Развитие розничных услуг коммерческих банков как основа повышения их конкурентоспособности 08. 00. 10 Финансы, денежное обращение и кредитСодержаниеОбщая характеристика работыСтепень разработанности проблемы.Предметом исследованияИнформационно-эмпирическую базу исследованияОсновные положения диссертационного исследования, выносимые на защиту.Научная новизна полученных результатов состоит в следующемТеоретическая и практическая значимость исследования.Апробация результатов исследования.Структура работы.Основные идеи и выводы диссертацииОсновные "кластеры" банковской системы РоссииИпотечное кредитование населения: проблемы и решенияТипичные представителиЮниаструм банкЗао акб "экспресс-волга"Банк "нб траст""Русский южный банк"Банк "петрокоммерц"2. Галопирующий рост цен на жильё.Характеристика квартирI кварталI кварталКатегория получателей субсидийПланировалось к выдаче ГЖС1. Выпуск и использование только чиповых карт2. Применение антискимминговых модулей3. Использование видеонаблюдения банкоматов.Эффективная организация "ритейла" розничного банка1.Разработка стандартизированных банковских продуктов –2.Рационализация структуры розничного департамента5.Внедрение маркетинговых мероприятий6.Обучение персонала повышение качества обслуживания?Цивилизованная модель1. Классические банковскиеРешению данных проблем будут способствовать2. Закрепление за каждым клиентом персонального менеджера3. Снижение уровня инфляции, что будет способствовать росту доверия к банковской системе России.Список работ, опубликованных
