Управление персоналом

СодержаниеIi. концепции управления персоналом
Iii. стратегии управления персоналом
Iv. технологии и методы управления персоналом
Джером К. Джером. Трое в лодке
Один из законов Мэрфи
Она меж делом и досугом Открыла тайну, как супругом Самодержавно управлять, И все тогда пошло на стать,...
1.2. Эволюция форм совместной деятельности и становление кадрового менеджмента
Н. Носов. Веселая семейка
1.3. Основные типы профессиональной культуры кадрового менеджмента
Английская песенка
1.4. Кадровый менеджмент: от управления персоналом к управлению человеческими ресурсами
М. Булгаков. Мастер и Маргарита
Основные модели кадрового менеджмента
Особенности и недостатки традиционных методов управления персоналом
Преобразование управления персоналом в управление человеческими ресурсами
Чем отличается управление человеческими ресурсами от управления персоналом?
Управление человеческими ресурсами: болезни роста или органические пороки?
Революционные изменения во внешней и внутренней среде современной корпорации
Ключевые элементы передовой кадровой стратегии
1. Стратегические намерения.
2. Стратегические направления
Дж. Р. Р. Толкиен. Хоббит
Что необходимо учитывать при разработке профессионального профиля менеджера по персоналу?
Кадровый стратег
Руководитель службы управления персоналом
Кадровый инноватор
Кадровый консультант
Личная порядочность
1.7. Этика деловых отношений в работе менеджера по персоналу
Джером К. Джером. Сборник “Наброски лиловым, голубым и зеленым”
Этические ценности и миссия организации
Деловая этика как вид профессиональной этики
Моральный климат организации
Деловой этикет
Делайте все вовремя
Не болтайте лишнего!
Будьте любезны, доброжелательны и приветливы!
Думайте о других, а не только о себе!
Говорите и пишите правильно!
Английская песенка
2.1. Элементы организации
Терри Пратчетт. Землекопы, или Новые приключения номов
Что это за элементы?
Совместно-взаимодействующий тип
Совместно-последовательный тип
Совместно-индивидуальный тип
Связь организационных культур, управленческих форм и типов совместной деятельности
Рычаг управления
2.2. Жизненные стадии и циклы организации
И. Ильф, Е. Петров. Золотой теленок
Стадии развития организации
Стадия формирования
Стадия закрепления на рынке
Стадия кризиса
Циклы развития организации
Соотнесение стадий жизненного цикла, типов стратегии организации и особенностей персонала
Стадия. Цель
Фазиль Искандер. Кролики и удавы
Деятельность по управлению персоналом
3.1. Экономический подход
Джером К. Джером. Трое в лодке
Таблица 3.1. Характеристика условий эффективности и особых затруднений в рамках экономического подхода
Условия эффективности
3.2. Органический подход
А. И. Куприн. Поединок
Таблица 3.2. Соответствие деятельности по управлению персоналом доминирующим потребностям личности
Таблица 3.3. Характеристика условий эффективности и особых затруднений в рамках органического подхода
3.3. Гуманистический подход
Платон. Менон
Таблица 3.4. Соотношение нормативного и ценностного аспектов организационной культуры
3.4. Организационные культуры как объект управленческой деятельности
Английская песенка
Характеристика основных типов организационных культур
Проблемы решаются на основе
Лидерство основывается на
С хроническими проблемами справляются с помощью
Повседневная работа
Функции и ответственность
Желания и интересы отдельных людей
Разногласия и конфликты
Коммуникации (общение)
Информация и данные (как правило)
Механизмы и инструменты процесса целеполагания
Т. Шульц, Лауреат Нобелевской премии
4.1. Теория человеческого капитала
А. С. Пушкин. Евгений Онегин
Человеческий капитал
4.2. Концепция “Анализ человеческих ресурсов”
Джером К. Джером. Трое в лодке
Работа с персоналом
Расстановка персонала
Проблема удержания персонала
Системы оценки и вознаграждения
Использование персонала
Определение издержек
Первоначальные издержки
Издержки приобретения
Состав первоначальных издержек на персонал
Издержки ориентации и формальной подготовки
Восстановительные издержки (издержки замещения)
Восстановительные издержки
Состав восстановительных издержек на персонал
4.3. Измерение индивидуальной стоимости работника
И. Ильф, Е. Петров. Золотой теленок
Р(Т) - вероятность ухода работника из организации или показатель текучести; АИТ
4.4. Стохастическая позиционная модель
Основные закономерности научной работы.
Ценовесовой метод
Метод будущего дохода
Проанализируйте ситуацию в организации и оцените эффективность использования средств на обучение персонала, используя стохастиче
Определение служебных состояний.
