Geum.ru

< Предыдущая
   Оглавление
   Следующая >


12.4. Индийский стиль ведения переговоров

Индийский стиль ведения переговоров своими корнями уходит в индийскую философию, созданную изощренным арийским гением. В индийской культуре переговоров внутрирелигиозный и философский плюрализм мышления формирует такие важные качества, как гибкость, способность к консенсусу, высокую терпимость индийцев к представителям других культур, открытость мышления, готовность к диалогу и восприятию ценностей других цивилизаций.

Ритуал представлений и знакомств во время переговоров в Индии вполне европейский: при встрече принято пожимать руку, обмениваться визитными карточками. На обратной стороне визитки рекомендуется иметь перевод на хинди, что станет для ваших индийских партнеров знаком уважения к их культуре. Вручать визитку индийским партнерам надо правой рукой. При встрече индусы всегда используют намаете - жест, представляющий собой соединение ладоней на уровне груди в сочетании с легким поклоном головы, поэтому если во время переговоров вы воспроизведете этот несложный ритуал, то тем самым покажете своим индийским партнерам, что понимает

торых не присутствуют руководители, то велика вероятность того, что это лишь начало переговорного процесса. Индийцы придают большое значение сохранению дружеской, приветливой атмосферы переговоров, какие бы серьезные проблемы и разногласия ни возникали во время деловых встреч. Они весьма терпеливы и доброжелательны, стараются никогда не показывать неудовлетворенность и гнев, поэтому и от партнеров ожидают толерантности. Эксперты рекомендуют во время переговоров избегать тактики повышенного давления, властных повелительных наклонений в оборотах речи, откровенно конфликтных ситуаций, что неминуемо ведет к разрыву отношений.

Во время обсуждения проблем критику и несогласие индусы выражают самым деликатным способом: в индийском обществе не принято говорить категорическое "нет", поскольку это может вызвать разочарование и обиду, привести к разрыву отношений с партнерами. Вот почему во время переговоров следует внимательно прислушиваться к оборотам речи индийских партнеров: если вы услышите такие фразы, как "Я попытаюсь сделать все возможное...", это свидетельствует о мягком отказе.

Успешное завершение переговоров принято отмечать праздничным обедом или ужином. Индийская кухня славится во всем мире обилием приправ и пряностей. Индийцы предпочитают вегетарианские блюда, однако едят также мясо, рыбу, птицу. Согласно их традициям, свинина - пища низших каст, более "престижным" мясом считается куриное и козлятина. В индийской кухне употребление в пищу мяса коровы, как и вообще крупного рогатого скота, строжайше запрещено религиозными законами и древними обычаями. Самое известное индийское блюдо, вероятно, карри. Для индийцев это не только приправа, но целая группа блюд, объединенная общей особенностью - густой консистенцией и комбинацией свежемолотых специй, что делает одно блюдо непохожим на другое. Индийцы очень гостеприимны и могут предложить во время праздничного ужина множество разнообразных блюд.

< Предыдущая
   Оглавление
   Следующая >