СодержаниеРынок «продавца».
Принципы маркетинга
Структура целей деятельности фирмы и целей маркетинга
2. Стратегии маркетинга
Можно выделить следующие классы маркетинговой стратегии
Стратегия низких издержек
Стратегия дифференциации
Стратегия лидерства —
Стратегия качества и надежности —
Стратегия комплексного сбыта
Стратегия вертикальной интеграции —
Стратегия горизонтальной интеграции —
Маркетинговые исследования
Выявление проблем и формулирование целей исследования. На
Отбор источников информации.
Первичные данные
Методы исследования.
Орудия исследований.
Составление плана выборки.
Способы связи с аудиторией.
Сбор информации.
Анализ собранной информации.
Представление полученных результатов.
4. Сегментация рынка
Классификация факторов сегментации рынков товаров личного пользования.
Классификация факторов сегментации промышленных товаров
Поведение покупателей на рынке
Факторы, формирующие мотив покупки
Процесс принятия решения о покупке
Осознание проблемы.
Поиск информации.
Оценка вариантов.
Решение о покупке.
13. Конкуренция на рынке.
Недобросовестная конкуренция —
Выявление конкурентов
Стратегия "Лидера".
Стратегия « претендентов на лидерство». Доля на рынке –30%.
Стратегия «ведомого».
Стратегия «новичков на рынке». Доля на рынке – 10%.
Выявление сильных и слабых сторон деятельности конкурентов
Товарная политика в процессе реализации товара
Классификация товаров
Товары длительного и кратковременного пользования, услуги.
Товары длительного пользования —
Товары кратковременного пользования
Товары широкого потребления.
Товары повседневного спроса
Товары предварительного выбора —
Товары особого спроса —
Товары пассивного спроса
Капитальное имущество —
Стационарные сооружения
Вспомогательное оборудование
Вспомогательные материалы
Жизненный цикл товара
Модификация рынка
Усовершенствование технико-экономических характеристик
Ассортиментная политика
Широта товарного ассортимента.
Решение о наращивании товарного ассортимента.
Наращивание вниз
Наращивание вверх
Насыщение товарного ассортимента.
Товарная номенклатура.
Вариант оптимального ассортимента продукции предприятия
Руководство по эксплуатации
Торговая марка
Фирменное имя и фирменный знак представляют собой маркетинговый обозначения и не обеспечивают юридической защиты, если не зареги
Товарный знак
Функции товарного
Индивидуализирующая функция
Товарный знак - один из наиболее ценных объектов собственности.
Под техническим обслуживанием (сервисом)
Предпродажный сервис
Послепродажный сервис
Связь с покупателями.
Ясность требований
Обучение персонала
Четкая система снабжения.
Цель –нуль дефектов.
Зеркало –наш клиент.
7.Сбытовая политика.
Каналы сбыта товаров
Канал сбыта (распределения)
Уровень канала
Ширина каналов сбыта
Комбинированный, или смешенный, сбыт
Выбор посредников и формы работы с ними.
При выборе посредника рекомендуется
Экстенсивный сбыт
Исключительный сбыт
Выборочный (селективный) сбыт
16. Ценовая политика.
Основные факторы процесса ценообразования.
1.Среда, в которой цены контролируются рынком
2.Среда, в которой цены контролируются фирмой.
3.Среда, где цены контролируются правительством
Действие экономического закона спроса проявляется следующим образом
Методы установления цен.
Метод текущей цены
Метод «запечатанного конверта»
Зависимость цены от показателей качества
Метод удельной стоимости
Стратегия ценообразования
Стратегия престижных цен
Стратегия стимулирования комплексных продаж
Стратегия скользящей падающей
Стратегия преимущественной цены
Рыночная корректировка цен
Регулирование с ориентацией на спрос
Психологическое ценообразование
Поощрительное (льготное) ценообразование
Количественные скидки
Некумулятивная количественная скидка
Кумулятивные количественные скидки
Кассовые скидки
Торговые скидки
Стимулирующие скидки
Сезонные скидки
17. Коммуникационная политика
Реклама — это платное, однонаправленное, неличное, опосредованное обращение, пропагандирующее товар, марку, фирму, готовящее по
Участники рекламного процесса и их функции.
Классификация средств распространения рекламы
Реклама в периодической печати (в прессе)
Рекламно-коммерческая литература
Оформление и упаковка
Информативная реклама
Напоминающая реклама
Разработка бюджета рекламы.
Рекламное обращение.
Формирований идей обращения.
Оценка и выбор вариантов обращения.
Исполнение обращения.
Средства распространения информации.
Принятие решений о широте охвата, частоте появления и силе воздействия рекламы.
Частота появления рекламы.
3. Сила воздействия.
Отбор видов средств распространения информации.
Выбор конкретных носителей рекламы.
Принятие решения о графике использования средств рекламы.
Пульсирующий график —
Оценка рекламной программы.
Замеры коммуникативной эффективности.
Замеры торговой эффективности.
Пропаганда (или "паблисити")
Спонсорство (или спонсоринг) —
Создание фирменного стиля
Помимо рассмотренных составляющих паблик рилейшнз существуют и такие, как
Стимулирование сбыта
Личные продажи
Участие в выставках и ярмарках
|
