Тип работы:

Курсовая работа

Тема:

Снижение конфликтности в организации

Состояние:

Работа готова, зачтена

Год сдачи:

2009

Формат файла

Word. Документ *.doc или *.docx

Способ оплаты

Через терминал оплаты или электронный кошелек. Возможна оплата через Сбербанк

Способ доставки

По электронной почте после оплаты

Гарантии

Вы можете запросить сокращенный вариант для ознакомления. Наличие электронной версии является подтверждением  наличия работе в банке данных. В связи с этим  ясно, что после оплаты работы Вы обязательно ее получите, так как иное противоречит здравому смыслу и необходимости развития сервиса

Актуальность и доработка:

Готовая работа предоставляется в актуальном виде. Возможна переделка под ваши требования за дополнительную плату.

Выбор способа оплаты

и доставки:

Реквизиты оплаты запросите по e-mail или по любому из указанных на сайте контактных данных. Доставляется немедленно после оплаты в виде документа Word на указанный Вами e-mail

Аннотация или фрагмент:

Совершенствование системы организации трудовой деятельности с учетом особенностей экономического кризиса становится важнейшим фактором развития организаций. Для подъема промышленности в рыночных условиях важное значение имеют современные технологии, оборудование, инвестиционные вложения, но не меньшую роль играет человеческий фактор, особенно склонность к конфликтам, обостряющаяся в период нестабильности. Следовательно, для повышения эффективности своей деятельности, организации вынуждены постоянно искать способы снижения конфликтности, для чего нужно постоянно совершенствовать социальную структуру организации.

Конфликт на работе всегда неприятен, потому что вызывает эмоциональный дискомфорт. Даже при одном упоминании этого слова у нас возникают неприятные воспоминания: досада, ругань, противостояние, боль, обида, борьба, выяснение отношений, сражение и т.д. И только в одном из десяти случаев возникают такие ассоциации, как формирование позиции, условие развития, свидетельство защищенности.

Проблема конфликтности функционирования коллектива организаций относится к числу наиболее важных для обеспечения устойчивости развития предприятия в период кризиса. В последние два десятилетия каких-либо специальных исследований по изучению факторов эффективной бесконфликтной деятельности не проводились. Вместе с тем, были выполнены работы, имеющие важное методологическое значение для осмысления организации труда в современных социально-экономических условиях. Были рассмотрены такие вопросы, как: деловые и личностные качества руководителей, социальные механизмы управления предприятиями. В настоящее время известны работы связанные с оценкой социально-психологического климата в коллективе.

Таким образом, представляется рассмотреть конфликтность в организации, проанализировать в какой степени социальные, социально-психологические факторы влияют на эффективность ее деятельности.

Цель курсовой работы – раскрыть социальные и социально-психологические особенности конфликтов в организациях на примере ОАО «Прогресс» и разработать мероприятия по снижению.

В соответствии с поставленной целью в работе выдвигаются следующие задачи.

Задачи курсовой работы:

         Определить особенности конфликта как элемента социальной и производственной организации и выявить его структурные компоненты.

         Сформулировать методические принципы оценки факторов конфликтности.

         Разработать методику снижения конфликтности.

Объектом курсовой работы является социальная и экономическая эффективность деятельности организации.

Предметом курсовой работы являются конфликты как социальные факторы деятельности организации и их влияние на социальную и экономическую эффективность.

План работы

Введение         2

Глава 1 Теоретические основы анализа и снижения уровня конфликтности сотрудников     5

1.1       Специфика конфликта в организации   5

1.2       Внутренние конфликты в организации и типичные конфликтные действия            9

1.3       Типы конфликтов в организации           14

1.4       Меры по снижению уровня конфликтности в организации         18

Глава 2 Снижение конфликтности персонала на примере ОАО «Прогресс»                                24

2.1       Экономико-организационная характеристика компании ОАО «Прогресс»            24

2.2       Анализ кадровой политики в организации        25

2.3       Анализ конфликтности в ОАО «Прогресс»         31

2.4       Организационные мероприятия по минимизации причин, порождающих конфликт          38

2.5       Изменение мотивации персонала          41

Заключения      46

Список литературы       50

Приложение     53

Внимание

Размещение содержания работы и ее фрагментов на других сайтах является нарушением авторских прав.