Определение позиционной стоимости.
III Стратегии управления персоналом
Книга о вкусной и здоровой пище. Госторгиздат, 1959.
Дж. Р. Р. Толкиен. Хоббит
5.1. Типы кадровой политики
Джером К. Джером. Трое в лодке
Первое основание
Вторым основанием
Сравнительная характеристика двух типов кадровой политики
5.2. Этапы построения кадровой политики
Джером К. Джером. Сборник “Еще праздные мысли”
5.3. Кадровые мероприятия и кадровая стратегия
Таблица 5.2. Кадровые мероприятия, реализуемые в открытом и закрытом типе кадровой политики
5.4. Условия разработки кадровой политики
Стиль управления, закрепленный, в том числе, и в структуре организации.
Качественные характеристики трудового коллектива.
Особенности организационной структуры и производства.
Политика управления трудовыми ресурсами.
2. Назовите конкретные цели, отражающие миссию (технологические, организационные, кадровые, во взаимодействии с другими организа
4. Опишите желаемого сотрудника организации. 4
Сократ. А какие распоряжения надо сделать, если в море корабль застигнут бурей, по-твоему, рапсод будет знать лучше, чем кормчий
6.1. Стадия формирования организации
Дж. Р. Р. Толкиен. Хоббит
Формирование кадровой службы
Штабная структура
Линейная структура
Заместитель генерального директора
Отдел кадров
Таблица 6.1. Штаб служб управления персоналом
Число сотрудников кадровой службы
Основные задачи, решаемые службой по управлению персоналом.
Наем и увольнение
Обеспечение безопасных условий труда и охрана здоровья
Обеспечение благоприятных условий труда и техники безопасности
Развитие персонала
Организация заработной платы и компенсаций
Материальное стимулирование
Обеспечение трудовых отношений
Социальные вопросы
Кадровое и управленческое делопроизводство
Внутриорганизационное кадровое планирование
Дж. Р. Р. Толкиен. Хоббит
Каковы же задачи управления на этой стадии?
Трансляция корпоративной культуры в новые подразделения
Корпоративная культура —
Описание правил поведения
Сила корпоративной культуры
6.3. Стадия стабилизации
Терри Пратчетт. Землекопы, или Новые приключения номов
Что это за проблемы?
Какие задачи должны быть решены прежде всего в данной ситуации?
Преодоление сопротивления изменениям
О готовности к изменениям свидетельствуют следующие организационные особенности компании
О способности к изменениям свидетельствуют следующие особенности персонала
Можно выделить четыре основных уровня изменений
Как надо построить процесс подготовки и проведения изменений, для того чтобы он прошел успешно?
Обоснование изменений.
6.4. Стадия спада
Джером К. Джером. Трое в лодке
Таблица 6.2. Типология ситуаций собственно кризиса в организации
Проанализируйте конкретный пример подготовки к созданию и выводу на запланированную мощность средней по размерам фирмы по произв
Форма собственности
Схема технологического процесса производства ювелирных изделий
Структурная схема прямой подчиненности (идеальный вариант)
Описание деятельности по ключевым позициям.
Заведующий производством —
IV Технологии и методы управления персоналом
Старый холостяцкий анекдот
7.1. Проектирование структуры организации
Джером К. Джером. Трое в лодке
Линейная организационная структура
Число подчиненных
Р) имеет двух подчиненных (А
Параметры организации
Функциональная организационная структура
Адаптивные структуры
Факторы проектирования организаций
Технология работ
Способность к командной работе —
Тип управленческой роли
Тип организационной культуры
Тип организационной культуры
Способ социализации.
Способ социализации
Этапы проектирования организации
3. Разделяются процессы — по стадиям, по уровням иерархии. 4.
5. Определение внутренних связей. Например, вертикальных — горизонтальных, формальных — неформальных, функциональных, подчиненно
И. Ильф, Е. Петров. 12 стульев
Характер оценок потребности в персонале
Качественная оценка
7.3. Анализ кадровой ситуации в регионе
7.4. Анализ деятельности. Должностные инструкции
А. И. Куприн. Поединок
Типовая структура профессиограммы
Общее описание рабочего процесса
Действия, присущие рабочему процессу менеджера
1. Подготовка и опыт работы. Должен обладать большим опытом по данной профессии. Рабочий стаж — минимум шесть лет. 2.
