Установлен ли на законодательном уровне срок, в течение которого контрагент обязан ответить на претензию?

Ответ: Для некоторых случаев срок ответа на претензию установлен законодательством, срок ответа на претензию может быть установлен и договором.

Обоснование: Согласно п. 2 ст. 797 Гражданского кодекса РФ срок ответа на претензию по договору о перевозке грузов составляет 30 дней и в случае неполучения ответа к перевозчику может быть предъявлен иск.

В соответствии со ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" претензии, адресуемые оператору почтовой связи, должны быть рассмотрены: в отношении почтовых переводов или отправлений в пределах одного населенного пункта - в течение 5 дней, в отношении прочих переводов или отправлений - в течение 2 месяцев.

Из п. п. 1 и 2 ст. 480 ГК РФ следует, что в случае возникновения претензий по договору купли-продажи требование покупателя по доукомплектованию товара должно быть исполнено в разумный срок. Законодательством понятие "разумный срок" не конкретизировано, этот срок можно определить как период времени, необходимый для совершения определенного действия в конкретном случае.

Установить срок, в течение которого контрагент обязан ответить на претензию, возможно в договоре.

В силу ст. 111 Арбитражного процессуального кодекса РФ, если вследствие нарушения лицом претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, предусмотренного федеральным законом или договором, в том числе нарушения срока представления ответа на претензию, оставления претензии без ответа, возникнет спор, арбитражный суд относит на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела. Следовательно, если контрагент не ответит на претензию в срок, установленный законом или договором, для него возможны подобные негативные последствия. Другой ответственности за нарушение стороной договора срока представления ответа на претензию законодательством не предусмотрено.

Н. П.Зиновьева

ООО "ПРАВО-Конструкция"

Региональный информационный центр

Сети КонсультантПлюс

26.04.2011