Кассир выдал покупателю вместо прямого возвратный чек, ошибочно нажав кнопку возврата. Кассовый аппарат не подключен к бухгалтерской программе. Как исправить данную ошибку?

Ответ: Учитывая, что кассовый аппарат не подключен к бухгалтерской программе, кассиру, который ошибочно выдал возвратный чек вместо обычного чека, случайно нажав кнопку возврата, следует пробить покупателю чек ККТ правильно и продолжать работать дальше. Кроме того, рекомендуем составить объяснительную записку на имя уполномоченного лица, приложив к ней возвратный чек.

Обоснование: Действительно, в некоторых контрольно-кассовых машинах предусмотрена функция "Возврат", которая предназначена на случай возврата покупателем приобретенного ранее (в тот же день) товара.

Согласно Письму УМНС России по г. Москве от 21.04.2000 N 30-12/16365 при выполнении данной операции сумма, возвращаемая покупателю, отражается на чеке возврата и в фискальном отчете (Z) со знаком "минус". Однако сумма возврата не заносится в фискальную память ККТ.

Согласно Письму УМНС России по г. Москве от 02.04.2003 N 29-12/17931 при ошибочно пробитом возвратном чеке составлять акт по форме N КМ-3 необязательно, так как данная операция является нефискальной. Пробитие возвратного чека не влияет на сумму, занесенную в фискальную память контрольно-кассовой машины, и является сервисной операцией, используемой для внутреннего учета организации. Учитывая, что сумма возврата будет отражена со знаком "минус" в Z-отчете, рекомендуем кассиру составить объяснительную записку (примерная формулировка: "Прошу учесть при сверке итогов, что ошибочно был пробит возвратный чек на сумму...") на имя уполномоченного лица.

Таким образом, после совершенной ошибки кассиру следует пробить покупателю чек ККТ как положено и продолжать работать дальше. Кроме того, рекомендуем составить объяснительную записку, приложив к ней возвратный чек.

П. С.Ландо

ЗАО "Сплайн-Центр"

Региональный информационный центр

Сети КонсультантПлюс

19.10.2012