< Предыдущая		Оглавление		Следующая >

Разминка "Испорченный телефон"

Придумайте простое повторяющееся движение. Например, такое (Тренер демонстрирует. Движения берутся из утренней гимнастики.) Все придумали?

Теперь посмотрите на своего левого соседа. За его движениями вы будете внимательно следить и запоминать их, а затем повторять. Я тоже участвую. И веду счет: "Раз... два... три..." На счет "Раз" каждый делает свое повторяющееся движение до тех пор, пока не услышит "Два". На счет "Два" каждый из вас делает то движение, которое до этого делал ваш левый сосед. Все время смотрите на своего левого соседа, потому что на счет "Три" каждый из вас будет делать то движение, которое до этого видел у соседа.

И так при смене счета происходит смена движения. Нас здесь 12 (например) человек. Поэтому я буду считать до 13. Тогда на счет "13" к каждому из нас должно вернуться его собственное движение. Разминку делаем молча! Начали!"

Процедура проведения

Участники тренинга встают/садятся в круг вместе с тренером. Тренер инструктирует участников и тут же демонстрирует пример движения (например, руки вверх-вниз, вверх-вниз). Затем тренер запускает разминку. Если участники начали разговаривать, тренер прекращает разминку (в это время скорее всего многие запутались в движениях, так как были невнимательны к движениям своего соседа слева). Тренер задает вопросы группе: "Кто запутался? Что мешает выполнять упражнение? Кто не запутался? Что помогает все выполнять точно?"

Затем тренер продолжает разминку, еще раз повторив, что разминка выполняется молча. В конце разминки тренер просит участников: "Поднимите руки те, к кому движение вернулось без изменений. Поднимите руки те, к кому вернулось движение, но с изменениями. Поднимите руки те, к кому движение не вернулось".

Мостик к теме занятия. "Это было упражнение на распределение внимания и на расстановку приоритетов. В работе нам приходится делать несколько дел одновременно. Это может снизить ее эффективность. Эффективность нашей команды мы только что измерили этим упражнением.

И мы видим, что нам есть чему учиться. Если расставить приоритеты в выполнении упражнения, то что имеет важность № 11 Правильно, наблюдать за движением своего левого соседа.

Важность № 21 Правильно, слушать и делать то движение, которое до этого увидели у соседа. Все остальное не важно. Смотреть на остальных участников, раздавать советы, пытаться исправить чужие ошибки - все это ведет к потере общей эффективности".

Деловая игра "Давление в коллективе социального учреждения"

Разбить на группы:

Задание № 1. Определить формы психологического и профессионального давления социальных работников на завотделением.

Задание № 2. Определить формы психологического и профессионального давления заведующей отделением на социальных работников.

Организация обучения персонала

Стратегия отделения - дифференциация:

- деятельность по принципу "никто не делает лучше";

- достижение превосходства над другими в нескольких приоритетных направлениях деятельности;

- широчайшие возможности для повышения квалификации своих сотрудников;

- частые инновации;

- интенсивная рекламная и услуговая деятельность;

- ориентация на тесное взаимодействие и сплоченность;

- высочайший имидж и репутация;

- концентрация усилий на приоритетных направлениях обслуживания и продажи социальных услуг;

- достижение максимального качества предоставления услуг;

- концентрация усилий на реализации нововведений.

В состав службы управления персоналом входит заведующий отделением, который совместно с руководителем ЦСО и заместителями широко использует имеющиеся возможности для проведения обучения с использованием как методов обучения на рабочем месте, так и вне его.

Учебный процесс организован таким образом, что он перестал ограничиваться только передачей обучающимся необходимой суммы знаний и навыков по специальности, а направлен на развитие у них способности и желания осваивать новые знания, овладевать смежными специальностями, усиливает творческий элемент в обучении.

На данный момент в отделении возникла необходимость провести обучение нескольких работников.

Постановка задачи:

- определить объективные признаки потребности в обучении;

- составить заявки на проведение обучения;

- предложить содержание программы обучения;

- выбрать соответствующие методы обучения. Методические указания.

Группа делится на следующие подгруппы:

- признаки потребности в обучении социальных работников;

- признаки потребности в обучении заведующих отделениями;

- признаки потребности в обучении замдиректора по управлению персоналом;

- признаки потребности в обучении директора и его первого заместителя.

Каждая подгруппа должна решить задачи, отражающие процесс определения потребности в обучении и принятия соответствующих мер по первой группе:

1-я группа:

- определить роль социальных работников в модернизации деятельности отделения, объективные и субъективные факторы, вызывающие необходимость повышения их квалификации;

- составить заявки на профессиональное обучение с указанием направлений и сроков повышения квалификации;

- установить цели, преследуемые в ходе повышения квалификации.

2-я группа:

- определить роль заведующих в модернизации деятельности отделения объективные и субъективные факторы, вызывающие необходимость повышения их квалификации;

- составить заявки на профессиональное обучение с указанием направлений и сроков повышения квалификации;

- установить цели, преследуемые в ходе повышения квалификации.

< Предыдущая		Оглавление		Следующая >