А. Н. Романов Председатель Научно-методического совета проф
СодержаниеВ.П. Божко
Глава 1. Роль исследования в развитии организации 1.1. Система управления как объект, исследования
Микроскопическое представление системы основано
Макроскопическое представление
Иерархическое представление
Вторым требованием системы управления является динамичность
1.2. Исследование как составная часть менеджмента организации
Анализ внешней среды
Рыночные факторы
2. Повышение производительности труда управленческих работников и рабочих производственных подразделений; 3.
1.3. Характеристика исследования систем управления
Краткие выводы
Контрольные вопросы
глава 2. Системный анализ в исследовании управления
Конечной целью системного анализа
Таблица 2.1. Основные цели и задачи анализа предприятия
Таблица 2.2. Факторы, способствующие достижению целей
2.2. Основные подходы в системном исследовании
Иерархичность строения
Затем определяют параметры входа
Анализ возможности проведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ.
Анализ возможности внедрения в производство результатов НИР и ОКР.
Анализ возможности вывода нового продукта на рынок.
Краткие выводы
Контрольные вопросы
глава 3. Методологические положения исследования систем управления 3.1. Методология и организация исследования систем управления
Потребность в исследовании
Объектом исследований
4. Эффективность исследований требует соизмерения затрат на проведение исследований и полученных результатов. 5.
Методический раздел
Организационный раздел
Сбор данных
3.2. Разработка концепции исследования систем управления
Распределение решений по уровням управления
Формирование схемы управления организации
Комплексное проектирование системы управления
3.3. Характеристика этапов проведения исследований
Совокупность факторов и условий
Объектом исследования
3.4. Источники получения сведений о деятельности организации
Краткие выводы
Контрольные вопросы
глава 4. Методы проведения исследования систем управления 4.1. Структуризация методов исследования систем управления
4.2. Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов
4.3. Методы формализованного представления систем управления
Модели сетевого планирования и управления
Сшивание первичных сетевых графиков
Расчет сетевой модели
4.4. Методы исследования информационных потоков
Графический метод
Краткие выводы
Контрольные вопросы
глава 5. Методы исследования и проектирования целей и функций управления 5.1. Исследование и проектирование целей управления
Цели — это конкретизация миссии организации в форме, доступной при управлении процессам их реализации.
Таблица 5.1. Классификация целей
Компетентность эксперта
Креативность эксперта —
Самокритичность эксперта —
Подсистема «Маркетинг»
Таблица 5.2. Примерные формулировки целей функциональных подсистем
Подсистема «Производство»
Подсистема, связанная с исследованиями и разработками
Подсистема «Персонал»
Подсистема «Финансы»
Подсистема «Менеджмент»
5.2. Исследование и проектирование функций управления
Утверждение решения —
4. Предметное содержание функций управления должно вестись на уровне конкретных управленческих решений. 5.
Краткие выводы
Контрольные вопросы
глава 6. Исследование и проектирование организационных структур управления и систем принятия решений
На первом этапе
Qp — суммарная трудоемкость, ч. Тi —
Ср — расчетное число руководителей; Qp —
6.2. Исследование и проектирование управленческих решений
Таблица 6.1. Этапы и процедуры процесса принятия решений
Краткие выводы
2. Важное значение в современных условиях приобретает вопрос проектирования структур управления. 3.
Контрольные вопросы
глава 7. Прикладные направления исследования систем управления 7.1. Маркетинговые исследования
7.2. Управленческий учет в системном исследовании
Современный управленческий учет
Приложение Исследование и оценка деятельности конкретного подразделения в системе управления
Для выполнения исследования необходимо
Правила построения организационных процедур
1. Организационная операция
Рис. 1. Схема, иллюстрирующая правила построения организационных процедур Правило 1.
Описание организационной процедуры
1. Пример построения действующей процедуры принятия решения
2. Построение функциональной блок-схемы принятия решений в подразделении
3. Построение схемы принятия решений в подразделении
4. Анализ схемы принятия решений и разработка предложений по совершенствованию управления в подразделении
1. Система управления — это
2. Системный анализ - это
3. Комплексное исследование систем управления предполагает
4. Исследование систем управления как систем принятия решений осуществляется
5. Глобальная цель функционирования - это
6. Критический путь сетевой модели — это
8. Исследование организационных структур предполагает
9. Проектирование систем управления осуществляется с целью
10. Проектирование управленческих решений необходимо в связи с
Список литературы