Банковское дело / Доходы и расходы / Лизинг / Финансовая статистика / Финансовый анализ / Финансовый менеджмент / Финансы / Финансы и кредит / Финансы предприятий / Шпаргалки Главная Финансы Банковское дело
Тавасиев A.M., Бычков В.П., Москвин В.А.. Банковское дело: базовые операции для клиентов: Учеб. пособие Под ред. A.M. Тавасиева. - М.: Финансы и статистика,2005.-304 е.: ил., 2005

6.2. Принципы организации системы защиты договорной деятельности клиентов

Защита интересов клиентов коммерческого банка - сложная проблема, имеющая несколько аспектов. Такая защита осуществляется на 3-х уровнях, т.е. этим занимаются государство, коммерческие банки и сами клиенты. На уровне государства интересы банковских клиентов призваны защищать законодательство и подзаконные нормативные акты, прежде всего акты Банка России. Коммерческие банки защищают интересы своих клиентов от некоторых проблем, порождаемых внешней деловой средой и действиями недобросовестных партнеров клиентов.
Интересы клиентов и обслуживающих их банков далеко не во всем и не всегда совпадают. Поэтому не являются редкостью арбитражные процессы между банками и их клиентами, На этом уровне клиенты должны уметь сами грамотно защищать свои интересы. Даже одного невыполненного договора или неудачно сформулированного пункта в договоре может оказаться достаточно, чтобы привести к банкротству предприятие.
Это обстоятельство вызвало к жизни по сути новую для российских предприятий и организаций актуальную задачу - защиты их интересов в сфере договорной деятельности. Для успешного решения данной задачи на каждом предприятии (организации) необходимо проделать соответствующую работу, создав в рамках органов и механизмов управления собственную систему защиты договорной деятельности. Наличие такой работоспособной системы должно защищать компанию не только от недобросовестности или ошибок банков, но и от других партнеров и собственных клиентов. Такая работа должна быть проведена с учетом ряда принципов, среди которых особенно важно отметить следующие.
Защита интересов предприятия (организации) в договорной деятельности не должна возлагаться только на юрисконсульта или даже только на юридический отдел, в нее должны быть вовлечены все работники предприятия (организации), имеющие отношение к договорам.
Все специалисты предприятия (организации), участвующие в договорной деятельности, должны говорить между собой на лодном языке - языке норм Гражданского кодекса Российской Федерации.
Контроль за подготовкой и выполнением договоров должен вестись централизованно, а информация о реальном состоянии дел в этой области должна ежедневно поступать к первому руководителю.
Работники, занимающиеся договорной деятельностью, обязаны на практике исполнять правило: лучший способ выигрывать конфликты, т.е. судебные споры по договорам, - это не попадать в них, заранее продумывая все необходимые требования и условия.
Если дело идет к рассмотрению в арбитражном суде, то надо исходить из того, что это лишь лвесы. Спор выиграет та сторона, которая сумеет найти и положить на свою чашу весов более весомые аргументы и факты. Не стоит полагаться при этом на какую-то лвысшую справедливость.
В процессе подготовки нового для предприятия (организации) вида сделки или при попадании в сложный конфликт полезно заранее позаботиться о привлечении себе в помощь внешних экспертов (часто ими оказываются опытные адвокаты, получившие дополнительную финансовую подготовку и специализирующиеся на определенных видах договоров). В трудных случаях эти люди помогут вовремя защитить ваши интересы. И не стоит пытаться сэкономить на их услугах, тем самым увеличивая вероятность понести убытки от неудачных формулировок в договоре и проигранного дела в арбитражном суде.
Система защиты договорной деятельности должна вовре-мя обнаруживать недобросовестных партнеров, кем бы они ни являлись.
Необходимо отметить, что защита договорной деятельности в настоящее время неудовлетворительно организована не только на большинстве производственных предприятий, но и в коммерческих банках. Этот факт специалисты предприятий (организаций) также должны иметь в виду, строя свои отношения с банками.
Необходимость соблюдения первого из названных выше принципов вытекает из изменения характера и содержания функций управления предприятием. В рыночной экономике предприятие не может позволить себе не выполнять условия заключенных договоров. Любое невыполнение договора или даже содержащегося в нем малозначительного, казалось бы, пункта может обернуться серьезными убытками. В такой ситуации наивно полагать, что юрист предприятия, как правило, слабо разбирающийся в финансовых аспектах сделки и нередко не очень хорошо информируемый сотрудниками, непосредственно занимающимися данным договором, может все предусмотреть и правильно отразить в договоре интересы предприятия (организации). Не стоит на это всерьез рассчитывать, так как юрист не может знать специфику дела лучше, чем ведущие специалисты, ответственные за данный договор со стороны предприятия. Соответственно эта специфика часто не будет находить адекватного правового оформления.
Ведущие специалисты предприятия, хорошо знающие свое дело, но не разбирающиеся в гражданском законодательстве, будут предлагать внести в проект договора не лучшим образом сформулированные требования и условия, не понимая возможных юридических последствий своих предложений при неблагоприятном для предприятия развитии ситуации.
Из этого следует необходимость для всех руководителей и специалистов предприятия (организации), занимающихся договорной деятельностью, работать единой командой. Но члены одной команды должны выполнять свои особые роли, полностью понимая друг друга, а это значит-должны говорить на одном языке. Таким языком в рассматриваемом случае является язык правовых норм ГК РФ. Только владение этим языком может позволить сотрудникам, представляющим различные подразделения и обладающим разной профессиональной подготовкой, наладить грамотную подготовку договоров, их заключение, контроль выполнения и отстаивание интересов компании в конфликтных ситуациях. В этом случае названный язык становится основой защиты, объединяющей всех специалистов компании, участвующих в ее договорной деятельности.
