Geum.ru

Аудит / Институциональная экономика / Информационные технологии в экономике / История экономики / Логистика / Макроэкономика / Международная экономика / Микроэкономика / Мировая экономика / Операционный анализ / Оптимизация / Страхование / Управленческий учет / Экономика / Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям) / Экономическая теория / Экономический анализ Главная Экономика Экономика

Елена Жулина ,Наталья Иванова. Экономика и социология труда. Шпаргалка, 2009

80. Методы, типы и формы разрешения социально-трудовых конфликтов
Существует ряд методов разрешения социально-трудовых конфликтов, которые по признаку поведения конфликтующих сторон можно разделить на следующие группы: внутриличностные, структурные, межличностные, переговоры, ответные агрессивные действия. Внутриличностные методы воздействуют на отдельную личность и состоят в правильной организации своего собственного поведения, в умении высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны оппонента. Структурные методы воздействуют преимущественно на участников организационных конфликтов, возникающих из-за неправильного распределения функций, прав и ответственности, плохой организации труда, несправедливой системы стимулирования работников. К таким методам относятся: разъяснение работникам требований к работе, использование координационных механизмов, разработка и уточнение общеорганизационных целей, создание обоснованных систем вознаграждения членов трудового коллектива. Межличностные методы предполагают выбор стиля поведения участников конфликта, чтобы свести к минимуму ущерб своих интересов. Переговоры выполняют определенные функции, и представляют собой набор приемов, направленных на попек взаимоприемлемых для противоборствующих сторон решений. Ответные агрессивные действия - методы, являющиеся крайне нежелательными для преодоления конфликтных ситуаций, так как их применение приводит к разрешению конфликта с позиции силы. О.В. Ромашов выделяет несколько типов разрешения социально-трудового конфликта: 1) автономный, когда конфликтующие в процессе социально-трудовых отношений стороны способны снять проблемы самостоятельно, собственными силами, в границах собственных задач и функций; 2) общеорганизационный, когда социально-трудовой конфликт может быть разрешен только в результате организационных изменений; 3) самостоятельный, когда конфликтующие стороны сами решают проблему, опираясь на собственные возможности, желания и способности; 4) публичный, когда в разрешении конфликта участвуют окружающие, они сочувствуют, советуют, одобряют или осуждают; 5) административный, когда урегулирование происходит только в результате вмешательства и соответствующих решений администрации. Различают следующие формы разрешения социально-трудового конфликта: 1) реорганизация, то есть изменение организационно-трудового порядка, вызвавшего конфликт, а не борьба и уговоры в отношении конфликтующих сторон; 2) информирование, то есть социально-психологическая регуляция, направленная на перестройку восприятия ситуации в сознании конфликтующих сторон, формирование правильного взгляда на конфликт, пропаганда выгоды мирного его разрешения; 3) трансформация, то есть перевод конфликта из состояния бесполезной вражды в состояние переговоров; 4) отвлечение представляет собой перенос внимания конфликтующих сторон на другие проблемы, желательно общие, способствующие их сплочению ради общего дела; 5) дистанционирование, то есть исключение конфликтующих сторон их общих организационно-трудовых отношений путем, либо перевода одной из конфликтующих сторон на другое рабочее место, либо прямое увольнение; 6) игнорирование, то есть умышленное невнимание к конфликту с тем, чтобы он разрешился сам по себе или чтобы не допустить дальнейшего обострения конфликта; 7) подавление конфликта происходит в том случае, если причины конфликта не снимаются, а конфликтное поведение запрещается под угрозой административных санкций для одной или обеих сторон; 8) комформное предпочтение, то есть решение в пользу большинства, либо удовлетворение интересов более сильной в социальном отношении стороны.
<< Предыдушая Следующая >>
= К содержанию =
Похожие документы: "80. Методы, типы и формы разрешения социально-трудовых конфликтов"
  1. з 2. ФОРМЫ ГОСУДАРСТВА: ФОРМА ПРАВЛЕНИЯ, ФОРМА ГОСУДАРСТВЕННОГО УСТРОЙСТВА, ФОРМА ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕЖИМА
