И в срок Врассматриваемой организации регулярно проводится внутренний анализ финансово-хозяйственной деятельности, однако как результаты, так и некоторые исходные данные этого анализа не разглашаются, так как руководство

Вид материала

Руководство

Подобный материал:

• Вопросы для подготовки к экзамену для специальности «менеджмент» по дисциплине «анализ, 29.74kb.
• Рабочая учебная программа дисциплины «анализ и диагностика финансово-хозяйственной, 241.19kb.
• Анализ финансово –хозяйственной деятельности ОАО гмз на основе Бухгалтерской отчётности, 313.17kb.
• Цели и задачи дисциплины, 281.53kb.
• Методика анализа фхд 6 Глава Анализ финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Карельский, 590.5kb.
• Задачи анализа и диагностики финансово-хозяйственной деятельности предприятия в условиях, 51.87kb.
• Задачи анализа и диагностики финансово-хозяйственной деятельности предприятия в условиях, 54.11kb.
• Методика анализа фхд. § Анализ финансово-хозяйственной деятельности зао "Промсинтез", 528.38kb.
• Как исправить положение, если оно ухудшается (какие рычаги задействовать наиболее эффективно),, 118.55kb.
• Учебной дисциплины «Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия», 90.48kb.

В рассматриваемой организации регулярно проводится внутренний анализ финансово-хозяйственной деятельности, однако как результаты, так и некоторые исходные данные этого анализа не разглашаются, так как руководство относит эту информацию к коммерческий тайне.


Кадровая политика также требует контроля и выражается еще на предварительном этапе в содержании должностных инструкций. В качестве примера в Приложении 3 приведена должностная инструкция менеджера по работе с клиентами. Контроль включает в себя сбор, обработку и оценку информации о результатах деятельности сотрудников, составление отчетности, выявление отклонений и причин этих отклонений и определение действий, необходимых для достижения целей. Руководители нуждаются в информации относительно того, что было выполнено, чтобы правильно оценить, были ли достигнуты поставленные ими цели и задачи.


Планирование включает в себя, в первую очередь, принятие стратегических решений. В фирме «Миллениум» это, прежде всего, касается:


 обеспечения определенного уровня прибылей;


 расчета объема реализации услуг;


 проникновения и позиционирования на Омском рынке Интернет- провайдеров;


 усовершенствования качества основных и сопутствующих услуг;


 полного, но рационального использования производственных мощностей;


 вопросов ценовой политики фирмы;


 повышения производительности и качества труда сотрудников;


 и т.п.


 Приступая к планированию, руководителю следует изучить определенный порядок установления целей:


 подробное изложение более общих целей, обеспечивающих получение намеченной прибыли;


 формирование каждой цели для каждого аспекта деятельности;


 установление количественных и качественных характеристик или показателей, по которым можно судить о выполнении намеченной цели.


При формулировке главной цели в планировании любой коммерческой фирмы всегда руководствуются требованием получения определенных размеров прибыли, которые устанавливаются в результате критического анализа сильных и слабых сторон деятельности фирмы.


Главные цели определяют более частные и вместе с тем, более конкретные цели для каждого нижестоящего звена управления. Исходя из этого, каждый менеджер должен определить свои конкретные задачи.


Когда цели сформулированы, создаются условия для оценки работы менеджеров по успехам в выполнении поставленных задач. Для менеджера каждая конкретная цель открывает возможность для его индивидуального творчества, развитию которого должна способствовать достаточная организаторская самостоятельность.


Следуя практики функционирования «Миллениум», взаимосвязанность целей в данной фирме можно представить в виде схемы 2.2