7.5. Привлечение кандидатов на работу в организацию
Дж. Р. Р. Толкиен. Хоббит
Принятие решения кандидатом и задачи менеджера по персоналу
Действия потенциального кандидата
Кто занимается набором персонала
Процедуры набора на работу
Источники привлечения кандидатов
Внутренний конкурс
Совмещение профессий
Центры занятости
Агентства по найму (кадровые агентства
Самостоятельный поиск через средства массовой информации
Альтернативы найму
Методы поиска и подбора персонала
Временный найм персонала
Джером К. Джером. Сборник “Еще праздные мысли”
Методы оценки
Тесты на профпригодность.
Общие тесты способностей.
Биографические тесты и изучение биографии.
Личностные тесты.
Нетрадиционные методы.
Метод оценки
Анализ затрат и выгод, приносимых мероприятиями по оценке
Метод (ступень) отбора
Льюис Кэрролл. История с узелками
Парадигмы конкурса — подходы к организации и проведению конкурса
Этапы конкурса
Основной этап
Способы формирования программы конкурса
Процедуры и методы
Оцен-ка рефе-ратов
Мероприятие основного этапа
Мероприятие заключительного
И. Ильф, Е. Петров. 12 стульев
Оценка уровня подготовленности новичка
Функции и мероприятия
1. Название организации.
4. История развития организации.
5. Масштабы деятельности фирмы.
6. Характер собственности.
7. Территориальное расположение.
8. Характеристика выпускаемой продукции.
9. Используемое оборудование.
10. Принципы кадровой политики.
11. Структура фирмы.
Место работы
Оборудование, используемое оператором
Заработная плата
При найме
1. Консалтинговая фирма “Приз”
Характеристика подбираемого персонала по профессиям, должностям
Характеристика подбираемого персонала по отраслям, сферам деятельности
Отделения, филиалы, дочерние фирмы.
Гарантии для клиентов
Другие виды услуг
2. Тоо “оот”
Характеристика подбираемого персонала по профессиям, должностям
Характеристика подбираемого персонала по отраслям, сферам деятельности
Характеристика подбираемого персонала по уровню месячной оплаты труда
Гарантии для клиентов
Другие виды услуг
Джером К. Джером. Трое в лодке
А. С. Пушкин. Евгений Онегин
Цели и факторы повышения производительности труда
Нормирование труда
Ку = ФОТ/З
Размер предприятия (численность рабочих)
Повышение качества труда
Значимость причин смены поставщиков
Процесс обеспечения качества требует работ по нескольким направлениям
8.2. Оценка труда
Джером К. Джером. Сборник “Еще праздные мысли”
Уровень оценки
Основные подходы к оценке труда
2. Оценка поведения
3. Рейтинги успешности
4. Процедуры ранжирования
Методы оценки труда
Анкета заданного выбора
Шкала рейтингов поведенческих установок
Бланк по оценке поведенческих установок Инженерная компетенция
Описательный метод оценки
Метод оценки по решающей ситуации
Шкала наблюдения за поведением.
Бланк наблюдения за поведением
Поведение на работе
Метод классификации
Сравнение по парам
Метод заданного распределения
Сообщение результатов оценки
Аттестация персонала —
Функции по проведению аттестации
Линейные руководители
Оценка труда
Оценка персонала
Этапы аттестации
Проведение собеседований по результатам аттестации.
Организация хранения данных.
8.4. Формирование кадрового резерва
Джером К. Джером. Сборник “Еще праздные мысли”
Резерв развития
Резерв функционирования
Принципы формирования и источники кадрового резерва
Принцип соответствия кандидата должности и типу резерва —
Общая программа
Специальная программа
Индивидуальная программа
Джером К. Джером. Трое в лодке
Типы и этапы карьеры
Профессиональная карьера —
Внутриорганизационная карьера
Этап карьеры
Тип личности
Выбор карьеры
Типология личностей Дж. Голланда
Тип З — “человек — знак”, если главный, ведущий предмет труда — условные знаки, цифры, коды, естественные или искусственные язык
Субъект планирования
Новый цикл планирования
8.6. Разработка программ стимулирования труда
Борис Виан. Пена дней
Структура оплаты труда
Повышение уровня ответственности
R1 — не выполняется одна или несколько главных трудовых функций; R2
Стимулирование инноваций
Оплата за квалификацию.
Система Скэнлона.
К0. Если доля заработной платы в стоимости продукции меньше запланированной доли К
Система Ракера.
Система Ипрошеар.
Социальные программы
Нетрадиционные способы мотивации
Цели и направления обучения
Обучение персонала управления
1. Обучение без отрыва от работы. Теоретический курс в профессионально-технической школе и практическая подготовка на предприяти
Восстановительная стоимость
Балансовая стоимость BV
Внутрифирменное обучение
Первый, условно его можно назвать экспертным
Второй, условно его можно назвать процессуальным
Метод обучения
Интегрированное обучение, совмещенное с организационным развитием