Тип работы:

Курсовая работа

Тема:

Влияние восприятия и особенностей обработки информации на покупательское поведение

Состояние:

Работа готова, зачтена

Год сдачи:

2009

Формат файла

Word. Документ *.doc или *.docx

Способ оплаты

Через терминал оплаты или электронный кошелек. Возможна оплата через Сбербанк

Способ доставки

По электронной почте после оплаты

Гарантии

Вы можете запросить сокращенный вариант для ознакомления. Наличие электронной версии является подтверждением  наличия работе в банке данных. В связи с этим  ясно, что после оплаты работы Вы обязательно ее получите, так как иное противоречит здравому смыслу и необходимости развития сервиса

Актуальность и доработка:

Готовая работа предоставляется в актуальном виде. Возможна переделка под ваши требования за дополнительную плату.

Выбор способа оплаты

и доставки:

Реквизиты оплаты запросите по e-mail или по любому из указанных на сайте контактных данных. Доставляется немедленно после оплаты в виде документа Word на указанный Вами e-mail

Аннотация или фрагмент:

Маркетинг предполагает не только решение относительно пассивной задачи детального и тщательного изучения требований конечных потребителей к товару и адаптации к ним выпускаемой продукции, но и активной задачи по формированию и стимулированию спроса на товар в целях увеличения продаж, повышения их эффективности и общей прибыльности предпринимательской деятельности.

Актуальность темы работы заключается в том, что торговцы обычно ограничиваются интерпретацией в рамках простой логики: берут товар - значит подходит, не берут - не подходит. Однако если не знать контекста поведения потребителей, то изменения в спросе могут быть необъяснимыми, а значит - и неисправимыми.

Интерпретация восприятия товара идет через призму культуры и субкультуры потребителя. Маркетинговые исследования должны строиться на основе знания механизмов восприятия и обработки информации потенциальными потребителями. Ошибки маркетологов в использовании механизмов восприятия ведут к избыточным затратам – на рекламу, которую не смотрят, на прямую рассылку, которую выбрасывают не глядя, на презентации продуктов, которые не покупают.

Таким образом, актуальность курсовой работы определяется следующими моментами: во-первых, исключительной значимостью изучения поведения потребителей; во-вторых, возрастающей необходимостью теоретического осмысления проблемы с учетом новых эмпирических фактов, относящихся к психологическим аспектам потребительского поведения. Актуально не только описание, систематизация, критический анализ имеющихся в этой области теоретических моделей, но практическое изучение потребительского поведения.

Цель курсовой работы: выявить социально-психологические особенности потребительского поведения (в первую очередь потребительского выбора). Для достижения поставленной цели в ходе исследования необходимо было решить следующие задачи:

         Провести теоретический анализ основных тенденций развития отечественных и зарубежных исследований потребительского поведения.

         Изучить методологию проведения эмпирического исследования применительно к процессу принятия потребительских решений на рынке.

         Подвергнуть эмпирической проверке наиболее значимые элементы модели принятия потребительских решений на рынке моющих средств для посудомоечных машин.

Объект исследования: маркетинговые мероприятия, проводимые  на потребительском рынке на примере фирмы «Аист» производящей опроса моющие средства для посудомоечных машин.

Предмет исследования  - технологии маркетинга с целью достижения положительного социального эффекта в деятельности коммерческих организаций.

План работы

Введение         2

Глава 1 Теоретическое основы изучения особенностей восприятия потребителем товара в процессе покупки       5

1.1       Процесс принятия решения о покупке  5

1.2       Особенности восприятия и обработки информации потребителем в процессе покупки           9

1.3       Методы исследования восприятия         18

Глава 2 Маркетинговое исследование особенностей восприятия покупателями моющих средств для посудомоечных машин     29

2.1       Формирование программы исследования особенностей восприятия покупателями моющих средств для посудомоечных машин       29

2.2       Обработка результатов опроса покупателями моющих средств для посудомоечных машин 33

Заключение      43

Список литературы       46

Приложение     47

Внимание

Размещение содержания работы и ее фрагментов на других сайтах является нарушением авторских прав.