< Предыдущая		Оглавление		Следующая >

11.2. Стратегии осуществления изменений

В данном случае речь идет о стратегиях осуществления выбранной стратегии развития корпорации. Процесс осуществления - это именно стратегия, а не некоторая последовательность действий, характеризующая выполнение обычной работы, так как речь идет:

1) о длительном процессе; 2) выборе из различных альтернатив; 3) системном процессе, затрагивающем всю организацию; 4) процедурах оперирования с мягкими, неопределенными проблемами; 5) процессе, затрагивающем интересы многих людей.

Подход к реализации стратегии может зависеть от таких факторов, как:

o темп осуществления изменения;

o степень управления со стороны менеджеров;

o использование внешних агентств, например консалтинговых;

o центральное или местное сосредоточение сил.

Под стратегией изменения будем понимать тот или иной подход, выбранный в зависимости от обстоятельств, который учитывает факторы, описанные выше. Не существует какой-либо одной, универсально оптимальной стратегии изменения, хотя мы часто слышим об успехах российских менеджеров, работающих как в сфере бизнеса, так и в сфере государственного управления (особенно высшего), быстро осуществляющих масштабные изменения (например, приватизацию) без учета мнения, знаний и опыта, даже работы людей, которых затрагивают такие изменения. Данный подход может быть полезным в течение очень короткого времени, и пролонгация его на более длительный срок часто приводит к несопоставимо большим издержкам, чем позитивным изменениям, способствующим повышению эффективности организационных процессов. При использовании стратегии изменения необходимо помнить, что у менеджера есть выбор. Одним из наиболее важных параметров при осуществлении изменения является скорость его проведения. Этот параметр использовался в качестве основного при выборе стратегии. Такой подход к выбору стратегии получил название стратегического континуума. Мы рассмотрим его в последнем разделе главы. В идеальном случае эффективное управление стратегическими изменениями должно осуществляться как часть общей стратегии изменений.

Все разнообразие стратегий изменений можно объединить в пять групп (разумеется, возможны какие-то промежуточные, гибридные формы стратегий). В табл. 11.3 кратко описываются используемый подход и способы, с помощью которых это изменение может быть реализовано.

Таблица 11.3

Стратегии изменений (по К. Торли и X. Уирдениусу)

Стратегии изменений	Подход	Примеры
Директивная стратегия	Навязывание изменений со стороны менеджера, который по второстепенным вопросам может "торговаться"	Навязывание соглашений но оплате, изменение порядка работы (норм, расценок, расписания работы и пр.) в приказном порядке
Стратегия, основанная на переговорах	Признание законности интересов других участвующих в изменениях сторон, возможность уступок в процессе осуществления	Соглашения по производительности, соглашение с поставщиками по вопросам качества
Нормативная стратегия	Выяснение общего отношения к изменению, частое использование внешних агентов по изменениям	Ответственность за качество, программа новых ценностей, работа в команде, новая культура, ответственность служащего
Аналитическая стратегия	Подход, основанный на четком определении проблемы, сборе и изучении информации, использовании экспертов	Проектная работа, например: - по новым системам оплаты; - по использованию станков; - по новым информационным системам
Стратегия, ориентированная на действие	Общее определение проблемы, попытка найти решение, которое модифицируется в свете полученных результатов, большее вовлечение заинтересованных людей, чем при аналитической стратеги и	Программа мер по снижению количества прогулов и некоторые подходы к вопросам качества

< Предыдущая		Оглавление		Следующая >