Geum.ru

Кодекс Российской Федерации. М.: Инфра-м: норма, 1997. Федеральный закон РФ «О рекламе»

Вид материалаКодекс
Подобный материал:
  1. Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: ИНФРА-М: НОРМА, 1997.
  2. Федеральный закон РФ «О рекламе» от 28.07.1995 г.
  3. Федеральный закон РФ от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об осно­вах туристской деятельности в РФ».
  4. Федеральный закон РФ «О внесении изменений в Федераль­ный закон «Об основах туристской деятельности» № 12-ФЗ от 05.02.2007 г.
  5. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300 в редакции Федеративного закона от 09.01.1996 г. № 2-ФЗ // Законодательство о конкуренции и защите прав потребителей: сб. нормативных актов и документов / под общ. ред. П. В. Крашенникова. М.: НОРМА: ИНФРА-М, 1996.
  6. Закон РСФСР «О конкуренции и ограничении монополисти­ческой деятельности на товарных рынках» от 22.03.1991 с измене­ниями и дополнениями на 21.04.1995 // Портфель конкуренции и управления финансами (Книга конкурента. Книга финансового ме­неджера. Книга антикризисного управляющего) / отв. ред. Ю. Б. Ру­бин. М.: СОМИНТЭК, 1996.
  7. Азоев Г. Л., Челенков А. П. Конкурентные преимущества фир­мы. М.: Типография «Новости», 2000.
  8. Ауров О. Этот многообразный средневековый мир: христиане, иудеи, мусульмане в средневековой Европе: цикл лекций. М.: РГГУ, 2006.
  9. Барлоу Дж. Сервис, ориентированный на бренд. Новое кон­курентное преимущество: пер. с англ. / Дж. Барлоу, П. Стюарт. М.: Олимп-Бизнес, 2007.
  1. Баумгартен Л. В. Стратегический менеджмент в туризме: учеб. пособие. М.: Академия, 2007.
  2. Безопасность в гостиничных предприятиях: учеб. пособие /сост.: А. Л. Лесник, М. Н. Смирнова, Д. И. Кунин. М.: УКЦ «Пер­сона пяти звезд»: ТрансЛит, 2008.
  3. Бизнесмены диктуют правила // Туристический Олимп.
    2007. № 6. С. 66-70.
  4. Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимст­ва. М., 1995.
  5. Виханский О. С. Стратегическое управление: учеб. М.: Эко­номист, 2006.
  6. Власова Т. И. Предпринимательская деятельность в сфере ус­луг: учеб. пособие / Т. И. Власова, А. Б. Круглик, В. А. Михайленко. СПб.: Астерион, 2005.
  7. Волошин N. И., Исаев Н. В. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления: учеб. М.: Финансы и статистика, 2002.
  8. Воронкова Л. П. История туризма: учеб. пособие. М.: Мос­ковский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2001.
  9. Гайнулин Ш. История развития традиции употребления кофе в мире // Проект «Кофеклуб». 2005.
  10. Герберштейн С. Записки о Московии / пер. с нем. А. И. Малеина и А. В. Назаренко. М.: Изд-во МГУ, 1988. С. 121-123.
  11. Горшкова Л. А. Анализ организации управления. Аналитиче­ский инструментарий. М.: Финансы и статистика, 2003.
  12. Гостиничный и туристический бизнес / под ред. А. Д. Чудновского. М.: ТАНДЕМ; ЭКМОС, 2000.
  13. Гостиничный рынок Петербурга. Кризис меняет приорите­ты / АСН инфо; frontdesk.ru — Сообщество профессионалов гости­ничного бизнеса [Электронный ресурс]. 22.12.2008. Режим доступа: desk.ru/. Загл. с экрана.
  14. Детский туризм в России: очерки истории 1918—1998 гг. /Авт.-сост. Ю.С. Константинов. — М.: ЦДЮТур, 1998.
  15. Ефимова О. П. Экономика гостиниц и ресторанов: учеб. по­собие / О. П. Ефимова, Н. А. Ефимова; под ред. Н. И. Кабушкина. М.: Новое знание, 2004.
  16. Жукова М. А. Менеджмент в туристском бизнесе: учеб. посо­бие. М.: КНОРУС, 2005.
  17. Зорин И. В., Каверина Т. П., Квартальное В. А. и др. Менедж­мент туризма. Туризм как вид деятельности: учеб. М.: Финансы и статистика, 2002.
  1. Иванов В. В. Гостиничный менеджмент / В. В. Иванов, А. Б. Волов. М.: ИНФРА-М, 2007.
  2. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: учеб. М.: Новое зна­ние, 2002.
  3. Кара А. Н. Оценка конкурентоспособности при формирова­нии стратегий предприятий сферы услуг по реализации конкурент­ных преимуществ / А. Н. Кара, Е. Ю. Кузнецова. Тольятти: ТГУС, 2008.
  1. Карамзин И. М. Предания веков. Сказания, легенды, расска­зы из «Истории государства Российского». М.: Правда, 1988. С. 48-49.
  2. Квартальное В. А. Теория и практика туризма: учеб. М.: Фи­нансы и статистика, 2003.
  3. Кнышова Е. Н Менеджмент: учеб. пособие. М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2008.
  4. Косолапое А. Б. Управление рисками в туристском бизнесе: учеб. пособие. М.: КНОРУС, 2009.
  5. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. М.: ЮНИТИ, 2005.
  6. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская пер­спектива. СПб.: Наука, 1996.
  7. Майорова Н. О. Парламент и городская повседневность в «парламентских свитках» первой половины XV в. // Город в средне­вековой цивилизации Западной Европы. Т. 3. Человек внутри го­родских стен. Формы общественных связей. М.: Наука, 2000.
  8. Материалы сайта www.i-sistema.ru/bezopasnost/ и журнала Технологии безопасности и инженерные системы. 2006. № 4(10).
  9. Медлик С. Гостиничный бизнес: учеб. / С. Медлик, X. Ин-грам; пер. с англ. А. В. Павлов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
  10. Мишин В. М. Исследование систем управления: учеб. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
  11. Мосолкина Т. В. От средневековых паломничеств к современ­ному туризму. Туризм и культурное наследие / Межвузовский сб. науч. трудов. Вып. 1. СГУ, 2008.
  12. Мусакин А. А. Малый отель: с чего начать, как преуспеть. Со­веты владельцам и управляющим. СПб.: Питер, 2009. (Начать и пре­успеть).
  13. Нестерук М. Качество и конкуренция в гостиничном бизне­се // Парад отелей. 2004. № 1. Режим доступа: u/publications. Загл. с экрана.
  14. Ополченов И. И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыноч­ной позиции: учеб. пособие. 2003.
  15. Организация и управление гостиничным бизнесом: учеб. /С. Н. Архипова [и др.]; под ред. А. Л. Лесника, А. В. Чернышева. М.: Альпина, 2002. Т. 3.
  16. Организация и управление гостиничным бизнесом: учеб. /под ред. А. Л. Лесника, А.В.Чернышева. М.: Интел Универсал, 2000. Т.1.
  17. Палли М. Справочник совершенного хозяина ресторана. 100 идей для достижения превосходства в конкурентной борьбе. М.: Современные ресторанные и розничные технологии, 1999.
  18. Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг. СПб.: Питер, 2000. (Крат­кий курс).
  19. Портер М. Международная конкуренция: пер. с англ. / ред. и авт. предисл. В. Д. Щетинина. М.: Междунар. отношения, 1993.
  20. Портер М. Конкурентное преимущество. Как достичь высо­кого результата и обеспечить его устойчивость. — М.: Альпина Биз­нес Букс, 2008.
  21. Реутов В. Операционный бенчмаркинг: анализ и сравнение конкурентных преимуществ по продуктам, услугам и брэнд-имид­жу / В. Реутов; портал iTeam — Технологии корпоративного управ­ления [Электронный ресурс]. 21.03.2007. Режим доступа: .ru/articles.php?tid=2&pid=2&sidz=28&id=640. Загл. с
    экрана.
  22. Ромат Е. В. Реклама. СПб.: Питер, 2002.
  23. Семенцов С. В., Петрова И. Из истории петербургских гости­ниц // портал www.hotellink.ru [ Электронный ресурс]. 2006. Режим доступа: link.ru/stats/28.php. Загл. с экрана.
  24. Саак А. Э., Якименко М. В. Менеджмент в индустрии госте­приимства (гостиницы и рестораны): учеб. пособие. СПб.: Питер, 2007.
  25. Сапрунова В. Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М.: Ось-89, 1997.

