Особенности функционирования личностных защитных механизмов сотрудников патрульной службы милиции с разным стажем профессиональной деятельности

(Попова Г. В., Милорадова Н. Э.) ("Юридическая психология", 2010, N 3) Текст документа

ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ЛИЧНОСТНЫХ ЗАЩИТНЫХ МЕХАНИЗМОВ СОТРУДНИКОВ ПАТРУЛЬНОЙ СЛУЖБЫ МИЛИЦИИ С РАЗНЫМ СТАЖЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ <*>

Г. В. ПОПОВА, Н. Э. МИЛОРАДОВА

Попова Галина Викторовна, доцент кафедры педагогики и психологии управления социальными системами Национального технического университета "Харьковский политехнический институт", кандидат психологических наук.

Милорадова Наталья Эдуардовна, доцент кафедры прикладной психологии Харьковского национального университета внутренних дел, кандидат психологических наук.

В статье рассмотрены особенности функционирования личностных защитных механизмов сотрудников патрульной службы милиции с разным стажем профессиональной деятельности. Проанализированы изменения в структуре функционирования психологической защиты личности правоохранителей в зависимости от срока службы.

Ключевые слова: личностные защитные механизмы, эмоциональное реагирование, профессиональная деятельность.

On the basis of positions of systemic approach the article presents the factors of variability of relevant in law behavior. As a ground for setting out the models thereof the article considers the tendency of a person substantiated by the contents of its social role in legal sphere.

Key words: model of relevant in law behavior, legitimate behavior, legally adequate behavior, legal efforts.

Актуальность проблемы. В повседневной деятельности работника органов внутренних дел присутствуют различные ситуации конфликтного взаимодействия, агрессивного по своей форме общения. Можно утверждать, что у работника ОВД профессиональная коммуникативная среда агрессивна, что связано со спецификой объекта труда (преступное поведение, факт преступления, преступники) и специфическим характером профессиональных действий (раскрытие совершенных преступлений, профилактика и предупреждение возможных преступлений), предполагающих борьбу, конфликт, агрессию как со стороны преступников, так и со стороны работников ОВД. Контакты в условиях агрессивной коммуникативной среды возможны как с правонарушителями, так и с законопослушными гражданами, например, находящимися в сложных эмоциональных состояниях. Фактор агрессивности среды общения может вызывать у правоохранителя ощущение высокой напряженности межличностных контактов, негативно влиять на выполнение профессиональной деятельности и на самоощущение работника в целом. Среди других факторов рабочей среды, неблагоприятно влияющих на самочувствие, настроение, эмоциональное состояние и как следствие на деятельность работника ОВД, необходимо указать большие физические и психические нагрузки, высокую ответственность за принятые решения, нередко угрозу жизни и здоровью работника. Кроме перечисленных неблагоприятных условий труда на работника ОВД негативно влияет низкая оценка обществом и государством ценности его усилий, низкая социальная защищенность его самого и его семьи. Анализируя вышеперечисленные факторы, можно говорить о выделении психологических детерминант, которые обусловливают высокий уровень напряженности профессиональной деятельности сотрудника органов внутренних дел: - правовая регламентация, которая ограничивает свободу служителей правопорядка, подчиняя их деятельность сурово установленным нормам закона, и не может выходить за рамки сформулированных в законе требований; - высокий уровень ответственности за результаты своей деятельности, высокая степень риска для собственной жизни и беспокойство за безопасность других также способствуют формированию напряженного психологического состояния; - дефицит времени, жесткое и суровое временное регулирование профессиональной деятельности, что, в свою очередь, вызывает хроническую нехватку времени не только на решение профессиональных задач, но и на личную жизнь; - насыщенность деятельности негативными стрессовыми ситуациями, конфликтность деятельности, сложность профессиональных задач, а также постоянное взаимодействие с лицами, которые совершили преступление. Таким образом, исследования, направленные на выявление особенностей восприятия служебного коммуникативного пространства и его трансформации по мере погружения правоохранителей в среду служебных контактов, являются актуальными. В связи с вышеперечисленным нам представляется важным исследование личностных защитных механизмов работников ОВД, нивелирующих влияние агрессивной профессиональной среды общения. Проблема состоит в том, чтобы правоохранители, защищая свою личность, могли реалистически воспринимать обстановку и действовать соответственно, в отличие от нереалистического восприятия при возникновении защитных психологических барьеров. Цель работы - выявить структуру и особенности функционирования психологической защиты личности у лиц с разным стажем работы в патрульной службе милиции (ПСМ). Задачи исследования: Выявить типы и направления реакций во фрустрирующих ситуациях работников ПСМ с разным стажем. Выявить выраженность различных защитных механизмов у работников ПСМ с разным стажем. Характеристика выборки: исследование проводилось среди 120 служащих батальонов патрульной службы милиции ГУМВС Украины в Донецкой и в Харьковской областях, среди которых были выделены группы по сроку службы: до 1 года (68 человек), 3 - 5 лет (52 человека). Методы исследования: тест С. Розенцвейга, определяющий устойчивость к фрустрации и описывающий направления и типы эмоционального реагирования в сложных ситуациях взаимодействия. В исследовании использовались основные показатели: 1. Оценка направлений реакций (интропунитивные - I, импунитивные - M, экстрапунитивные - E). 2. Оценка типов реакций (с фиксацией на препятствии - ОД, с фиксацией на самозащите - ЕД, на удовлетворении потребности - NP). 3. Оценка социальной адаптации (GCR). Для диагностики типологий психологической защиты личности был использован тест Р. Плутчика в адаптации Л. И. Вассермана, О. Ф. Ерышева, Е. Б. Клубовой и др. "Индекс жизненного стиля". Тест позволил выявить выраженность у испытуемых таких защитных механизмов личности, как отрицание, вытеснение, компенсация, проекция, замещение, интеллектуализация, реактивные образования.