Овладение этим языком не предусматривает знания работниками предприятия (организации) наизусть всех статей ГК РФ. Речь должна идти лишь о понимании основных принципов гражданского законодательства, знании некоторых ключевых правовых норм и об умении применять их на практике. Руководителям и финансистам нужен язык для работы с юристами предприятия (организации), а те, правильно поняв суть сделки, условия соблюдения интересов фирмы и возможные проблемы, сами смогут найти необходимые правовые нормы и формулировки.
Определяющее значение для успеха*договорной деятельности имеет качество работы на этапе подготовки к заключению договоров. Не случайно на данном этапе делается около 60% всех ошибок, ведущих впоследствии к нарушению финансовых интересов предприятий и организаций. С учетом этого руководителям и ведущим финансистам предприятия (организации) необходимо приобрести углубленные представления о важнейших положениях договорного права. Знакомство с этими положениями (они зафиксированы главным образом в части II ГК РФ) позволит им самостоятельно видеть и понимать причины возникающих проблем в непрерывно меняющейся ситуации в сфере договорных отношений с партнерами и своевременно принимать адекватные решения.
<< Предыдушая
= К содержанию =
Похожие документы: "6.2. Принципы организации системы защиты договорной деятельности клиентов"
  1. 2.5. Региональные предпринимательские сети: бизнес-центры, бизнес-инкубаторы
    принципах социального партнерства, сотрудничества работников органов местного самоуправления, объединений предпринимателей, общественных и профсоюзных организаций работников негосударственного сектора экономики (рис. 2.3). Разработке стратегии деятельности бизнес-центра и приоритетных программ его работы по главным направлениям поддержки развития предпринимательства города или региона может
  2. 22.2. Структура и развитие международных финансовых рынков как экономической среды для бизнеса
    принципе, существуют два сегмента международного долгового рынка - рынок евродолгов (Euro debt market) и рынок драконовых долгов (dragon debt market). Евродолги представляют собой займы, полученные от международных банковских синдикатов, или размещенные с их помощью облигации или расписки на мировом финансовом рынке. Рынок драконо вых долгов, по сути, близок рынку евродолгов с той разницей, что
  3. 4.5.4. Типы контрактов и альтернативные способы организации сделки
    принципах сотрудничества. В неоклассическом контракте сто роны не являются безликими, личные отношения играют важную роль, стороны находятся во взаимодействии друг с другом. В этих договорах источником дополнительной ценности является непре рывность сделки. Чем более длительными являются отношения между сторо нами и чем более сложен предмет сделки, тем меньше значения придается цене и
  4. 7.2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И РАЗВИТИЕ ЛОГИСТИКИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАРУБЕЖНЫХ КОМПАНИЙ
    принципы, лежащие в основе системного подхода к логистике: исследование логистической системы во взаимоотношении с окружающей средой, а затем внутри своей структуры; непротиворечие между целями, как отдельных подсистем, так и системы в целом; согласованность информационных, ресурсных и других характеристик системы. Системный подход является сердцевиной всей совокупности современных
  5. 5.4. Трудовые ресурсы
    принципам функционирования представляет со бой рынок особого рода. Он в значительной мере зависит от рынка капиталов, средств производства, потребительских товаров и др. Ре-гуляторами на рынке труда, помимо макро- и микроэкономических факторов, служат еще и факторы социально-психологические. В условиях регулируемой рыночной экономики рынок труда включает следующие элементы и системы: правовую
  6. з 2. КОМПЕТЕНЦИЯ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ
    принципах организации местного самоуправления в РФ. В статье 1 речь идет о лвопросах местного значения, в статье 6 о лпредметах ведения местного самоуправления в смысле лвопросов местного значения, об их лведении, в ч. 3 статьи 14 о лкомпетенции органов местного самоуправления, в ч. 3 статьи 16 о лкомпетенции главы муниципального образования, в статье 18 о лполномочиях депутатов, членов
  7. з 3. ВИДЫ АДМИНИСТРАТИВНО-ПРАВОВОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ
    принципы, платность, сбор за выдачу лицензий и т.д. Особо выделим экономическое стимулирование рационального использования и охраны водных ресурсов (ст. 127). В соответствии с нормой ФЗ Об использовании атомной энергии о государственном регулировании безопасности использования атомной энергии соответствующие функции возложены постановлением федерального Правительства на Минздрав, МВД,
  8. ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ
    принципы представляют собой систему общих прин ципов МЧП: общие принципы современного международного права; Б) общепризнанные сверхимперативные принципы междуна родного публичного права; общие принципы защиты прав человека и основных свобод; Г) общие принципы права, признанные всеми цивилизованными нациями; Д) нормы национального публичного порядка. Какой принцип является основным в системе
  9. 1. Основы организации и деятельности третейских судов в Российской Федерации
    принципиально новый подход к механизму разрешения третейскими судами лвнутренних экономических споров. После длительного перерыва в использовании третейского разбирательства в этой области юридических отношений законодательство признало третейский суд, отвечающим потребностям участников торгового оборота. Это произошло на самом начальном этапе объявленного перехода к рыночному хозяйству. Закон
  10. Вопросы для повторения
    принципу неоклассического контракта (в условиях неопределенности). в. Оптимальной стратегией, согласно теории прав собственности, является попытка "выкупа" права на шум. Если в ходе переговоров окажется, что вы цените тишину сильнее, чем ваш сосед - шум, то вы "выкупите" у него это право. а. Английские колонисты, заключая соглашение с индейцами, утаили от них информацию о ценности для колонистов