Тип работы:

Курсовая работа

Тема:

Маркетинговые исследования рынка услуг

Состояние:

Работа готова, зачтена

Год сдачи:

2009

Формат файла

Word. Документ *.doc или *.docx

Способ оплаты

Через терминал оплаты или электронный кошелек. Возможна оплата через Сбербанк

Способ доставки

По электронной почте после оплаты

Гарантии

Вы можете запросить сокращенный вариант для ознакомления. Наличие электронной версии является подтверждением  наличия работе в банке данных. В связи с этим  ясно, что после оплаты работы Вы обязательно ее получите, так как иное противоречит здравому смыслу и необходимости развития сервиса

Актуальность и доработка:

Готовая работа предоставляется в актуальном виде. Возможна переделка под ваши требования за дополнительную плату.

Выбор способа оплаты

и доставки:

Реквизиты оплаты запросите по e-mail или по любому из указанных на сайте контактных данных. Доставляется немедленно после оплаты в виде документа Word на указанный Вами e-mail

Аннотация или фрагмент:

Первоначальные контуры рынка финансовых услуг только складываются, идет создание, формирование и отладка его системы. Для того, чтобы данный рынок начал нормально функционировать необходим его постоянный мониторинг. Поэтому проблема маркетингового исследования рынка финансовых услуг является актуальной и подчеркивает актуальность темы курсовой работы. Исследования помогут в процессе поиска оптимальных теоретико-методических и практических решений для развития конкретных сегментов рынка. В частности, это касается создания условий для активной ориентации финансовых учреждений на рынок кредитования населения, развития банковских продуктов и услуг, формирование посреднической инфраструктуры на фондовом рынке. Это и обуславливает актуальность темы курсовой работы и важность маркетинговых исследований рынка отечественного финансовых услуг рынка.

Цель курсовой работы – изучение теоретических и практических аспектов маркетингового исследования рынка финансовых услуг. В соответствии с поставленной целью в курсовой работе осуществлялось решение следующих задач, определивших структуру работы:

         исследование теоретических основ маркетингового исследования рынка услуг;

         проведение маркетингового исследования рынка финансовых услуг.

Теоретической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области маркетинга и менеджмента, современные концепции управления элементами маркетинга.

Методы исследования в курсовой работе: системный анализ объекта и предмета исследования; индуктивный и дедуктивный подходы; общенаучные методы анализа, синтеза, аналогии, сравнения и другие.

Для решения маркетинговых задач исследования рынка финансовых услуг  применялись методы исследования потребителей, сегментации рынка опросы, наблюдения, обработка данных.

Результаты проведенных в курсовой работе исследований имеют как теоретический, так и прикладной характер. Основные теоретические выводы и положения курсовой работы могут быть использованы для разработки рекомендаций по решению проблемы выстраивания стратегии на рынке финансовых услуг.

План работы

Введение         2

Глава 1 Теоретико-методические основы маркетинговых исследований рынка услуг            5

1.1       Структура и направления маркетингового исследования рынка услуг   5

1.2       Средства и методы маркетинговых исследований рынка услуг  13

1.3       Процесс и план маркетинговых исследований   17

Глава 2 Маркетинговое исследование рынка финансовых услуг            23

2.1       Финансово-экономическая ситуация     23

2.2       Динамика рынка финансовых услуг      31

2.3       Результаты исследования привлекательности услуг      38

2.4       Рекомендации по результатам маркетингового исследования рынка финансовых услуг        44

Заключение      46

Список литературы       48

Приложение     51

Внимание

Размещение содержания работы и ее фрагментов на других сайтах является нарушением авторских прав.