Обсуждение результатов

Бессознательные психические явления для нормальной жизнедеятельности организма человека являются прямой необходимостью. Функция бессознательного проявляется как разгрузочная, т. е. она обеспечивает своеобразную "разгрузку" сознания, что находит свое отражение в выработке так называемых защитных механизмов сознания. Смысл защитных механизмов заключается в том, что они вытесняют или подавляют всю ту информацию, хранившуюся в сознании, которая мешает или противоречит деятельности и поведению человека в конкретной ситуации. Грань между сознательным и бессознательным весьма условна. И. С. Кон отмечает, что "защитные механизмы призваны поддерживать известную целостность, устойчивость, идентичность индивидуального самосознания в условиях, когда конфликт различных установок ставит его под угрозу" (1967, с. 62). Еще З. Фрейд отмечал, что люди редко используют какой-либо единственный механизм защиты - обычно они применяют различные защитные механизмы для разрешения конфликта или ослабления тревоги. Для выявления особенностей функционирования личностных защитных механизмов нами были использованы результаты тестирования разных групп испытуемых (сотрудники органов внутренних дел с разным стажем профессиональной деятельности - от года до пяти лет). По мере погружения в профессиональную среду у сотрудников ПСМ значительно изменяются реакции на фрустрирующую ситуацию. Особенно различается тактика психологического нападения-защиты. Так, среди работников первого года службы значительно больше лиц, у которых высоко выражены реакции на фрустрацию препятственно-доминантного типа (по тесту Розенцвейга O-D), чем у работников, имеющих стаж 3 - 5 лет: соответственно 43,7% и 19,3%. Это означает, что почти у половины обследованных лиц первого года службы в эмоционально-сложных ситуациях чаще проявляются растерянность, дезорганизация, безынициативность, подверженность стрессу, чем у лиц с большим стажем. Служащие с большим стажем работы более склонны к реакциям разрешающего (N-P) и эго-защитного (E-D) типа (соответственно 57,2 % и 38,1%). Среди конкретных проявлений разрешающего типа реакций - инициатива, организация действий по разрешению возникших сложных ситуаций, предвидение развития ситуации. Найденные различия значимы по критерию Фишера при р <= 0,05. Реакции эго-защитного типа связаны с вопросами приписывания ответственности за ситуацию, с принятием или отвержением вины лиц, действующих в ней. У многих работников ПСМ со стажем более 3 лет фиксируются высокие показатели именно защитного типа реакций, что, на наш взгляд, связано с определенным стереотипом службы, связанным с высокой ответственностью за принятые решения: главное - не стать виноватым самому. В группе лиц со стажем более 3 лет, почти у половины обследованных высоко выражена реакция импунитивного направления (I - 47,3%) по сравнению с группой служащих до года. У неопытных чаще в высокой степени выражения фиксируются реакции внешне обвинительного (экстрапунитивного) направления (43,4%). Таким образом, лица с меньшим стажем профессиональной деятельности в трудных ситуациях чаще проявляют себя агрессивно, обвиняют других в происходящем, в меньшей степени задумываются над своей ответственностью в конкретной ситуации. Чем более опытны работники ПСМ, тем меньше они "защищаются" и больше "нападают". Можно утверждать, что в эмоционально трудных ситуациях значительное число работников ПСМ со стажем более 3 лет склонны к эго-защитным реакциям. В профессиональном общении это может приводить к избеганию ответственности по другому типу, чем у новичков - стремлению "оправдаться", не вовлекаться в ситуацию. По