.php lang="ru-RU"> Содержание: "Учебное пособие по согласованию интересов и управлению конфликтами включает в себя конспект лекций, контрольные вопросы, а также список рекомендованной литературы, подготовлено на кафедре философии тпу."

Учебное пособие по согласованию интересов и управлению конфликтами включает в себя конспект лекций, контрольные вопросы, а также список рекомендованной литературы, подготовлено на кафедре философии тпу.



СодержаниеБрылина И.В.
И.В. Бердникова
Глава 5. Технологии эффективного общения и
Глава 1. ВВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТОЛОГИЮ
Цели и задачи конфликтологии
Что изучает конфликтология?
История становления конфликтологии
История становления отечественной конфликтологии
Основные этапы развития зарубежной конфликтологии
Теория политических групп
Вопросы и задания для самоконтроля
Структура конфликта
Основные виды социальных конфликтов
Ложный конфликт
Истинный конфликт
Основные стадии развития конфликта
Социальная напряженность
Стадия развития конфликта
Стадия разрешения конфликта
Послеконфликтная стадия
Функции конфликта
Деструктивные функции
Понятие управления конфликтами
Вопросы и задания для самоконтроля
Глава 3. Теории поведения личности в конфликте
Стратегии поведения в межличностном конфликте
Избегание приспособление
Причины межличностных конфликтов
Предупреждение и разрешение межличностных конфликтов
Метод «выхода чувств».
Метод «положительного отношения к личности».
Метод вмешательства «авторитарного третьего».
Прием «обнаженная агрессия».
Прием «принудительного слушания оппонента».
Обмен позиций.
Расширение духовного горизонта спорящих.
Сферы межличностных конфликтов
Семейные конфликты
Деловые конфликты.
Имущественные конфликты
Поведение личности в групповом конфликте
Внутригрупповой конфликт
Межгрупповой конфликт
Мотивационный подход
Ситуационый подход
Когнитивный подход
Вопросы и задания для самопроверки
Конфликты по вертикали
Субординационный характер отношений.
Деятельность в системе “человек – человек” конфликтогенна
Наиболее конфликтно звено “непосредственный руководитель подчиненный”
6. Разбалансированность рабочего места.
Рассогласованность связей между рабочими местами в организации
Сложность социальной и профессиональной адаптации
4.2. Инновационные конфликты
Социальные конфликты
Социально–экономические конфликты
4.5. Политические конфликты
4.6. Международные конфликты
4.7. Межэтнические конфликты
Вопросы и задания для самоконтроля
Согласование интересов
Стимулирование конструктивных конфликтов
5.2. Разрешение конфликта: модели, стили, методы
Разрешение конфликта
В литературе различаются «силовая», компро­миссная и «интегративная» модели.
Стиль конкуренции
Стиль уклонения
Стиль приспособления
Стиль сотрудничества
Стиль компромисса
Методы разрешения конфликтов.
Глава 6. технологии управления конфликтами
6.1. Управление конфликтами
Управление конфликтами
Институционализация и рационализация конфликта
6.2. Формы завершения конфликта
Насилие с привлечением третьего участника способна совершить более слабая сторона над более сильной. Социальное давление.
Арбитраж (третейский суд)
Общая стратегия переговоров
Модели переговорного процесса
Этапы переговоров
Организация переговоров
6.4. Медиация как форма разрешения конфликта
Результаты участия медиатора в разрешении конфликтов
Тактика поочередного выслушивания
Директивное воздействие
Вопросы и задания для самоконтроля
Контрольные вопросы
Список литературы
Согласование интересов и

body><.php>