Между организацией и организацией - оператором связи заключен договор оказания услуг доступа к сети Интернет. Не предупредив, оператор связи отключил абонента от сети Интернет. После обращения организации к оператору с целью выяснить причину отключения выяснилось, что от абонента исходит угроза вирусной атаки

Правомерны ли действия оператора связи?

Ответ: Действия оператора связи, который, не предупредив абонента, отключил его от сети Интернет в связи с тем, что от абонента исходит угроза вирусной атаки, являются неправомерными. В случае совершения действий абонентом, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети связи, оператор связи вправе лишь осуществлять ограничение отдельных действий абонента, предупредив об этом абонента.

Обоснование: В соответствии с п. 1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" на территории Российской Федерации доступ к сети Интернет обеспечивается операторами связи пользователям услугами на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Услуги по предоставлению доступа к сети Интернет оказываются в соответствии с Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 (далее - Правила).

В соответствии с п. 27 Правил оператор связи вправе осуществлять ограничение отдельных действий абонента, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети связи.

В соответствии с пп. "д" п. 26 Правил оператор связи обязан извещать абонента удобным для него способом не позднее чем за 24 часа о предпринимаемых действиях.

Н. В.Макарычева

ООО "ПРАВО-Конструкция"

Региональный информационный центр

Сети КонсультантПлюс

03.10.2011