    методов осуществления государственной власти. Нет четкого соотношения между типом и формой государства. С одной стороны, в пределах одного и того же типа государства могут встречаться различные формы организации и деятельности государ ственной власти, а с другой - государства различного типа могут об лекаться в одинаковую форму. Своеобразие конкретной формы госу дарства любого исторического
  2. з 2. ИСПОЛНИТЕЛЬНАЯ ВЛАСТЬ: ЕЕ ПОТЕНЦИАЛ И ТРУДНОСТИ
    методического руководства, координации и контроля. И все же отраслевой принцип управления настойчиво пробивал себе дорогу. С середины 60-х гг. вновь создаются министерства на уровне Союза ССР и республик. Система министерств как отраслевых центров и государственных комитетов как координационно- регулирующих центров была закреплена в 1978 г. в Законе СССР О Совете Министров СССР. Она сохранилась
  3. ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ
    методы регулирования; Г) одни и те же источники; Д) основной субъект и международного публичного, и между народного частного права - это государство. Какое место занимает МЧП в глобальной правовой системе: это самостоятельная, автономная правовая система; Б) это отрасль национального частного права; это отрасль международного публичного права; Г) это подотрасль международного экономического
  4. 18.3 Процесс управления персоналом предприятия
    методов: поиск внутри предприятия; подбор с помощью сотрудников; самопроявившиеся кандидаты; объявления в средствах массовой информации (на теле видении, радио, в прессе); выезд в институты и другие учебные за ведения; государственные службы занятости; частные агентства по подбору персонала; интернет. Оптимального метода подбора кандидатов не существует, поэто му следует использовать их все в
  5. 2.4. Деньги как атрибут товарного хозяйства
    методы: фиксирование цен; замораживание; установление предельного уровня цен; таксация (правительство само устанавливает и изменяет цены, исходя из рыночной ситуации). Косвенные методы: эмиссионная политика; фискальная политика (налоги, дотации); госзаказы; 4) нормирование затрат, включаемых в цену, и манипулирование их уровнем (амортизационная политика и т. д.). Анализируя
  6. 4.5.4. Типы контрактов и альтернативные способы организации сделки
    методы ор ганизации бизнеса материнской компании на определенный срок (обычно на 20 лет, а в России на 15 лет). За это право инвестор платит первоначальный взнос и роялти (например, 5% от объема продаж). Материнская компания обычно называется фрэнчайзе- ром, а инвестор - фрэнчайзи. Степень специфичности ресурсов при неоклассическом контракте промежуточная, т.е. ресурсы еще недостаточно спец
  7. 1. Сущность социального партнерства
    метод решения социально-эконо-мических проблем и регулирования конфликтов между классом наемных работников и классом и собственников. Несмотря на изменения, произошедшие в экономической и социальной сферах современного западного общества, противоречия инте ресов наемных работников и работодателей сохраняются, как сохраняются классовые различия. В этом случае социальное партнерство представляет
  8. 3.5. I Основные типы коллизионных привязок
    методов установления закона, свойственного данно му договору, в английской литературе отмечается, что в данной си туации (как и в других областях гражданского права) исследование намерений сторон на деле вовсе не является исследованием действи тельных намерений сторон, так как таких намерений, возможно, и совсем не существовало. Здесь имеет место исследование воли, кото рую выразили бы лразумные
  9. Проблемы юридического образования
    методов, имеющихся в арсенале современной правовой деятельности, с целью формирования в их правосознании глубоких и устойчивых правовых знаний, убеждений, потребностей, ценностей, привычек правомерного поведения . Данный подход правилен. Во-первых, правовое воспитание представлено как организованный, целенаправленный процесс. Во-вторых, данный процесс состоит из многообразных правовоспитательных
  10. 1.1. Управление: основные понятия, система управления, ее признаки, принципы организации деятельности
    методы организации деятельности, то есть многие ФОИВ отличаются между собой по этому признаку. Необходимо также различать понятия лсистемный подход и лсистемный анализ в организации и деятельности управления ФОИВ. Системный подход - это один из основных общенаучных методов познания сложных объектов и процессов управления в обществе и природе, с его помощью выявляются основные типы связей и