Оглавление

Введение

Глава 1        Теоретические основы формирования стратегически ориентированной сбалансированной системы показателей        5

1.1        Содержание и роль сбалансированной системы показателей в системе внутрифирменного управления        5

1.2        Система сбалансированных показателей в стратегическом управлении                        10

1.3        Критерии отбора и алгоритм формирования ключевых индикаторов эффективности компании        24

Глава 2        Формирование системы индикаторов на базе экономических показателей ОАО «Лукойл»        34

2.1        Организационно-экономическая характеристика компании «Лукойл»                        34

2.2        Стратегический анализ динамики развития компании        36

2.3        Построение эконометрической модели зависимости финансовой эффективности компании «Лукойл» от внешних и внутренних факторов        46

Глава 3        Использование системы сбалансированных показателей в стратегическом управлении ОАО «Лукойл»        53

3.1        Прогнозирование экономической динамики ОАО «Лукойл» на базе разработанной эконометрической модели        53

3.2        Формирование стратегической карты показателей ОАО «Лукойл»        60

Заключение        70

Список литературы        73

Приложение        76

Введение

Актуальность темы исследования заключается в необходимости поиска  системы оценки эффективности бизнеса в условиях развития информационных технологий, возрастание глобальных макроэкономических рисков и т.д. Прогресс приводит к осмыслению необходимости стратегического подхода в управлении. В условиях роста агрессивности конкурентной среды отечественных предприятий необходимо постоянно совершенствовать подходы к оценке и прогнозированию эффективности принимаемых управленческих решений. Оценку эффективности бизнеса необходимо увязывать со стратегией развития. Отчасти этому способствует внедрение системы сбалансированных показателей (BSC - Balanced Scorecard). В России ССП появилась недавно и еще не приобрела популярность. Кроме того разработка ССП на многих предприятиях застопорилась из-за переориентации во время финансового кризиса на привычную систему латания дыр. Кроме того существует и российская специфика бизнеса, наличие огромного теневого сектора, что обусловливает большие затруднения при внедрении сбалансированных показателей.

Все это предопределило актуальность выбранной темы аттестационной работы.

Тема аттестационной работы в последнее десятилетие пользуется заметным интересом. Различные вопросы стратегического управления нашли отражение в работах таких российских и зарубежных авторов, как Абалкин Л. И., Абрамс Ф., Агафонов А.В., Арджирис К., Ансофф И., Виханский О.С., Глущенко В.В., Гольдшейн Г.Я., Градов А.П., Гусев Ю.М., Друкер П., Евенко Л.И., Карлофф Б., Конно Т., Круглов М.И., Куинн Дж., Майнер Д., Мейер В.М., Минцберг Г., Питерс Т., Прахалад К., Портер М., Рамперсад Х.К., Саймон Г., Сенге П., Удалов Ф.Е., Эндрюс К., Юданов А.Ю. и других. Главный вклад в разработку системы сбалансированных показателей внесли Р.Каплан и Д.Нортон.

Несмотря на то, что вопросам системы сбалансированных показателей уделено достаточное внимание в литературе по стратегическому управлению, однако в связи с кризисом обнаружились многие аспекты этой проблемы в плане выработки критериев отбора оптимальных индикаторов для стратегического управления на базе применения современных информационных технологий.

Цель аттестационной работы: Разработка методов стратегического управления обеспечивающих устойчивое и эффективное развитие предприятия российской нефтяной отрасли ОАО «Лукойл» в долгосрочной перспективе.

Задачи аттестационной работы:

1. определение понятия и сущности концепции стратегического управления на базе сбалансированной  системы показателей;

1. изучение методологической основы стратегического управления на базе сбалансированной  системы показателей;

1. изучение методов прогнозирования экономических показателей;

1. проведение анализа с точки зрения применимости модели сбалансированной  системы показателей в российской нефтяной отрасли;

1. анализ динамики показателей нефтяной отрасли и компании ОАО «Лукойл»;

1. построение эконометрической модели зависимости выручки компании ОАО «Лукойл» от внешних и внутренних факторов;

1. построение прогноза результативных показателей компании на период до 2017 года на базе полученного регрессионного уравнения;

1. разработка рекомендаций по отбору показателей для формирования сбалансированной системы показателей ОАО «Лукойл» с учетом специфики российской нефтяной отрасли.

Основные концептуальные модели/инструменты анализа и методы проведения исследований: Системный и логический анализ и синтез, сравнительный и структурный анализ,  моделирование.