СодержаниеВопрос № 1 «Экономические дисциплины»
Результаты воспроизводства на макроэкономическом уровне.
Экономический рост: его сущность и факторы.
Экономическая и социальная эффективность производства: их сущность и показатели.
Классический рынок: его сущность и функции. Преимущества и недостатки рыночного механизма.
Товар и его свойства. Индивидуальные и общественные товары.
Трудовая теория стоимости и теория предельной полезности.
Деньги: их сущность, происхождение и функции. Эволюция товарных денег и виды современных денег.
Денежные теории. Количество денег, необходимое для обращения.
Закон стоимости: его сущность и функции.
Закон спроса и закон предложения: сущность и содержание.
Теория потребительского поведения.
Теория потребительского поведения. Влияние динамики цен и доходов на поведение потребителя.
Предпринимательская деятельность: ее сущность, содержание, специфика.
Заработная плата. Распределение доходов и оплата труда в России.
Процент. Цена капитала. Ссудный капитал. Кредит
Рента. Арендная плата. Цена земли.
Торговый капитал. Товарная биржа.
Рынок и государственное регулирование экономики.
Конкуренция: ее сущность, виды и роль. Несовершенная конкуренция.
Нарушение макроэкономического равновесия и цикличность развития рыночной экономики.
Макроэкономическая нестабильность и инфляция. Инфляция в России.
Издержки предприятия, фирмы. Специфика учета затрат на предприятиях России.
Уровень жизни и динамика доходов населения России.
Макроэкономическая нестабильность и безработица. Рынок труда и проблемы занятости рабочей силы в России.
Воспроизводство рабочей силы и динамика народонаселения России.
Проблема социальной защищенности граждан России.
Становление мирового хозяйства и основные формы мировых экономических связей.
Международная торговля. Теории международной торговли.
Международная валютная система и этапы ее развития. Современная система плавающих курсов валют.
Вопрос № 2 «Дисциплины менеджмента»
Основные этапы развития менеджмента. Причины возникновения стратегического управления.
Функции и принципы менеджмента.
Конкурентоспособность туристского продукта. Стратегии создания конкурентных преимуществ.
Методы управления в менеджменте.
Понятие «власть». Сущность основных форм власти.
Анализ макроокружения в стратегическом менеджменте. Компоненты анализа. Система отслеживания внешней среды.
Уровни управления в организации.
Анализ внутренней среды в стратегическом менеджменте. Срезы внутренней среды. Проведение анализа среды.
Организационная структура как объект стратегических изменений.
Выбор стратегии фирмы: ключевые факторы выбора стратегии, оценка выбранной стратегии.
Сущность стратегического и тактического планирования в менеджменте.
Миссия туристской организации. Носители интересов. Факторы выработки миссии. Цели формулирования миссии.
17. Коммуникации в управлении. Элементы коммуникационного процесса. Способы коммуникаций.
18. Цели организации. Направления установления целей. Иерархия целей. Цели роста организации. Требования к целям.
19. Развитие теории мотивации. Сущность основных теорий.
Стратегии турфирм. Стратегии концентрированного роста. Возможности проведения.
21. Концепция движущих сил рыночных отношений.
22. Стратегии турфирм. Стратегии интегрированного роста.
23. Информационное обеспечение управления.
Стратегии турфирм. Стратегии диверсифицированного роста.
Управленческие решения: подготовка, принятие, реализация.
Стратегии турфирм. Эталонные стратегии сокращения.
Управление конфликтами в менеджменте.
Организационная культура как объект стратегических изменений.
Туристская фирма как социально-экономическая система. Основные законы (свойства) системы.
Программное содержание государственного экзамена
Особенности составления комплексного медиаплана. Принципы, показатели и понятия медиапланирования.
Маркетинговые исследования и их роль в современном мире.
Основные средства маркетинговых коммуникаций. Интегрированные маркетинговые коммуникации.
Стимулирование сбыта: понятие и задачи. Методики стимулирования сбыта.
PR в индустрии туризма (понятие, функции, инструменты).
Анализ отрасли и конкуренции в ней.
Характеристика и особенности выставочной деятельности в индустрии туризма.
Структура и субъекты современного рекламного рынка.
Основные методы формирования рекламного бюджета туристской компании.
Формирование фирменного стиля туристских предприятий (понятие, функции, основные элементы).
Основные каналы распространения туристской рекламы.
Конкурентоспособность компании и методы ее оценки.
Реклама: понятие, основные функции, классификация.
Понятие маркетинговых коммуникаций, их особенности и классификация.
Претест и посттест в анализе эффективности маркетинговых коммуникаций. Экономическая и неэкономическая (психологическая) эффекти
Особенности маркетингового комплекса в сфере услуг.
Юридическая и правовая защита товарного знака. Механизм регистрации, использование товарного знака.
Цели и задачи рекламного обращения, этапы его создания.
Маркетинговые стратегии и их роль в достижении корпоративных целей.
Регулирование рекламной деятельности: закон «О рекламе», положения ГК РФ.
Технология создания, позиционирование и продвижение бренда. Бренд и имидж туристского предприятия.
Специфика рекламной деятельности в России.
Сегментация рынков и позиционирование товара. Признаки и методы сегментации рынков.
Ситуационный анализ компании. Матричное и табличное представление SWOT – анализа.
Управление сбытовой политикой фирмы.
Матричные методы анализа в стратегическом маркетинге.
Особенности выбора маркетинговой стратегии с учетом жизненного цикла товара.
Средства распространения рекламы и особенности их выбора.
Прямой маркетинг: сущность, преимущества и недостатки. Особенности прямого маркетинга в деятельности туристского предприятия.
Бенчмаркинг, как функция маркетинговых исследований. Определение, цели, виды и этапы бенчмаркинга.
|
