесення будь яких змін.

Протягом 10 місяців 2011 року Дружківською міською державною лікарнею ветеринарної медицини зафіксовано 32 звернення громадян з питань щодо якості продуктів харчування. За зверненнями було проведено аналіз їх якості та у випадках невідповідності громадянам повернені кошти, а продукція утилізована, проводиться роз’яснювальна робота з реалізаторами харчових продуктів, перевіряється наявність документів щодо якості представленої до реалізації продукції, на порушників накладаються штрафи, недопущена до реалізації продукція утилізується.

Керуючись законодавством, Дружківська міська санітарно-епідеміологічна станція, вживає заходи щодо захисту прав споживачів, а саме: веде нагляд за випуском та продажем продукції на підприємствах міста, здійснює планові перевірки щодо наявності висновку госсанекспертизи на продукцію, що може нанести шкоду здоров’ю людей. Згідно з планом спеціалістами міської СЕС здійснюється контроль продажу населенню продукції з полімерів, хімічної продукції, дитячих товарів, засобів захисту рослин, а також харчових продуктів. У сфері послуг здійснюється контроль за дотриманням санітарних вимог під час надання перукарських та лазневих послуг.

Незважаючи на обсяги роботи, проведеної з даного питання, факти порушення прав споживачів з боку суб’єктів підприємницької діяльності міста не зникають, а самі споживачі продовжують неуважно ставитися до процесу придбання товарів та отримання послуг.

На основі вищевикладеного, керуючись статтею 40 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні» виконком міської ради

ВИРІШИВ:

1. Інформацію начальника відділу економічного аналізу, прогнозування та соціального розвитку Коротун М.С. про організацію роботи щодо захисту прав споживачів прийняти до відома.
   
2. Відділу економічного аналізу, прогнозування та соціального розвитку (Коротун):
   

1. у разі виявлення фактів реалізації продукції неналежної якості, фальсифікованої, небезпечної для життя, здоров’я споживачів інформувати про це управління у справах захисту прав споживачів у Донецькій області, Дружківську міську санітарно-епідеміологічну станцію, Дружківську міську державну лікарню ветеринарної медицини, міський відділ ГУМВС та інші органи, що здійснюють контроль та нагляд за якістю і безпекою продукції;
   
2. продовжити роботу з розгляду скарг і звернень, аналізувати питання, які частіше за все ставляться споживачами у своїх зверненнях, приймати оперативні заходи з усунення причин, які їх породжують;
   
3. систематично проводити в засобах масової інформації публікації з підвищення інформованості населення з питань захисту їхніх прав, як споживачів.
   
2. Управлінню житлово-комунального господарства (Гейченко) контролювати якість надання населенню житлово-комунальних послуг згідно з вимогами чинного законодавства.
   
3. Дружківській міській санітарно-епідеміологічній станції (Степанець) та Дружківській міській державній лікарні ветеринарної медицини (Мітасов) своєчасно реагувати на звернення громадян щодо реалізації в місті неякісної чи небезпечної продукції, тимчасово зупиняти або припиняти її реалізацію.
   
4. Координацію роботи щодо виконання даного рішення покласти на відділ економічного аналізу, прогнозування та соціального розвитку (Коротун).
   
5. Контроль за виконанням даного рішення покласти на заступника міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради Леонова Д.М.
   

Міський голова В.С. Гнатенко