Содержание и сокращенная версия работы

Введение 2
1 Сущность и природа организационных структур 4
1.1 Понятие организационной структуры управления и ее сущность 4
1.2 Типы организационных структур управления предприятием 7
1.3 Особенности организационных структур управления в непроизводственной сфере 17
2 Методы и формы построения организационной структуры в непроизводственной сфере 21
2.1 Принципы построения организационных структур управления предприятием 21
2.2 Особенности организационной структуры управления в Торгово-досуговом центр Детский мир - N- 26
2.3 Организационные мероприятия по совершенствованию организационной структуры 34
Заключение 39
Список использованной литературы 42
Приложение 44



Введение

История развития человеческого общества - это процесс его организационного прогресса, усложнения самой структуры организации людей. Форма, в которой и осуществляется данное поступательное движение, представляет собой выделение новых видов деятельности и их обособление в результате развития разделения общественного труда, сопровождаемого ростом его (общественного труда) производительной силы.
В контексте данной работы нас интересует организационная структура предприятия. Предприятие занимает центральное место в народно-хозяйственном комплексе любой страны. Это первичное звено общественного разделения труда. Именно здесь создается национальный доход. Предприятие выступает как производитель и обеспечивает процесс воспроизводства на основе самоокупаемости и самостоятельности.
От того, насколько продуктивно работают предприятия, каково их финансовое состояние, зависят эффективность всей экономики и индустриальная мощь государства. Если схематично представить всю систему хозяйственного управления в стране в виде пирамиды, то ее основанием являются предприятия. Государственное, региональное, ведомственное управление может рассматриваться по отношению к процессам, происходящим на уровне предприятия, только как надстроечные, вторичные явления. Важным является место менеджмента в структуре предприятия.
Менеджмент - это система методов управления в условиях рынка или рыночной экономики, которые предполагают ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, постоянное стремление к повышению эффективности производства с наименьшими затратами, с целью получения оптимальных результатов.
Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. Суть управления состоит в оптимальном использовании ресурсов (земли, труда, капитала) для достижения поставленных целей.
Управление представляет собой реализацию нескольких взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации сотрудников и контроля.
Следовательно, чем эффективнее организовано управление предприятием, тем эффективнее работает предприятие. История знает немало случаев, когда неэффективный менеджмент ставил в трудное положение предприятие, работающее в самом благоприятном секторе рынка. Как пример можно привести недавние банкротства концерна лParmalat в Италии и газового монополиста в США.
Таким образом, тема курсовой работы является в настоящее время весьма актуальной, особенно потому что в наследство от лкомандно-административной системы нашим предприятиям досталась громоздкая административная система, которую они не спешат модернизировать в силу привычки.
Цель курсовой работы Ц раскрыть и проанализировать существующие организационные структуры управления преприятием.
Задачами курсовой работы являются:
Х Исследование сущности и природы организационных структур;
Х Исследование методов и форм построения организационной структуры в непроизводственной сфере.
Объектом исследования является организационная структура предприятия.
Предмет исследования Ц организационная структура предприятия NLW Детский мир - N-.


