Налогоплательщик получил из налогового органа ответ на представленный им запрос, связанный с порядком исчисления налога на добавленную стоимость

Однако в ответе имелись неясности, в связи с чем налогоплательщик обратился по телефону в налоговый орган за дополнительными разъяснениями.

В ходе телефонных переговоров сотрудник налогового органа для выяснения обстоятельств попросил назвать фамилию исполнителя по данному запросу. Однако на полученном ответе фамилия исполнителя отсутствовала.

Обязано ли должностное лицо налогового органа, подготовившее ответ на запрос, указывать свою фамилию?

Ответ: В соответствии с пп. 4 п. 1 ст. 32 Налогового кодекса Российской Федерации налоговые органы обязаны бесплатно информировать (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, а также предоставлять формы налоговой отчетности и разъяснять порядок их заполнения.

ФНС России в целях повышения эффективности организации работы с налогоплательщиками, плательщиками сборов, страховых взносов на обязательное пенсионное страхование и налоговыми агентами в территориальных налоговых органах разработан и утвержден Приказом от 09.09.2005 N САЭ-3-01/444@ Регламент организации работы с налогоплательщиками, плательщиками сборов, страховых взносов на обязательное пенсионное страхование и налоговыми агентами (далее - Регламент).

Пунктом 4.3 Регламента определен порядок индивидуального информирования налогоплательщиков.

Согласно п. 4.3.2.4 Регламента ответ на запрос налогоплательщика дается в простой, четкой и понятной форме с указанием Ф. И.О., номера телефона исполнителя.

Следовательно, в ответе на запрос налогоплательщика в обязательном порядке должна содержаться фамилия должностного лица, подготовившего ответ на запрос.

К. В.Анатолити

Советник налоговой службы РФ

III ранга

02.12.2005