55. Свистунов С. В поисках «фирменного стиля» // Турбизнес. 2008. № 10.

56. Семенцов С. В. Градостроительная политика и генеральные планы в Санкт-Петербурге в 1730—1750-е гг. // Зодчий 21 век. 2003. №3.
  1. Сизых Н. В. Оценка эффективности работы гостиничного комплекса и его подразделений // Гостиничное дело. 2007. № 3.
  2. Соболев И. И.у Соболева Е. А. Финансово-экономическая дея­тельность туристической фирмы: учеб.-методич. пособие. М.: Фи­нансы и статистика, 2001.
  3. Соловьев Б. А. Управление маркетингом: 17-модульная про­грамма для менеджеров «Управление развитием организации». Мо­дуль 13. М.: ИНФРА-М, 1999.
  4. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на пе­риод до 2015 г. М.: Федеральное агентство по туризму, 2008.
  5. Тимохина Т. Л. Организация административно-хозяйствен­ной службы гостиницы: учеб. пособие. М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2009.
  6. Томпсон Л. А. Стратегический менеджмент: концепции и си­туации: учеб. пособие / А. А. Томпсон мл., А. Дж. Стрикленд. М.: Вильяме, 2009.
  7. Торстен Й. Эмпирические исследования лояльности клиен­та // Проблемы теории и практики управления. 2000. № 6.
  8. Туризм и гостиничное хозяйство: учеб. / Под ред. д-ра экон. наук А. Д. Чудновского. М.: ЮРКНИГА, 2005.
  9. УокерДж. Р. Введение в гостеприимство: учеб. пособие: пер. с англ. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
  10. Управление организацией: учеб. / под ред. А. Г. Поршнева,3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 1999.
  11. Фатхутдинов Р. А. Стратегический маркетинг: учеб. М.: Биз­нес-школа «Интел-Синтез», 2000.
  12. Фляйшер К. Стратегический и конкурентный анализ /К.Фляйшер, Б.Бенсуссан. — М.: БИНОМ. Лаб. знаний, 2005.
  13. Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма: учеб. посо­бие / А. Д. Чудновский, М. А. Жукова, В. С. Сенин. М.: КНОРУС, 2007.
  14. Чуйко В. Охранные системы в гостеприимстве // Охранные системы. 2005. № 3.
  15. Эллвуд Я. 100 приемов эффективного брендинга / пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2002. (Серия «Марке­тинг для профессионалов»).
  16. Юлдашева О. У. Новая маркетинговая парадигма: где искать конкурентные преимущества? НОУПК «Институт проблем пред­принимательства» [Электронный ресурс]. 18.08.2008. Режим досту­па: u.ru/article.php?idarticle=::OO 1619/ Загл. с экрана.
  17. Янкевич В. С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туриз­ме: российский и международный опыт / В. С. Янкевич, Н. Л. Без­рукова; под ред. В. С. Янкевича. М.: Финансы и статистика, 2003.