Тема работы	Проблема конфликта в менеджменте
Вид	Реферат, контрольная работа
Год защиты	2010-2011 гг.
Как заказать	Пишите, звоните, используя контактные данные сайта
Дополнительные возможности	Можно заказать любую интересующую Вас доработку или работу на совершенно иную тему
План работы	Введение 2 1 Специфика конфликта в деятельности менеджера 4 2 Технологии управления конфликтами 10 3 Выбор стратегии управления конфликтами в организации 16 Заключение 23 Список литературы 26
Актуальность работы	Актуальность темы работы обусловлена тем, что важнейшей составляющей управленческой системы и самого процесса управления является поведение человека, человеческие ресурсы коммуникации, в том числе такие формы, как споры, напряжения и конфликты. Одни авторы считают, что конфликты представляют собой непродуктивное проявление межличностных отношений, а потому нежелательны. Другие склоняются к противоположному мнению. Но и первые и вторые обращают внимание на необходимость работы с конфликтом. Менеджер—организатор совместной деятельности людей.
Список литературы (фрагмент, на каждый пункт списка в работе есть сноска)	1. Федеральный закон от 23.11.1995 N 175-ФЗ (ред. от 30.12.2001) «О порядке разрешения коллективных трудовых споров» (принят ГД ФС РФ 20.10.1995) // Собрание законодательства РФ, 27.11.1995, N 48, ст. 4557. 2. Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. — М.: Луч, 1999. 3. Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 2003. 4. Базаров Т.Ю., Малиновский П.В. Управление персоналом в условиях кризиса// Теория и практика антикризисного управления. — М.: ЮНИТИ, 2003. 5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. — М.: МГУ, 2000. 6. Герчикова И. Н. Менеджмент / Учебник — М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2003. 7. Грачев М.В. Суперкадры. — М.: Дело, 1993. 8. Головин В. А. Отношение сотрудничества и социальная напряженность // Социальная напряженность на производстве.— Обнинск, 1999. 9. Еремин Б.Л. Выбор путей преодоления конфликтов// Реформа. №1. 2002. 10. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. Россия на путях преодоления кризиса. 2-е изд. М., 1995. 11. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 1999. 12. Ильин В.И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. 1999, №3. 13. Кузнецов Ю. В., Подлесных В. И. Основы менеджмента. — СПб.: ОЛБИС, 1998. 14. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М.: Инфра-М, 2001.