Аудит /
Институциональная экономика /
Информационные технологии в экономике /
История экономики /
Логистика /
Макроэкономика /
Международная экономика /
Микроэкономика /
Мировая экономика /
Операционный анализ /
Оптимизация /
Страхование /
Управленческий учет /
Экономика /
Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям) /
Экономическая теория /
Экономический анализ
Главная
Экономика
Экономика
| В.Я. Горфинкеля, профессора В.А. Швандара. ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ, 2007 | |
15.4 Качество продукции как регулятор производства |
|
| Качество - это совокупность свойств продукции, призванных удовлетворять потребности в соответствии с назначением продук ции. Любой продукт обладает совокупностью свойств, куда входят надежность, эргономичность, эстетические свойства, безопасность и экологичность. Современное производство - это производство высококачественной продукции. Потребитель часто предпочитает качество цене, поскольку понимает, что высокое качество снизит расходы на эксплуатацию, ремонт и более полно удовлетворит его потребности. Если анализировать причины процветания известных фирм, например Адидас, Тойота, Грундиг, Фольксваген, то увидим, что известность их базируется на качестве продукции, а не на цене. А качество в свою очередь обеспечивает рост продаж, сни жение издержек, увеличение прибыли. Качество выпускаемой продукции - это своеобразный символ сегодняшней экономики предприятия. Как отмечают зарубежные менеджеры, качество - это не лозунг, это целая философия, в ко торой снижение издержек, рост производительности труда потесне ны качеством продукции, вышедшим на передний план. Фирмы различных стран, выпускающие продукцию самого разнообразного ассортимента, активно работают над ее качеством. Затраты на рабо ты по повышению качества продукции имеют значительный удель ный вес, и он постоянно растет. Повышение качества - это трудо емкая работа для предприятия, поскольку затрагивает практически все направления деятельности. Качество продукции складывается из качества труда, предметов труда, средств труда, технологии, управления, производственной среды в целом. Качество промежуточного продукта в свою очередь формиру ет качество конечного продукта, а последний непосредственно выходит на качество жизни, где наряду с такой составляющей, как качество продукта и услуг, участвуют качество обороноспо собности, природной среды, инфраструктуры, национального бо гатства (рис. 15.3). Рис. /5.5. Формированиекачества продукции В последние годы передовыми фирмами мира последовательно внедряется новая стратегия управления качеством продукции: ж обеспечение качества понимается не как техническая функ ция, реализуемая каким-то подразделением, а как системати ческий процесс, пронизывающий всю организационную структуру фирмы; ж новому понятию качества должна отвечать соответствующая организационная структура предприятия; ж вопросы качества актуальны не только в рамках производст венного цикла, но и в процессе разработок, конструирования, маркетинга и послепродажного обслуживания; ж качество должно быть ориентировано на удовлетворение тре бований потребителя, а не изготовителя; ж повышение качества требует применения новой технологии производства, начиная с автоматизации проектирования и кончая автоматизированными измерениями в процессе кон троля качества; ж всеобъемлющее повышение качества достигается только заин-тересованным участием всех работников; Все это осуществимо только тогда, когда действует четко орга низованная система управления качеством, направленная на инте ресы потребителей, затрагивающая все подразделения и приемле мая для всего персонала. Всеобщий контроль качества, осуществляемый фирмами США, Японии и Западной Европы, требует выполнения трех обязатель ных условий. 1. Качество как основная стратегическая цель деятельности признается высшим руководством предприятия. При этом устанав ливаются конкретные задачи и выделяются средства для их реше ния. Поскольку требования к качеству определяет потребитель, не может существовать такого понятия, как постоянный уровень каче ства. Повышение качества должно идти по возрастающей, ибо ка чество - это непрерывно меняющаяся цель. 2. Мероприятия по повышению качества продукции должны за трагивать все подразделения предприятия. Опыт показывает, что 80Ч90% мероприятий не подлежат контролю отделов качества и надежности. Особое внимание уделяется повышению качества на таких этапах, как изготовление новых изделий. 3. Не должны прекращаться процесс обучения (ориентирован ный на определенное рабочее место) и повышение мотивации персонала. Японский экономист К. Исикава говорит: Только не пониманием существа проблем качества можно объяснить такие заявления руководителей предприятия: луправление качеством оз начает ужесточение приемки продукции, луправление качеством означает внедрение стандартизации, луправление качеством пред ставляет собой статистику, луправление качеством на практике представляется весьма трудоемким мероприятием, лпусть вопро сами управления качеством занимается отдел приемки или кон троля, луспехи предприятия в управлении качеством исключают необходимость проведения дополнительных мероприятий и луправление качеством не имеет отношения к администрации или 1 отделу реализации продукции . По мнению американского экономиста А. Фейгенбаума , в ус ловиях острой конкурентной борьбы (примерно 70% выпускаемой продукции США испытывают острую конкуренцию со стороны им портируемой продукции) предприятия смогут успешно развиваться, руководствуясь следующими принципами: ж качество является не одним из направлений деятельности предприятия, а непрерывным процессом, затрагивающим все функции предприятия; ж повышение качества зависит от степени участия каждого со трудника в его формировании; ж качество не препятствует, а способствует снижению себе стоимости продукции; ж качество означает использование новой техники и технологии; ж качеством необходимо управлять так же непосредственно и эффективно, как управляют оборудованием, производством и финансами. Время на разработку и изготовление новых видов продукции постоянно сокращается: достаточно сравнить период в 20 лет, в те чение которого был спроектирован, произведен и стал предметом необходимости телевизор, с периодом в 5 лет, за которые тот же путь проделала персональная ЭВМ. Растущая требовательность к повышению качества изделий в настоящее время - одна из харак терных черт мирового рынка. Системы разработки новых изделий должны удовлетворять ряду условий: ж качество должно рассматриваться наравне со всеми техниче скими новшествами с самого начала разработки изделия; ж планирование научно-исследовательских и опытно-конструк торских работ следует организовать таким образом, чтобы не ограничивать проектирование вариантов изделия с наилуч шими характеристиками; ж ускорение разработки изделия должно стать основным крите рием эффективности системы разработки. | |
| << Предыдушая | Следующая >> |
| = К содержанию = | |
Похожие документы: "15.4 Качество продукции как регулятор производства" |
|
|