Заключение

Организационная структура является ключевым параметром внутренней среды организации. Ее привлекательность для менеджмента состоит в значительной подконтрольности управлению: организационные структуры создают и изменяют, рассматривают как предпосылку достижения высоких результатов и причину состоявшихся неудач. Представляя собой важнейшую внутреннюю ситуационную переменную, организационная структура выполняет роль несущей конструкции предприятия.
Организационная структура конкретного предприятия - это комбинация различных типов департаментизации. Простота и ясность функционирования должны обеспечить ее понимание средой, минимизировать затраты и ориентировать членов организации на результаты деятельности, а не на затрачиваемые усилия. Оптимальная организационная структура создает благоприятные условия для процесса принятия управленческих решений, ее стабильность делает организацию устойчивой и в то же время позволяет успешно реагировать на изменения внутренней и внешней среды.
Обусловленная теми или иными управленческими решениями организационная структура предприятия является одной из динамичных ситуационных переменных - изменения в составе собственников и высших менеджеров, перемены во властных структурах и совершенствование законодательства сопровождаются, как правило, трансформацией структуры организации. Динамичные и неопределенные условия развития российских фирм делают этот процесс перманентным, а его решающим фактором - смену команды управленцев.
Типы организационных структур:
1. Функциональная (классическая). Такая структура предполагает деление организации на отдельные функциональные элементы, каждый из которых имеет четкую конкретную задачу и обязанности. Такая структура типична для средних фирм или организаций, которые выпускают относительно ограниченную номенклатуру товаров, действуют в стабильных внешних условиях, и где чаще всего достаточно стандартных управленческих решений.
2. Дивизионная. Это деление организации на элементы и блоки по видам товаров или услуг, или по группам потребителей, или по регионам, где реализуются товары.
3. Продуктовая. При этой структуре полномочия по производству и сбыту какого-либо товара передается одному руководителю. Эта структура наиболее эффективна при разработке, освоении производства и организации реализации новой продукции.
4. Региональная. Эта структура обеспечивает наилучшее решение проблем, связанных с учетом особенностей местного законодательства, а так же традиций, обычаев и нужд потребителей. Структура рассчитана, в основном, на продвижение товаров в отдаленные регионы страны.
5. Структура, ориентированная на потребителя. При такой структуре все подразделения объединяются вокруг определенных групп потребителей, которые имеют сходные или специфические потребности. Целью такой структуры является наиболее полное удовлетворение этих потребностей.
6. Проектная. Это временно создаваемая структура для решения какой-то конкретной проблемы, или для осуществления сложного проекта.
7. Матричная. Это структура, которая получается в результате наложения проектной структуры на функциональную, и предполагает принцип лдвойного подчинения (как функциональному руководителю, так и руководителю проекта).
8. Конгломератная. Она предполагает соединение различных подразделений и отделов, работающих функционально, но ориентированных на достижение целей других организационных структур конгломерата. Чаще всего такая структура находит применение в крупных национальных и международных корпорациях.
Важную роль играет степень централизации организационной структуры. В централизованной организации все функции управления сосредоточены у высшего руководства. Преимуществом этой структуры является высокая степень контроля и координации деятельности организации. В децентрализованной организации некоторая часть управленческих функций передается своим филиалам, управлениям и т.д. Эту структуру применяют тогда, когда внешняя среда характеризуется сильной конкуренцией, динамичными рынками и быстро меняющейся технологией.
Решение о выборе организационной структуры принимается высшим руководством организации. Среднее и низшее звенья управления предоставляют исходную информацию, а иногда и предлагают свои варианты структуры подчиненных им подразделений. Наилучшей структурой организации считается такая структура, которая позволяет оптимально взаимодействовать с внешней и внутренней средой, удовлетворять потребности организации и наиболее эффективно достигать поставленных целей. Стратегия организации всегда должна определять организационную структуру, а не наоборот.
Процесс выбора организационной структуры состоит из трех этапов:
o деление организации на укрупненные блоки по горизонтали, в соответствии с осуществляемыми направлениями деятельности;
o установление соотношения полномочий должностей;
o определение должностных обязанностей и поручение их выполнения конкретным лицам.
Рассмотрение организационной структуры ТДЦ Детский мир - N- позволило на практике усвоить полученные теоретические знания.

Список использованной литературы

1. Акулов В. Б., Рудаков М. Н. Теория организации. -М., Юнити, 2002.
2. Аоки М. Фирма в японской экономике. Пер. с англ. -СПб, 2001.
3. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. - СПб.: Издательство "Питер", 2000.
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: ЦИНО.2003.
5. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Учебник. М., 2002.
6. Герчикова Л.Н. Менеджмент. Учебник. - М. "Банки и биржи". ЮНИТИ, 2003.
7. Демин А. А., Акулов В. Б. Фирма: испытание рынком. -СПб, 2003.
8. Зайцева О. А., Радугин А. А., Радугин К. А., Рогачева Н. И. Основы менеджмента / Учебное пособие для вузов. - М.: Центр, 2003.
9. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. - Минск: ЭКОНОМ-ПРЕСС. 1998.
10. Кнорринг В.И. Искусство управления. - М., АСТ-Пресс, 2003.
11. Ладанов Н.Д. Практический менеджмент, - М.:"Элник", 2003.
12. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М., 1999.
13. Мильнер Б. Теория организаций (Курс лекций). -М., Макетинг, 2002.
14. Мильнер Б. Уроки бюрократической системы управления // Вопросы экономики. 1999. № 1.
15. Ойхман Е., Попов Э. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. -М., Юнити, 2002.
16. Прыткин Б. В., Прыткина Л. В., Эриашвили Н. Д., Усман 3. А. Общий курс менеджмента / Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2003.
17. Румянцева З. Современный менеджмент (Курс лекций) // Российский экономический журнал. 1995. № 9. С. 51-60.
18. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. Учебник. - М.: ИНФРА-М,1999.
19. Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента. М., Юнити, 1991.
20. Уткин Э. А. История менеджмента. - ЭКНОС, 1997.
21. Уроки организации бизнеса / Сост. А. А. Демин, В. С. Катькало. -СПб, Питер, 2004.
22. Шипунов В. Г., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. М. Кадры, 2000.
23. Шкатула В. И. Настольная книга менеджера по кадрам М., Менеджмент и кадры, 2001.
Приложение
Организационная структура ТДЦ Детский мир - N-