Оглавление

Введение

1        Правовое обеспечение бизнес-разведки        8

2        Информационные технологии как важнейший шаг в развитии источников получения разведывательной информации        10

3        Использование Интернет в бизнес-разведке        16

Заключение        19

Список литературы        21

Введение

Под деловой (бизнес) разведкой (business intelligence) в мире понимается сбор и анализ сведений о партнерах и конкурентах. Конкурентная разведка (competitive intelligence) – это узкое направление деловой разведки, которое отвечает основной цели: построению системы взаимоотношений с конкурентами, т.е. создания комплекса мероприятий по получению и обработке данных о конкуренте: имущественных, финансовых и управленческих ресурсах, возможностях и уязвимости, а также об оперативных и стратегических планах. Есть и иные определения, которые лежат в той же плоскости:

1. «бизнес-разведка» – информационно-аналитическая деятельность, направленная на достижение конкурентного превосходства и осуществляемая без нарушения правовых норм;

1. «деловая и конкурентная разведка» – сбор, обработка и анализ информации в целях укрепления положения компании на рынке;

1. «конкурентная разведка» – механизм систематического формирования на базе открытой и доступной информации разведывательных сведений для руководителей компаний, позволяющих трансформировать эти сведения в конкретные шаги по развитию своего бизнеса, а также инструмент управления, помогающий лучше понимать окружающую конкурентную среду и принимать правильные решения.

Цели бизнес-разведки:

1. Своевременное обеспечение руководства надежной и всесторонней информацией об окружающей предприятие среде. Выявление факторов риска, которые могут затронуть экономические интересы предприятия и помешать его нормальному функционированию.

1. Организация максимально эффективной информационной работы, исключающей дублирование структурными подразделениями предприятия функций друг друга.

1. Выработка краткосрочных и долгосрочных прогнозов влияния окружающей среды на хозяйственную деятельность предприятия. Разработка рекомендаций по локализации и нейтрализации активизирующихся факторов риска.

1. Усиление благоприятных и локализация неблагоприятных факторов влияния окружающей среды на хозяйственную деятельность предприятия (управление рисками).

С понятием "бизнес-разведка" российские компании впервые познакомились лет 15 назад и сегодня "бизнес-разведка" пользуется огромной популярностью. Правда, называют ее более деликатно - "конкурентной разведкой" или "проверкой деловой надежности партнеров". Сегодня существует огромное количество фирм, предоставляющих конфиденциальные услуги: это и детективные агентства, и аудиторские компании, и частные сыщики. Деятельность их вполне легальна, под ней понимается "широкая категория технологий, связанных со сбором, хранением, анализом и обеспечением доступа к информации с целью принятия оптимальных деловых решений".

Главное отличие бизнес-разведки от любого другого исследования заключено внутри самого понятия. Термин "разведка" пришел в бизнес из военной сферы, привнеся с собой соответствующие методы и приемы. По сути, технология сводится к двум действиям: найти и обезвредить. Более наглядно эта схема выглядит так:

При этом можно выделить два направления бизнес-разведки – это отслеживание деятельности конкурентов, что чаще всего корреспондируется с вопросами безопасности, и анализ состояния рынков. Вторая задача относится к области маркетинговых исследований.

По мнению директора службы безопасности Ассоциации российских банков «Амулет» А. С. Крылова, рынок конкурентной разведки России только формируется: «До этого не было объективных экономических обстоятельств. Жесткая конкуренция несколько лет тому назад заменялась разборками. Сейчас рынок все больше приобретает структурированный, цивилизованный характер. И теперь даже для малого бизнеса, чтобы относительно спокойно принять решение: идти в тот или иной регион, развиваться, вкладывать деньги, требуется предварительная информационная проработка».

По мнению А. И. Доронина реалии сегодняшнего дня и тенденции дальнейшего развития российского бизнеса диктуют необходимость осмысления и некой формализации сложившихся подходов к решению разведывательных и контрразведывательных задач в экономике. Причем в последнее время все больше и больше специалистов приходят к убеждению, что уже сейчас «шпионская» терминология не отражает весь спектр задач, решаемых системой безопасности предприятия. Скорее всего, в самом