мере погружения в профессиональную среду у сотрудников ПСМ изменяется функционирование психологической защиты личности, ее структуры, выраженности отдельных реакций. В группе обследованных служащих со стажем 3 - 5 лет в значительно меньшей степени выражена защитная реакция "отрицание". Различия значимы по критерию Фишера при р <= 0,01. Отрицание является одним из наиболее незрелых, архаичных видов психологической защиты. Также несколько снижается выраженность таких реакций, как вытеснение и проекция. Все три перечисленных вида психологической защиты способствуют сильному искажению воспринимаемых социальных ситуаций, что не совмещается с профессиональными задачами работника ПСМ. Данные реакции неэффективны и даже вредны для работников ПСМ, так как они по роду деятельности должны реалистически воспринимать различные обстоятельства в наблюдаемой ими профессиональной ситуации. Также у лиц с большим профессиональным стажем снижается выраженность защитных реакций, связанных с импульсивностью и безответственностью (регрессия), повышенной эмоциональностью (реактивные образования), хотя различия и не достигают уровня статистической значимости. У лиц с профессиональным стажем 3 - 5 лет резко вырастает выраженность реакции компенсации. Эта реакция связана с преодолением фрустрирующих обстоятельств путем удовлетворения в других сферах. Например, работник ПСМ по роду деятельности должен быть вежлив даже с теми гражданами, которые каким-то образом выражают недовольство действиями работника, унижают его. Открыто ответить на это работник может не всегда, однако именно с этими гражданами он предпримет многочисленные "протокольные меры": принудительная доставка в районный отдел милиции, составление протокола по незначительному поводу и т. д. Также в группе с большим профессиональным стажем резко возрастает выраженность реакции "рационализации" (интеллектуализации). Данная реакция свидетельствует о диссоциации, отделении эмоций от мыслей в ситуации конфликта. Личность пресекает переживания, вызванные неприятной, субъективно неприемлемой ситуацией при помощи логических установок и доказательств в пользу обратного. По мнению Ф. Е. Василюка (1984), интеллектуализация, по сути, - это уход из мира аффекта в мир слов и абстракций. Для работников милиции в целом и для работников ПСМ в частности, интеллектуализация - важный способ избегания тяжелых переживаний в эмоционально-трудных ситуациях (там, где присутствуют умирающие люди, поврежденные человеческие тела, в ситуациях проявления сильных негативных эмоциональных реакций окружающих и др.).

Выводы

Таким образом, с течением профессионального стажа у работников ПСМ формируется определенная структура функционирования психологической защиты личности: уменьшается выраженность таких защит, которые снижают качество восприятия ситуаций и объектов профессионального интереса; возрастает выраженность таких психологических защит, которые способствуют внутренней эмоциональной стабилизации (интеллектуализация) и удовлетворенности (компенсация). Можно утверждать, что психологическая защита личности работника ПСМ функционирует на основе определенной внутренней переработки воспринимаемых профессиональных ситуаций, цель которой - гармонизация картины мира. Перспективой данного исследования является разработка психокоррекционных занятий, цель которых - оснастить работников целенаправленными и действенными копинг-стратегиями, способствующими гармонизации эмоциональной сферы служащих ПСМ в самом начале их служебной деятельности.

Литература

1. Василюк Ф. Е. Психология переживания. М., 1984. 2. Кон И. С. Социология личности. М., 1967.

Название документа